4場(chǎng)直播帶貨1億+，揭秘蜜芽劉楠的私域圈層運(yùn)營(yíng)！

為什么人家的微商轉(zhuǎn)型就可以那么成功？

婷克麗一直就很喜歡微商這群人，不單單是因?yàn)檫@里面有很多都曾經(jīng)是我們可愛(ài)的甲方爸爸，而是因?yàn)樗麄冏鍪虑榈哪枪蓜蓬^兒，這群半夜兩三點(diǎn)還異?；钴S的人永遠(yuǎn)都不甘寂寞，永遠(yuǎn)都活躍在風(fēng)口浪尖兒。

其實(shí)大部分微商名聲不好聽(tīng)，最后主要是死在產(chǎn)品不靠譜，宣傳無(wú)底線，熱衷拉人頭觸碰政策底線這類根基不牢性問(wèn)題，除此之外，在社群運(yùn)營(yíng)這一塊是真心能做師傅的，而私域的核心其實(shí)也就是社群。

當(dāng)很多人發(fā)現(xiàn)單純的直播帶貨這趟車不好擠了的時(shí)候，就開(kāi)始琢磨私域了，私域其實(shí)只是最近炒作起來(lái)的一個(gè)命題，事實(shí)上這個(gè)事情很早就有人一直在做。而當(dāng)年把這塊做到最好的當(dāng)然要屬微商了。

所以我們看到很多產(chǎn)品比較靠譜，一直存活到現(xiàn)在的微商轉(zhuǎn)型直播的路走的很穩(wěn)很順。這些必須要得益于他們積累起來(lái)的私域給予的支持。私域社群+公域直播的打法穩(wěn)健靠譜，在這一塊我們看到朱瓜瓜、別問(wèn)王爹、TST張庭……他們都是很成功的案例。

思埠老吳也開(kāi)始在直播界閃耀，就連辛巴的崛起也被傳言借助了微商老婆的助力。這個(gè)雙十一，新入局的蜜芽也交上了不錯(cuò)的答卷——3000W。這是劉楠的“楠得好物”的第四場(chǎng)直播，從首秀的4000W到這次巨頭混戰(zhàn)中廝殺出來(lái)的3000W，這幾場(chǎng)直播下來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這位新晉主播的業(yè)績(jī)非常穩(wěn)定。而這穩(wěn)定的背后事實(shí)上要得益于這位蜜芽CEO強(qiáng)大的私域思維和私域積累。

成功不可復(fù)制，但是必然有跡可循。劉楠是一位有著強(qiáng)大私域運(yùn)營(yíng)能力的意見(jiàn)領(lǐng)袖。

做私域也好做直播也罷，要有意見(jiàn)領(lǐng)袖，而蜜芽的劉楠就是個(gè)不得了的女人，百度百科上說(shuō)她是一位創(chuàng)業(yè)的全職媽媽，可是深挖她的成長(zhǎng)歷史我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)身份只是一個(gè)逆襲故事拋出來(lái)的煙霧彈，出身于大學(xué)教授家庭的北大新聞系才女，世界500強(qiáng)企業(yè)離職生娃。跟全職媽媽傳統(tǒng)意義上的概念真的不太相符。

在微商領(lǐng)域，那些真的草根逆襲不肯學(xué)習(xí)目光短淺的創(chuàng)業(yè)者，如今早就賺多少還多少不見(jiàn)蹤影了。德不配位，必不長(zhǎng)久，一位真正有料的意見(jiàn)領(lǐng)袖，才能真正能長(zhǎng)久且不斷的吸引一群追隨者在她周圍汲取養(yǎng)分，本身就有意見(jiàn)領(lǐng)袖光環(huán)的劉楠在直播間閃閃發(fā)光不斷吸金就順理成章了。

劉楠最初的創(chuàng)業(yè)歷程也是從帶著一群媽媽海淘開(kāi)始，是一位把愛(ài)好變成事業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，“好物推薦官”出身的劉楠本身就是一位有著網(wǎng)紅基因的CEO。所以到后面蜜芽做社交電商，到如今搞直播，包括在企業(yè)營(yíng)銷中的一些戰(zhàn)略性產(chǎn)品都能體現(xiàn)出劉楠的私域圈層思維。

