這里有沒有標準化與質(zhì)量管理培訓(xùn)視頻

探討新形勢下煤礦安全教育培訓(xùn)工作的有效途徑
華潤天能柳泉煤礦 陳繼標
煤礦安全生產(chǎn)工作的行為主體是煤礦職工。職工也是安全生產(chǎn)工作的決定因素，大多數(shù)事故的發(fā)生往往是人的因素造成的。美國安全工程師海因里希于1973年在對55萬起事故統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律：即涉及同一工人的330件相似的意外事件中，有300起未產(chǎn)生傷害，29起產(chǎn)生輕（重）傷，1起產(chǎn)生死亡。稱300：29：1事故法則。況且300：29：1只是幾十萬個數(shù)字的統(tǒng)計結(jié)論，對一個具體的操作者而言，只要有這樣的違章，傷亡事故可能發(fā)生在第1次，可能發(fā)生在第330次，也可能發(fā)生在330次中的某一次。所以人的安全意識的強弱，對安全生產(chǎn)有直接的影響。
安全意識具有一定的“可塑性”，正是這個“可塑性”，為煤礦安全教育培訓(xùn)工作提供了理論上的支持。安全教育培訓(xùn)被認為可以重塑人的意識、態(tài)度和行為。
在當前煤礦安全生產(chǎn)發(fā)展的新形勢下，煤礦安全培訓(xùn)工作需要與時俱進，創(chuàng)新思路，以切實有效的方式方法來提高煤礦職工的安全素質(zhì)和安全技能水平。下面我就煤礦安全培訓(xùn)工作的一些有效途徑提出一些思考。
1、當前煤礦安全教育培訓(xùn)工作存在的問題
煤礦安全教育培訓(xùn)是一種有目的、有計劃的社會活動過程，在此過程中，煤礦安全培訓(xùn)是國家法律法規(guī)明確規(guī)定的強制性要求，可以看成是一個外推力。而受教育培訓(xùn)的煤礦職工是否會發(fā)生安全意識和安全行為上的改變，就要看這個外推力是否被職工認可、消化和吸收。若職工認可，并經(jīng)過自我消化和吸收，就會產(chǎn)生內(nèi)在的驅(qū)動力，驅(qū)使職工的思想意識和行為方式發(fā)生改變。這說明，安全教育培訓(xùn)是一個外在的作用過程。外因需要通過內(nèi)因起作用，其中一個主要的制約因素是受培者的內(nèi)在響應(yīng)程度。若受培者響應(yīng)程度高，則安全教育培訓(xùn)效果就好，反之則效果難以令人滿意。
當前煤礦安全教育培訓(xùn)工作主要存在兩個方面的問題：一是安全培訓(xùn)工作這個外推力存在問題，具體表現(xiàn)在部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員存在短視行為，只看眼前利益，忽視長遠利益，忽視安全教育培訓(xùn)對提高職工素質(zhì)的長期作用，不重視安全教育培訓(xùn)的硬件設(shè)施建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、培訓(xùn)管理機構(gòu)的建設(shè)、管理人員的配備、培訓(xùn)管理規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行、企業(yè)培訓(xùn)責(zé)任制的建設(shè)和落實、企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等等，使得培訓(xùn)工作處于一種可有可無或應(yīng)付上級檢查的狀態(tài)，也使得受培者對培訓(xùn)工作的認識處于被動應(yīng)付狀態(tài)。二是煤礦職工的整體安全技術(shù)素質(zhì)不高，具體表現(xiàn)是：職工素質(zhì)呈現(xiàn)“一高兩低一亂”的局面（年齡偏高、文化水平偏低、業(yè)務(wù)技能偏低、思想行為較亂）；生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作時間較長，工學(xué)矛盾突出；針對職工安全培訓(xùn)的激勵和考核機制不合理，學(xué)得多干的多挨批評也多，造成畏學(xué)心里。
2、新形勢下煤礦安全教育培訓(xùn)工作的有效途徑
⑴轉(zhuǎn)變思想，提高對安全教育培訓(xùn)工作的認識高度。要像國家對基礎(chǔ)學(xué)科高度重視程度一樣重視煤礦安全教育培訓(xùn)工作是煤礦安全生產(chǎn)的最基礎(chǔ)性工作。加強煤礦安全教育培訓(xùn)機構(gòu)軟硬件建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、安全培訓(xùn)責(zé)任制的建設(shè)、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及安全教育培訓(xùn)的考核機制的建設(shè)。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到管理層次、普通職工層次都要重視安全教育和培訓(xùn)工作，重視安全生產(chǎn)知識的提高和更新，加強職工安全意識的培訓(xùn)和提高工作，提高管理水平和安全生產(chǎn)操作技能。
⑵解決兩個矛盾，及時增補和更新安全教育培訓(xùn)教材。
