運營是什么？

運營是，連接產品與用戶，并拉升產品指標的一系列過程。

具體怎么理解？舉個例子，小明最近想做一個抖音賬號，取名叫【明人不說暗話】，定位是【個人精進】類的短視頻。那么，這個賬號就是他的【產品】。

他想做的就是增長自己的賬號價值，如何評價一個賬號的價值？那就是采用一系列的指標，例如說，點贊數，播放量、粉絲量等。

為了拉升上述指標，小明做了優質的視頻，這叫內容運營；小明還做了線上線下的粉絲活動，這叫活動運營；小明還主動活躍用戶，這叫用戶運營。

這樣的一整個過程統稱為運營。

運營的東西不一樣，目的也不一樣

對于抖音官方來說，抖音這個APP就是他們的產品。他們也需要采取各種手段，從提升抖音的下載量、留存率、活躍度等指標。為了完成這些指標，他們會投廣告、做活動、優化算法、探索商業模式......

而對于像小明這樣的個體來說，賬號就是他的產品。

總而言之，運營是為了提升各項指標。另外，這些指標不是短期內可以完成的，所以運營有一種“養”的感覺在里邊。

知道什么是運營之后，你是不是對抖音的運作機制更清楚了？

那抖音運營者應該掌握哪些方法呢？

內容運營

用內容填充你的抖音賬號，使其有價值，你需要：

1、熟悉平臺定位

抖音是一個適合中國年輕人的音樂短視頻社區。

2、熟悉平臺規則

抖音的推送機制和算法。

什么樣的內容會被推薦，什么樣的內容不會被推薦。

3、確定內容方向和調性

內容與賬號定位是不是相符的？人物形象和背景音樂的調性是哪種？

4、確定內容制作方式

是自己制作內容還是外包制作？是原創還是搬運？

用戶運營

1、了解用戶

誰在關注你，他們喜歡的東西是什么？

2、篩選用戶

找到有商業價值的粉絲，做他們喜歡看的內容。

3、維系粉絲

看你視頻的人只是用戶，關注你的人才是粉絲，持續與你互動的粉絲才是有機會轉化變現的人。

4、粉絲互換

抖音上的粉絲可以導入微信公眾號等平臺，也可以將其他平臺的粉絲導入抖音。最大化粉絲價值。

數據運營

1、分析數據

分析自己的數據，通過點贊量、播放量、粉絲轉化率等數據來驗證自己的內容是否優質。分析同行的內容、人設、風格。

2、調整優化

根據數據來優化內容，進一步拉升各項指標。

整個抖音運營有一個科學的做事方法。

按照這樣的方法做事，可以形成馬太效應。正向反饋，強者越來越強；負向反饋，弱者越來越弱。不光是做抖音，做任何事情都是這樣。有反饋，有優化，才會有進步。

最后來總結一下今天講到的幾個要點。

1、運營就是用各種手段，提升產品的各項指標。

2、抖音運營有3個模塊，分別是內容、用戶和數據。

3、用科學的方法做事可以形成馬太效應。