比如蜜芽有個(gè)戰(zhàn)略性的產(chǎn)品叫蜜芽圈，媽媽把她們生活育兒的場(chǎng)景都分享在這個(gè)里面，消費(fèi)者點(diǎn)標(biāo)簽就可以進(jìn)行購(gòu)買。”劉楠曾經(jīng)分享過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)：每天購(gòu)物車中有60%的比例是由蜜芽圈貢獻(xiàn)的，這是個(gè)令人非常振奮和驚訝的數(shù)字，在別人還在拼低價(jià)引流的時(shí)候，劉楠已經(jīng)在搞私域圈層的情景化社交營(yíng)銷了。

把這種情境化營(yíng)銷帶到直播間，講母嬰知識(shí)，談媽媽減肥，聊帶女兒擺攤的育兒經(jīng)驗(yàn)……再加上微商社群一眾代理的預(yù)熱宣傳推波助瀾，這種穩(wěn)扎穩(wěn)打的直播想做不好都難。

小紅書未被廣告商業(yè)化侵蝕之前，產(chǎn)品種草轉(zhuǎn)化率非常高，也是大名鼎鼎的私域運(yùn)營(yíng)品牌完美日記的發(fā)家地，那要得益于無(wú)數(shù)的KOC與KOL的功勞。所以企業(yè)無(wú)論是想做好私域還是想做好直播，一定要清楚的是——這是一切以人為中心的生意，培養(yǎng)好自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖們才是重中之重。要知道私域電商與直播電商還有個(gè)共同的名字，他們都是社交電商。社交電商的關(guān)鍵詞是社交啊，你沒(méi)有意見(jiàn)領(lǐng)袖，怎么去引導(dǎo)成交。

目前所有線上線下私域做得好的企業(yè)，都深得這方面的精髓，屈臣氏做私域培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)時(shí)，不僅會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)美妝知識(shí)，還會(huì)不斷培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)的線上數(shù)字化分析能力，這群小姐姐又專業(yè)又深得你心，必然讓你買啥你就買啥。

完美日記、夢(mèng)潔家紡在線上經(jīng)營(yíng)也會(huì)為導(dǎo)購(gòu)去打造IP人設(shè)，輸出的內(nèi)容能很好的把握用戶心理，用溫度吸引用戶，讓導(dǎo)購(gòu)與客戶親密度不斷攀升，獲取用戶終身價(jià)值自然就是手到擒來(lái)的事兒。

企業(yè)想做好私域，培養(yǎng)好自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖是關(guān)鍵，事實(shí)上導(dǎo)購(gòu)這個(gè)群體是比微商代理更容易打造的，他們服從性更高、更專業(yè)，而且這個(gè)身份屬性讓他們推薦產(chǎn)品的時(shí)候在消費(fèi)者心目中更容易產(chǎn)生權(quán)威性和信任感。

事實(shí)上薇婭和李佳琦就是優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)能力借助直播放大的典型案例，沒(méi)啥難的，就是這些導(dǎo)購(gòu)套路換了個(gè)地兒，從線下搬到線上而已，套路不變就是操作模式變了，影響力更大了，私域運(yùn)營(yíng)就是把成交的短時(shí)間服務(wù)變成了一種隨時(shí)觸達(dá)交流的長(zhǎng)期服務(wù)，而且還可以把你的客戶們都變成大數(shù)據(jù)，讓你更懂他們。

企業(yè)如果想搞好直播做好私域，第一件事就是培養(yǎng)自己的KOL，經(jīng)營(yíng)好自己的導(dǎo)購(gòu)群體。在未來(lái)，私域是每個(gè)企業(yè)一定要做的工作，目前看來(lái)還只是個(gè)跑馬圈地的階段，但是微信上同類的社群人們只需要一個(gè)，只希望大家都能在消費(fèi)者的社群需求名額被占滿之前，完成自己的“圈地運(yùn)動(dòng)”。這一波千萬(wàn)不能再錯(cuò)過(guò)了。

