銷售端五步基礎(chǔ)法則

1.提出問題：  結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景提出消費(fèi)者痛點(diǎn)以及需求點(diǎn)

2.如何解決：  放大問題， 把容易忽略的地方盡量放大， 在結(jié)合產(chǎn)品介入

3.引入產(chǎn)品：  以解決問題為出發(fā)點(diǎn)， 引入產(chǎn)品

4.給出證據(jù)： 這是主播非常容易忽視一點(diǎn)，提出了產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，接下來要給出非常落地詳細(xì)的證據(jù)

5.壓?jiǎn)危?/p>

直入主題。

憋單話術(shù)推薦

一、開場(chǎng)：

01 互動(dòng)率。

主播在直播間賣貨， 用哪些話術(shù)能提高互動(dòng)率？ 基于對(duì)不少直播間的觀察：

各位寶寶們， 今天開場(chǎng)給大家炸一單， 出廠價(jià) 589 的產(chǎn)品今天給你 9.9 炸一單，如果你們 覺得主播的這個(gè)價(jià)格給力的話， 請(qǐng)把給力兩個(gè)字打在我們的公屏上面。

寶寶們，如果你們想要這款產(chǎn)品，把新粉兩個(gè)字打在公屏上面，沒加入粉絲團(tuán)的寶寶 們沒有參與資格。

寶寶們，你們想不想要這款產(chǎn)品，想要這款產(chǎn)品的話，把想要兩個(gè)字打在公屏上面啊， 我們現(xiàn)在開始計(jì)算有幾個(gè)寶寶們想要， 我們就給到大家?guī)讉€(gè)產(chǎn)品名額。

02 停留率。

來， 寶寶們， 我們現(xiàn)在要開始做炸單活動(dòng)了， 從 10 倒數(shù)到 1 （或者在公屏上打 666）  ， 我們現(xiàn)在要開始 9 米抽上衣。在線 50 人炸第一單，在線 100 人炸第二單，以此類推在直播間的寶寶們千萬不要離開，今天的福利是你想也想不到的！

二、  留人。

留住人是直播間保持銷量的關(guān)鍵點(diǎn)。

能不能留住人就要看直播間能否滿足粉絲對(duì)你的期待值， 并且按照承諾兌現(xiàn)給他們。

1、歡迎剛來的寶寶，點(diǎn)擊關(guān)注主播，等一下關(guān)注達(dá)到 100 個(gè)人以后我就發(fā)紅包，或者是右下角點(diǎn)贊到１萬的時(shí)候我發(fā)紅包。  整場(chǎng)直播過程中，一定不能忽視用戶的關(guān)注引導(dǎo)。  引導(dǎo)的時(shí)候，可以把關(guān)注用戶的福利說一次， 保證每個(gè)粉絲不漏掉。

2、 歡迎Ｘ Ｘ Ｘ （ID 名）  來到直播間！

直播間里除了老粉， 還會(huì)有新粉進(jìn)入。當(dāng)你的直播間有新粉來的時(shí)候， 一定不能忽視他們，可以在直播間直接喊出新粉的昵稱， 讓 TA 感覺得自己被重視。

3、寶寶們， 8 點(diǎn)半我們有發(fā)紅包活動(dòng)， ９點(diǎn)半我們有個(gè) 10 元秒殺活動(dòng)哦！說出直播福利放送的時(shí)間點(diǎn)， 把粉絲留在直播間。

4、不會(huì)搭配的/皮膚黑的姐妹/偏胖的寶寶寶們， 可以穿下面這套衣服！介紹產(chǎn)品的時(shí)候， 戳出用戶的痛點(diǎn)， 描述出產(chǎn)品使用的場(chǎng)景感， 讓用戶感受到產(chǎn)品價(jià)值。

5、非常感謝所有還停留在我直播間的粉絲們，我每天的直播時(shí)間是 XX 點(diǎn)~XX 點(diǎn)，風(fēng)雨不改， 沒點(diǎn)關(guān)注的記得點(diǎn)關(guān)注， 點(diǎn)了關(guān)注記得每天準(zhǔn)時(shí)來哦。 固定每天開播時(shí)間， 提醒用戶準(zhǔn)時(shí)觀看直播。

6、  感謝 XX 的關(guān)注哦， 是我的美貌還是我賣貨的技巧， 忍不住讓你出手的吧， 肯定是，不接受任何反駁。 通過自己的人格魅力， 以及感謝關(guān)注留住粉絲。

三、  互動(dòng)話術(shù)

