為了更好的支持抖音內不同運營階段的商家取得提升，會員產品即將上線“商家會員運營等級體系”。幫助商家朋友清楚自身會員運營所處水位，了解不足。幫助商家朋友快速找到并使用適合自身階段的會員功能。

幫助不同層級的商家快速找到自身的扶持權益。抖音上線了商家會員運營等級體系!本專題主要介紹評級規則，等級相應功能權益等相關內容。

實際首次評級時間：預計2023年9月1日全部首次評級生效。

一、評級與權益

1、評級規則

商家會員運營等級的評級主要從會員總規模、近30天會員成交占比、近30天權益在線天數三個維度進行評估。

2、權益范圍

不同會員運營等級的商家會員，可使用的功能/玩法是有差別的，實際已上線為準;

說明：目前已經擁有相應功能白名單權限的商家保留權限。

二、商家會員運營等級詳情

1、查看會員運營等級和相關功能

展示位置：用戶菜單-會員配置-會員體系-商家會員運營等級

展示內容

等級維度：

當前等級展示、當前等級滿足條件、距離下一等級還需多少;

商家狀態：正常、預警期、觸發到期降級、升級后保護期、新手保護;

能力表格：表格展示不同等級可用的會員功能或玩法;

提升攻略：右下角還可查看如何快速提升會員運營等級;

2、等級預警

2.1預警期觸發

觸發：自會員運營等級體系上線后，任意連續7天中動態數據均不足當前等級情況則觸發預警期，預警期持續7天。

展示：展現“預警”標簽

2.2預警解除

解除：預警期內任意3天有重新滿足當前等級標準即解除預警

展示：去除“預警”標簽

3、觸發到期降級

到期：預警期7天內仍不滿足解除邏輯的商家，則直接按實際數據重新計算商家會員運營等級(支持商家從L3直接降到L1)

可問號提示點擊后展示降級原因文案：“14天內商家運營不滿足XX等級標準，現已降級為XX等級，不可用權益請參考下方表格”，自降級后30個自然日展示

展示：左上角標簽展示“觸發到期降級”標簽。(提示最多持續7天，到期或升級了自動取消)

說明：歷史已經開通功能的商家，僅針對已經在運行的數據進行保留(e.g：商家已經配置積分兌品，但是商家L2降級L1，此時只允許歷史已經兌換且資格還在的用戶繼續看到，當兌換結束后所有用戶均不可看到，且商家不可新建活動);歷史未開通的功能不可用。

4、等級上升

觸發：未降級過商家符合下一等級條件時自動升級，降級過商家重新符合下一等級條件時自動升級

等級保護期：商家升級為下一等級后，增加14天保護期;(e.g：1月1日某商家從L1升級為L2，則1月15日前均為等級保護期不受升降級邏輯影響)

展示：標簽展示“升級后保護期”

5、新開通商家

新手保護說明：上線后新開通商家(首次“會員體系”開關打開后)30天內指定為L2

展示：標簽展示“新手保護”

6、等級指定(人工設置-面向會員運營標桿商家)

目前只針對會員運營標桿商家開放，入選標桿商家指定L3分級，等級不做自動變更處理。

入選標桿商家對商家品牌資質，運營水平，運營積極性，投入度均有要求，名額有限。

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