2023年底,張華忠從杭州回到了老家平湖,準備做直播電商培訓。

在他看來,憑著操盤抖音“鴨鴨旗艦店”的經歷和4年直播經驗,足夠給當地小白主播做培訓了。平湖雖然是中國服裝之鄉,但當地服裝商家的小老板們對直播帶貨可以說是兩眼一抹黑。

正如他所料,很快,在平湖當地的小圈子里,單價5000元的主播培訓班張華忠開了一期又一期,靠著口碑傳播,還吸引來三分之一的外地學員。

張華忠在抖音、視頻號等不同平臺分享的培訓片段

萬億直播電商市場背后,直播電商培訓變得愈發火熱。在“成為下一個李佳琦”的誘惑下,有人掏錢上課,有人收錢培訓


從官方認證機構到各色課程

直播電商培訓在抖音正變得愈發火熱

此前,羅永浩在談到交個朋友的直播電商培訓業務時也提到,人社部發布的《新職業在線學習平臺發展報告》預測,2025年,直播電商行業將有4000萬從業人員,但因為“會做直播的不會培訓,會做培訓的不會直播”,人才缺口巨大。

在外界看來,直播電商培訓簡直就是撿錢。有業內人士也爆料,某知名導師靠著抖音引流+線下大課+私董會,去年狂賺幾千萬元。但當我真正與多位從業者深聊后卻發現,直播電商培訓可能并沒有想象中那樣簡單。

嗷嗷嗷待哺的學員,似割非割的導師,以及魚龍混雜的行業,共同交織了一曲藏在直播間幕后的瘋狂變奏曲。

就像其他所有生意一樣,直播電商培訓也不是拍拍腦袋就可以做成的。對于一個想做直播電商培訓的人來說,至少有以下幾個問題要先想清楚。

你能做這件事情嗎?

這個問題實際上可以拆分成三個小問題。

首先,你要有足夠有說服力的背書。

直播電商的本質是銷售,是一個結果導向的行當,能賣貨才有話語權。課程PPT很多人都能做,但只有有成功案例的人,才有可能作價幾千上萬,把自己的直播方法論售賣給那些希望成為下一個李佳琦的人。

最典型的就是交個朋友,因為有羅永浩這個超級主播,“交個朋友電商學苑”出廠自帶光環。羅永浩也經常開聊天局為自家的培訓業務背書。

當然,羅永浩只有一個,如果有其他背書也未嘗不可。以兩位從業者為例,梅冬是杜子建前合伙人,是最早一批在抖音做培訓的電商老炮兒,尹晨的個人公眾號中則介紹“累計帶貨GMV超10億元”。

尹晨的公眾號簡介

其次,你要讓潛在學員相信你有真本事。

因為行業太新,缺乏標準,直播電商培訓行業涌入了大量割韭菜的人,這讓學員們習慣性懷疑一切。

據央視報道,個別直播帶貨培訓機構會通過連環套課的方式,循環割學員韭菜。這些課程多為速成班,價格少則2000元,多則兩三萬元。在黑貓投訴App輸入關鍵詞“直播電商培訓”,有411條投訴記錄。

這背后需要一個信任構建的過程。不少從業者會在各大社交平臺分享自己的干貨、心法、技巧,為的就是讓潛在學員相信自己。

最后,你并不需要讓所有人認可你。

直播電商培訓是一門很垂直的生意,同時存在服務上限,大部分人并不需要像羅永浩一樣全網知名,只需要得到目標群體的認可就行。

以張華忠為例,他主要深耕平湖當地,能讓當地的服裝老板娘認可,就算得上成功。


而像秋水所屬的老高電商俱樂部,則主要對傳統電商企業老板有影響力,所以秋水的培訓業務起步時也主要面向這部分群體。

你要服務的對象是誰?

在梅冬看來,直播電商培訓非常強調定制化,跟公務員、財務等傳統教育市場完全是兩個邏輯。

大致來看,目前的直播電商培訓主要有4類用戶:小白素人、潛質學員、小白商家、實力商家。

小白素人的特點是數量極多,不管是用羅永浩這樣的“免費流量”,還是用“9塊9成為下一個李佳琦”之類的廉價素材包,或者在平臺采買流量,都可以吸引到大批小白素人。

但是,小白素人存在兩個問題:第一,付費能力弱,高價課程買不起;第二,素質參差不齊,不少人缺乏學習能力,培訓效果不佳導致客訴嚴重。

梅冬認為,市場上存在大量“被焦慮包圍、急功近利的人”,他們對于直播電商培訓往往有極高的期待,相信自己就是“下一個李佳琦”,相信靠一臺手機一個人就能成功暴富。這些人就像”炸彈”,如果不加甄別地收為學員,很容易招致差評。

