文 | 干貨滿滿，預計閱讀需要15分鐘

引言：抖音財經官方首屆保險訓練營-第二課已經結束，小編為大家整理了精華筆記，先收藏再學習哦！

保險冷啟動賬號運營思路


賬號初期的人設很重要，建議客觀去輸出內容。

很多保險賬號一上來就直接講保險內容，而不是以用戶為主的輸出保險，這是不行的。

為什么這么說？因為抖音現階段已經有非常多保險號主了。如果你想進軍抖音，核心指標就是不要想著做短期。

短期不可能做成一個受歡迎的保險賬號。1個月搭建賬號人設和內容的架構，3個月體系成熟，5個月正式開始。

站在用戶角度，輸出用戶想聽的內容。

說一個小技巧，就是冷啟動階段，建議先用社保積累粉絲，去增加你的平臺權重。因為社保是很明確的一個東西，而且覆蓋用戶非常廣，基本上80%的用戶都會聽，而且都會有反饋。很容易出爆款。

選題

1 社保

社保選題核心在于全。

不要一個視頻一兩分鐘，用戶聽完沒什么感覺。一定是先有選題，然后把所有的細節全部說明白，讓用戶去了解。

有的人會擔心視頻過長，其實保險賬號跟其他賬戶一個差異化的點，就是你的內容要詳實，用戶才會相信你。

參考選題方向：比如養老保險、醫保、異地繳納，用戶都比較愛聽。

2 醫療險選題

醫療選題，也要全。

比如我們會把醫療險到底是什么、怎么選？一次性告訴用戶。

同樣還有一些產品測評，用戶在搜索到你視頻時候，多多少少對保險有一點了解，這個時候就會對測評比較感興趣。

3 重疾險選題

 

第一個是情景式。

買了重疾險的人，教他們怎么去判別重疾險。比如為什么你買的重疾險價格會比保額低？

你買的重疾險有沒有高發病種缺失？

第二個就是科普。

給用戶科普相關知識，但千萬不要說特定的重疾產品，用戶會覺得你在打廣告。我們要用一種吸血蟲的方式不斷的去加深這種類型的印象，讓用戶會主動來咨詢。

4 保險配置選題

家人版塊

例：如何給父母買保險，一次性全部整理給你

孩子版塊

例：怎么給孩子買保險，使用攻略

固定金額配置

例：每年1萬塊，搞定一家三口保險

科普

例：甲狀腺結節，怎么買保險？

5 惠民保選題

惠民保是地域性的，但是我們發相關視頻播放量都不錯，說明用戶還是很喜歡惠民政策相關內容的。

我們先發用戶喜歡聽的內容，后面用戶成長了，他會愿意去聽你想發的內容。

6 保險內容如何讓人接受以及轉化提高。

公式：會遇到的問題+科普（大前提+細分細節）

先拋出問題，讓用戶知道這是他想聽的問題，然后再詳細展開，一點一點說明白，最后再加一些引導，這樣他就會成為你的粉絲。

 

保險內容

1 醫療險

醫療險公式：點名主題+社保科普+優點+缺點+引導

先點名主題，然后再去做一個保險的科普。不能只說好處不說壞處，因為你是站在一個第三方人設來說，最后再加上一個引導。

舉個例子：

主題是不管收入高低，百萬醫療都需要配置。先要科普百萬醫療是什么。然后在優點上你要從保障、保額、續保、能不能報銷等來突出百萬醫療險的優勢。也要把缺點如健康告知比較嚴格說清楚。

作用是什么？用戶可能被你的這些優點所吸引。但是你后面跟他說有一些缺點的時候，他會主動來咨詢你，起到引導的作用。


2 重疾險

重疾險公式：點名主題+保險科普+保障+引導

重疾險需要嚴謹一點，因為重疾險比醫療險要貴很多，所以你要說的更全面。

比如，你要說為什么買重疾險，重疾險是什么呢？在保障方面說清楚。高發疾病是否覆蓋全面、理賠是否合理、保障額度是否滿足需求，然后再跟大家說進一步的一些保障需求，比如要不要身故返本，要不要多次理賠，要不要特色保障。把這些東西全部捋順了，一次性的輸出給用戶才。

內容全面，用戶也更愿意點贊分享，點贊率也會影響到你的視頻推送。

3 保險配置

保險配置公式：特定的價格下+適合的產品輸出（不能說出產品名稱）+引導

有了一定的粉絲之后，可以做保險配置的視頻。

在特定的價格下，然后去做一些合適的產品。但是要注意，不能去說你的產品名稱，講清楚配置思路就可以了，用戶更容易接受。

 

4 引導話術

不要在視頻里引導用戶關注。

我們可以加一些表單，做產品的橫向測評，但是產品名稱要打馬賽克。表單要做的詳實、客觀，讓用戶感興趣，引導用戶主動咨詢。表單不一定是讓用戶看清楚，要讓用戶自己來要。

5 運營方面

用戶來咨詢，我們會根據用戶的問題，然后多方面、多內容去把這些問題說的非常的明白，去做精細化的服務。

有時候用戶的問題也是我們的靈感來源。

運營技巧

1 內容運營

轉換率比較低的時候：

可以多做產品測評內容、保險配置等，來增加用戶咨詢的頻次。

轉化率不錯的時候：

可以多做一些科普內容、社保相關內容、粉絲的提問等，在后端已經有足夠的承接下，做積累粉絲、積攢口碑的內容。

2 人員配置

做賬號一個人很難忙過來。最好一個小組去做這個事情。

我們小組它有專門做回復的，就是去回復私信和評論等，篩選用戶，同時他也會接受用戶的反饋投訴。

然后是社群，現在抖音是有群功能的，我們去給用戶做一些免費的保險、社保答疑、保險課程等。

如果想做保險課程的話，不要給用戶灌輸太長的內容，最好是一些用戶聽到就能用的。

比如健康告知，直接把一些關鍵的點告訴用戶，讓用戶一聽原來是這個樣子，但是太細致的部分就需要來咨詢你。

然后就是規劃師，全面的去服務用戶和做后續服務。

抖音的保險訓練營未來會持續開課

介于有些同學錯過了本次訓練營報名

我們為大家考慮，可以提前預約報名

掃描下面二維碼，添加小助手即可預約

戳鏈接查看2.23第一課精華筆記↑
▼ 往期精彩回顧 ▼

精談保險行業私域流量運營

2023，理財顧問如何實現年入百萬？

1月書單 | 誰說金融從業者不能聊運營？

金融人線上經營必須知道的13個互聯網詞 精彩回顧：中國金融影響力論壇長文總結 大咖說第1期 | 爆款IP打造獨家秘籍 投顧星球開張：財富管理這個事也可以搬到線上 大咖說第2期 | 金融從業者為何紛紛入坑視頻號？

文章轉載自微信公眾號投顧星球