-01-最近視頻號的趨勢

眾所周知，最近視頻號的風向非常不錯，前有劉潤老師多場連麥視頻號羅振宇老師、小馬宋老師等的直播，后有某些行業視頻號峰會直播單場變現50萬+。很多人都會發現，今年提及的視頻號熱度又忽然變高了，而我們好像也開始習慣了打開視頻號點擊看一看有哪些事件性直播了。

那么，在這些變現的背后，視頻號場觀10萬+究竟有什么樣的秘密？究竟該不該押寶視頻號？抖音跟視頻號直播到底有什么樣的區別呢？我們作為先驅者，希望給大家分享一些操盤的經驗和心得。最近從預熱到籌備到執行了一場超過10萬+場觀的視頻號峰會直播，先看數據：

這次活動以私域留量，疫不容遲作為主題，主打私域方向的知識分享和嘉賓連麥，成交內容為199、2999和3萬的服務項目。最終實現8個半小時場觀10萬+，成交三十萬+。

現在把視頻號直播的玩法和準備資料都公開的比較少，我盡我所能把我們做的直播方法和執行心得做了總結，希望能給大家呈現一個實實在在的視頻號直播實操案例。

-02-視頻號籌備：

首先要準備直播的時候，是我們看到了市面上有不錯的視頻號通過直播形式進行了變現，單場下來效果都很不錯，有點像當年的社群集中發售方法。因此，我們籌備來啟動這場視頻號直播。

籌備階段所需要的部分表格：

在視頻號的生態下比較優勢的是從私域、社群到視頻號直播的絲滑度，因此我們利用了私域預熱、提前鎖客、集中宣發、嘉賓互推、社群發售的方法搭配視頻號直播來執行。

現在很多做視頻號開播的其實都很佛系，沒有做好完整的前端流程準備，因此想必數據也不是特別好看。

我們主要應用的統籌規劃表部分如下，通過表格去管理所有人的準備工作，并且能夠及時跟進準備工作情況。

而除了以上這個表格，我們還做了一份把所有內容和資料存儲共同推進的工作文檔（飛書）。

每場活動的執行都不會是一個人的成功，而是一個團隊的勝利，因此在執行的時候，一定是所有人都要有分工、職責、行動力。

敲重點：提前做私域發售和鎖客的動作，是成功的前提。勢能場是非常重要的。

直播間里面需要準備的各種物料也需要列好清單，我們按照直播時候需要的物料也做了相對應的表格，保證所有的流程能順利展開。

籌備視頻號直播如果要細說可能篇幅太長，這里就以上面圖片框架的形式作為展示了。每個對應的序號都需要有對應的物料、文檔和準備動作，而且一定要提前進行預熱。

預約鎖客：視頻號的預約非常關鍵，預約鎖客功能能幫助我們快速在直播開始的時候進入首批流量。（預約用戶在直播開始的時候會有彈出提醒）

總結：預約鎖客一定要直接，海報不要放企微的二維碼引導加微信（用戶路徑設計一定要簡單）

用戶看到海報——掃碼——看到視頻號——點擊預約

-03-視頻號執行：

場前需要進行提前彩排，我們安排了6位嘉賓進行連麥，也需要把所有的內容框架和分享思路、提問形式都做好準備，執行的時候有嘉賓群專門做時間對接。

一、場地：靜音直播間、網絡一定要好。

二、人員：2個場助（社群、現場彈幕、福袋、管理、嘉賓對接等）、1個主控（現場節奏把握、主控屏幕、提醒等）

三、執行階段更需要注意幾個環節的循環：

福袋、產品介紹、引導加群、嘉賓介紹、干貨分享、現場互動

每個節奏的控制我們都是由現場的主控進行統籌的，所有行動統一，隨時進行流程協調（我們打印、并準備了資料跟紙筆，現場提示有些是現場寫了給主講人看的，比如提醒時間，提醒宣傳，臨時調整等等的）

同時我們也安排了到某些數據時候，做戰報進行宣發的動作。朋友圈、微信群陣地為主，通過公域到私域，再回歸到視頻號上承接，能加長用戶的觀看時長，停留時間。

在直播后我們也對私域用戶進行了追單成交，因為直播間的鋪墊，后期也有相對應的新用戶來咨詢。

對于私域這塊我們也做了完整的話術SOP流程，保證每個環節都能留存好用戶，持續轉化。

四、關于直播氛圍：小黑粉的處理非常關鍵，因為流量進來不一定都是精準用戶，就很有可能出現小黑粉在直播間評論某些不適當言論，因此一定要有一個組（或者幾個操作崗位）是負責處理這類不當言論的，一旦有發現評論，禁言黑名單+氛圍組刷掉評論。

五、管理員設置：實現設置好管理員可以讓團隊響應更加快速，比如金句上屏幕，福袋、推氣泡鏈接等等的功能，都可以由管理員的手機賬號實現，主賬號在直播的時候一定要小心不要再雙界面自己點擊打開直播，因為視頻號直播時候如果直播機器和手機同時打開直播間，直播機器會被踢掉，因此會導致直播結束等不可挽回的結果。（每一個操作都要小心測試）

