當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代,任何新生事物的出現(xiàn)與爆發(fā),都將歸結(jié)于相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步與成熟,從而帶來新的服務(wù)與商品形式,最終以新型的消費與服務(wù)模式出現(xiàn),得到行業(yè)與消費者的一致認(rèn)同。隨著以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展,新消費逐步成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能。

對于直播電商的出現(xiàn)與補足,可以說是對于零售行業(yè),特別是電商行業(yè)的在功能上的創(chuàng)新,是階段性的產(chǎn)品與服務(wù)。各大產(chǎn)業(yè)紛紛加速線上化進(jìn)程、國貨品牌流行,“潛力玩家”如雨后春筍。時下眾多的MCN機(jī)構(gòu)以難以想象的數(shù)字正在爆發(fā)式的增長,他們投入了大量的人力、物力與財力,在“新渠道”的賦能下,,迫不及待地將這個美好的故事講下去,國貨品牌應(yīng)該如何“玩”出花樣?直播電商之路又該如何前行?

關(guān)于直播電商,必須承認(rèn)其先進(jìn)性,從電商平臺的圖文形式到幾年前新添的視頻形式,再到今年爆發(fā)的直播形式,它將傳統(tǒng)電商貨、場、人的關(guān)系重構(gòu),變成以人為導(dǎo)向,解決了圖文的信息差和購物體驗尚未被完全線上化的困擾,是搜索式向體驗式購物的跨越。

這背后都是技術(shù)的成熟促使新形式的出現(xiàn),從圖文形式時代的人找貨,到大數(shù)據(jù)時代的貨找人,改變了消費者與商品的連接方式,是技術(shù)的先進(jìn)性帶來了服務(wù)形式的高效率與低成本。在傳統(tǒng)渠道日益消沉的情況下,一票企業(yè)到處在尋找救命稻草。有人評價說直播帶貨已然成為一股勢頭迅猛的潮流。

過去以阿里京東為代表的傳統(tǒng)電商解決了購物的地域、時間與空間的限制,也高效解決了人與貨的需求匹配問題。再通過支付、信用體系的搭建,解決了信用問題。隨著商家與用戶不斷增長,平臺流量成本越來越高,流量獲取越來越難,從平臺到商家都開始試圖去尋找新流量。

然而,直播電商的標(biāo)簽決定了其功能性的存在。作為消費者,當(dāng)你參與直播電商的互動與消費時,內(nèi)心最為關(guān)注的仍是價格,所謂的“歷史最低價”,只不過是在消費場景與消費需求的精準(zhǔn)上做到了創(chuàng)新,不難想象直播電商的未來從服務(wù)模式來講,會成為類聚劃算與京東秒殺的存在。

內(nèi)容化的直播電商是零售界“人貨場”的一次蒸汽革命,全方位提升交易效率。傳統(tǒng)電商屬于貨架式電商,更多“被動式購物”,用戶根據(jù)自身需要檢索和購買,且由于生態(tài)內(nèi)變現(xiàn)手段原因(以搜索式廣告為主),爆款思維頻現(xiàn)、長尾商品得不到曝光、各環(huán)節(jié)跳失率較高,交易效率低下。
而直播電商是“互動式電商”,跳過傳統(tǒng)電商A(Awareness)與I(Interest)鏈路,對剛觸網(wǎng)用戶進(jìn)行全面種草與收割,提高流程轉(zhuǎn)化率,且直播電商將結(jié)算方式從傳統(tǒng)電商的CPC向CPS過度,顛覆電商交易效率。

中國電商市場在經(jīng)歷了二十年深度發(fā)展之后,已不可避免地成長為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),目前正處于由2.0版本轉(zhuǎn)型升級至3.0版本的時刻(1.0版本為PC時代;2.0版本為移動時代;3.0版本為直播時代)。一言以蔽之,中國電商市場已然迎來了觀念變革與范式轉(zhuǎn)換的臨界點。

如果對于當(dāng)前最熱的技術(shù)名詞進(jìn)行無限的遐想,隨著未來5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等這些技術(shù)的不斷成熟,可猜想出未來零售行業(yè)會出現(xiàn)新型的“夢境電商”,昨晚做的夢,今天早晨一醒來,昨晚夢境中出現(xiàn)的商品或者服務(wù)即可出現(xiàn)在你的面前。從所見即所得,到所夢即所得的突破,不要懷疑技術(shù)的革命性,活在當(dāng)下的同時,也要敢想未來。