當前煤礦的工學(xué)矛盾突出，是致使安全教育培訓(xùn)的質(zhì)量得不到提高的一個重要原因。使得職工內(nèi)在的響應(yīng)的基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)在驅(qū)動力得不到有效發(fā)揮，從而割斷了安全教育培訓(xùn)與職工需求的契合點，擴大了安全教育培訓(xùn)理論上的應(yīng)該“響應(yīng)力”與現(xiàn)實中的是否會“響應(yīng)”的差距。目前江蘇有部分煤礦的四級培訓(xùn)機構(gòu)嘗試實施安全教育培訓(xùn)實行脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式，有利于解決工學(xué)矛盾突出的問題。
而工教矛盾也是比較突出的矛盾，作為四級培訓(xùn)機構(gòu)，絕大多少安培教師是安全生產(chǎn)一線的骨干。作為兼職教師，他們的主要工作是在井下一線，用于教學(xué)準備和授課的時間和精力得不到保障，也使教學(xué)質(zhì)量得不到保障。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，以行政命令的管理方式明確規(guī)定，給予兼職安培教師一定時間用于安全教育培訓(xùn)工作。
煤礦安全教育培訓(xùn)機構(gòu)建立已經(jīng)有六七年了，目前的絕大部分教材還是使用當初機構(gòu)建立時配發(fā)的，一部分也殘缺，也有一些小工種至今沒有教材。教材的系統(tǒng)增發(fā)和更新力度根本跟不上煤礦安全教育培訓(xùn)工作的發(fā)展腳步，也限制了安全教育培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
⑶緊抓教學(xué)流程管理和重點環(huán)節(jié)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)管理是煤礦安全教育培訓(xùn)的重點工作之一，管理的好壞直接影響教學(xué)質(zhì)量。作為安全技術(shù)培訓(xùn)管理人員，一是要拓寬知識面，提高教學(xué)管理水平，二是要從教師管理和學(xué)員管理兩個方面著手，突出教師教學(xué)準備、授課質(zhì)量、課堂紀律、教學(xué)跟蹤、教學(xué)考核等重點方面，把握施教者和受教者的結(jié)合點，使受教者產(chǎn)生思想共鳴，激發(fā)受教者的內(nèi)驅(qū)力，最大程度地消化吸收新知識。
⑷突出煤礦安全生產(chǎn)實際，突出煤礦質(zhì)量標準化和操作規(guī)范化的教育培訓(xùn)。煤礦安全教育培訓(xùn)不能脫離煤礦實際安全生產(chǎn)工作，在這一過程中，理論的學(xué)習(xí)要加強重點、難點等知識點的學(xué)習(xí)，更要把煤礦實際工作中的重點——質(zhì)量標準化和操作規(guī)范化納入到教學(xué)重點，使受教者學(xué)到在工作中的主要目的，明白在工作中干什么工作、工作的標準是什么、怎么去干。受教者尤其要言傳身教，給受教者帶來信心和力量，以規(guī)范化的要求講授操作技能，提高受教者整體素質(zhì)。
⑸開展形式多樣的活動熏陶，注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員言傳身教的示范和宣傳效果。煤礦安全教育培訓(xùn)的形式豐富多彩，其中多種活動可以集知識性、趣味性、教育性于一體，是寓教于活動很好的方法。如“黨員身邊無事故”、“技術(shù)練兵”、“技術(shù)比武”、“安全知識競賽”等等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊應(yīng)自覺成為“安全第一、預(yù)防為主”方針的模范執(zhí)行者，名副其實的安全生產(chǎn)責(zé)任者，要善于用自己的示范作用和良好的素質(zhì)去激勵職工的積極性，使企業(yè)形成持久的安全生產(chǎn)局面。
⑹設(shè)立煤礦安全期望激勵政策，激發(fā)職工的內(nèi)在驅(qū)動力。上級對下級的期望微妙地影響職工的工作情緒和工作業(yè)績。當職工感受到上級對他們的正面期望和政策的激勵時，往往會努力地主動地實現(xiàn)這種期待，做上級期望的事情，有著積極的表現(xiàn)行為和更好的工作業(yè)績，得到期望的和令人驕傲的獎勵。煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從安全教育培訓(xùn)開始就建立系統(tǒng)的期望激勵機制，把每個人都想要安全的優(yōu)勢需要變成職工的內(nèi)在響應(yīng)的基礎(chǔ)，以此為基礎(chǔ)來激發(fā)職工的內(nèi)在驅(qū)動力，并以期望激勵機制作為外推力，使受教者對安全教育培訓(xùn)作出積極響應(yīng)，主動接受安全教育培訓(xùn)甚至形成自我教育，使職工的思想意識、心里素質(zhì)、情緒態(tài)度和行為方式發(fā)生改變，從而使安全教育培訓(xùn)產(chǎn)生最好的效果。
總之，安全教育培訓(xùn)的目的是希望通過教育培訓(xùn)，使職工的安全意識得到提升，安全操作得到規(guī)范。要實現(xiàn)這一目標，就要拓寬各式各樣的安全教育培訓(xùn)途徑，采用多種多樣的方法和千變?nèi)f化的形式，激發(fā)受教者的內(nèi)在共鳴，安全教育培訓(xùn)的效果才能生動、活潑、富有成效。
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績效考核的方案

