如何經營好抖音評論區？抖音如何提高粉絲的粘性？

隨著短視頻行業從最初的用戶紅利期過渡到現如今的內容紅利期,有越來越多的用戶在使用抖音短視頻的過程中遇到感興趣的視頻，就會直奔評論區,查看精彩評侖。

具體而言,評論區中腦洞大開的用戶評論對視頻本身往往起到畫龍點睛的效果,甚至有評論的獲贊量超過視頻本身獲贊量星的極端情況出現。

之所以會出現這樣的情況, 一方面目前抖音的確存在給評論內容劇點贊的漏洞:方面，評論區是用戶的直接互動,這種互動關系甚到比內容創作者回復本身更具親和力。

比如,目前抖音，上就已經有部分賬號專i ]收集抖音短視頻中的“神回復”，作為內容素材的賬號,但是礙于變現空間過窄,這里就不詳細展開了。

之所以需要針對評論區進行專業的運營,期的主要在于兩點:第一,提升評論率 ,導用戶參與評論,從而提升視頻在正向維度的數值,成功地沖擊下一個流量池

第二, 評論區的點贊,也被系統計算入點贊總數,只不過評論區的點贊不會直接顯示在視頻的總獲贊量上。據數據分析顯示,若兩條視頻的獲贊數相近,所獲得評論數也相近,那么評論區被點贊較高的視頻將會獲得更高的系統推薦。

也就意味著,如果視頻的創意不夠,實是可以通過評論區的創意進行彌補的。

1、提前擬定評論區的引導性評論,誘導粉絲用戶互動

這主要分為以“創作者”的名義直接參與互動和運用其他的抖音小號進行評論。

賬號管理者直接在視頻中發布評論內容,往往是對視頻的標題和內容的一種補充和解釋說明,特別是視頻可能會涉及敏感內容,或者可能會引發用戶爭議,在視頻發布的同時發布作品評論,將是對視頻提前”洗白”的重要步驟,能有效規避不必要的舉報或者投訴。

抖音號評論的作用在于”拋磚引玉”, 是為 了更好地利用視頻發布后最為寶貴的黃金兩小時。

所有的爆款視頻在發布后的兩小時內,通常都會有比較突出的評論數據和轉發數據。

因此,視頻發布后的兩小時為運營推廣的重要時段。如果在瀏覽視頻評論時,有精彩的評論可以與用戶互動,甚至可以請發出更為優質的爆款評論,視頻能成為爆款的概率就要遠高于沒有做評論區運營和維護的視頻。

抖音小號的評論內容可以是與視頻內容相關的,也可以是與視頻內容不相關、純粹是為了娛樂搞笑而評論的。當然,二者若能結合起來,才是最好的抖音小號評論。

2.統計評論區關鍵詞

評論區的用戶評論,往往是用戶需求最直觀的體現。

由于沒有前提條件的預設,因此,用戶需求的精準度甚至要高于有償的用戶調研。

在做選題規劃和賬號定位時,通過查看每條用戶評論統計評論者反響最多的話題、熱詞,斷定用戶的興趣點,細化評論區的用戶需求,并將分析結果反哺到創意策劃上,將有助于提升接下來作品的吸引力和共鳴感。

3.多翻牌，貼地氣，把用戶當朋友

所謂的“翻牌”, 指的就是回復評論區中粉絲的評論,如不能做到對每條評論都回復,也要盡量做到給每一條評論點贊。

好處在于當用戶看到自 己的評論被點贊的消息后,有75%以上的概率會查看是誰點贊了自己的評論,進而再次打開自己所評論的視頻,或者進入該視頻賬號的主頓,翻閱該賬號的其他老視頻。

若其再度對其他老視頻進行互動操作,刺激到系統的推薦機制,將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。

此外,評論區回復率、粉絲用戶私信的回復率也關系到抖音系統對抖音賬號優質度的評判。

長期回復較少,或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號,很大概率會被抖音系統判定為營銷號,進而被降權限流。

在抖音賬號運營的前期,要盡可能地對每一條評論都給予回復，因為在這個時間段內,有時間和精力去培養用戶的黏性,而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內容創作者的種優勢。

因為頭部大號評論數太多，所有評論都回復的操作成本過高。當抖音賬號逐漸做大做強、視頻的評論數量逐漸增多時,也要確保每條評論都看過并點贊,然后選擇性地回復。

那么,對哪些評論需要重點回復和注意呢?

1)活躍的種子戶。此種類型的用戶關系若是維護好了,種子用戶會主動幫你回復其他的粉絲用戶,減少賬號運營的工作任務。

(2)對帶有敏感性話題的評論,定要及時解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。

3)一些比較有特色的回復能在評論區形成刷屏式的評論,這時賬號的內容創作者最好也參與到用戶討論中。

(4)對于視頻中可能出現的沖突點，一要在評論中提前做好解釋和引導,避免遭遇極端用戶的投訴舉報,帶來不必要的麻煩。

每天固定回復一此例的新增粉絲 戶,提升他們的參與感,拉近與他們的關系。

(5)若涉及站隊投票的評論,最好不要以賬號內容創作者的身份參與。

4.篩選高互動粉絲,建立種子用戶群

參考一些微信公眾號、自媒體賬號的做法。第一, 種子用戶是賬號變現和賬號裂變的基礎,

同時也是創作賬號視頻內容素材的重要源泉之一- ,一個視頻的素材可以讓種子用戶評定、投票、發表,這是最穩妥的爆款打造攻略。

第二,種子用戶群也可以有一定此例的升降級機制，用以保持種子用戶群的活躍度。

第三,按照固定的收益比,給予種子用戶一定的特殊回饋和獎勵，這也是部分抖音頭部大號慣用的手法:提前說明自己會接部分廣告,并闡明自己會拿出部分廣告費轉換成禮物,以抽獎的方式回饋給自己的粉絲。

例如，"毒角SHOW"就會采用抽獎送寶馬的方式回饋用戶。這種做法, 一方面能讓粉絲戶更易于接受賬號需要接廣告、發廣告的生存需求:另方面通過獎品的刺激能激勵粉絲用戶間積極互動，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。