六、福袋設置：福袋的設置頻率和設置數量。

根據在線人數來定，不需要一定匹配到具體數量，同時發布福袋的時間可以設置成半小時左右一次，如果一直發布福袋，沒有引導的話，也不會一直有人去點擊參與。我們這次設置的15分鐘一次，頻次就偏高，所以有些人重復中獎，反而沒有達成我們的目標。

七、關于不可模仿：每個單場的直播都不一定可被模仿。

視頻號直播普通穩定的場觀一般都不高，我們看到的比較高都是有官方或服務商扶持的。所以，大家對待視頻號一定要冷靜，不是堅持0粉開播的邏輯就能做好視頻號的。而一個好的單次直播也必須要有對應經驗的團隊和客戶資源，對主播的留人要求也非常之高。

如果只看數據，直播間的成功案例是無法被復制的。

-04-視頻號直播的心得：

對我們而言，不單單是這一場直播的操盤，同時我們團隊也做了一些其他視頻號直播服務，也總結了一些對于視頻號的規則和方法，希望和大家做些分享（這塊可能大家更需要）。

一、關于視頻號流量規則：

說到視頻號的流量，最近官方也開啟了可以自己投放推廣視頻號的方法，搜索小程序：視頻號推廣，就能看到推廣頁面。但是不推薦自己去購買，因為價格較貴。

在視頻號流量里面，很多都是非精準的泛流量，因為官方規則的不完整，很多時候投放出來的是非精準用戶，對于商業變現不一定有所幫助。有點類似抖音前期，并沒有完整的模型，也很難留住。

我們這次采用的是官方投流+自然流量的模型，在做大場活動的時候，推薦和官方的一些服務商做流量合作，官方的會有額外的投放后臺，可對標投流，性價比也相對比較劃算。

當然投放規則也是不停在變的，比如有段時間有場觀10萬+的1：1流量扶持，也有可能會有額外的流量獎勵。

在我們目前的操盤合作中感受，官方希望扶持的重點是三個數據：

1、停留時長 2、成交金額和單量 3、本身自然流量。

啟動的時候靠自己的量，再來就是流量包的輔助，但需要安排好流量進入的時間，以及匹配是不是可以投的進去。

視頻號流量容易一波流，就是忽然進來很多，需要場上承接的能力留住用戶，如果留不住這波流量很容易就浪費掉，因此一定要在流量來的時候想好你留住他們的方法。

我們看到過的某IP就出現過剛開播流量就投進來，還沒有開場自然這波流量也就浪費了，因此流量也要有轉化的能力，吸引眼球、想辦法留住他們。

這個留住的形式，每個不同的直播間可能都是不同的方法，比如賣貨可能是秒殺或者過爆款，IP可能是精彩故事或者金句，但是一定不能平淡。

二、關于視頻號用戶人群：

視頻號和抖音的規則不同，抖音更容易基于興趣標簽和人群的模型精準投放，而在視頻號的社交屬性邏輯里面，人群畫像較為模糊，如果要說是什么用戶，可能你投放的是泛流量用戶，視頻號總體用戶要么就是偏小的一波，要么就是偏大的一波，40歲+以上的女性用戶。微信用戶的使用習慣和抖音不一樣，因此基于社交的屬性去做成交更適合。場觀高，也要有吸引用戶的方法，到私域再反哺下一次的直播，反復滾雪球，建立信任和復購。

所以，如果要啟動視頻號，一定要選好這些人群的賽道。

目前我已知和判斷可能還有機會的方向（僅供參考）：

珠寶類、大牌服飾尾貨類、跨境奶粉保健品類、養生產品類、才藝、知識IP類。

-05-關于視頻號趨勢和方向：

曾經有一段時間我們每個人都喊著要做視頻號，但是入局卻發現規則變化多，摸不準內容規則無法短期快速變現，因此又大批量的退坑，回歸到抖音上。

但是今年的視頻號，有了新的玩法和規則，官方在不斷地創新、扶持和做樣板。

在這樣的市場里，我的看法是：視頻號是社交屬性的，也是可持續的長期玩法。

基于視頻號和朋友圈、公眾號、微信群的整合運營，可能也是私域和公域界限不再清晰的一個突破口。在目前抖音競爭流量日益激烈的情況下，視頻號直播可以做到用戶的粘性和留存，同時也是性價比較為劃算的一種客戶留存方式。

但視頻號因為規則的變動以及初期的客戶畫像不夠完善，因此掌握玩法的時候需要多跟官方或者官方的服務商機構聯動，從而獲得最新的官方玩法資訊。

視頻號和騰訊新零售私域的做法一樣，依舊還是扶持頭部樣板，因此在這個賽道里面有可能會跑出黑馬，也有可能會擱淺在前期。

最后，對于目前想做，或者進賽道的各位一個總結：玩法有創新，可觀望，嘗試跑出新的模式。畢竟，比別人更快跑出閉環，就更快能獲得流量和結果。