抖音號的運營人員的配置在很大程度上決定了賬號能做出多大的成績。人員在精而不在多,團隊能否源源不斷地產出優質、有創意、打動用戶的內容很關鍵。

抖音號的運營素質能力要求

在進行抖音號的運營人員的選拔或進行人員能力的培養時,圖 所示的要求很重要。

1.懂用戶

要想獲得用戶的關注,與用戶保持互動,你必須先懂用戶。

你要具備對用戶的洞察力,對用戶的典型性特質、行為、心理感受、需求等要了如指掌,還要懂得如何驅動用戶、把控用戶心理。

你要想獲得這種洞察力,首先要把自己當作一個真實的用戶,并且在相同的場景中進行體驗,了解用戶的真實體驗感。作為抖音號的運營人員,你要想培養起對平臺用戶的洞察能力,首先要讓自己成為一個抖音重度使用者,充分了解平臺的特點,感受用戶的體驗,看看哪些視頻能觸動你、你為何會關注一個賬號、是什么驅動你進行互動。

2.網感強

網感強體現在能快速獲得網絡熱點資訊,對網絡事物有感知、預見能力,對大眾關注的熱點高度敏感,對網絡新鮮事物有快速學習的能力。

你要了解當前有什么備受關注的網絡熱點事件,有哪些很火的明星、電視劇、電影、歌曲、短視頻,有什么流行的網絡用語、表情包,能預測什么樣的網絡事件可能會火爆,能預測用戶可能對該事件有怎樣的反應,能使用網絡上流行的詞語和表達方式與用戶溝通,等等。

3.懂內容

你要懂得用清晰、簡單、直接的語言,用大眾樂于接受的方式,準確地向用戶傳達有價值的信息。

你要具備優秀的選題能力,知道用戶對哪種內容感興趣,能通過運營方法獲取用戶感興趣的內容板塊,能把控用戶對短視頻內容的視聽體驗,有良好的視覺、聽覺審美,將內容通過良好的體驗方式傳達給用戶。