僅供參考

員工績效考核標準??????

??????

考核項目?考核要素?考核內(nèi)容?分值?扣、加分??

????自評?考核小組?考核得分

職業(yè)道德（20）?忠于職守?熱愛本崗位工作?4???

?工作素質(zhì)?熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作?4???

?團結(jié)精神?關(guān)心他人，團結(jié)協(xié)作?4???

?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進?4???

?服務(wù)態(tài)度?對內(nèi)、外用戶服務(wù)周到、熱情?4???

工作態(tài)度（20）?遵守制度?遵守公司規(guī)章制度?4???

?出勤情況?滿勤?4???

?工作積極性?對高標準做好職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的熱情?4???

?工作責(zé)任性?完成本職工作的持續(xù)性和責(zé)任性?4???

?工作協(xié)調(diào)性?與領(lǐng)導(dǎo)、同事合作的情況?4???

工作成果（32）?完成任務(wù)?有否完成任務(wù)的具體計劃安排?10???

?成本意識?努力減少時間、物質(zhì)上的損失?8???

?創(chuàng)新能力?提出改進工作的建議情況?5???

?特殊成果?給公司在某方面解決重大問題?5???

?培養(yǎng)人才?參加培訓(xùn)，或?qū)ζ渌诉M行培訓(xùn)?4???

其他管理（18）?能源管理?節(jié)約能源（水、電等）?3???

?設(shè)備管理?愛護設(shè)備，保養(yǎng)好?3???

?財務(wù)管理?節(jié)約開支，精打細算，遵守財務(wù)制度?3???

?物資管理?按計劃提取、領(lǐng)用物資，節(jié)約，杜絕浪費?3???

?安全防火?安全防火意識強，能主動做好工作?3

績效考核方法的考核成效

做人力資源管理的朋友都知道，績效考核是人力資源管理最難的，為什么而考，如何考，如何減少抵觸、增強助力，考出效果，不說皆大歡喜，但求大家可以接受，都是一件不容易的事。在我認識的人力資源經(jīng)理中，很多人都喜歡招聘，不喜歡績效，簡單點講，招聘活動，具有相對的“獨立性”，而績效問題卻牽涉面極廣，幾乎是組織的命脈，操作起來不僅涉及公司文化、人員素質(zhì)、還涉及到推進方法、更涉及到變化多端的指標，每一項對人力資源經(jīng)理而言都是考驗。
做人力資源經(jīng)理的朋友，首先要解決人本問題，考核指標的設(shè)計方法多樣，但各有千秋、各有短長，必須根據(jù)自己企業(yè)的情況，擇一為主，其他為輔，千萬不能出現(xiàn)花了很多時間，功夫去設(shè)計出來的東西根本就不適用這種情況，比如說360度，在絕大多數(shù)情況下，是不可以作為主要的考核工具的，這點我們必須做到心中有數(shù)。
指標設(shè)計過程，盡量讓大家參與進來，千萬不能出現(xiàn)什么都由你去操持，你去設(shè)計，好像全都只有你懂，在考核初期，未必就很完善，關(guān)鍵是讓更多人認同，有了認同度，其他一切都可以逐步優(yōu)化。
在考核體系設(shè)計中，一定要實現(xiàn)考核系統(tǒng)與其他人力資源系統(tǒng)的相融性，盡量與其他模塊相協(xié)調(diào)。
領(lǐng)導(dǎo)的支持也很重要，一句話，群眾基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)支持，解決了這個問題，考核體系的實施是水到渠成的事。
另外如何幫助部門經(jīng)理從“績效考核”提升到“績效管理”，是需要我們付出更多耐心，一方面體系上不能太繁雜，另外也要做出示范，督促經(jīng)理們在部屬績效改進上下夠功夫，形成氣候，這樣績效管理的初步目標才算達到了。
制定出優(yōu)秀的績效考核管理戰(zhàn)略計劃
企業(yè)需要重新評估其人力資源管理的價值，并需意識到員工規(guī)劃和績效管理是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。很多人認為，已經(jīng)有許多企業(yè)意識到了人力資源管理的重要性。那么如何才能制定出優(yōu)秀的績效管理計劃，從而提高企業(yè)的競爭力呢?以下是我認為對開發(fā)有效的績效管理戰(zhàn)略至關(guān)重要的十個步驟?！　?. 明確推動制定績效管理解決方案的需求。如上文提到的金融組織一樣，制定績效管理計劃的目的是為了培養(yǎng)繼任人選嗎?如巴爾的摩的例子一樣，制定計劃是為了改善表現(xiàn)不盡人意的組織的績效嗎?　　2. 確定戰(zhàn)略的發(fā)展方向。舉例說，當波音意識到與主要競爭對手Airbus產(chǎn)生差距時，該芝加哥公司開始反省其員工的組織形式。它發(fā)現(xiàn)，若要打敗Airbus，波音就需如Airbus一樣，贏取外部的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。波音的自我檢查引導(dǎo)其制定出了合適的戰(zhàn)略?！　?. 確保您的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤。在銀行業(yè)，兼并極為常見。如果您的企業(yè)有很多業(yè)務(wù)部門，并且有一些是通過新近的收購而獲得的，那么確保您的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略掛鉤就更為重要?！　?. 確保您公司的員工都是您需要的人才。不要想當然的以為您了解自己員工的技能。五個不同的管理者對同一個員工能力的評價可能產(chǎn)生五種不同的結(jié)果。　　5. 根據(jù)一致的標準評估員工。如果您評估員工的標準在變化，您將不能建立評估員工表現(xiàn)的統(tǒng)一標準。而如果沒有這種標準，就無法衡量進展?！　?. 讓員工清楚了解自己的表現(xiàn)是否與公司戰(zhàn)略相符。為您的績效管理架構(gòu)創(chuàng)造一個開放的交流平臺。若您的企業(yè)擁有內(nèi)網(wǎng)，則可在內(nèi)網(wǎng)首頁探討計劃的進展及戰(zhàn)略。如果您的員工不能使用電腦進行在線探討，則可考慮通過直郵來通知大家計劃的最新進展。同時，還需安排時間與員工溝通，告知其他們的個人努力是如何幫助公司實現(xiàn)如增加銷售或提高客戶服務(wù)等目標的?！　?. 為員工提供職業(yè)發(fā)展機會。一旦戰(zhàn)略制定，即要確保業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致性，并開始與員工在企業(yè)目標上進行交流。當知道公司的整體戰(zhàn)略及其個人參與部分時，員工情緒會提高，將非常樂于學(xué)習(xí)如何專業(yè)的提高自己的水平。為您的員工描繪一幅藍圖，讓他們清楚知道公司管理者的職責(zé)和責(zé)任，并通過提供發(fā)展機會建立員工的自信?！　?. 將員工的能力與職位掛鉤。您不僅需要了解您員工和管理者的技能水平，并且還需要知道他們具備何種能力。舉例說，您非常優(yōu)秀的會計師可能還具備良好的撰寫能力。在同時掌握金融和寫作的基礎(chǔ)上，她可能成為投資者關(guān)系部的優(yōu)秀員工?！　?. 鼓勵員工往有助于實現(xiàn)企業(yè)目標的方向表現(xiàn)。培訓(xùn)可為員工傳授所需的技能，但并不會改變行為表現(xiàn)。當一個組織的領(lǐng)導(dǎo)對績效管理架構(gòu)表示出信任并親自進行實施時，員工的表現(xiàn)也會隨之改變。　　10. 找出差距并長期監(jiān)控。找出培訓(xùn)與指導(dǎo)的方法，建立員工的責(zé)任心。改變往往使人們極為不安，您可通過使管理者也投入到部門的發(fā)展中，來減輕員工的此種不安。讓您的管理者成為平和的指導(dǎo)者，而非嚴肅的訓(xùn)練者。當表現(xiàn)差距擴大時，可視之為建立強大團隊的機會，不要因為員工的某些缺點而進行懲罰。

