政務微信運營推廣方案

政務微信運營推廣方案

東莞舜天科技2015/04/07

11年行業經驗，更專業！強大政府系統功能、出色的易用性、支持手機Wap瀏覽、維護/開發成本更低、持續的系統功能升級、永久升級服務、人性化的售后服務…

——東莞舜天科技

政 務 微 信 運 營 推 廣

一、微信政務平臺發展的背景：

2013年初，《人民日報》在《2012新媒體猜想》文章中提出的“8個猜想”第一條就是“對微信政務信息平臺新平臺的分析”，文章認為：“在可預見的新的一年中，微信會成為政務信息發布的重要平臺，將比其他渠道更快、更有個性，獲獲得公眾的認可和網絡輿論的認可度也會更高。可能對我國的社會輿論格局產生杠桿效應。”

二、建立微信政務平臺的優勢：

1、有助于搶占輿論陣地。

2、有助于擴大輿論影響。

3、有助推進政民互動。

4、有助于加強輿情控制。

三、政務微信的主要功能

1、微官網

快速幫政府部門打造微信移動網站

微官網是指將政府部門信息、服務等內容通過微信網頁的方式進行表現，不但提高了信息量，也使用戶使用的更加便利，使信息的展現更加賞心悅目，進一步提高用戶體驗。

2、微統計

幫政府部門快速統計數據

政府部門的認證服務號可以在系統內查看圖文轉化率和管理自己的粉絲，包括對粉絲進行分組，對粉絲的省份、城市、性別、頭像等資料的管理。

3、微公開

輕松實現手機上的政務公開

微政務平臺上可實現政務公開，可提供政府部門相關介紹，主要包含單位介紹、領導班子、機構設置等。

4、微運營

幫政府部門提供專業的微信平臺運營

本公司具有專業的政務微信平臺運營團隊，專門給政府部門提供微信平臺運營推廣工作。根據政府部門提供的素材，制作政務微信平臺相關文章。

四、日常運營的工作如下：

1、權威發布：官方權威信息發布；保障公民知情權；遏制謠言傳播。梳理咨詢類信息的層級和內容；梳理信息時，做到分類清晰，內容詳盡，便于用戶理解和使用；

2、制作發送信息時使用的圖片、聲音和視頻文件；

3、互動交流：宣傳地方優勢；及時處理公眾投訴；拉近與公眾距離。

4、負責賬號的宣傳推廣；宣傳推廣時適當加入菜單設置的層級和分類信息，使用戶能準確找到需要了解的問題；

5、指定信息發布人，并按照審核流程發布信息；嚴格按照審批流程執行，避免發布負面、錯誤信息；

6、

UI設計：微信頁面設計（微信公眾主頁、推送信息模板、頭像、版式等）設計及管理。微信模板、板式等，根據每天內容的不同而做出相應設計。

主要的話題為：相關的新聞熱點、相關活動宣傳、政策解讀等。

創意話題策劃：結合時事熱點，有選擇性地參與討論，并延伸出特色微信內容。

五：相關維護及工作配合

1、微信運營：根據實際需求，分主題、分時間、突出重點地推送政務信息；保證微信每天推送1次。微信內容推送之前，先發送至指定賬號預覽審核。

2、策劃開展互動活動，拓展線上、線下各項渠道，做好微信平臺推廣工作或配合單位進行活動宣傳。

3、搜集網絡上、微信平臺上的，與微信政務相關的各項內容；關注政務網站的各項工作動態，以積累素材。

4、適時修改維護微信的自定義菜單等各項功能性內容，做好關注自動回復、關鍵詞自動回復等功能保障或根據單位提供的資料，進行適當的更新工作。

5、關注微信后臺粉絲的互動，及時反饋粉絲的咨詢和投訴：將粉絲的咨詢、疑問，上報給負責審核的管理人員，再將管理人員的回復進行合理編輯，并傳達給粉絲，以確保服務質量。

6、配合做好各類現場活動技術支持，開發現場活動關注領獎等功能性模塊。微信現場關注模塊：結合活動主題，選擇恰當的方式，充分調動現場氣氛政務抖音號運營方案，例如采用拍照上傳等形式政務抖音號運營方案，協助吸引人氣，增強氣氛。

7、每月統計分析微信運營的各項指標數據，觀察粉絲增長率、閱讀量以及轉發收藏量，以更好地改善和提高微信的內容編輯。

六、成功案例

東莞市旅游局微信平臺

老年人公益微信平臺

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