從微商興起的時(shí)候，我們就一直在強(qiáng)調(diào)好產(chǎn)品才是社交電商的基礎(chǔ)，無(wú)奈搞微商那幫人大都忙著拉人頭賺錢而不是賣貨，根本不拿這些勸諫當(dāng)回事兒，當(dāng)商業(yè)回歸本質(zhì)與理性以后，產(chǎn)品更是變得尤為重要了。

可能你單純的網(wǎng)紅直播帶貨還可以賣點(diǎn)糖水燕窩啥的，但是做私域還真是——全、靠、口、碑。目前的所謂私域就是一個(gè)個(gè)小社群結(jié)合起來(lái)的，信息越是封閉，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻越真實(shí)，離自己越近?？赡苌缛豪镆粌蓚€(gè)壞反饋就足以讓社群整個(gè)垮掉。獲取信任如蓋房子添磚加瓦一樣艱辛，可失去信賴就如千里之堤毀于蟻穴一樣容易。

平臺(tái)大了難免毀譽(yù)參半，但是婷克麗比較相信蜜芽平臺(tái)的產(chǎn)品品質(zhì)。商人重利輕別離，咱們暫不提劉楠公眾聚光燈下提到的初心與熱愛(ài)。其實(shí)最重要的是劉楠是一位有著長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和認(rèn)知的CEO，什么是企業(yè)的命根子她應(yīng)該比誰(shuí)都懂。劉楠自己也說(shuō)過(guò)，“母嬰電商競(jìng)爭(zhēng)到當(dāng)前的階段，做流量分發(fā)已經(jīng)過(guò)時(shí)了，做用戶價(jià)值的生意則是最迫切的?！?而決定用戶終身價(jià)值能被開(kāi)發(fā)多少的只有兩點(diǎn)，一個(gè)是產(chǎn)品本身，一個(gè)是企業(yè)的私域能力，而企業(yè)最終的私域能力還是要依賴于產(chǎn)品的支持。

為什么那么多人愿意看直播？為什么大家都不經(jīng)意間成了誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的私域流量？那是因?yàn)樵谶@個(gè)產(chǎn)品極大豐富，信息極大豐沛的當(dāng)下。作為一個(gè)小小的血肉之軀的我們，不但一天緊巴巴的24小時(shí)生命有限，腦容量更是極其有限。我們需要好物推薦的服務(wù)為我們節(jié)省決策成本，讓我們有更多的時(shí)間工作學(xué)習(xí)、娛樂(lè)休閑、陪陪家人、帶帶孩子……而不是面對(duì)著龐大蕪雜的信息流去搞篩選費(fèi)腦子。

同樣，想在眾多搶占消費(fèi)者時(shí)間的社群中脫穎而出，你最好要能提供更多的價(jià)值。這個(gè)事情其實(shí)劉楠也早早在做了，而且她的想法明確，沒(méi)有線上線下的差異，蜜芽就是為母嬰人群服務(wù)，這些人的需求在線上就在線上完成，需求在線下就跑到線下，就是跟著人群走。

如果只是做電商，垂直母嬰做的再大，充其量也只是一個(gè)垂直領(lǐng)域的小天貓、小京東。而母嬰人群的需求是全方位的，所以劉楠戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂(lè)品牌悠游堂，全面進(jìn)駐美中宜和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其旗下所有的婦兒醫(yī)院內(nèi)開(kāi)設(shè)跨境母嬰店，與早教機(jī)構(gòu)紅藍(lán)黃成立合資公司……這些都是在做用戶時(shí)間軸與空間軸的延伸，想辦法用更多的價(jià)值來(lái)?yè)屨加脩魰r(shí)間。

沙漠中有一種植物叫做“駱駝刺”，地表40厘米高的小小喬木，人們都很奇怪它是如何在這么惡劣的別人都無(wú)法存活的沙漠環(huán)境下生機(jī)勃勃的，而挖出它龐大的20米深的根系讓一切真相大白。表面上我們看到的神奇，其實(shí)都有它更深層次的原因和邏輯，就如劉楠一樣，這么有私域運(yùn)營(yíng)思維的CEO又怎么可能做不好直播帶貨呢？？

提示：《第四屆方雨個(gè)人年會(huì)暨私域電商年會(huì)》12月29日將在深圳舉行（2000人規(guī)模），歡迎加微信515838咨詢。

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紐西之謎  顏如玉

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