誰有放映員培訓(xùn)材料？給我一份200分！

2010年度放映員培訓(xùn)教程
目錄
第一章 計劃制放映的實施
第一節(jié) 實施計劃制放映的意義
第二節(jié) 實施計劃制放映的步驟
第三節(jié) 計劃制放映的規(guī)范
第四節(jié) 實施計劃制放映的幾個建議
第二章 設(shè)備的維護和保養(yǎng)
第一節(jié) 設(shè)備維護的必要性
第二節(jié) 服務(wù)器的維護
第三節(jié) 投影的維護
第四節(jié) 音響設(shè)備的維護
第五節(jié) 整體設(shè)備的維護
第六節(jié) 欣榮院線設(shè)備維護規(guī)定
第三章 廣告執(zhí)行須知
第一節(jié)：放映廣告的準備工作
第二節(jié)：放映廣告執(zhí)行要求
第三節(jié)：溝通及緊急應(yīng)變機制
第四節(jié)：放映員執(zhí)行廣告的職責(zé)
第五節(jié)：廣告執(zhí)行的要求
第六節(jié)：重要提醒
第一章 計劃制放映的實施
第一節(jié) 實施計劃制放映的意義
為了使更多的農(nóng)民實在享受到黨和國家的惠民工程，為了使政府資金切實落到實處，省財政廳、文化廳、廣電局開發(fā)了政府、財政、文化、廣電和電影公司共同使用的網(wǎng)上農(nóng)村文化三項活動新系統(tǒng)，并擬定于2010年三季度開始全面啟用電影部分——《電影數(shù)據(jù)管理平臺》，按照政府部門要求，各地實施農(nóng)村公益電影放映場次計劃制放映。通過計劃制的放映行為，使放映時間定期化，讓更多的農(nóng)民了解農(nóng)村公益電影，同時，結(jié)合政府即將實施的gprs場次傳輸數(shù)據(jù)核查和gps放映地點核查，逐步建立農(nóng)村公益電影放映場次監(jiān)督監(jiān)控體系，將根本改變過去放映不規(guī)范的行為。
第二節(jié) 實施計劃制放映的步驟
實施計劃制放映的步驟分為以下幾點：
1、要求做到放映員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商確定各行政村影片和場次計劃；
2、各股東單位要至少安排一名負責(zé)人，負責(zé)各放映隊計劃管理工作，于每月20日前匯總下月各放映隊詳細放映計劃表并錄入系統(tǒng)。
3、放映單位要嚴格履行行政村場次公示制度，放映員要做到嚴格按照計劃放映，如遇天氣原因不能完成，放映隊必須及時與鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定變更計劃，并報負責(zé)人在系統(tǒng)中提前登記變更。
4、要求放映員每天放映完畢后，在第二天12：00以前將昨晚放映情況以電話或者短信的形式報放映單位負責(zé)人，包括：是否正常放映、放映時間、放映地點、放映影片、放映員、觀映人次。負責(zé)人應(yīng)及時將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，保證每月5日前，將上月數(shù)據(jù)全部錄入系統(tǒng)中。
5、核查數(shù)據(jù)，填寫月報匯總表，與經(jīng)行政村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所蓋章的專用票據(jù)，一同寄江西欣榮院線核對。
第三節(jié) 計劃制放映的規(guī)范
計劃制放映必須嚴格按照規(guī)定實施，任何股東和放映員如果違反本規(guī)定，造成的后果由自身承擔(dān)。
1、放映單位必須與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商確定各行政村影片和場次計劃，未經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商確定，捏造場次計劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村無須蓋章。
2、放映單位要嚴格履行行政村場次公示制度，在行政村公示欄提前3天張貼公示，注明放映時間、放映地點和影片名稱。
3、放映員必須按照計劃放映農(nóng)村公益電影場次，不按照計劃放映的場次，政府部門無須支付補貼。
4、放映單位要按照計劃實施的情況如實上報網(wǎng)站《電影數(shù)據(jù)管理平臺》，未按照計劃實施的場次，不得計入網(wǎng)站《電影數(shù)據(jù)管理平臺》，否則屬于套取政府資金。
第四節(jié) 實施計劃制放映的幾個建議
為更好的實施計劃制放映，提出如下建議：
1、加強與政府部門聯(lián)系，包括縣級主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)等，明確共同完成好民生工程指標的重要性，希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)配合農(nóng)村公益電影放映場次的影片選擇和計劃制定及實施，計劃要鄉(xiāng)鎮(zhèn)分發(fā)至各行政村執(zhí)行。
