如何在直播話術里注入靈魂?
看到【回力國潮甄選】的直播,女主播的話術演繹太牛了,全程直播段子頻出,金句連連,我想問如何讓自己直播話術里也擁有“靈魂”?
初欣答:
我以前常說,一個主播的靈魂不在于話術有多熟練,而在于話術背后的情感演繹夠不夠有感染力。話術只能傳達信息的30%,只有情緒演繹才能真正表達剩下的70%;很多主播只背會了話術,卻很難掌握話術背后的情感精髓。
而情感的演繹包括音色、語氣、節奏、語調,以及肢體語言等所有元素的全量釋放。
我也特意去看了【回力國潮甄選】這個直播間,今天就以它為例,從情感演繹和話術亮點這兩個維度,做一個拆解。
希望能為大家在培訓主播這件事兒上帶來一點啟發。
一、協調且高密度的肢體語言,是直播間最好的“瞬時攻擊力”
什么瞬時攻擊力?就是任何一個用戶在任何一個時間點,滑到你直播間的時候,你都有能力吸引他注意力。
最好的瞬時攻擊力,就是肢體語言,因為人的眼睛天生喜歡“動態”的事物。
這也是為什么視頻拍攝者為了讓畫面更吸引人,通常要使用運鏡手法,或者讓鏡頭里的物體運動。這樣,畫面看起來才是動態,才會有故事感,才能吸引人的注意力。
而回力女主播,在整場演繹中,真正做到了:手勢、身體、臉部表情,都隨著每一句話的節奏而自然律動。
話術:
“今天299,199我都不要你們的。直播間哥哥姐姐能不能幫我點個關注,點了關注是我粉絲的,我連出廠價139都不要,給不給力?夠不夠?
直播間哥姐們,玩波大的,搞爆炸的,今天是我粉絲的,我寵你寵到底,點了關注是我粉絲的,聽好了~我連99米都不要,心不心動?”
我數了一下,回力女主播全程一共使用了83種手勢。每一句話都至少伴隨著2-3個時而上揚時而回落的手勢;每2-3句話就會伴隨著時而向前時而向后的身體走位。
而這一系列的自然律動,都牢牢抓住了消費者的眼球。
在直播間里,有韻律的動態實物,一定更有吸引力。不妨試一試,讓你的主播有韻律地動起來,直播間的停留時長一定會有正向反饋。
二、200%堅定的語氣,是說服消費者的最基本要素
主播200%的堅信,才能換來觀眾100%的相信。主播說話的口吻和態度直接決定了直播間信息傳遞效率。
現在的直播間,人人都在說自己是源頭工廠,消費者早已對這類話術不感冒。那如何讓你口中的“源頭工廠”真實可信呢?
話術:
哥哥~88到你手,我還送你運費險,要不要去?所有哥哥,直接沖,到哪里都找不到這個價。現在物價工價這么高,原材料都在漲,像這種皮網拼接的,你出了我直播間,但凡能找到價格比我低的,我送你穿,我再賠你十雙!
今天你在我直播間,妹妹拍著胸脯告訴你,就是底價,因為今天回力總部源頭工廠給到你的價格低于成本,讓你去體驗,出了我直播間,找不到比我更便宜的第二家!
回力女主播在表達自己是源頭工廠的時候,用堅定不移的眼神和200%絕對自信的語氣,深深地地把“全網最低價”的信息印在了現場用戶的腦子里;每說一句話都注入了滿格的自信能量,每吐一個字都是在全情燃燒。
充沛的說話底氣一定是來自于自己真實的相信;所以,主播想要說服用戶,首先就要讓自己堅信,讓產品認知刻在骨子里。
三、適當表達負面情緒,是建立豐滿人設的靈丹妙藥
女主播用惱怒責備的情緒態度,蓋過“誘導互動”的事實,還順帶建立了“豪爽、有邏輯、講道理的軟妹子”人設。
大家都還記得去年七月抖音新規吧?從那以后,抖爸爸極力打壓利益誘導互動的力度之大,做過低價秒殺的小伙伴們應該都知道,同行一舉報一個準。現在只要你敢在直播間誘導互動,會快速因同行舉報而被封直播間。
但回力國潮的女主播,卻底氣十足地誘導。
話術如下:
“今天妹妹給你們一次開價機會,這個鞋子給你做福利,你想花多少米帶回去,你們說了算。
你想花88,你飄88;
你想花77,你飄77;
你想花66,你飄66;
但凡哥哥開得價格合適,開得價格合理
只要不要太過分,只要不要太離譜,
我直接以你們的價格上車好不好?”
