直播間搭建的保姆級方案|建議收藏
直播間是電商直播的核心模塊,承載所有互動和展示,重要程度可以和天貓商品詳情頁比擬,決定用戶停留時長、轉化率等重要指標。客戶停留時間短、視覺疲勞的當下,一個吸睛的直播間必不可少,今天給大家總結了一下電商直播間的搭建技巧,把最實用的可標準化套路分享給大家。
一、人
人是流量,是吸引力,是人設信任背書,需要若干次購買行為驗證,一旦口碑建立,購買力爆發(fā)力也極其驚人。這種信任是易碎的,就如因顏值而來的粉絲會因主播顏值崩塌棄坑,因性價比聚集來的人會因價格沒有優(yōu)勢而毫不猶豫離開。
直播團隊少則一兩個人,多則三四個人。除了主播本人,還會有其他角色參與來做運營、場控、助播,除了現場工作人員,還需要有選品、客服等成員。
1、主播
主播是電商直播的核心,那么商家在選擇主播時就要考慮主播的業(yè)務能力和匹配度這兩個方面的內容
對于主播的業(yè)務能力,商家可以從主播的細分行業(yè)業(yè)內知名度、直播態(tài)度和直播技巧等方面來考慮,因為一個優(yōu)秀的主播都會有自己獨特的直播技巧,如對于眼神、對于動作甚至對于直播套路,主播都會有自己的想法;而直播態(tài)度就決定著主播在粉絲中的號召力。
對于匹配度,商家可以從主播的標簽、專業(yè)知識來考慮。主播的標簽很重要,比如提起李佳琦,大家首先就會想到口紅,即美妝,那么商家在招聘主播或者培養(yǎng)主播時可以優(yōu)先考慮主播和直播內容的匹配度。同時,主播的相關行業(yè)專業(yè)知識也同樣重要,因為主播是需要回答用戶的專業(yè)疑問,如果答不出來,用戶也就不會關注甚至于繼續(xù)觀看下去,使直播效果大打折扣。
2、助播
如果說主播是電商直播的核心,那么助播就是電商直播的關鍵。因為助播需要負責調控直播氣氛,把控場內節(jié)奏,通過多種互動方式提高直播活躍度,在主播聊嗨時,及時提醒主播轉回正題。
3、運營團隊
編導:編寫直播腳本等;
場控:負責配合直播中控臺、紅包發(fā)放、產品上架、活動報名等;
商品運營:商品的提供、挖掘產品賣點、產品知識培訓、商品的優(yōu)化等;
活動運營:搜集活動信息、活動執(zhí)行等;
直播間客服:負責直播間互動答疑、直播間配合主播、售后發(fā)貨問題等;
當然也可以根據自身情況調整崗位職能;
二、貨
1、商品陳列
一般服裝直播間都有一個小衣架,上面掛滿了衣服,美妝直播間則是一個小小的化妝柜。陳列架更好地展示商品,讓直播間看起來整潔有序。
產品陳列架不是必需品,但如果直播間特變小的話,建議當期直播的商品擺放在鏡頭里。
美食類:
美食類的前景陳列就要把所展示的產品放在前景陳列臺或者陳列桌上,方面主播展示所銷售的美食。而且在展示美食時,盡量要展示產品的樣態(tài),要把包裝袋拆除。
當有需要煎煮炸產品的時候可以再前景陳列臺上展示煎煮炸產品的過程和美食做成后的效果并食用。
美妝類:
美妝類的前景陳列可以將口紅依次整齊的擺放在透明的口紅收納盒里,需要展示色號的可以將口紅蓋都拿掉,方便用戶可以直觀的看到口紅的色號。而且顏色鮮艷的不同口紅色號會讓大家產生強烈的了解欲望。
2、燈光襯托
光源色溫不同,帶來的感覺也不相同。高色溫光源照射下。如果亮度不高就會給人一種陰冷的感覺,相反在低色溫光源照射下,亮度過高則會給人們一種悶熱的感覺。所以色溫越低,色調越暖(偏紅);色溫越高,色調越冷(偏藍)。
主光源:
是映射主播和產品外貌形態(tài)的主要光線,承擔著主要照明的作用,可以使主播的臉部和產品受光均勻,同時起到磨皮美白的效果,使主播的臉部和產品看起來比較柔和。
關于主光源的使用,建議使用球形燈,因為球形燈打出來的光最柔。而且建議使用顯色度96%以上的球形燈,且把球形燈放置于主播的前中后。小編暫不建議使用環(huán)形燈和攝影燈。
環(huán)境光:
又稱背景光,主要作為背景照明,最好是在直播間頂部布滿。它使直播間的各點照度都盡可能的統一,起到讓室內光線均勻的作用,但要注意環(huán)境光要盡量簡單一些。(ps:有些直播間也使用吊燈,雖然比較浮夸,但可以增強高級感和場景感)
輔助光:
主要是用來增強立體感,起到突出側面輪廓的作用。使用輔助光的時候要注意避免光線太暗和太亮的情況,光度不能強于主光,不能干擾主光正常的光線效果,而且不能產生光線投影。輔助光的類型有:射燈、壁燈等。