2、在加強放映員的技術(shù)培訓(xùn)的同時，要加強放映員的素質(zhì)和規(guī)范化培訓(xùn)，要明確做好政府公益電影放映場次的重要性、規(guī)范的迫切性。
3、要選擇有責(zé)任心的負責(zé)人，負責(zé)匯總放映員計劃情況，并及時登陸網(wǎng)站數(shù)據(jù)和及時響應(yīng)放映員計劃變更。
4、要制訂獎懲措施，對做得好的放映員要給予獎勵，對違反規(guī)定的放映員要嚴肅處理，直至上報院線公司取消放映員資格。
第二章 設(shè)備的維護和保養(yǎng)
搞好放映設(shè)備的檢查、保養(yǎng)和調(diào)整，保持放映設(shè)備技術(shù)性能良好，是安全優(yōu)質(zhì)放映的前提。放映人員經(jīng)過了各級放映技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定考核后，放映技術(shù)已有了很大的提高，但由于放映設(shè)備的不斷更新，放映人員的變動，還有相當一部分放映人員只懂得放映操作，對機器如何進行定期維護保養(yǎng)和正確調(diào)整缺乏經(jīng)驗，造成有些單位的放映設(shè)備使用壽命降低，放映質(zhì)量欠佳，因此要求各單位不斷加強對數(shù)字放映設(shè)備的維護工作。
第一節(jié) 設(shè)備維護的必要性
（1）保證電影放映工作正常；
（2）滿足放映中高質(zhì)量的畫面、聲音效果；
（3）增加機器的使用壽命；
（4）及時熟練掌握設(shè)備的技術(shù)性能；
（5）更好發(fā)揮國有設(shè)備的資產(chǎn)價值；
（6）保證廣告放映工作的正常。
第二節(jié) 服務(wù)器的維護
1、設(shè)備按照規(guī)定順序開機、關(guān)機
①架設(shè)好設(shè)備和銀幕后，按dMs終端放映點設(shè)備連接圖正確連接設(shè)備，設(shè)備電源正確連接后，依次開啟設(shè)備，開啟順序如下：先開服務(wù)器；然后開功放；最后開投影機。
②影片放映結(jié)束后，依此關(guān)閉設(shè)備，關(guān)閉的順序如下：投影機（投影機關(guān)閉后必須等散熱風(fēng)扇停止運轉(zhuǎn)后再斷開電源） →音響設(shè)備（把音量調(diào)到最低）→ dMs終端播放服務(wù)器
2、影片解碼卡的維護保養(yǎng)
我們都知道dMs影片放映的有兩大要素：播放服務(wù)器內(nèi)的dMs影片數(shù)據(jù)和影片解碼卡內(nèi)的場次。dMs的影片是實時解碼播放的,一機一卡,卡不通用，卡內(nèi)影片信息與服務(wù)器內(nèi)影片對應(yīng)后才能播放影片。影片訂購后，可通過遠程授權(quán)站對解碼卡進行影片場次充值。
①請妥善保存dMs終端放映點使用的影片解碼卡,只適用于本放映點播放服務(wù)器，不可混用。
②影片解碼卡請放于防潮、遠離磁場處，妥善保存。
請妥善保管影片解碼卡，如影片解碼卡丟失造成的一切損失由該持卡人負責(zé)，補辦該卡的一切費用由持卡人支付。
3、斷電記憶影片播放順序
影片放映過程中，意外出現(xiàn)斷電情況，進行如下步驟處理，可繼續(xù)播放影片：
①重新開啟設(shè)備；
②檢查設(shè)備工作狀況是否正常；
③進入待機界面后，選擇〖播放〗，進入電影播放操作界面，顯示斷電時正在播放的影片信息 ；
④確定〖播放〗后，影片從斷電停止處提前20秒，重新開始播放。
說明：影片的斷點續(xù)播必須是開機后播放的第一部影片；并且從影片播放中止到續(xù)播之間的時間間隔不能超過該影片的播放時長+20分鐘。 注意： 如果服務(wù)器出現(xiàn)播放不了其他的影片的情況時，只要把該未播放完的影片繼續(xù)播放，再使用停止或者放映完畢即可。
4、服務(wù)器常見的故障排除
①如按下開關(guān)，播放服務(wù)器綠色電源指示燈不亮，請檢查電源接頭是否已插好。
②如進入待機狀態(tài)后不出現(xiàn)圖像，請檢查投影機是否已開啟，投影機是否與播放服務(wù)器正確連接。
③如出現(xiàn)圖象畫面顏色顯示不正確，缺色，請從《維護》鍵里面的《視頻選擇》中選擇正確的視頻制式。
④如進入待機狀態(tài)后無背景音樂，請檢查音頻功率放大器是否已開啟，音頻功率放大器、音箱等設(shè)備是否與播放服務(wù)器正確連接，音箱線是否虛接。
⑤如影片不能播放，請檢查是否正確插入本機的數(shù)字影片解碼卡。
⑥如影片不能播放，且本機的數(shù)字影片解碼卡已正確插入，請檢查數(shù)字影片解碼卡信息是否和播放的影片匹配，是否影片被誤刪除。
第三節(jié) 投影機的維護
1、投影機開關(guān)機操作
