為什么你的直播間福利款轉承接款就開始掉人?如何解決這個問題?
智瑞創想抖音代運營網站上一直有朋友給我們留言,說自己在直播間用福利款把人氣做起來沒有問題,但是一從福利款切到承接款,直播間瘋狂掉人到底該怎么辦?是什么原因?怎么解決這個問題?
其實,福利款轉承接款掉人的原因主要有2個,一個是產品的問題,承接產品不行,自然會掉人;另外一個原因就是你的切款話術有問題。
產品的問題這里就不細說了,品出了問題就是基本盤都錯了,你話術再怎么優化都是無效的。
今天主要從話術這個方面來給你拆解、分析下這個問題應該怎么去解決。
如果你的直播間也有這個問題,不防花3分鐘的時間好好看看這篇文章。
我先講一下憋單轉款的底層邏輯,明白底層原理,你再去優化就輕松多了。
▌憋單轉款的底層邏輯
憋單其實就是利用人們愛占便宜的心理,用一個低價的東西把大家吸引住。
直播間的人為了得到你這個低價的憋單款,就會按照主播的口令引導,去給你互動,給你加關注,加粉絲團這些操作。
通過讓這些人的停留,互動,加粉,系統就會認為這個直播間很火熱,這個時候系統就會繼續往你的直播間推人,推進來的人又給你停留,又給你互動,你的數據指標進一步做好,系統就會推更多的人,通過這樣一個模式把在線人數不斷拉高;
但是此時你在線雖高,例如有5000人在線,但是這5000人并不是固定的,它像一個水塔里的水一樣,每時每刻都有人進來,同時有人出去;每分鐘都要大幾百甚至上千的新人進入你直播間。
所以你在憋單款放單完畢的那一刻,其實還是有大量的新人涌入進直播間的,此時你轉款邏輯轉化對的話,這幾千的人他們并不知道前面發生了什么,一看你的直播間互動的這么火爆,扣屏這么熱烈,而且看主播講解的這么有激情,他們誤以為這里在搞什么大促,他們就會買你介紹的東西,而此時你介紹的正是你的承接款。
承接款就是這樣被賣出去的。
▌轉款話術注意事項
明白了憋單轉款的原理,下面再來說說如何轉款。
1.不要提前透露承接款價格
首先重中之重,你轉承接款,一定一定不能提前透露承接款的價格,一旦提前透露了,在線的人肯定會馬上跑。
有的直播間以為沒有透露承接款價格,但是他的話術有問題,會讓人誤解為他已經透露了價格。
例如有的主播這么說:主播穿的這條褲子吊牌價399,今天在我直播間不要399,不要299,也不要199,連99都不要,想要的趕緊扣333報名....
雖然這款褲子你賣89也好,59也好,但是你這樣說的話,其實給用戶的感覺就是這個褲子你要賣90多;雖然你沒有明說,但是你已經把價格告訴他了,至少你這樣說的話會讓一部分用戶誤解,你要賣90多,這樣的轉化就是失敗的.
所以在轉款的時候你只能拼命地塑造這個褲子的價值感,而且暗示他這個褲子的福利會非常大,但是一定不能提前亮出底牌。
今天教大家一個方法,首先我們福利款放單結束后,我們把這些新進來的粉絲,還有這些拍過的粉絲全部給他召喚回來之后,一定要問他“還想不想要福利,我再給大家炸一波福利好不好?”
這樣的話,不會讓直播間的用戶思維發生斷層,因為如果你說給大家介紹一個下一款福利,他會覺得是下一款了,就不是這個福利了,不是我想要的了。
所以一定要用“還想不想要福利”這樣的話術讓直播間的用戶,在我們直播間產生停留;然后直接拿出你的承接款去互動,著重介紹這個承接款的價值以及他的性價比。
但是不要去說價格,不要去說鏈接號,直接兩分鐘之內介紹完畢,然后上架限時限量去拍。
2.轉款時不要拖延太長時間
還有一個重點就是,單款放單后不要再留戀,不要耽誤太久的時間,趁在線人數還沒有大量掉,馬上開始轉承接款。
用優秀的承接款,以及讓他們誤以為這個款等下價格會更低的錯覺,無論剛剛有沒有搶到別的款,都把他們再次吸引住不走。
一旦你耽誤時間太久了,搶到別單款的目的達到了就會走,沒搶到的失望了他也會走,人數就會馬上掉。
很多直播間都是這個環節沒做好,憋單款放單之后耽誤太久了,拼命搞那些沒用的,搶到的給主播扣3,搶到了主播給你贈送運費險、7天無理由等等;
這些其實沒啥用,本身憋單款我們就沒放幾個單,這個東西簡單提一下就行,不能在這個上面耽誤太久。
3.轉款時主播演技要高
轉款時主播的演技一定要高,不能有明顯的轉品。
轉款的過程要像行云流水那么自然,就像你是真的有一系列9.9的福利款,一款一款給他們過款一樣。如果你的眼神,你的話語讓用戶感覺到了你要轉高價的了,他們就會跑。
觀眾的眼睛是雪亮的,這個很考驗主播的演技(要篤定自信不能猶豫)和話術,一定要反復排練好。
4.承接款和憋單款差價不能太大
最后一條,我在之前的課程里面也多次提到了,就是轉承接款的放單價和憋單款的價格差,不能太大;雖然你沒提前透露承接款價格,但是最終的承接款,差價太大的話成交就不會太好,我認為最大不要超過40元的差價。
以上內容是我們自己直播間驗證過的好用的轉款方案分享給大家,當然市面上還有很多其他的轉款方案,歡迎大家在智瑞創想抖音代運營官網上留言咨詢,探討學習,共同成長。
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