抖音運營丨我的千萬粉絲知識類賬號運營經驗

我是韓哥

分享運營、成長干貨

做一個積極向上的運營人

全文：5429字

從18年開始接觸抖音以來，一直在做知識分享類的抖音賬號，做了這么久，我覺得這類型的賬號是真的很容易做，漲粉也特別快。接下來，我將自己做知識類短視頻賬號的心得分享給大家

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凡式開場：知識類賬號漲粉太快，以至于對粉絲數的增加失去了快感。

一：定位

做號的第一步是定位，俗話說賣什么吆喝什么，先通過自己的業務內容，分析自己的受眾人群畫像，然后找到能夠吸引這類人群的內容，制作成視頻就可以了。

舉個例子，我是做英語培訓的，那我的受眾肯定是想學英語的人，如果購買決策的是家長，那我的內容會偏向于，我如何幫小朋友們獲得更高分的英語成績，如何激發小朋友的英語學習興趣，如果購買的決策是成年人，那我的內容會偏向于如何通過英語獲得更多的發展空間，如何利用閑暇時間來提升英語成績。

當然了，一個賬號發展到后面，多少都會覆蓋比較廣的人群，選題（主題）自然也會多樣化，什么樣的選題最好，最能夠吸引我們的受眾，這需要我們在做的過程中持續迭代。

在我這篇掃盲文里，核心的觀點就是對標，我們業務對應的短視頻內容，其實早已經有人開始做了，我們只需要找準對標的賬號，像素級（拆解的非常細致）的模仿他，馬上開始執行是我們通過短視頻獲客很重要的一步。

抖音掃盲文：

我寫文章的思路是先寫一個框架，后續的文章就如同補丁一般不斷地補充，慢慢的建構一個比較完整的體系。如果大家在之前的文章中有哪些疑惑的話，可以留言給我，我給你解答。

二、選題

確定視頻形式之后，我們就可以開始準備選題，找選題一般有兩個方法，①參考下圖將自己領域內的知識點窮舉出來，這也會避免一段時間后就不知道拍什么的窘境。②先看同領域里點贊高的視頻是哪些，優先做點贊高的選題。

確定定位，找好選題，確定形式之后就要馬上開始做內容，不用擔心一開始做的不夠好，只要我們持續的去優化視頻，就有可能迎來屬于我們自己的爆款。

在給學員做輔導的經歷中，時常會遇到下述這些問題：

1、我用某一款軟件剪輯是否能夠獲得推薦的幾率大一點？

2、是否我養號之后，上熱門的概率就更高一點？

3、我發視頻一直都不火，是不是因為我鏈接了WIFI，沒有使用流量發視頻？

……

非常非常多的問題，一個視頻是否能變成爆款，有很多因素決定，其中賬號因素5%，發布時間5%，X因素10%，視頻內容80%。

簡單科普一個抖音機制，我們的抖音視頻發布后，抖音會分發基礎播放給我們，一般是500vv，然后根據四率指標，也就是完播率、點贊率、評論率、轉發率，（當然實際中還有關注率，進入主頁后觀看其他視頻的概率等等，我們主要看四率指標即可），四率指標比較高，那系統就會給我們分配一波新的流量，例如5000vv，直到我們的四率指標達不到系統推薦的標準，那我們的視頻就停止推薦了。

賬號因素：5%，在我們之前發布過的很多賬號里，經常會出現，5個號同樣發布5個類似的視頻（例如同一位老師，在同一個場景，在同樣的燈光下，講同樣的問題，在同樣的時間發布），最終每個賬號的播放量都不一樣，有的只是獲得基礎500播放，有的能過千，有的能獲得幾百萬的播放量。

由于抖音算法是一個黑匣子，因此只能有這樣的猜想：每一個賬號后面都對應著某一類人群，所以同樣的視頻內容在不同的人群里會獲得不一樣的用戶反饋（完播率、點贊率、評論率、轉發率，后簡稱四率指標）。