開機：將投影機電源ON打開，等到燈泡閃爍的綠色信號燈停止閃爍時，開機完成。投影機開啟有一定預(yù)熱時間，約為30秒。投影機開啟后，不要用眼睛看鏡頭。
關(guān)機：先按下OFF按鈕，當屏幕出現(xiàn)是否真的要關(guān)機的提示時，再按一下OFF按鈕，隨后投影儀控制面板上的綠色信號燈開始閃爍，等到投影儀內(nèi)部散熱風(fēng)扇完全停止轉(zhuǎn)動、綠色信號燈停止閃爍時，再將投影儀關(guān)閉，切斷電源。
2、投影機使用注意事項
使用投影機要注意通風(fēng)，不要將投影機放置在紙張、墊子、地毯、不穩(wěn)定的車、架子或桌子上，遠離潮濕、多塵、多煙的場所，避免陽光直射或有熱輻射的地方。
由于投影機工作時會大量散熱，因此關(guān)閉電源時，先關(guān)閉面板開關(guān)，等待投影機風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動，散熱完成后再拔掉電源連接線。此外，在每次開、關(guān)機操作之間，最好保證有五分鐘左右的間隔時間，目的是為了讓投影儀充分散熱。開、關(guān)機操作太頻繁，容易造成投影儀燈泡炸裂或投影儀內(nèi)部電器元件損壞。
手動調(diào)焦的投影機，在放映鏡頭上方裝有手動聚焦環(huán)和變焦環(huán)。聚焦環(huán)的作用是調(diào)整鏡頭焦點，即影像的虛實；變焦環(huán)的作用是調(diào)整鏡頭的焦距，即畫面的大小，其畫面大小是在一定范圍內(nèi)微調(diào)，所以安裝投影機時其放映距離應(yīng)基本合適。根據(jù)投影機鏡頭的性能不同，投影距離和幕寬比也不同，投影機距離銀幕越遠，放映畫面越大，相對畫面亮度越低。
3、投影機的維護保養(yǎng)
①清潔鏡頭
? 在發(fā)覺鏡頭表面有污點或灰塵時需及時清潔鏡頭。
? 可使用大功率鼓風(fēng)機來清除灰塵。
? 如果有灰塵或污點，用拭鏡紙或濕軟布沾些清潔劑輕輕擦拭鏡頭表面。切勿用粗糙材料擦拭鏡頭。
②清潔外殼
? 要去除污點或灰塵，請使用清潔布擦拭外殼。
? 要去除牢固的污垢或斑點，可用水和中性pH值的清潔劑沾濕軟布。然后擦拭外殼。切勿使用蠟、酒精、苯、稀釋劑或其它化學(xué)清潔劑。這些物質(zhì)會損壞外殼。
③警告訊息
? 當LAMP燈泡指示燈亮起紅燈時或顯示需更換燈泡的信息時，請安裝新燈泡或咨詢院線公司技術(shù)保障部。舊燈泡可能會引起投影機的工作不正常，在某些情況下,燈泡可能會爆裂。
? 如果燈泡過熱，LAMP燈泡指示燈將亮起。關(guān)閉電源并讓投影機冷卻幾分鐘。如果重新打開電源，LAMP燈泡指示燈仍亮起或者燈泡不亮，請咨詢院線公司技術(shù)保障部。
4、更換燈泡（建議由骨干技術(shù)員或者院線公司技術(shù)保障部提供更換服務(wù)）
更換前注意事項：
①為降低電擊風(fēng)險，務(wù)必在更換燈泡前關(guān)閉投影機并撥掉電源線。
②為降低嚴重灼傷的風(fēng)險，在更換燈泡前至少讓投影機冷卻5分鐘。
③為降低手指受傷和內(nèi)部組件損壞的風(fēng)險，請小心取下尖銳的燈泡玻璃碎片。
④為降低因觸摸鏡頭而導(dǎo)致手指受傷的風(fēng)險和/或影響圖像質(zhì)量，切勿在取下燈泡后觸及空的燈泡艙。
更換順序：
①關(guān)閉電源，然后從插座上拔下投影機電源線。如果燈泡是熱的，等待約5分鐘直至燈泡冷卻，以免灼傷。
②關(guān)閉投影機。然后松開燈泡罩上的螺絲。
③從投影機上取下燈泡支架。切勿在未裝上燈泡罩的情況下打開電源。
④松開緊固燈泡支架的螺絲。
⑤拉起不銹鋼彈片，以便其脫離支架。使用手慢慢地將燈泡拉出支架。切勿將燈泡放置在可能會濺到水、小孩可以觸摸到或接近易燃材料的位置。取下燈泡后，切勿將手插入投影機中。如果觸摸到內(nèi)部的光學(xué)組件，可能會導(dǎo)致顏色不均勻或放映的圖像失真。
⑥握住新燈泡并將燈泡嵌入支架中。
⑦緊固鎖緊燈泡的螺絲。
⑧將燈泡罩放回到投影機上。
⑨緊固鎖緊燈泡罩的螺絲。
⑩重啟投影機。切勿在未裝上燈泡罩的情況下打開電源。
更換新燈泡后要注意清零，以免影響燈泡使用壽命。清零方法是：投影機插上電源后，不要開機，同時按下﹤和﹥、開關(guān)鍵，燈泡時間將歸零。
如果未更換新燈泡，請勿復(fù)位，否則可能會損壞投影機。
5、投影機故障
同時按上鍵+梯形矯正+下鍵，出現(xiàn)如下菜單：
第四節(jié) 音響設(shè)備的維護
1、常見的故障
①播放節(jié)目源時，全部揚聲器沒有聲音發(fā)出。
請檢查電源有無打開和前級放大器的輸入切換鍵有沒有切換到對應(yīng)的正確通道上。
②播放節(jié)目源時，個別揚聲器沒有聲音發(fā)出。
請檢查對應(yīng)的功率放大器或揚聲器的連線是否接觸良好。
③功放開機時，電源指示不亮。
請檢查電源線是否接觸良好。然后再檢查一下功放背板處的保險絲是否良好。
④電影播放中，出現(xiàn)音場聲音不均勻情況。
請檢查功放機的音量旋鈕是否被亂調(diào)過。
2、維護保養(yǎng)
