電商主播，說到底就像服裝店的售貨員，shoppingmall的導購，美容院的顧問，電視購物的主持人。從一個普通的銷售員到電視購物主持人，如果你想賣東西，你需要的技巧用四個字來概括，就是3354深諳人性。抖音直播怎么賺錢,5步銷售法和5個常用的直播話術。

做電商主播，你要很擅長將語言和人性結合起來，比如only門店的銷售員，培訓的銷售攻略就是糖衣炮彈，進店的女生會被各種甜言蜜語攻擊，一旦淪陷，基本上出門的時候都不知道自己選的什么。

能做到這樣的銷售，除了后天的培訓，還是要有天賦的，要有擅長語言組織方面的能力。

那么怎么才能擁有這個能力呢？這個問題很現實，但是解決起來又很笨，方法就是“一萬小時定律”，是的，不停的說，不停的模仿，不停的創新，這三點就是成功秘訣。

很多時候你說培訓主播怎么培訓？其實真的沒有什么捷徑，無非就是以上三點，哪個對自己最狠，哪個就容易成功；答案人人都知道，但做得到的鳳毛麟角。

今天跟大家分享一個通過大量案例總結的直播間話術方法論，叫做“五步銷售法”。

那么什么是“五步銷售法”呢？五步銷售法分5個步驟，分別是：提出問題、放大問題、引入產品、提升高度、降低門檻。

首先是第一步，提出問題，即結合消費場景提出消費的痛點以及需求點，給消費者一個理由。舉個例子：夏天很重要的一點就是防曬。

那么不論是講防曬衣、防曬霜，前期最好要鋪墊一下感受，淺淺的提出困擾，并讓這些困擾成為直播間里瞬間活躍的話題。不要太假太夸張，要從現實中來，從一句簡單的抱怨開始。

可以這樣說：“今天又是個暴曬天啊，就羨慕那些皮膚曬也曬不黑的人，我的皮膚就是一曬就變黑，所以雖然很喜歡夏天，但是夏天的暴曬卻讓我非常痛苦。

”淺淺的提出問題，不要深入講，也不要立即引入產品，重點是引起話題和共鳴。

第二步，放大問題：放大問題要全面和最大化，把大家忽略掉的問題隱患盡可能的放大出來。結合以上的例子，把不做防曬的危害放大到一個高度。

可以這樣說：現在才剛剛進入初夏，要到秋天還有好幾個月時間呢，不管怎么躲那到時候我也要變成黑人了，話說一白遮白丑，其實我不是怕黑，其實最重要的是怕丑！把曬黑上升到變丑的層級，而且紫外線有很多危害，好可怕。

第三步，引入產品：以解決問題為出發點，引入產品，解決掉之前提出的問題。

繼續以上的例子：所以防曬很重要、很重要，那通常都有哪幾種防曬的方法呢？可以穿防曬衣啊、還有防曬霜、噴霧、最新的防曬膏等等，然后逐一的引入產品。

但是這里還不要詳細講解產品，hold住，先講這些產品能解決之前提到的一些問題，先把問題解決掉，把好的結果愿景展現給大家。

第四步，是提升高度，詳細的講解產品，并通過行業、品牌、原料、售后等等其他視角增加產品本身的附加值。這個階段就是展示雄厚的專業知識的階段了，讓粉絲對這款產品產生一個仰視的心理態度。

第五步，是降低門檻，這個時候可以興奮的講解優惠、渠道的優勢、獨家稀有緊缺等等，降低最后的購買心理防線，又稱為“臨門一腳”。

好，以上就是 “五步銷售法”的詳細拆解。除此之外，我再來教給大家7個直播間常遇到的問題和話術。

第一，如果遇到有粉絲問，“幾號寶貝試一下？”這種提出主播試穿要求的，說明粉絲對該寶貝至少產生了興趣，需要耐心講解。我們可以說“小姐姐，先正上方紅色按鈕關注主播，主播馬上給你試穿哦。”

第二，如果遇到有粉絲問，“主播多高，多重？”這種，說明粉絲沒有看背后信息牌的習慣。我們可以這樣回復：“主播身高170，體重60kg，穿s碼，小姐姐也可以看下我身后的信息牌哦，有什么想看的衣服也可以留言，記得關注主播哈”。

第三，如果遇到有粉絲問，“身高不高能穿嗎？ 體重太胖能穿嗎？”直播中經常會出現這樣半句語病的問題，需要耐心引導解答。我們可以這樣說“小姐姐要報具體的體重和身高哦，這樣主播才可以給你合理的建議哦。”

第四，如果遇到有粉絲問，“主播怎么不理人？不回答我的問題？”出現這樣的情況，安撫粉絲情緒很重要，否則會永遠失去這個粉絲。趕緊說“小姐姐，沒有不理哦，如果我沒有看到你可以多刷幾遍問題哈，不要生氣、不要生氣”。

第五，如果遇到有粉絲問，“3號寶貝多少錢？”這樣的粉絲比較懶，但已經表現出想購買的意思，需要耐心解答。

你可以這么說：“3號寶貝可以找客服，報主播名字領取5元優惠券哦，優惠下來一共是39元，屏幕左右滑動也可以看到各個寶貝的優惠信息，喜歡這件衣服的趕快下單哦。”

最后，作為一個電商主播，我的職責就是賣貨。我親和力很好，愛笑是個好習慣。說得快，反復練習，熟悉，不斷發現新的問題和單詞。