日前,抖音電商發布通知稱,為了保護消費者權益,規范創作者分享推廣行為,現修訂《達人對商家履約管理規則》。此規則公示期:2023年5月26日-2023年6月1日,預計于2023年6月2日生效。

據悉,本規則適用于所有在抖音客戶端及網頁端平臺(含火山版、簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關聯公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的達人。

分值定義方面,其中,履約分是達人與商家在精選聯盟產生合作訂單(包含樣品訂單、直播訂單等)后,展示達人履約情況的分數。評價分則是依據達人帶貨過程中合作商家提交的評價,綜合計算形成的分數,以反映達人與商家的合作情況。

(評價分與履約分僅對達人與商家展示,創作者可在抖音商品櫥窗、百應達人工作臺查看自己的分數)

根據規則,評價分5分滿分與履約分12分滿分時,達人可獲得的權益,包括但不限于:精選聯盟商家合作優先推薦、精選聯盟履約榮譽標簽。

評價分小于等于4.4分時,或履約分小于等于8分時,平臺將對達人采取限制合作措施,包括但不限于:精選聯盟合作不推薦、限制免費申樣功能、限制使用直播合作訂單功能。

值得注意的是,當達人履約分為0時,平臺將對達人采取關閉精選聯盟直播合作訂單、禁止免費申樣處罰措施。而當達人不履約情節嚴重,或存在惡意不履約情形的,平臺將限制達人提報平臺活動。

值得一提的是,今日,抖音電商發布公告稱,根據活動的實際情況,平臺擬針對《2023年抖音618好物節活動招商規則》跨店滿減(商家出資)玩法要求進行變更。

本次變更后,跨店滿減由原來的“滿299減45”變更為“滿299減50”具體變更情況如下:原活動玩法為,本次大促滿減門檻分為三檔,滿99減15、滿199減30、滿299減45。

新活動玩法為,本次大促滿減門檻分為三檔,滿99減15、滿199減30、滿299減50。

抖音電商平臺新增了《抖音電商排行榜管理規則》,該規則于5月26日首次生效,跟著我一起來了解規則內容:

第一章概述

1.1 榜單定位

抖音電商排行榜是基于抖音平臺真實商品數據和用戶消費行為,從海量商品中甄別篩選熱門商品,精心打造的分品類榜單,旨在為用戶提供更多維度的消費參考,成為用戶快速發現優價好物的指南針。

1.2榜單特色

真實:基于真實用戶選擇,篩選優質商品。

公正:多維智能排序模型,注重綜合品質。

實時:每日定時更新機制,保證榜單時效。

1.3榜單展示

抖音電商排行榜將在“商品成長中心”、“抖音商城”、“商品詳情頁”相應頁面進行展示。

說明:榜單查看路徑參考

商品成長中心→商品榜單

抖音商城→商品卡片下方

商品詳情頁→商品詳情頁下方

1.4榜單更新

抖音電商排行榜基于實時商品數據統計,每日12:00更新,確保榜單時效性。由于技術等原因,榜單更新時間偶有延遲,具體更新時間以實際情況為準。

第二章榜單管理

2.1榜單入圍

抖音電商平臺以高標準、嚴要求為宗旨,根據商品銷量、用戶好評率、服務質量、人氣指數等近百項數據指標,篩選各榜單規則下符合入圍條件的商品,進入榜單商品候選池。

抖音電商排行榜現有榜單類型包括爆款榜、口碑榜、趨勢榜、綜合推薦榜。

2.2榜單類型

基于入圍商品的各項數據指標,以銷量、好評率等關鍵數據為主要評估因子,同時采用智能權重配比測算,進行全方位綜合打分,從榜單候選池中展示排名前10/20名的商品。

爆款榜|排名基于商品近30天銷售額等多維度數據綜合計算,從榜單候選池中展示排名前10/20名的商品;

口碑榜|排名基于商品近30天好評率、好評量等多維度數據綜合計算,從榜單候選池中展示排名前10/20名的商品;

趨勢榜|排名基于商品近30天趨勢分等多維度數據綜合計算,從榜單候選池中展示排名前10/20名的商品;

綜合推薦榜|排名基于商品銷售量、好評量、用戶消費行為等多維度數據綜合計算,從榜單候選池中展示排名前10/20名的商品;

第三章附則

3.1參與抖音電商排行榜榜單的商家,應遵守國家法律、行政法規、部門規章,以及《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《招商標準及入駐規范》、《商家違規行為管理規則》等平臺規則及商家與平臺簽訂的服務協議。因商家違規造成的損失,由商家承擔。

3.2平臺有權對本規范進行不定期修訂,并根據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及交易規則的,則將根據法律法規規定另行執行征求意見程序。若商家不同意修訂后的規則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。

3.3本規則于2023年5月26日首次生效。

常見問題

如何才能上榜?

商品是否上榜,受商品的銷售量、好評率、好評量、趨勢分、用戶消費行為等多因素的影響,需要商家關注商品三率、庫存等相關基礎信息,同時持續優化商品主圖、詳情頁描述等相關信息,持續不斷地用心經營,更多商品才有機會上榜。

為什么商品突然下榜了?

為保證榜單時效性,榜單每日都會進行更新,榜單更新后當商品不滿足上榜要求時,則會下榜。另外,榜單更新后商品排名會隨之變化,當商品排名不及其他商品時,也不會在榜單展示。

指標滿足要求后,會重新上榜嗎?

榜單更新后,當商品滿足上榜要求時,將會進入榜單商品候選池,商品將有機會上榜,排序將按照算法排序規則進行排序。

商品名稱:因頁面空間有限,榜單內部分商品名稱為縮略名稱,具體以商品詳情頁為準。

商品價格:榜單內展示的價格可能因為系統故障延遲等客觀原因出現商品價格異常,具體以商品詳情頁為準或向客服咨詢或反饋。