例如有2個賬號，前者對應的用戶畫像是年紀偏大的中年，后者對應的是青春靚麗的女性，那當我們發布美妝視頻時，肯定是后者獲得的用戶反饋會好一點。當然了，抖音的算法極其復雜，每個賬號對應的都是相當復雜的人群，這只是一個簡化的模型，幫助理解。

如果我們的賬號比較多，我們可以通過同時批量起號的方式，增加我們獲得爆款的概率，一個賬號起來之后，后續的播放量相對比較高。

可能你會問，如果只有一個賬號怎么辦？沒關系，在這個賬號堅持發送垂直類的視頻，早晚都能夠獲得爆款。例如我們[玩轉數學白老師]這個號，一開始發了300個視頻才300粉絲不到，后續我們針對性的調整了視頻內容，短時間就能夠開始漲粉。

發布時間：5%，同一個視頻在不同的時間段發送，也有不一樣的效果，所以經常有人打趣“第二次發會火”，原因同上，不同時間段發送出去的內容，獲得不同的用戶反饋，自然播放量就不一樣了。

X因素：抖音是個黑匣子，影響的原因極其多，統稱為X因素。例如你完全不知道同時間你的視頻與哪些視頻在推薦的候選池里，如果同時間的視頻都比你的優秀（四率指標比你的高），那你的視頻就容易歇菜，反之，如果你的視頻相比其他視頻優秀很多，那你就完全有可能脫穎而出。

視頻內容：80%，這是最重要的一點，接下來我們將會針對四率指標，對我們的視頻采取優化。

技巧一：提升評論率

當我們創作視頻時，我們要提前預判用戶會產生哪種情緒，發表哪些觀點。因為評論越多，視頻的熱度越大，大部分的抖音用戶喜歡看神評論，甚至評論比視頻本身更精彩，成為了視頻內容的重要組成部分。

所以我們在創作之前，預先留下一個能夠引起話題的種子，提前規劃用戶的評論風向，讓用戶跟著我們的節奏走，在這里我們稱之為【預埋?！浚ɑ虿实埃?，此舉不僅能夠提升評論率，還能提升完播率抖音怎么運營賬號，因為用戶花時間在留評論和看評論上，視頻的停留時間自然也變長了。

小tip：上述的評論主要指用戶的評論，而不是我們回復用戶的評論。

1、常規做法是在視頻或視頻標題里進行預埋。

1）在視頻里專門設置錯別字、故意說錯一些無關緊要的內容，或留下邏輯漏洞，此舉很大概率能夠激發用戶的優越感，從而留下評論。當然，此舉不宜多做，不然會讓用戶覺得我們的視頻質量不佳。

2）在視頻中提出問題，引導用戶在評論區發表以及尋找答案，例如懸疑類的視頻。

3）用標題或視頻結尾，引導用戶評論、點贊或轉發。

4）擴大用戶指向范圍，例如我們在視頻中點評了5個明星的演技，那可能這五個明星的粉絲都會前來評論。

2、在評論區預埋趣味類或干貨類評論。

在視頻發布之后，我們用自己的抖音小號發布2-4條評論，例如質疑視頻觀點、調侃視頻中的小細節、犀利的提問等，吸引用戶關注評論區甚至直接參與話題討論。

3、選擇容易產生爭議的選題

一千個人就有一千個哈姆雷特，每個用戶的認知不同，所以對每個視頻都會有不同的觀點，當他認同我們的觀點時，可能只是點個贊表示認同就劃過去，但如果反對我們的觀點時，可能用戶就會反駁我們，直接在評論區中提出相反的觀點。

所以我們可以通過制造容易產生爭議的視頻來引起用戶的議論。例如我們的賬號【老鄭講職場】中，就經常用上這個方法，例如學歷是一個極其容易產生爭議的話題，所以我們特地做了一期關于學歷提升的，并且我們還安排了小號提前發表相反觀點的大段評論，果不其然，用戶在評論區中就學歷是否有用展開了熱烈的討論。