潛質學員的特點則是數量相對較少,但往往有從事直播帶貨的某種優勢,比如顏值高、話術強、人格魅力大或者曾經是主持人、保險銷售等。這類學員一般需要從小白素人中篩選出來。據“交個朋友電商學苑”介紹,他們就有部分培訓學員獲得了交個朋友直播間的試播offer。

拿到試播offer的第一期學員

潛質學員也是直播電商培訓行業最喜歡的個人學員,不僅培訓成功率高,不容易有客訴,還能當成標桿案例。

小白商家的特點是資金少,團隊小,希望能完成直播電商啟蒙。以張華忠為例,他的培訓班更像是為當地服裝企業做定向培訓,一些學員本身就是老板娘,有貨有團隊有行業經驗,學完就能回家上手。

張華忠的培訓課表

小白商家的好處是有一定付費能力,培訓成功率也比個人要高,壞處則是服務難度更高,且觸達難度高,有著很強的地域性。

實力商家的特點是有錢有貨有團隊,培訓目的是為了快速上手,降低試錯成本、時間成本。比如秋水的學員大多是年銷售額1億元以上的電商商家,梅冬選擇學員的標準則是“高中生以上商家”“堅決不做0-1的市場”。

這是最有價值的一類學員,利潤空間大,還能做成代表案例。難點則在于很難觸達,更多靠私域流量、業內口碑。比如梅冬靠的是多年積累的4萬私域流量,秋水靠的則是所屬俱樂部積累的1萬多名電商企業會員。

你能提供什么產品?

目前直播電商培訓行業主要有兩類課程,一類是低價線上課程,一類是高價線下大課。

線上課程多為錄播課,這類課程的好處是邊際成本低,可無限復制,壞處是賣不上價。單價很難超過1000元。以“交個朋友電商學苑”為例,目前上架了一門標價299元的《0基礎入門直播帶貨特訓班》,共計21課時。

在秋水看來,線上課程不像線下課程一樣能提供社交、游學等多元服務,再加上不少學員只買不看,對課程價值缺乏認可,即使沒有差評,也很難形成口碑傳播。

能靠線上課程賺到錢的大致有兩種,一種類似薛兆豐的《薛兆豐經濟學講義》,靠超級營銷和個人IP產生免費裂變;一種是不管客訴,只管拉新,只要能覆蓋獲客成本,就能賺到錢。

很多線上課程實際是網絡素材的拼湊

大部分直播電商培訓從業者,不想割韭菜,又做不到免費裂變,那就只能把線上課程當成是引流課。因此,線上課程的定價不會太高。

線下大課則多為2-3天的線下集訓營。主辦單位通常會找一個酒店,請幾位導師,給幾十到上百不等的學員集中授課。

在梅冬看來,之所以培訓時間多為2-3天,有周末的原因,有學員知識接受能力的原因,但另一方面也是因為直播電商本身的“秘訣”并不多,2-3天就能講清楚。

梅冬的線下培訓課

價格方面,目前業內的線下課程5000元是起步價,3萬元則是封頂價。如果是定制化課程,價格則十分靈活。以梅冬為例,據他介紹,他的企業內訓是1萬元/天,3天起賣;一對一咨詢則是2000元/小時。

這些定價是課程成本、導師名氣、市場需求、學員付費能力、市場競爭程度等多方作用的結果。打個比方,如果“交個朋友電商學苑”將29800元的課程降價為5000元,那其他同行大概率也會跟著降價。

總之,線下大課是目前從業者的主要盈利方式。

你有把握賺到錢嗎?

產品有了,接下來就可以開賣了,最關鍵的就是能不能賺到錢。

這本質上是一個流量問題:從自然流量到付費流量再到復購流量,能不能形成滾雪球效應。

自然流量方面,主要靠私域運營、賬號運營等方式打造個人IP。直播電商行業是一個各方關系交織非常緊密的行業,圈子很小,口碑傳播也快,如果名氣夠大、培訓效果不俗,導師們靠轉介紹也能活得不錯。

付費流量方面,主要是通過流量采買、銷售顧問等方式尋找潛在學員。梅冬透露,在抖音,一個學員的獲客成本在200元左右。此外,不少直播電商培訓機構也會像傳統培訓公司一樣靠課程顧問獲客。

“交個朋友電商學苑”課程顧問推送的信息

復購流量方面,則主要靠學員的自來水傳播。這也是最難的。因為直播電商培訓是一門需求極其離散的生意,不同學員需要完全不同的服務,對應著完全不同的業務邏輯,服務難度極高。

