直播團隊怎么搭建?需要多少人?流程是怎樣的?
在直播帶貨越趨火熱的大環境下,創造了無數草根逆襲的故事,于是企業轉型的、個人創業的、想就業直播行業的,紛紛進入這個賽道,渴望分一杯羹。
而僅僅從20年到21年,短視頻直播的規則、玩法就一直在變,稍微沒跟上,就落伍混亂了。
首先要緊的是,創業者或者操盤手自己要了解這個領域,如果不了解或者一知半解,就難以做出正確決策,不懂又想抓住這個機遇怎么辦?
只有一個辦法,抓緊去學!無論是創業還是就業,了解直播團隊的架構和搭建都是必需要做的。
直播團隊可大可小,大到幾十人,小到只有主播1人都有。
一個完整的成熟團隊,具體包含以下人員:
1.主播
主播就是形象門面,所有的幕后工作,都需要主播呈現出來。
所以主播的基本素養和能力非常重要。
主播職責:講解產品、活動介紹、統籌全場、粉絲互動
主播需要在直播前提前準備、了解產品,并且有控場能力。因為主播是直接鏈接產品、商家和消費者的窗口,所以主播最好在開播前對產品和活動有足夠的了解,并且具備一定的相關行業知識。
主播一定要會寫話術,懂得優化話術,那應該如何總結出適合自己直播間的話術模板呢?現在大部分直播間都是從直播間的高光時刻入手,結合直播回放,一字一句總結話術。
通過飛瓜智投的【全場復盤】中的分段功能,可以看到下面這個直播間,場觀相同的情況下,時段3的UV價值最高,說明這個話術的轉化能力最強。
2.副播/助播
副播職責:帶動氣氛、促單配合、提示活動、引導關注、賣點提醒
講通俗易懂一點:副播就是配合、補充、助力主播
具體表現為:
時刻關注直播的內容,對于主播遺漏的賣點進行提醒;
當主播起身離開換裝、休息時,需要出現在鏡頭前維持直播間的活躍;
配合主播在長時間直播中,讓直播間不冷場,還要讓氣氛起來,讓消費者買買買;
需要副播去補充主播的短板,主播缺什么就補什么;
當直播時間過長,主播忘記腳本導致賣不出去貨,這時候就需要優秀的副播來波神助攻,也可以在很大程度上影響直播的成交額;
3.場控/中控
場控職責:調試設備、軟件設置、后臺操作、數據監測、指令接收及傳達
具體表現為:
開播前要進行相關的軟件硬件的調試;
場控主要負責操作直播后臺、控制整場直播節奏,負責現場產品的秒殺改價、庫存核對、活動優惠設置、小店后臺設置、PC直播端產品講解配合;
比如場控需要在直播提到優惠鏈接時及時上鏈接;當主播在直播中提到新優惠的時候,需要以最快的速度進行改價;
直播中要實時監控直播間留言,尤其注意是否有人發送對主播、品牌和產品不良的言論,及時控評,避免不良影響的蔓延擴散。
注:場控人員不僅要關注直播臺前的指令,還要關注直播后臺的數據,進行庫存核對,以防產品超賣。
4.直播運營
直播運營的角色非常重要,相當于在攝制中導演的角色。是統籌型的工作,可以說是直播間的負責人。
(1)負責整場直播的運營,包括直播玩法設計(活動策劃、利益點、營銷點、秒殺等)、產品的組合銷售、直播商品排款、直播的流程與腳本、主播的問題調整、直播場控(屏蔽關鍵詞、授權管理員安排、水軍等)、廣告投放等;
從上圖的數據指標發現,場控根據直播間流量波動和觀眾互動情況,協助主播把控選品、過品節奏。那場控如何掌握直播間實時流量變動呢?
通過飛瓜智投【控制臺】的整體流量、流量來源等功能實時了解直播間流量構成、觀眾停留和轉化,及時調整直播節奏,利用付費流量撬動自然流量。
(數據來源:飛瓜智投,數據已獲客戶授權并脫敏處理)
總而言之,一場好的直播不僅僅是主播一個人就能完成的,隨著直播帶貨越來越火爆,更多的是拼的團隊和供應鏈,所以,一支高效的直播團隊尤為的重要。
目前行業每日變化不斷,不斷地摸索和嘗試,跟著政策進行策略的轉變,才能更加有效地實現直播變現。
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