直播和粉絲之間你來我往，才能營造出更火熱的氛圍。 這時(shí)候可以利用一些方法和話題，吸  引粉絲深度參與到直播。  每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問題， 寫好互動(dòng)話術(shù)， 導(dǎo)入直播間， 引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論，激活粉絲，設(shè)置點(diǎn)贊頻率，營造直播間熱度，獲得更多的官方流量，設(shè)

置前往購買頻率， 引導(dǎo)粉絲搶購下單。

1、  大家扣 1， 讓我看到你們的熱情， 熱情越高我給的秒殺價(jià)越低！

直播過程中， 可以通過扣屏的方式活躍直播間， 讓用戶參與進(jìn)來， 營造熱鬧的感覺。

2、想看 X 號(hào)的刷 1，想看 XX 的刷 2。換左手這一套衣服的刷 1，右手這一套的刷 2。 用產(chǎn)品主動(dòng)提問， 向用戶拋出話題， 但不用讓用戶做選擇。

3、  粉絲問： 有什么優(yōu)惠嗎？ 有秒殺嗎？ 那個(gè) XX （產(chǎn)品名） 多少錢？ 有優(yōu)惠券嗎？ 優(yōu)惠 券怎么領(lǐng)？

主播答：  提問優(yōu)惠券的那位小姐姐（最好直接說 ID 名）  ， XX 有優(yōu)惠券 X 元， X 點(diǎn)可以有 秒殺。

回答用戶的問題， 并且可以在線指導(dǎo)用戶如何在手機(jī)上領(lǐng)取優(yōu)惠券。

4、  粉絲：  怎么不理我？ 一直不回答我的問題？

主播答：  沒有不理哦， 彈幕太多刷得太快， 我看到一定會(huì)回的哦， 請(qǐng)不要生氣哦！ 對(duì)于一些用戶的吐槽和抱怨， 要及時(shí)安撫；  如果是產(chǎn)品出現(xiàn)問題， 可指導(dǎo)用戶找售后處理。

5、王一博粉絲在不在？ 這個(gè)可以針對(duì)明星代言的產(chǎn)品， 召喚出粉絲， 用粉絲提高直播間熱度。

6、  感謝 XX 哥送的 100 個(gè)掌聲，還沒停嗎？  150 個(gè)了， 200 個(gè)了， 哇，炫邁牌的掌聲完 全停不下來！  非常感謝。如果有粉絲在直播間打賞主播， 一定要即時(shí)播報(bào)并表示感謝。

四、  成交話術(shù)

直播的最終目的是賣貨，在和用戶互動(dòng)中把貨賣出去。 每次直播前針對(duì)粉絲會(huì)提到的問 題，寫好互動(dòng)話術(shù)，導(dǎo)入直播間，引導(dǎo)粉絲互動(dòng)評(píng)論，激活粉絲，設(shè)置點(diǎn)贊頻率，營造直播 間熱度， 獲得更多的官方流量， 設(shè)置前往購買頻率， 引導(dǎo)粉絲搶購下單。

1、 這款產(chǎn)品之前我們?cè)?XX 已經(jīng)賣了 10 萬套！  通過產(chǎn)品的銷量體現(xiàn)產(chǎn)品的可靠性，暗示用戶產(chǎn)品沒有問題，用具體的數(shù)字體現(xiàn)產(chǎn)品受歡迎。

2、我自己就在用， 已經(jīng)用了 10 瓶了， 出差也天天帶著！  真的特別好用！把自用款拋出來，為產(chǎn)品做擔(dān)保，提高信任度。  但千萬不要每一個(gè)產(chǎn)品都說自用款，否則就不真實(shí)。

3、 天貓旗艦店的價(jià)格是 79.9 元一瓶，（旗艦店價(jià)格價(jià)格錨點(diǎn)） 我們今天晚上，買 2 瓶直接減 80， 相當(dāng)于第 1 瓶 79， 第 2 瓶不要錢 （直播低價(jià)） ， 再給你多減 2 塊， 我再送  你們雪花噴霧， 這 1 瓶也要賣 79 塊 9 毛錢 （超值福利， 買到就是賺到）  。一層層的福利攻擊， 以及附贈(zèng)福利， 讓用戶無法抗拒， 覺得不買就虧了。

4、 老板你看粉絲這么熱情，今天的粉絲都非常信任我們，也非常希望能夠多給一點(diǎn)福利。 這個(gè)產(chǎn)品我們?cè)俣嗨褪胁恍校?如果行的話， 我們就讓客服上鏈接。假裝與老板營造出吵架、 砍價(jià)的情景， 讓用戶感覺到直播在努力的為他們爭(zhēng)取福利。

5、 真的是最后 2 件了， 喜歡的寶寶抓緊拍， 因?yàn)檫@個(gè)系列的以后不做了。

6、我們直播間比免稅店還便宜！制造產(chǎn)品的限量、  稀缺感和緊張感， 并且不需要找代購就能買到好貨。

五、  催單話術(shù)

