抖音虛假發貨如何解決?超時發貨會怎樣?
現在,有越來越多的人選擇在抖音平臺開設抖音小店,開通抖音小店看起來很簡單,但是如果操作不當,違反了平臺規定就會受到平臺處罰,那么抖音虛假發貨怎么處理?
一、抖音虛假發貨怎么處理?
1、抖音小店虛假發貨
重復上傳物流單號,物流顯示地址和客戶預留地址不符合,物流信息24小時沒有后續更新等。如果出現以上內容,平臺判定你的抖音小店存在虛假發貨的情況,會給予相應的處罰。
2、抖音小店虛假發貨處罰方式
積分累計處罰:每次違規,累計積分B0.1分,每日上限【B1】分,每周累計不超過B2分;如果同一個訂單在多次被判罰為虛假發貨,而店鋪仍舊沒有進行規范發貨,或者和客戶協商退款,會被直接下架商品或者店鋪被清退。
如果店鋪頻繁出現虛假發貨,就會影響平臺對店鋪的評級以及店鋪的相關權益。
如果虛假發貨不是故意操作,可以在后臺進行申訴,及時申訴并規范發貨后,申訴成功,對店鋪就不會影響。
二、超時發貨會怎樣?
1、抖音小店超時發貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發貨時間內發貨,在平臺內上傳真實有效的物流單號,就會被判定為超時發貨。
2、抖音小店超時發貨處罰
違規積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計不超過A6分。
如果單筆訂單發貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
如果同一個訂單被判罰了多次后,還沒有發貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關閉或清退。
如果發貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項權益。
大家在抖音開店最好不要虛假發貨,虛假發貨一旦被抓到都是有處罰的,對店鋪的影響是非常大的,物流一直以來都是平臺抓得比較嚴格的一方面,虛假發貨、超時發貨都有處罰。
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