從傳聞到官宣,抖音斷鏈現在已經進入倒計時階段。而就在主播、商家、MCN機構都在忙于應對這種變化的時候,9月3日淘寶官宣了直播電商的開放策略:全面開放直播技術和能力,讓更多中小平臺、商家、主播共享直播帶貨高速增長的紅利。

這無疑是給商家和主播們吃了一刻定心丸。

直播電商在今年上半年取得了爆發性增長,不同類型的平臺上半年紛紛發力直播電商。而半年多時間,隨著商業模式逐步成熟,各大平臺也要思考自己更長期的戰略打法。抖音選擇閉環,淘寶則選擇開放生態,“交個朋友”。一個內生,一個外生,兩個不同派別的企業在直播電商的下半場選擇了不一樣的路徑,本質上也是選擇了不同的產業定位。

生態思維,淘寶全面開放

淘寶直播此次的全面開放包括直播能力、互動能力、選品能力以及直播內容、一鍵同步在內的幾乎全部直播解決方案。這能快速解決中小平臺進軍直播電商過程中“怎么播”和“播什么”的問題,讓它們都能0成本搭建自己的直播帶貨平臺。

其實整體來看,就是兩部分能力:直播和電商。

直播電商的快速爆發,讓一些沒有直播技術積累的平臺望洋興嘆。淘寶做直播已經有5年時間,一是積累下領先的直播技術,二是也積累下直播的經驗。此次開放,淘寶針對沒有直播技術但又想做帶貨的平臺,將直播的能力全面開放出來,幫助他們一步接入淘寶直播技術,快速搭建直播平臺。

比如360網站、WPS、什么值得買等等平臺,他們都有流量,但是缺乏更多的變現途徑。而直播電商的興起,其實是給這些平臺找到了一個更好的增量空間。對于他們而言,淘寶的開放可以幫助他們在很短的時間內,增加一個全新的業務,讓流量價值最大化。據悉,已有60多家平臺已經開始使用淘寶直播的各項技術和能力。

另外一類,對于自身就有直播技術的平臺,淘寶開放其最有優勢的電商能力。直播電商的本質是電商,所以商業的環節最重要。但我們也知道,商業的環節非常復雜,包括選品、支付、物流等等,這些都是電商的基礎能力,也是淘寶多年形成的優勢。

此次,淘寶全面向合作伙伴開放電商能力,所有合作平臺都能接入淘寶的商品池,讓這些中小平臺跨越電商的壁壘,快速具備直播電商從開播到交付的能力。

比如中小平臺上的主播也能選擇高品質的商品去帶貨,此前最令直播平臺頭疼的選品問題也就迎刃而解。同時,這些平臺的消費者都能享受到淘寶的售后保障和物流服務。不僅如此,淘寶直播還把各類互動能力開放了出來,而且不用跳轉就能在平臺內部完成點贊、評論等一系列互動。

當然不僅是能力的開放,淘寶還針對直播出臺了專屬扶持政策,大幅下調費率。針對淘寶聯盟星x計劃及深度合作媒體上的商品內容服務費將從6%將降至2%,部分類目至1%,直降7成以上;同時,降低了大家電、手機等部分類目內容庫入庫門檻,豐富了內容電商的生態。據悉,首批參與媒體包括了嗶哩嗶哩(B站)、斗魚、知乎、喜馬拉雅、美圖、酷狗等等國內主流內容媒體平臺。

其實,理解淘寶此次的全開放,可以從阿里的定位出發去看。阿里要做的是現代商業操作系統,也就是關于商業的方方面面的基礎能力。最重要的就是用這些操作系統去賦能更多的中小平臺。

具體到淘寶,已經不僅僅局限一個交易的平臺,而是要把直播電商的各方面能力賦能給更多的平臺,做直播電商生態的基礎設施。

淘寶直播此次的開放,是對全生態的賦能,幫助不同類型的互聯網平臺在直播電商這一波大潮中挖掘增量:對于360、什么值得買這類有流量但苦于無法變現的平臺,開放直播能力、開放電商能力,幫助他們開拓一個全新的商業賽道;對于微博、B站、愛奇藝這類有內容能力的平臺,開放給他們電商能力,讓他們的內容有更多變現的空間。