從培訓機構角度,如果想多賺錢,就必須盡可能多招人,把線下大課變成100人、200人,但人一多,做不了定制化服務,保證不了學員質量,大概率無法完成結果交付。直播電商是一個結果極其容易量化的行業。學員賣不了貨,導師講得再漂亮也沒用。

從學員角度,學員往往有著比較高的期待,如果培訓效果不佳,很容易給出差評,進而帶壞培訓機構的名聲。

雙重因素讓直播電商培訓很難形成正循環,要么不斷高價拉新,收割新用戶;要么緊著現有用戶,粉絲洗完,業務結束。

也因此,不少直播電商培訓機構因獲客艱難而解散。

一個培訓機構放棄直播電商培訓業務

以主播培訓為例,據新腕兒報道,該業務利潤水平和傳統行業區別不大,保持在8%-10%。有業內人士推測,即使是某頭部直播MCN,目前盈利也不多。

最后,不少從業者開始對直播電商培訓重新定位,以期實現業務平衡。

以遙望為例,新榜編輯部了解到,目前其直播電商培訓業務重心已經從to C轉向to B,是“非盈利性服務產品”。課程《王牌廠代特訓營》主要為遙望合作中品牌提供定向培訓,優秀學員通過考核可進入遙望KA商家體系,對外則為TVB、長江商學院等大客戶研發課程并提供個性化培訓。

包括遙望、謙尋等不少MCN都曾開設培訓業務,現在都不再面向C端用戶

梅冬則干脆認為,培訓不適合作為公司的核心收入。“培訓只是我篩選客戶的方式,我更希望為那些品牌客戶提供全生命周期服務。”


在張華忠的計劃中,培訓主播也只是第一步。在他看來,為商家做主播推薦會有更大的商業價值。

主攻B端客戶,與其他業務聯動,或者名為培訓實為招聘,直播電商培訓開始被賦予更多的角色。

這門生意前景怎么樣?

據企查查數據顯示,我國現存直播電商培訓相關企業超700家,近5年來企業數量一直處于增長狀態,其中2023年新增108家。

按4000萬從業人員的需求算,目前的培訓企業并不算多,大有可為。但另一方面,這門生意的從業門檻也在不斷提高。有業內人士透露,最近抖音將限制培訓類內容在平臺內的傳播,官方會在收編、認證優質培訓服務商的同時,大力推進官方培訓。

目前,在字節跳動體系內,抖音電商旗下的抖音電商學習中心、巨量引擎旗下的巨量學、大力教育旗下的學浪都涉足直播電商培訓業務。3月4日,抖音電商啟動“抖音電商閃耀星主播人才培養項目”,計劃在2023年為服務商市場輸送1萬名通過平臺審核的主播。

巨量學開始推動直播電商職業認證,此外,淘寶快手等平臺也相繼推出相關職業認證考試

官方下場,無疑會進一步壓縮普通直播電商培訓從業者的生存空間。

另一方面,據新榜編輯部觀察,直播電商培訓正逐漸發展出兩個方向。

“上天”。多位從業者表示,相比走量,走小而美路線往往更加滋潤。這類從業者大多會聚合自身資源,為一小撮高凈值用戶提供定制化深度服務。

這類模式的好處是服務關系穩定,利潤空間相對更大,服務也能更加聚焦,更好交付。當然,劣勢是門檻更高,更多是小圈子生意。

“入地”。在微信輸入關鍵詞“直播電商培訓”,會發現培訓業務最熱鬧的不是杭州這樣的直播熱土,而是直播電商相對落后的城鎮鄉村。

鄉村帶貨直播往往需要更基礎的培訓

正如張華忠從杭州到平湖,成了當地主播培訓行業的開荒者一樣,目前國內不同城市的直播電商發展狀況極不平衡。有的城市需要的是非常專業細分的帶貨秘籍,有的城市缺乏的是最基礎的知識科普。

這類模式可能會比較辛苦,但相比內卷嚴重的一二線城市,卻有著十分廣闊的市場。這類培訓也容易以直播助農等形式與地方政府達成合作,進而挖掘更多商業價值。

結語

近幾年,李佳琦、羅永浩等頭部主播的快速崛起讓直播電商行業備受關注。在這個瞬息萬變的時代,很多人像抓住救命稻草一樣抓住直播,希望借此改變命運。

有人想靠直播賺錢,有人想靠培訓暴富。

艾瑞咨詢發布的《2023年中國直播電商行業研究報告》顯示,預計2023年直播電商規模將超過4.9萬億元。可以想見,直播電商培訓將依舊火熱。

學員們能得到自己想要的嗎?能成為下一個李佳琦嗎?

只有時間才能給出答案。