品牌商該如何運營抖音小店？

經過了618和雙11的洗禮，抖音電商未有改觀，坊間傳聞抖音電商生態能不能成，就看春節前了！

接下來，抖音或將持續重碼【抖音小店】，今天煎寶就來一文說透新環境下，抖音“小店”的【人-貨-場】運營邏輯。

1. 人

人，即是賬號、創作者、達人、角色，是創作內容的載體，實現商品與用戶鏈接的樞紐。

抖音小店可以綁定企業號和旗下的矩陣號，綁定的賬號即可在櫥窗中管理小店所有商品，再通過短視頻/直播進行推廣、銷售。

當前環境下， 多角色矩陣賬號的建設勢在必行 。

企業號，也是官方號，承載的更應該是品牌建設、品牌理念傳導等作用。官號并不一定要擁有“人設”，粉絲量也不是最重要的考核目標。

官號最應該承擔的是沉淀用戶資產及店鋪資產、作為矩陣內的指揮中心和流量樞紐的作用 。

矩陣號，多是個體號、角色號，有鮮明的人格魅力抖音櫥窗運營，清晰的內容場景或成熟的變現能力 。

比如，@雷軍，是雷總的個人賬號，同時也是小米矩陣內的一位角色。

@小米直播間，是小米官方旗艦店的官方賬號，雅雯等幾位主播就是賬號的主要角色。 @請叫我小米之家，即是小米品牌矩陣下的線下門店之一，主打的是店長這個角色。

對接達人號進行帶貨分銷， 不管多少商家入駐，抖音的賬號主體依舊是達人 。

商家要帶貨自然不能忽視達人的力量，設置傭金、上架精選聯盟、對接達人把商品添加至櫥窗，最后為商品創作內容，進行推廣，實現轉化。

達人 @婉婉 的櫥窗

在選擇達人的環節中，抖音有 巨量星圖和精選聯盟兩大形式供商家選擇，前者偏品牌宣傳，后者偏產品銷售。

2. 貨

在抖音電商生態中，“貨”要從商家到用戶，要經歷“貨→人→場”三個環節。

藍V企業號櫥窗

貨的商家需要在小店中上架商品，建立物流、客服體系，完成的是“貨”端的基礎建設。

3. 場

即場景，在抖音電商中，短視頻和直播內容就是用戶產生消費欲望、進行消費的場景。

通過平臺認證的企業號，可以不限流推產品

在抖音生態下，只要擁有認證企業號身份就可以獲得商業內容評級豁免權，相當于賬號可以長期、免費且不受限制的發布廣告內容。

而且，種草內容可以作為資產在企業或矩陣賬號中沉淀，被粉絲反復觀看，增加商品的曝光度。

最后，總結一下：

人：搭建賬號矩陣很重要，達人帶貨不能忽視。官方號注重品宣，矩陣號善于多角色帶，達人分銷，用好“星圖”和“精選聯盟”；

貨：上傳商品到小店只是服務的開始，做好物流和客服，才是提升評分、進而提升未來搜索權重的關鍵；

場： 重視廣告產品在“場”中發揮的價值，廣告的本質是為優秀的內容采買流量，內容的優質與否抖音櫥窗運營，決定著你是否能從“場”里獲得更多的推薦。