業內也稱這是淘寶邁向“大航海時代”的標志,將會找到更多新大陸。

如果要一句話講清淘寶直播的此次開放動作,就是:要培養更多抖音。

直播電商下半場:淘寶直播的開放

為行業做了專業能力的兜底

伴隨著直播電商的爆發,入局者眾多。在今年上半年,我們看到行業火爆的另一面就是發展初期的良莠不齊。

直播電商的本質是電商,最重、最復雜的是后端的電商環節,所以直播電商首先要尊重電商發展的基本規則。舉一個簡單的例子,一些沒有電商能力的平臺,無法把控商品品質,也無法給消費者更好的服務,雖然通過直播實現了引流,但是消費者的體驗非常差。

按照一些新技術、新模式的發展規律來看,在經歷快速爆發期之后,都將進入到行業理性發展的下半場,下半場才有可能創造更大的社會價值。此前淘寶直播總經理玄德認為,直播帶貨的下半場已經到來,專業化升級尤為重要。

從這個角度,淘寶直播的此次開放,特別是關于電商能力的輸出,將有利于整個直播帶貨行業的專業化升級。 

當下,直播電商入局者雖多,但大量流量平臺的直播帶貨缺少商業能力,消費者體驗和服務無法得到保障。淘寶開放之后,各大平臺能接入淘寶直播的商業體系、技術能力、營銷能力,整個專業度都將得到升級,這對消費者、商家和平臺來講是多方共贏,生態也將因此而放大。

比如,對于商家來說,淘寶直播60%的高轉化率,將有望應用到更多平臺上,直播帶貨的商業價值不斷釋放。事實上,直播帶貨的商業模式之所以能成立,就是因為直播能提高轉化率,創造真正的商業價值,而非簡單的流量導流空轉,因此賦予更多平臺以專業度,將為全行業帶來價值。

還有一種亂相,來自于賽道的變化。直播電商,很多人理解是直播+電商,來自于不同賽道的玩家,有的匆忙上線直播或是上線電商,也有的通過橫縱聯合,快速搭建起新的直播電商業務,一時間諸多玩家混戰于這片新戰場中。最為典型的是以淘寶為代表的“商業派”與以抖音、快手為代表的“內容派”,他們都混戰于同一賽道。

從最近的動態來看,抖音做電商閉環的已經非常明顯,而快手也一直有做獨立閉環的跡象,同時而淘寶則以開放的姿態賦能生態。在懂懂看來,這不是零和博弈,而是經過初期的混亂之后,各自歸位。

抖音以內容為優勢,作為流量入口的大內容平臺,走向閉環是它們對自己的定位,繼續把流量游戲玩下去。閉環,一方面來自于其對流量控制的野心,但更重要的原因還是定位。其內容制作、運營能力很強。所以,它做閉環是為了從內容營銷到商業交易形成一個完整的閉環。

但不可否認的是,在短期內,抖音能否建立好電商交易、服務、物流等全體系,這還將是一個巨大的挑戰。

整體來講,抖音的閉環和淘寶的開放,懂懂認為不能對立來看,而是直播帶貨進入下半場后,各自因其發展階段不同而做的選擇:淘寶已經是全社會的商業基礎設施,未來淘寶直播也會如淘寶一樣,成為全社會直播生態的基礎設施。抖音則是在內容生態中增加一個電商的變現方式。

從前期的混戰,到現在各自明確定位,這也是直播電商進入下半場的一個標志。

【結束語】

雖然上半年直播電商似乎已經爆發式增長,但未來的空間依然巨大。淘寶直播在阿里總GMV的占比僅6%左右。

按照淘寶的判斷,直播未來還有很大潛力和空間,這是一個長期賽道,未來需要比拼的商業體系、商家生態和服務能力。

直播電商,最大的門坎還是電商部分。所以,淘寶直播此時以開放的姿態,通過賦能去發現更多新大陸,可以看到淘寶走向開放大航海時代的決心。

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