商家怎么做本地生活直播?
抖音開始在直播間內測“外賣”業務?
據悉,“外賣入口位于直播間右下方的“抖音外賣”窗口,窗口可以看到商品相關信息,包含商品圖片、價格等,用戶點擊彈窗可以查看周邊外賣”。
△信息及圖片來源:tech星球
周邊外賣頁面會顯示門店套餐信息,支持切換門店。從操作上來說,和美團,餓了么外賣平臺的體驗相近。
在飛瓜會近期關注到的抖音動態信息中,我們看到這樣一條信息:
抖音相關負責人針對近期有關“心動外賣”的傳言回應稱:目前沒有外賣業務計劃,相關的招商、代理信息均不屬實。
而據悉,“天眼查App顯示,近期北京字跳網絡技術有限公司心動外賣小程序軟件獲得登記批準,批準日期為2023年10月11日”。
抖音有沒有在布局“外賣”這盤棋?
可以想象,抖音如果開始動“外賣”這個蛋糕,無疑將對當前的外賣市場帶來一波沖擊。
美團,餓了么競爭白熱化,“心動外賣”若加入版圖的劃分,也意味著再次將阿里、騰訊、字節三大巨頭聚集在了一個炙手可熱的生活消費領域,難免掀起一場新的流量爭奪戰。
一、本地生活板塊,抖音布局動作頻頻
隨著日活用戶突破6億,月活突破8.5億,每天搜索量超過3億次等數據的誕生,抖音成為一個巨大的流量池。
流量就是價值,流量背后就是巨大的生意。
這兩年,我們可以看到抖音入局本地生活板塊的的動作不斷。
除了尚未明確的抖音直播外賣內測消息,在上周的線下閉門會中,我們也了解到一些朋友已經開始玩起本地生活版塊的直播。
線下的餐飲、酒店、民宿等板塊商家逐步切入本地化直播,“本地直播導流到實體店消費”,不少朋友的轉化數據還不錯。
線上賣卡券,用戶線下核銷使用。
模式和2023年的爆火的探店類似,是大家熟悉的玩法,但不同的地方又在于:“以前的玩法更多是基于用內容或服務增長流量,現在是有流量,并用流量做無盡的變現”(來源:飛瓜會社群)。
商家做本地化商業內容的直播,能不能賺到錢,線下門店爆發的機會在哪里?
我們和做本地生活版塊的朋友聊了聊,整理了一波落地的干貨,希望能給到大家一些幫助。
二、怎么理解抖音本地生活直播
不管是前文提到的線上下單的“外賣”模式,還是“餐飲、酒店、民宿”等吃喝玩樂業務的線下消費模式,借助“直播”賽道,商家有可能能獲得更大的流量。
據悉,2023-2023年,本地生活服務行業抖音號增速明顯,其中,餐飲增長最快,2023年6月同比增長404%(數據來源:2023抖音私域經營白皮書)。
“多店一號”成為線上鏈接線下,商家玩轉本地生活的趨勢。
1.企業號+POI抖音門店+核銷系統
①到店前:
商家注冊企業號,通過內容運營漲粉,再通過內容導流到線下實體店消費。或借助達人直播或者消費者發布內容,完成門店曝光。
②直播引流到店:
用戶完成實體店消費的先決條件是商家露出“店鋪POI”(POI即興趣點的英文縮寫,包含名稱、類別、坐標、分類信息)。
“通過LBS定位技術,視頻可添加門店POI,用戶點擊即可進入詳情頁,獲取門店地址及套餐等相關介紹。”
③到店消費:
“核銷員通過掃一掃核銷訂單二維碼和卡券二維碼”。
2.本地商家直播優秀案例
①吃——麥當勞
3個月前,麥當勞開始做直播讓不少人感到意外,而麥當勞的直播帶貨成績更是讓人驚訝!
7月28日,麥當勞旗下賬號“麥當勞抖金店”0粉首播,拿下70萬的銷售額。其中,“麥當勞板燒雞腿堡單次券”成為直播間爆品,連續多日拿下“抖音商品榜”日榜第一。
而在直播間上架的這些商品屬于虛擬類的電子卡券,用戶購買后到店核銷使用。
“麥當勞抖金店”在采訪中表示,抖音設置卡券功能很便捷,商家上線后也很方便用戶消費。
抖音對于線上直播團購,引流線下門店的支持,極大的推動商家借流量變現。
②玩——南京銀杏湖樂園
“200W粉抖音達人直播,3小時售出年卡3000張,銷售額突破180W。”
今年2月份,優惠券功能上線,巨量方聯系南京銀杏湖樂園,溝通在直播中加入優惠券形式。
“門票、年卡都可以優惠券的形式放在直播間的【小風車】里,用戶點擊即可下單購買。不同種類的門票、年卡還可以放在一個【聚合頁】里,提高了轉化率(信息來源:巨量引擎廣告服務平臺)。”
這場直播植入卡券的試水效果非常明顯!
類似的案例并不少,線上導流線下讓不少商家獲得了新流量,也推動門店的在疫情時期有序健康經營,可以說意義重大。
三、商家怎么做本地生活直播
我們從巨量引擎自營中心梳理的一份《【本地餐飲】直播速成手冊(商家自播)》中整理了一些信息,供大家參考。
1.直播模式
直播玩法可包括:后廚講解、探店、吃播、外景觀賞等方式,直播時要關注哪些重點呢?詳看下圖:
如果“外賣直播”上線,猜測大概率“后廚講解”會是直播的主要內容,也就是涉及到消費者最關注的外賣衛生質量和食品安全問題。
前有餐飲“胖哥倆”活蟹死蟹熱搜,后有各知名“茶飲品牌”奶茶有異物的話題,如果商家入駐“直播外賣”模塊,需要關注食物制作環境、食品保質期、以及外賣取餐送餐、店內就餐氛圍等細節。
從食品安全角度考慮,上線“外賣直播”也是非常有意義的一件事。
2.選品策略
選品策略包含:優惠套餐策略(引流款、特色款、盈利款)和代金券策略(根據折扣力度不同定義)。
選品建議則覆蓋:火鍋、地方菜、燒烤、自助餐、西餐、日韓料理等主要的幾個餐飲品類。
3.腳本建議
譬如火鍋、輕食、自助以及通用類的腳本,也可參考文檔建議。
四、抖音探索本地生活的動作
抖音搶占本地生活的意圖很大,也很明顯,意在滿足月活8.5億用戶的“吃喝玩樂、衣食住行”需求,把流量留在自己手上。
為布局本地生活板塊的功能,2023年開始,字節就已有諸多動作。
今年3月份,抖音內測“優惠團購”獲得眾多關注;
2023.12,成立本地自營業務中心;
2023.8,上線“心動餐廳”;
2023.7,企業號支持預定酒店,門票預定功能;
2023.6,星圖上線達人探店任務;
2023.3,推出“團購”營銷工具;
2023年初,推出“名宿季”活動;
2023年,成立POI團隊。
遠在抖音還沒成為一個國民級APP之前,張一鳴就已經決定為未來能與各領域巨頭一較高下搭好舞臺。
娛樂、電商、生活服務、支付……并無邊界,一一布局,夯實基礎。
就等觀眾一到,流量已聚,“鳴”鑼開場,做個超級APP。
-END-
聲明:本站所有文章資源內容,如無特殊說明或標注,均為采集網絡資源。如若本站內容侵犯了原著者的合法權益,可聯系本站刪除。