抖音小店被封店怎么解封?抖音小店能解綁賬號嗎?立馬搞懂
本文將為你解決:抖音小店封店后怎么辦、抖音小店評分低于多少就封店鋪等問題。
抖音小店運營的好好的
但店鋪評分低于4分
突然被封店鋪了怎么辦?
如下圖所示:
自賣這一欄顯示0,
所有的商品都不見了!
抖音小店被封了!
所以問題來了——
抖音小店被封店鋪了怎么辦?
抖音小店被封還能解封嗎?
抖音小店被封,抖音賬號能解綁嗎?
接下來,我一一為你解答這些問題!
抖音小店為什么被封
一、評分低于4分被平臺清退!
抖音小店有個評分標準,即DSR,當店鋪評分DSR低于4分時,抖音小店會被平臺清退!
DSR在一個考評周期時間內得分需大于或等于“四分”;
DSR在考評周期時間內得分小于“四分”的,服務平臺將有權利按照《電子商務平臺店鋪服務協議》及服務平臺標準與店面停止協作。
近期也有運營得不太好的小店會突然會收到這樣的信息:
“因店面未做到“DSR高過四分”的服務平臺規定,今起服務平臺與店面停止協作。”
收到這個信息就代表著你的店面被服務平臺取締了!你不能掛自己的商品了。
二、違反了抖音小店規則被永久封店!
另外,如果違反了抖音小店規則,平臺也會根據違規行為的嚴重程度進行積分管理,當積分達到一定節點,會有相應的處罰!
處罰嚴重程度分為一般違規和嚴重違規兩類。一般違規給予封禁商品、扣除保證、停業整頓等處罰;
當嚴重違規積分滿12分時,抖音小店會被平臺清退,永久封禁店鋪!
抖音小店被封了怎么辦
文章開頭已經說過,如果店鋪得分過低,平臺將發出“整改警告”,得分低于4分將被清理出平臺。
需要注意的是:這第一次封禁可申請封禁解除;
第二次封禁后店鋪將會“永久封禁”,而且同名商品也無法再進入抖音小店平臺。
抖音店鋪封禁申請解封的方法如下:
遇到抖音小店被封禁了,應該趕緊咨詢客服,問清楚具體原因,建議采取以下措施。
1、商品無資質。抖音可能會扣除保證金,不足的補齊就可以解除封禁。
2、商品假冒。扣除保證金,并且停業整頓3天,多次違規,店鋪會被永久封禁。
抖音小店一旦被封禁了,可以通過郵件形式向抖音提供店鋪整改報告,等待一段時間就可以解封了。
但很多小伙伴還不知道店鋪被封禁了具體怎么寫郵件,怎么解封;也不知道自己的小店被永久封店時,能不能重新換一個抖音小店綁定?
不清楚這些問題的小伙伴,可以直接加我的微信:dsp202388,(備注:小店解封),描述你的問題,我們一對一私聊!
抖音小店怎么做防止被封
如果你的店鋪不小心被封了,那就太可惜了,店鋪辛苦運營來的所有數據統統化為烏有,前期所有積累的流量都白費了!
因此,店鋪想要避免被清退,或者避免被扣除保證、停業整頓,就需要知道哪些行為會積累違規積分。
以下這些行為會積累違規積分:違規發貨、售后超時、消極處理售后申請、濫發商品、虛假宣傳等。
具體違規細則可在抖音電商大學查看:
http://www.xldzh.cn///doudian/web/article/101663
另外需要注意的是:平臺考核我們小店商家的因素主要有三大項:商品描述相符得分、商家服務態度得分、物流服務得分。
為了防止抖音小店被封,我們一定要注意提高抖音小店評分!
我們可以從以下三個方面入手!分別是產品、售后服務、發貨時間!
1、小店產品我們可以選擇:好評率高,退貨率低,投訴少的商品!
一定要特別注意商品的質量和價格,這樣有助于提升我們店鋪的帶貨口碑。
千萬要注意最好不要選擇服裝類商品,因為服裝類商品售后問題很多,一不小心沒及時處理就會收獲差評,容易影響店鋪的口碑分!
2、售后服務也要及時跟上,尤其是客服的回復速度、回復質量也是考驗店鋪的經營能力的重要指標!
這是構成良好的用戶體驗的要素。
如果你的店鋪能隨時回復客戶的提問,解決客戶關于產品的問題,也能提升用戶的體驗感、提升店鋪的口碑分!
千萬不要客戶提問了,第二天才有時間回復,這樣客戶的體驗感較差,對小店的經營十分不利!
3、小店對發貨時間規定的還比較靈活,商品上架之前一定要寫清楚發貨時間,直播的時候也要說清楚!
因為發貨太慢會引起大規模的退貨,有些時候雖然用戶沒有退貨,但可能收到貨后也會因為等太久而給出中差評。
以上就是抖音小店被封店怎么解封的相關內容!如果你的抖音小店被封了不知道怎么解封;
可以直接加我微信:dsp202388,(備注:評分),我直接幫你解決問題!
另外,解決了店鋪被封怎么解封的問題后,重新運營抖音小店你可能還會遇到以下問題,比如——
1、抖音小店無貨源供應鏈怎么找?
2、抖音小店商品傭金怎么設置?
3、我有貨源,價格貴,要不要下架重新選品?
4、精選聯盟排名怎么做,標題要怎么改?
5、批量上架產品會不會違規?
6、抖音小店商品差評很多怎么辦?
....
這種種實操問題不清楚的,都可以直接添加我的微信:dsp202388,(備注:抖音小店),我直接一對一教你操作!
經過我指導的小伙伴,很多都解決了小店運營問題,80.9%的小伙伴抖音小店的成交量從無到有!
如以下這位小伙伴,前幾天小店銷量還不明顯,今天就能突破一萬單了!
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