抖音小店運營每天必做的4個工作！

看看這些數據指標有沒有下滑，如果只是短暫的波動下滑，一般問題不大。

如果是持續3天及以上的連續下滑，那么你就需要進行原因排查了。

看看究竟是哪里出現了問題。

首先對店鋪自身的整體排查，包括你的商品訪客、商品總點擊人數、商品點擊率、成交商品數等影響流量和成交的數據。

都要一一去分析，看看是哪里出了問題。

另外還要進行市場排查，看看市場大盤數據是否有波動，觀察是否有新的對手出現，原來的對手是否又做了一些新的調整（傭金、價格、主圖），或做了什么新的活動。

如果有的話，你要及時做出相應的對策。

比如原先你店里有一款產品9.9元、20%傭金一直出單還不錯，結果某一段時間突然沒出單，或者出單減少了。

如果是自然流量的訂單，你要去抖音搜索一下同行的價格、主圖，看看是否有需要優化的；如果是主播帶貨，要及時去聯系帶貨主播，為什么不帶了或者為什么在帶但是轉化率下降了。

這些都是抖音小店運營的日常工作。

還有達人分析這個版塊，如果有帶貨數據不錯的達人，要去重點跟進維護，達成更多商品或更長久的合作。

▌商品優化

重點看看店鋪主推商品的數據（核心數據——商品分析），有沒有出現問題。

和上面一樣，如果單品有比較大的數據波動，也要去進行排查和優化。

排查的方法和上面一樣，優化的方向主要還是主圖、標題和SKU。

注意，已經出單的商品，千萬不要去更改價格，可以利用優惠券、拼團、秒殺等營銷活動提升轉化率、點擊率。

但是不要改動原價格，會影響自然流量和推薦。

主圖、標題和SKU的優化，之前講過很多遍了。

在我們新版的《抖音小店商家運營手冊》電子書里面也有詳細的說明，需要的同學可以隨時添加鋒哥微：(備注：電子書）免費領取。

然后同步看一下店鋪其他商品近7天和近30天的數據，如果這些寶貝里面有數據比較突出的，有潛力的爆款，也可以去重點優化一下。

▌選品

第三個抖音小店運營日常工作就是選品。

選品幾乎就是每天都要做的抖音小店運營工作。

可能不一定每天要增加新品，但是選品的動作要每天保持。

因為產品決定流量，如果你不盯著數據大盤、盯著同行爆款、花心思去思考什么樣的產品有爆款潛質....

那你的店鋪很快就會被同行、被市場給淘汰！

選品的渠道有：

蟬媽媽——抖音小店商品7天排行榜、抖音精選聯盟、抖音商城各排行榜、頭部達人直播間、其他電商平臺應季熱銷榜、供應鏈新品等等。

選擇上架的商品一定要是和你店鋪購買人群標簽匹配的商品。

類目不重要，重要的標簽匹配，商品標簽和人群標簽匹配。

這個說實話對于新手來說是有點難度的，也需要電商經驗；可以這么說，大多數做不好抖音小店的新手，都是因為選品和單品優化沒做好。

關于選品和商品優化，我們也根據自己2年時間的實操經驗，總結出了一個比較全面詳細的抖音小店藍海類目選品文檔，需要的童鞋可以隨時加鋒哥微： 免費領取。

▌訂單處理

包括拍單發貨、售后訂單的處理和IM信息及時回復。

檢查訂單是否有漏發未發的，是否有24小時內需要發貨和攬收的；

如果有要及時去聯系上家，確認發貨時間之后下單發貨或者做一下攬收，避免超時發貨、超時攬收被罰款扣分。

檢查一下評論，看看是否有中差評，如果有，針對影響轉化的中差評要及時安撫和回復。

因為現在抖音小店不支持更改評價和刪除評價，所以只能盡量做好售前售后服務，保證商品質量。

如果有中差評也不要置之不理，大量的中差評是很影響商品轉化的。有些能申述的還是要去申述，能快速提高店鋪體驗分。

申述方法之前也寫過，不知道的看看下面的文章，或者直接找鋒哥私聊咨詢。