三、場
1、直播場地
一般情況下,控制在8-20平米左右即可。如果是美妝直播,8平米即可,如果是穿搭類直播,就選擇15平米左右,有試衣服的空間
個人直播的場地標準為8-15平米,團隊直播2-40平米
直播前對直播場地進行回音和隔音測試,以免隔音不好或者回音太大,都會影響直播效果。
2、直播背景
直播間背景墻最好簡潔干凈(轉場活動直播除外),背景墻以淺色、純色為主,簡潔大方又明亮。
另外可以根據主播形象或者直播風格來進行調整,例如,如果你的直播走的是可愛風,直播背景墻或者窗簾可以用暖色清晰。
如果是成熟穩(wěn)重風,則盡量以純色的背景墻為主。
一般情況下,灰色是攝像頭最適合的背景色,不會過度曝光,視覺舒適,有利于突出服裝、妝容或者產品的顏色。
2、直播設備
手機直播:
一般情況下,手機和電腦都可以直播,如果選擇用手機直播,那么手機配置一定要高,保證直播運行流程。例如IPhone11、華為mate30系列手機,都是目前配置較高的手機,直播時效果相對更好。
注意:用手機直播時,盡量打開飛行模式,避免聊天工具或者其他信息提示等影響直播效果。
如果選擇用電腦直播,電腦就需要安裝一個攝像頭,攝像頭必須高清、平穩(wěn)、低延遲,以保證直播畫面的完美。
手機支架:
如果用手機直播,還需要手機支架來穩(wěn)定手機,保證直播畫面穩(wěn)定。
手機支架種類也很多,有多個機位(手機+聲卡+麥克風+補光燈)一體的,也有分開單個獨立的,有落地的、臺式的等等。
根據自己的需求選擇即可,重點考慮的是穩(wěn)定性、不占空間即可。
麥克風:
直播時為了保證最佳的聽覺效果,一般是需要收音的。我們沒有專業(yè)的錄音棚,就可以用麥克風收音,即便是手機自帶的麥克風效果也能相對好一些,當然,盡量選擇比較優(yōu)質的麥克風。
如果是在室內,就選擇電容麥,如果在室外,就選擇動圈麥,價格在100-10000不等,根據自己的實際條件來選擇即可,一般,1000以內的電容麥完全夠用。
聲卡:
直播間最常用到的就是直播聲卡,連接手機之后,我們可以直接在聲卡上調試各種效果。同時,你還可以鏈接另一個播放音樂伴奏的設備,手機電腦均可,接下來就可以開始直播了。現在很多直播間做得像綜藝直播現場一樣,主要就是聲效軟件發(fā)揮了作用。
推流:
1、iOS手機端
2、Android手機端
3、PC電腦端
1.通過攝像頭或錄屏功能進行視頻采集用于直播間搭建。
2.通過話筒進行音頻采集,音頻原始數據格式:PCM。
3.將視頻文件編碼,視頻格式從YUV(RGB)變?yōu)镠.264(H.265)。
將音頻文件編碼,視頻格式從YUV(RGB)變?yōu)镠.264(H.265)。
4.將音頻文件編碼,音頻格式從PCM變?yōu)锳AC。
5.將視頰與音頻文件編碼為有“流媒體”特性的多媒體容器格式(Multimedia Container Format),此時音頰和視頻(H.264和AAC)結合成了FLV或TS或RTMP Packet,這要視傳輸協議的規(guī)定而定)。
6.選擇一種向服務器推流的協議(“流”即“有流媒體特性的多媒體容器格式的文件”),應用層協議:HLS;RTSP;RTMP,傳輸層協議:RTCP、RTP,網絡層協議:RSVP。
7.傳入推流地址(URL)來定位我們的推流目標(即將流媒體發(fā)送給「誰」)然后開始推流,直播間搭建中比如你在淘寶直播,OBS中的推流地址就寫淘寶的。
拉流:
1、直播間搭建通過某種渠道獲取拉流URL(或者叫播放URL),并選取一種從服務器拉流的協議,然后開始拉流應用層協議:HLS;RTSP;RTMP,傳輸層協議:RTCP、RTP,網絡層協議:RSVP。
2、將處于「多媒體容器格式」的流解復用成為「視頻編碼格式」的視頰數據(如H.264)和「音頻編碼格式」的音頻數據(如AAC)。
3、使用硬解碼(GPU解碼+CPU輔助)或軟解碼(CPU解碼)解碼后視頻數據格式為YUV或RGB,音頻數據格式為PCM解碼后視頻數據格式為YUV或RGB,音頻數據格式為PCM。
4.執(zhí)行音畫同步操作。
5.將同步后的音頻(PCM)送到音頻輸出設備播放。
將同步后的視頻(YUV或RGB)送到視頻輸出設備播放。
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