引導(dǎo)下單還不足以讓粉絲忍不住剁手， 在人氣旺的時(shí)候就可以開始催促粉絲下單了。

1、 不用想， 直接拍， 只有我們這里有這樣的價(jià)格， 往后只會(huì)越來越貴。

對(duì)粉絲發(fā)出行動(dòng)指令，并且暗示在這里購買才是”最劃算“的，以后買就要付出更高的成本， 制造出緊迫感。

2、 今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有 100 個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有最后**件了，賣完就沒 有了！

3、還有最后三分鐘， 沒有買到的寶寶趕緊下單、  趕緊下單。  時(shí)間到了我們就下架了。 限制優(yōu)惠數(shù)量、 產(chǎn)品件數(shù)、  優(yōu)惠時(shí)間， 都是為了制造產(chǎn)品稀缺感， 催促用戶下單。

4、  今天只限在我的直播間有這個(gè)價(jià)格， 站外都沒有這個(gè)價(jià)格。

5、 這次活動(dòng)的力度真的很大， 您可以再加一套的， 很劃算， 錯(cuò)過真的很可惜。反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠力度， 并且附帶贈(zèng)送產(chǎn)品， 不讓用戶產(chǎn)生比價(jià)的猶豫。

6、寶寶們， 我們這次活動(dòng)的優(yōu)惠力度是今年最大的了， 現(xiàn)在拍能省 XX 錢， 直播間還贈(zèng) 送一個(gè)價(jià)值 XX 元的贈(zèng)品， 這個(gè)贈(zèng)品也非常好用。  喜歡的寶寶直接拍。加贈(zèng)小禮物， 超出用戶的預(yù)期， 還能達(dá)到更好的效果。

六、  下播話術(shù)

1、感謝 XX 位在線粉絲陪到我下播，更感謝從開播一直陪我到下播的粉絲 XXX,XXX（榜 單上的一一點(diǎn)名就行）  ， 陪伴是最長(zhǎng)情的告白， 你們的愛意我記在心里了。

對(duì)粉絲的陪伴表示感謝，可以對(duì)直播間停留時(shí)間長(zhǎng)，活躍頻繁的粉絲昵稱念出來，一一表示感謝， 讓他們感受到你的真誠。

2、今天的直播接近尾聲了， 明天晚上 XX 點(diǎn)~XX 點(diǎn)同樣時(shí)間開播/明天會(huì)提早一點(diǎn)播 XX  點(diǎn)就開了， 大家可以點(diǎn)一下關(guān)注哦， 各位奔走相告吧！  /明天休息一天！  后天正常開播！

在下播前還有一個(gè)重要的事情，那就是對(duì)下次的直播進(jìn)行預(yù)告，或者可以把一些優(yōu)惠活動(dòng)提  前告知， 讓粉絲有期待感。

3、我馬上就要下播了， 希望大家睡個(gè)好覺做個(gè)好夢(mèng)， 明天新的一天好好工作， 我們下次見。

好像直播能持續(xù)獲得好的效果， 除了給粉絲推薦優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外， 主播的人格魅力也是關(guān)鍵。 好的主播能獲得粉絲的喜愛，愿意在直播間賣東西。 所以，下播前記得給粉絲送上你最真摯  的祝福。

4、主播還有 20 分鐘就下播了， 非常感謝大家的陪伴， 今天和大家度過了非常愉快的時(shí)  光，主播最后給大家抽個(gè)獎(jiǎng)好不好？ 大家記得關(guān)注我，下次開播就會(huì)收到自動(dòng)提醒信息，我 也會(huì)想念大家。

下播前再給粉絲來一波抽獎(jiǎng)福利， 增加關(guān)注， 再次強(qiáng)調(diào)下次直播的時(shí)間。

5、今天直播間一共進(jìn)入了 XXX 人， 榜單有多少人在幫忙邀請(qǐng)， 第一名邀約了 XX， 比預(yù)計(jì)的少了一點(diǎn)， 我要更努力一點(diǎn)才行了。

給用戶總結(jié)這次直播的效果， 把粉絲當(dāng)成自己人。  當(dāng)然， 這一步可做可不做。

6、 輕輕地我走了， 正如我輕輕地來， 感謝各位的厚愛！  其實(shí)不想跟大家說再見， 不過因 為時(shí)間關(guān)系， 這次直播馬上要結(jié)束了， 最后給大家唱/放一首好聽的歌曲， 讓我們結(jié)束今天 的直播。

到最后， 用幾句溫情的話語結(jié)束直播。