①請勿將設(shè)備放于潮濕的環(huán)境中,灰塵大的地方。
②防止異物液體進入設(shè)備內(nèi)。
③設(shè)備如長期不用，請拔下電源插頭，防止設(shè)備被雷擊。
第五節(jié) 整體設(shè)備的維護
放映設(shè)備不要放在下述位置：
1、直接受陽光照射或靠近輻射裝置（如加熱器）的地方；
2、熱輻射物體的頂部通風(fēng)不足或灰塵較多的地方（注意保持殼體清潔）激烈的震動、放置不穩(wěn)，潮濕或易被雨淋的地方；必須正確使用電源電壓，絕不能使用電壓規(guī)定值以外的電源；勿將液體濺落在放映機上，以免造成機器內(nèi)部短路；
3、放映設(shè)備從較冷的地方突然移到較暖的地方可能結(jié)露，此時不要馬上開機，以防內(nèi)部短路。
第六節(jié) 欣榮院線設(shè)備維護規(guī)定
加強放映設(shè)備的日常保養(yǎng)，放映設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)是放映設(shè)備日常運轉(zhuǎn)最基本的保證。
要求放映員對服務(wù)器、功放、音箱等設(shè)備進行一次除塵清潔工作，對銀幕進行一次清洗并晾干，對電源線、音頻線、視頻線及插頭、插座進行全面檢查。對在平常雖能堅持放映，但會經(jīng)常發(fā)生一些小故障的設(shè)備（如投影機、服務(wù)器、功放等），請及時送院線公司維修。對投影機需進行整機除塵清潔的，也請送各股東單位或者院線公司。同時要求，在放映淡季時放映設(shè)備的保管，做好防火、防潮、防淹、防盜等工作。
日常維護
? 請勿將設(shè)備放于潮濕的環(huán)境中。
? 設(shè)備工作時，請保持設(shè)備處于通風(fēng)處。
? 設(shè)備放置應(yīng)遠離高溫、高壓和強磁場環(huán)境。
? 請勿在設(shè)備上放置其它物品。
? 請勿踐踏設(shè)備外的電線，防止插頭被損壞。
? 設(shè)備如長期不用，請拔下電源插頭，防止設(shè)備被雷擊。
? 搬運設(shè)備時要注意輕放。
? 防止異物液體進入設(shè)備內(nèi)。
? 清潔設(shè)備前要切記先關(guān)閉電源，不要使用清潔液或噴霧，用濕布抹凈即可。
第三章 廣告執(zhí)行須知
本手冊適用于欣榮院線廣告執(zhí)行細則，請有關(guān)人員仔細閱讀并大力配合。
請您務(wù)必在投入廣告工作之前仔細閱讀執(zhí)行單規(guī)定所列活動信息和執(zhí)行細則，執(zhí)行單在江西欣榮院線網(wǎng)站廣告發(fā)布中下載。
請您認真遵守規(guī)定的工作安排和指導(dǎo)建議，并感謝您的辛勤工作和配合。
希望通過這次培訓(xùn)，大家能夠盡快了解廣告活動的目的，熟悉活動流程，明晰活動中的注意事項，明確活動中的工作安排，為廣告活動的順利進行提供最大的支持。
第一部分：放映廣告的準備工作
1、各廣告放映執(zhí)行人接到廣告通知后，立即與縣公司業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通確認廣告排期，制作排期表；
2、并按照排期安排影片、廣告片、回執(zhí)單的下載，注意接收相關(guān)物料；
3、確認本地聯(lián)系人報院線，并與廣告方聯(lián)系人聯(lián)系；
全部準備工作完畢，應(yīng)盡量按照安排的計劃執(zhí)行。
第二部分：放映廣告執(zhí)行要求
各地要認真閱讀執(zhí)行單的內(nèi)容，了解執(zhí)行要求，做好廣告放映前期準備工作，嚴格按照執(zhí)行單上的要求進行操作。
1、放映回執(zhí)單要求：
①放映回執(zhí)單填寫必須字體工整清晰，公章清楚；
②所填放映地點必須與公章相符；
③放映日期的填寫注意不能出現(xiàn)同一放映員同一時間在不同地點放映的情況；
④放映影片的填寫注意不要出現(xiàn)同一地點放映多場同樣影片的情況；
⑤填寫的內(nèi)容一定要真實；
⑥貼片廣告必須制作放映回執(zhí)單匯總表；
2、現(xiàn)場照片的要求：
放映隊應(yīng)爭取拍攝到廣告投放的現(xiàn)場效果照片，這是作為結(jié)算廣告的重要依據(jù)。
照片內(nèi)容要求：①照片畫面應(yīng)清晰可辨；②照片應(yīng)包括貼片廣告內(nèi)容；③要拍攝含觀眾的全景圖（一般在觀眾后方較高位置拍攝，照片中，銀幕在人頭上方）。
3、與廣告商交流的要求：
①應(yīng)持互利互惠、合作共贏的態(tài)度面對廣告商，不得無禮對待。
②工作應(yīng)在做好本職工作的同時，盡量滿足廣告商的需求，認為需要報酬的，可自行進行協(xié)商，也可報告欣榮院線片區(qū)經(jīng)理協(xié)調(diào)爭??；
③不得向廣告商提出無理要求，額外要求必須報欣榮院線片區(qū)經(jīng)理同意，避免造成廣告商對院線的不好印象。
第三部分：溝通及緊急應(yīng)變機制