4、評論區如何維護？

當用戶評論我們的視頻時，最好是第一時間能夠回復他，但如果我們的視頻上熱門時，評論成百上千，應該怎么維護呢？

1）如果有時間，盡可能的全部回復，這也是培養粉絲忠誠度的方法。

2）回復熱門評論以及神評論，換言之就是回復點贊較高的評論。

4）回復跟內容匹配度高的評論，例如用戶將視頻的精華提煉出來并附在評論區。

5）粉絲量高的達人，如果有大號評論你的視頻，一定要回復他們，多多產生互動。

6）評論時多用疑問句，能夠激發用戶進行新一輪的互動。

5、與大號互動，評論蹭流量

當我們看到熱門視頻時，盡可能的去花時間留下評論，如果自己的評論獲得很多點贊時，那能夠為賬號或視頻起到一定的導流效果。

例如抖音大V【葉凡小哥哥】在評論引流這點上可謂做到了極致，幾乎每條爆款視頻底下都會有他的神評論，很多粉絲都是從評論區來的。

技巧二：提升完播率

獲得注意力如同獲得財富，最基礎的一點就是保證我們的完播率，也可以理解成用戶停留視頻時間。

完播率是抖音里最重要的指標，我們可以回想一下自己是怎么刷抖音的，是不是看到有意思的視頻就會停下來看，看到不喜歡的視頻立馬就劃走？所以機器也會有這樣的判定規則，如果很多用戶對某條視頻特別不感興趣，不看直接劃走，那這條視頻大概率是內容比較差，所以不會給更多的推薦，不會讓它進入下一個更大的流量池。

1）高潮前置

將最精彩的部分提前，不繞圈子，甚至有這樣的傳聞，低于三秒的播放，不算是有效播放。

2）縮短視頻時長

創作的時候，確保每一幀的內容都是有用的，都是必要的抖音怎么運營賬號，盡可能的縮短視頻時長，能少一秒就少一秒，越短的視頻，完播率越高，播放量越高。市面上曾經流傳過一個破播放的技巧，其實就是7秒的視頻+熱門的音樂+一句金句或者一個小故事。

當然我們要在保證故事或內容完整的前提下去縮短時長，不能為了短而短，不然反倒是落了下乘，太短的視頻承載不了太多內容，不顧一切地縮短視頻時長，并不利于我們打造一個吸粉賬號。

3）增加用戶觀看時長

通過設置精彩的視頻、插入魔性的音樂、設置難看懂的情節等增加用戶停留我們視頻的時間，甚至反復觀看。如果我們的視頻中文字多、信息多、細節多，也可能會讓用戶重復觀看甚至暫停下來仔細研究。

4）做有價值的長視頻

超出一分鐘的視頻據說考核完播率的條件不一樣，但我們從只考慮完播率轉移到【價值驅動】時，我們有機會做出粘性更強的抖音號。

用戶會不會看完這個視頻，取決于視頻能不能帶給他的價值，視頻的價值并不是由視頻的長短決定的，甚至于太短的視頻并不能給用戶帶來較高的價值，長視頻才更可能把知識點說透，例如（鶴老師聊經濟）這個賬號，視頻都挺長，但播放量都不見低。

