在Tik?Tok開店的跨境商家肯定都非常想了解關于那么Tik?Tok商家出單了該如何進行發貨，大表姐今天這里給大家分享一些經驗，以及詳細說明下Tik?Tok發貨的操作流程。

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發貨經驗分享

1、注意平臺發貨時效

平臺目前對跨境商家履約能力的考核為：

履約攬收時效：訂單狀態由“待處理發貨”變為”運輸中”，需要在120小時內;

備貨時效：訂單狀態由“待處理發貨”變為“待攬收”，需要在48小時內;

攬收時效：訂單狀態由“待攬收”?變為?“運輸中”，需要在72小時內。

(1)避免超賣/預售，確保售賣產品都有安全庫存;

(2)對于商家現實原因存在庫存不足的商品，可以向AM申請預售功能，為商品延長發貨時效(僅為履約能力強的商家開放);

(3)單量不多的商家，可以接到訂單之后商家第一時間生成揀貨單(packing?list)，打印訂單揀貨單，備注商品SKU名稱和庫位，再根據揀貨單進行揀貨;

(4)揀貨完成后，對揀貨完成的訂單，及時點擊”安排發貨”(Arrange?Shipment);

(5)單量大的商家，可以選擇接入ERP管理批量訂單發貨。

(6)特別注意：如果是由賣家在訂單上發起取消，那么系統自動會將此商品的庫存置為0，這樣在TikTok客戶端即會下架此商品。

還想了解更多關于Tik Tok運營實操的朋友可以添的威?：196 – 4138 – 370，我會把我這幾年做Tik Tok 的經驗分享給你。

3、預約攬收環節

賣家在備貨完成后的72小時內將包裹送到集貨倉(即面單上的地址)，可選擇以下方式：

(1)萬色上門攬收商家：

萬色攬收上門覆蓋范圍的商家，可提供免費上門攬收服務

2023年11月3日后入駐的商家，在填寫或更新倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內，平臺會自動發起攬收服務訂閱申請。審核通過以后，T 1生效;

2023年11月3日前入駐的商家，如需開通請填寫問卷：wenjuan.feishu.cn/m/cfm?攬收是否開通請以客戶經理通知為準。在修改倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內，平臺會自動發起攬收服務訂閱申請。審核通過以后，T 1生效。

審批完成后，萬色會聯系商家，并安排司機和告知攬收預約聯系方式。

注意：商家預估訂單完成時間，提前一天預約萬色上門攬收;確保在司機攬收前1小時，完成備貨;攬收時，務必和攬收的司機當面確認大包數量和其內小包的件數，離開前要求司機提供交接憑證。

(2)自寄送商家：

備完貨后，及時聯系合作的快遞公司上門取件(自付運費);快遞到貨、自送貨分撥中心建議交付地址(面單地址)。

這邊大表姐給大家整理了可以送貨到國外的物流公司，

佳成國際、?華翰物流、德縱物流、遞一國際、迦遞物流、物友供應鏈、樂天國際、優九跨境物流、皇家物流、萬色物流、云途物流、眾包物流、豪速通物流、樂遞供應鏈、順友物流、美辰物流、飛鷹國際物流、無憂達、以星航運、寶通達物流

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TikTok發貨流程操作

在完成下單操作以后，商家需要選擇物流服務、打包包裹、粘貼面單并把包裹交接給物流商，物流供應商將包裹到送達到買家，這個流程就叫做訂單履約。

1、單件發貨：

登錄TikTok小店后臺，在【訂單-訂單管理】中操作。訂單各個狀態說明如下：

(1)未支付：未支付訂單平臺會在15分鐘、16小時分別提醒買家付款。如超48小時仍未付款，平臺將會自動取消訂單，并告知買家訂單已被取消。

(2)待發貨：

待發貨訂單中，如有“Cancellation?requested”，代表買家發起了訂單取消請求，商家需在48小時內作出響應(拒絕或接受)。若超48小時賣家未作出響應，則該訂單自動被取消。

用戶已經支付，賣家需要在48小時內打印揀貨單、面單，完成包裹打包并貼上面單。賣家線下自行聯系快遞公司或者采用自送的方式，在72小時內將包裹送到集貨倉，即面單上的地址，或根據自身情況選擇就近的分撥中心投遞。

平臺提供的是10*15的面單格式，只要包裹在集貨倉入庫，此訂單會從“待攬收”自動移到“已發貨”頁簽下。

(3)已發貨：

包裹在集貨倉入庫，此時會由平臺簽約的物流公司，完成相應的運送及清報關。

(4)二次改派(投遞失敗訂單)：

Delivery?can’t?be?completed，對于2023.03.21(含)前下的訂單，訂單物流狀態為“Delivery?can’t?be?completed”的12天內(含)，賣家可向平臺客服發起改派申請(每個訂單支持改派一次)。

賣家可在【商家后臺-幫助中心-創建新客服工單】，在問題詳情中填寫新地址的用戶姓名、電話、地址(精確到牌號)、郵編。平臺收到工單需求后，會在2個工作日內聯系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派處理結果會更新到工單中。

(5)訂單導出：

商家可根據條件篩選訂單，篩選后點擊“導出”。商家點擊“導出”后，標紅的為新生成的報表，點擊“下載”。可導出最近90天內的訂單;可單次導出15000條訂單記錄;訂單商品清單包括的商品信息最全。