各方應(yīng)加強溝通，院線公司作為溝通的主體，分片區(qū)經(jīng)理負責(zé)溝通各放映單位和廣告方之間的前期準備工作和各方現(xiàn)場工作職責(zé)，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題。
如遇排期變化不能按時放映的，各放映單位可直接與廣告方聯(lián)系變更，也可報告欣榮院線片區(qū)經(jīng)理協(xié)商變更。
如遇不能順利完成的情況，放映員不能解決的，應(yīng)第一時間通過縣公司報告欣榮院線片區(qū)經(jīng)理，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，防止造成不必要的損失。
第四部分：放映員執(zhí)行廣告的職責(zé)
1、廣告排期：
跨月的廣告場次排期：下一月排期表應(yīng)于每月15日前上報縣公司。
排期異常：因不可抗力或者其他原因，應(yīng)及時與縣公司經(jīng)理聯(lián)系反饋，確定排期重新安排情況。
2、廣告放映統(tǒng)計：
每周一上午必須對上周廣告放映的實際場次進行匯總，并上報縣公司，以便廣告方與院線及時掌握放映進度。
每月2日前將上月廣告執(zhí)行場次情況填寫《場次執(zhí)行統(tǒng)計表》上報縣公司。
3、廣告放映回執(zhí)及照片：
每月放映結(jié)束后，廣告放映執(zhí)行人應(yīng)盡快收齊廣告放映回執(zhí)單與現(xiàn)場照片（數(shù)碼照片），檢查填寫無誤后于每月30日前上交縣公司。
第五部分：廣告執(zhí)行的要求
1、貼片廣告：
廣告放映活動期間：提前三天在所要放映的行政村內(nèi)公示放映計劃。
每天工作時間安排：放映日18點，放映隊進場且所有放映工作準備就緒。（以上進場時間將根據(jù)現(xiàn)場情況進行調(diào)動安排。）
18：00前放映工作準備就緒，每場播放的映前（貼片）廣告 N 次（或按廣告方現(xiàn)場負責(zé)人要求播放，最多放3次），每次時長根據(jù)廣告長短而定。
每場播映1部故事片、兩部科教片（影片有要求的另行安排）
每場廣告需要放映回執(zhí)單一張，照片N張（無照片無法結(jié)算，照片按照要求拍攝）。
回執(zhí)單填寫應(yīng)包括播放的貼片廣告播放次數(shù)、影片名稱、播映地點、播映時間、放映員簽名、觀眾簽名、行政村蓋章確認六項內(nèi)容，否則無法結(jié)算。
做放映回執(zhí)單匯總明細表。（將貼片廣告放映場次錄入到網(wǎng)上三項活動政府公益場次內(nèi)）
2、專場廣告
放映準備工作：
首先提前一天與廣告方現(xiàn)場人員聯(lián)系溝通，落實好第2天放映的準備工作。
指定宣傳品的展示：現(xiàn)場所擺放的宣傳品都是由院線公司統(tǒng)一下發(fā)的，包括：展臺、海報、易拉寶、橫幅、豎幅以及現(xiàn)場工作人員的服裝宣傳單頁、調(diào)查問卷、互動禮品、帳篷等。必須要按相關(guān)要求擺放
現(xiàn)場互動活動：有活動的現(xiàn)場都必須廣告方開展現(xiàn)場互動活動
其他配合工作：聯(lián)系接電等。
每場廣告需要廣告方現(xiàn)場簽字確認的放映回執(zhí)單一張，照片N張（無照片無法結(jié)算，照片按照要求拍攝，照片的張數(shù)應(yīng)廣告而定）。
回執(zhí)單填寫應(yīng)包括播放的廣告次數(shù)、影片名稱、播映地點、播映時間、放映員簽名、廣告方當?shù)毓ぷ魅藛T簽名或蓋章確認六項內(nèi)容，否則無法結(jié)算?；貓?zhí)單裝訂成冊。
做回執(zhí)單匯總表
第六部分：重要提醒
在活動執(zhí)行中，不可避免會出現(xiàn)不可預(yù)計的變化，如遇意外情況各廣告放映執(zhí)行人應(yīng)冷靜對待處理，避免事態(tài)擴大，避免惡劣影響，并及時向縣公司負責(zé)人匯報，請求指示。
各廣告放映執(zhí)行人應(yīng)在放映前仔細檢查設(shè)備及廣告和影片授權(quán)，以免放映時出現(xiàn)問題。放映電源連接線應(yīng)于放映前要檢查好，要布線安全合理，避免觀眾絆腳造成放映中斷或者引起用點安全事故。
放映隊提前半個小時進場，保證放映日18點時放映設(shè)備一切就緒。
各廣告放映執(zhí)行人員及時了解天氣變化，做好天氣的預(yù)報匯報工作，一旦因為天氣原因造成的活動順延或者停止活動等情況，必須及時通知公司負責(zé)人，并制定活動順延的地點、時間更改的確認及聯(lián)系工作。
廣告放映執(zhí)行人應(yīng)與各廣告方積極配合，出現(xiàn)問題及時與上級溝通解決，避免與廣告方直接發(fā)生爭執(zhí)。
廣告執(zhí)行具有整體性，一場執(zhí)行出現(xiàn)問題，會影響到該單全部場次的結(jié)算和以后場次的繼續(xù)執(zhí)行。
由于我們廣告執(zhí)行不到位，會影響我們整個系統(tǒng)的聲譽，影響整個平臺的宣傳效果。