這句話一拋出來,就引得全屏扣屏,直接把互動率指標拉滿了,公屏區所有人都在飄屏“9塊9”。
當然,最終的開價并不是9塊9。那主播如何通過逗趣的話術,讓在場的同行不想舉報只想圍觀學習呢?
女主播的說服邏輯如下:
(1)表達惱怒情緒
平時你買雙拖鞋多少錢?喝杯奶茶多少錢?
哥哥們,現在物價這么高,不要老是拿主播開玩笑!
(2)擺事實+講道理
2023年啦
隨便買杯奶茶20塊!
隨便喝杯咖啡30塊!
妹妹早上吃頓早餐15塊!
一杯豆漿兩個包子15塊沒有了!
(3)表達失望憂傷情緒,并帶有責備態度
你跟我說春季新品,皮網拼接的高品質鞋子才九塊九,哥哥摸摸你的良心真的不會痛嗎?還是你沒有良心,你良心被誰吃掉啦?
此話一出,讓在場的所有“哥哥們”,在感性上覺得慚愧心軟,在理性邏輯上心服口服!公屏區哥哥們連忙開始安慰;在場的同行,不僅不舉報,還大力稱贊:“主播太能說”,“我想挖到這個主播”。
為什么女主播情緒表達,不僅讓用戶完全忘記她“利益誘導互動”的事實,還對她產生無限好感。
因為女主播用委婉的話術,表達了自己對“哥哥們砍價太過分”的失望難過的情緒,并表明了自己“給優惠也得有底線”的態度,建立了一個講話有道理、舉例有邏輯的、賣乖有分寸的軟妹子人設。人設立體而豐滿,且非常討喜有能量。
一旦有了正向的人設,觀眾也就更愿意沉浸在和人設的互動中。
所以,有時候不是不能誘導互動,而是看你如何用言辭和情緒自圓其說。
四、善用排比,制造高能節奏,是直播間高轉化的隱形武器
回力直播間,善用氣勢磅礴的“排比句”話術,制造洶涌的氣勢,句句踩在鼓點上。
人哪,天生就喜歡聽有節奏的聲音和語句,這也是為什么我們教小寶寶學說話的時候,一開始都會教押運和對仗的童謠詩歌,因為讀起來特別朗朗上口,也更加簡單易學。
而回力的女主播話術中,80%以上都是排比押運,整個直播間像極了單口相聲表演現場。
話術:
別人88穿個地攤雜牌貨,哥哥你88帶回去的是什么?
95年國民品牌,回力的春季新品,
你88帶回去的是一雙皮網拼接,透氣性非常好,
一年四季春夏秋冬都能穿的,高品質馬丁靴;
你88帶回去的是上腳實心大軟底,柔軟舒服,
穿著可以登山、騎行、跑步、健身,
讓你越穿越舒服,越穿越穿的馬丁靴;
今天你88帶回去的是用親膚透氣的,
不悶腳不臭腳的馬丁靴;
一雙要顏值有顏值,要品質有品質,
要腳感有腳感,要透氣性有透氣性的馬丁靴。
到你手88,誰能拒絕?
哥哥~拒絕88,你小傻瓜!
明天來我直播間,我告訴你沒有這個價。
高勢能的排比句式,再加上主播的賣力演繹,讓直播間的用戶不自覺地進入主播的轉化漏斗,一點點被產品話術洗腦,一次次被強有力的賣點說服,一步步進入點擊下單付款的步驟。
屏幕前,主播口吐蓮花;
公屏區,觀眾熱鬧非凡。
真叫一個精彩!
直播間背后必定有一個具備高超運詞能力的運營在精心設計話術,在所有產品賣點講解和互動環節都融入排比、押運、對仗等修辭手法,直接拉高了行業話術天花板。
總結一下靈魂話術四大要點:
1、協調且高密度的肢體語言,是直播間最好的“瞬時攻擊力”
2、200%堅定的語氣,是說服消費者的最基本要素
3、適當表達負面情緒,是建立豐滿人設的靈丹妙藥
4、善用排比,制造高能節奏,是直播間高轉化的隱形武器
很多人扒下同行的話術倒背如流,就以為能賣出同樣的銷售額,實際上不同主播之間的形象差異,以及演繹話術的豐滿程度的差異,帶給消費者的感官差異是巨大的。主播到底是在高能輸出燃燒自己,還是在機械地復讀,屏幕前的觀眾一眼便知。
話術只是白米飯,話術之外的情感演繹才是那份靈魂醬汁。希望你的直播間不只是食之無味的白米飯,還能有刺激味蕾的靈魂醬汁。
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