現在大家在抖音也是可以購物的,抖音的電商做得也非常不錯,那么在抖音購物的流程和在淘寶天貓的沒有什么不同,大家收到商品之后同樣也可以進行評價,抖音商品評價可以刪除嗎?

一、抖音商品評價可以刪除嗎?

不可以。

商家可以回復用戶對訂單的評價,但沒有刪除評價的權限。也就是說,如果用戶給了差評,我們是無法將差評刪掉的,而差評越多,會影響好評率。但我們可以聯系客戶修改差評,而要想避免客戶給差評,最好的辦法是把好產品質量關,提升消費者體驗。

二、還有哪些常見問題?

1、抖音小店評價會自動好評嗎?

目前為止不會。

從評價板塊可以看到的好評,都是用戶手動評價后展示出來的,若用戶沒有動手評價,后臺不會顯示商品自動好評的情況。

2、抖音小店評價不顯示是怎么回事?

如果用戶給了評價,但評價板塊沒有顯示,可能是評價內容有違規情況,一般來說,用戶給訂單完成評價后,我們刷新評價就能看到。

平臺對異常評價會進行屏蔽、刪除等處理,通過調整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

異常評價包括但不限于:評級與購買的商品或者服務無關;利用評價發布第三方鏈接等等。

3、抖音小店出了中差評怎么辦呀?

如果你的評價不好,聯系客戶,盡可能做好,然后改回來。如果顧客真的不想改變,那么你就不要強迫它,因為奇怪的顧客也會,故意給你不好的評價,這次你只要做一個好的解釋,就行了,你要記住,下面的解釋比不好的評價本身更能反駁。希望能夠收養。

4、差評改了好評,之后還能再改差評哇?

抖音規定,只有中評和差評可以改為好評,而好評是無法修改的。

5、抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價嗎?

買家作出評價后的天內,抖音里買家可以刪除自己對賣家的評價。

注意評價修改期:買家作出評價后的30天內,逾期將無法再進行修改或刪除評價;修改或刪除后即時生效,頁面顯示可能會有30分鐘的滯后。

抖音商品一旦評價之后,商家是沒有辦法刪除評論的,只能夠聯系消費者進行刪除,在抖音,大家商品的評價同樣也非常重要,大多數小伙伴們購物也都會先去看看商品的評價。

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