既然你占據了用戶的時間，那你為用戶提供的價值一定高于用戶的時間價值。因為你的內容不好，所以害怕用戶不停留，所以才要做極短的視頻去沖擊高完播率。

當然了，做長視頻與不講廢話，并不沖突。

技巧三：提升點贊率（強烈的獲得感）

在抖音里點贊是最簡單的操作，任意雙擊屏幕或點擊愛心圖標就是為點贊，并且從某種意義上講，點贊也有收藏作用，因為用戶可以將喜歡的視頻儲存在自己的點贊欄目里。

想要讓用戶點贊我們的視頻，就要讓用戶明確感知到視頻的價值，例如能引人發笑、深度思考，引起共鳴、正能量、看到讓人佩服的技能、神轉折、能夠學到知識、了解更多資訊等。

有價值的內容娛樂化，太干的干貨可能如同這篇文章一樣味同嚼蠟，難以下咽，將知識點切碎，適當的在視頻中增加趣味性、娛樂性，會讓我們的視頻更容易被用戶接受，以及被用戶傳播。例如我們在講機會成本時，一個賢惠端莊的姑娘和一個性感潑辣的姑娘，你選擇了其中一個，另一個你放棄的就是機會成本。知識類視頻是很容易獲得高贊高轉發的，因為獲得感非常強。

除了保證內容價值之外，還可以設置一些細節去引導用戶點贊，例如在視頻結尾加上引導動作或語音，為了拍攝這個視頻，我貢獻了5個星期的休息時間，你能給我一個小心心讓我更有動力繼續創作嗎？或者點贊加關注，下期給你帶來更精彩的視頻等等。

當我們主動去請求用戶幫我們點贊時，其實用戶并不會排斥我們，反而很愿意為我們點贊，因為點贊的成本很低，雙擊即可，但卻能夠幫助我們的視頻獲得更好的用戶反饋。

技巧四：提升轉發率

提升轉發率與提升點贊率的技巧是一致的。

美國沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯杰，專門研究了“轉發”這件事情，到底是什么激發分享的欲望。他將研究成果整理成《瘋傳》一書，書中提出了導致瘋狂傳播的六個核心要素，我們稱之為“瘋傳6原則”，包括社交貨幣、誘因、情緒、公開性、實用價值、故事六點。

視頻想要得到更多的轉發，可以利用社交貨幣、誘因、情緒、實用價值這幾點。

在現實生活中，我們會通過貨幣來購買商品，而抖音作為一個社交媒體，分享短視頻是會產生互動的社交行為。就好像人們能夠用貨幣買到商品一樣，社交貨幣能夠讓你獲得更多來自朋友的評價和積極的形象。

例如我們分享有趣搞笑的段子，可能會讓別人覺得我們是一個愿意分享快樂的人，分享科技類的視頻，會讓人覺得我們是科技迷。換句話說，我們能夠用分享短視頻的動作，讓朋友認識到我們是什么樣的人。

在抖音里，無論是想讓用戶點贊關注購買，無一例外都要調動他們的情緒，轉發是一個心理成本很高的動作，只有強烈的情緒，才能激發用戶的分享。喬納說，驚奇、興奮、幽默、憤怒和焦慮這5種強烈的情緒最容易引起轉發。

當用戶覺得眼前的視頻很重要，能夠讓別人受益時，就會分享出去。例如我們的視頻中提供的信息是實用的、是幫助別人獲得健康的、幫助用戶省錢省時間、給用戶帶來更多快樂…

技巧五：提升關注率

知識類賬號很容易讓用戶感知到我們能夠帶給他的[長期確定價值]，換句話，用戶很清楚的知道接下來我們會帶給他們什么東西，例如健身知識、寫作干貨、短視頻運營技巧等等，而這些恰好是他們現在或未來可能會需要的，需求被激發時，關注也就水到渠成了。

因為要持續給用戶提供長期確定價值，所以我們要做垂直內容。提升關注率有一些小技巧：

1）我在之前的視頻視頻里講到，這句話其實藏著小心機，是在告訴用戶之前還有一些同類型的視頻。

2）對下期內容做一個預告，讓用戶知道未來還會提供相關的內容。

3）使用統一整齊，帶關鍵詞的封面，例如封面里寫著第29期視頻。

總結：

1、有價值的內容娛樂化。

2、多埋梗，增加用戶互動。

3、小步快跑，快速迭代，每個視頻都是新的開始。

無論以前的視頻數據怎么樣，只要我們堅持打磨好下一個視頻，爆款就會出現，希望能幫助大家在知識類短視頻上能夠更進一步，一起加油！

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