抖音生活服務(wù)類小程序，提升代運(yùn)營服務(wù)商經(jīng)營效率

現(xiàn)階段，越來越多的商家開始在抖音發(fā)力生活服務(wù)，隨之而起的是生活服務(wù)代運(yùn)營服務(wù)商也越來越多。但服務(wù)商在實(shí)際經(jīng)營中，面臨諸多經(jīng)營及運(yùn)營的挑戰(zhàn)。

對此，抖音開放平臺推出生活服務(wù)小程序解決方案，針對代運(yùn)營服務(wù)商在快速入局、日常運(yùn)營、達(dá)人推廣、分賬結(jié)算等方面提供相應(yīng)支持，幫助服務(wù)商在抖音小程序內(nèi)打通貨品的獲客、留存、經(jīng)營、轉(zhuǎn)化等生意全鏈路，解決經(jīng)營難題，提升生意效果。生活服務(wù)類的代運(yùn)營服務(wù)商們趕緊關(guān)注起來！

多項(xiàng)定制化解決方案，突破各階段經(jīng)營難點(diǎn)

生活服務(wù)涉及的消費(fèi)場景和類目眾多，服務(wù)商所面臨的經(jīng)營難點(diǎn)各不相同，但普遍都存在早期入局難、運(yùn)營成本高、行業(yè)差異化訴求難以滿足等難題。抖音生活服務(wù)類小程序解決方案同樣享有抖音林客獲客、達(dá)人撮合、三方分賬等能力，幫助代運(yùn)營服務(wù)商一一突破難題：

階段1：破解“前期入局難”

很多服務(wù)商剛剛接觸抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，常常會因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而面臨很多困境，如商戶拓展難、找不到合適的達(dá)人資源、對賬繁瑣等，抖音生活服務(wù)小程序提供了相應(yīng)的功能支持，助力大家從“小白”快速成長為“運(yùn)營專家”。

· 快速拓展商戶：抖音林客第三方服務(wù)市場為商家們提供尋找代運(yùn)營服務(wù)商的路徑，同時(shí)為服務(wù)商提供了免費(fèi)曝光的機(jī)會。在抖音生活服務(wù)小程序內(nèi)，還設(shè)置了商戶與代運(yùn)營服務(wù)商的一對一合作模式，避免“惡性客源競爭”，讓生意快速起步。

· 便捷撮合達(dá)人：為應(yīng)對達(dá)人合作沒渠道問題，抖音生活服務(wù)開放了達(dá)人合作路徑，服務(wù)商只要發(fā)布傭金任務(wù)，達(dá)人就可自行在團(tuán)購帶貨中心認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，履約后按照CPS結(jié)算，用高效的平臺工具解決“算賬”焦慮。

·輕松“三方分賬”：傳統(tǒng)的線下結(jié)算方式繁瑣，對賬困難。抖音生活服務(wù)小程序提供“三方分賬”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商家及服務(wù)商資金的定向結(jié)算，輕松解決線下打款繁瑣問題。

階段2：解決“運(yùn)營成本高”

當(dāng)服務(wù)商的經(jīng)營逐步步入正軌，運(yùn)營的成本是最關(guān)心的話題之一，都希望投入的“真金白銀”能物超所值，抖音開放平臺也針對運(yùn)營方面提供了系列解決方案。

· 節(jié)省服務(wù)商人力成本：服務(wù)商在為商家代運(yùn)營時(shí)需雇傭多個(gè)運(yùn)營人員進(jìn)行商品發(fā)布、傭金配置等重復(fù)性操作。抖音生活服務(wù)小程序提供接口批量上品能力，節(jié)省服務(wù)商的人力成本，讓每一分投入都花在刀刃上。

· 助力培育私域流量：很多服務(wù)商找達(dá)人推廣偏向“一錘子買賣”，用戶很多轉(zhuǎn)化為達(dá)人的粉絲，商家無法沉淀自身粉絲。抖音生活服務(wù)類小程序提供私營銷能力，如私信&社群、直播預(yù)約、短視頻/直播間營銷任務(wù)等，幫助商家培育自身私域流量，實(shí)打?qū)嵉卦黾悠放茲撛谟脩羧骸?/p>

階段3：滿足行業(yè)“差異化需求”

由于生活服務(wù)類商家行業(yè)屬性很強(qiáng)，往往會有行業(yè)特有的差異化需求。抖音生活服務(wù)小程序也對其進(jìn)行功能針對性開發(fā)。

· 酒旅行業(yè)：預(yù)約服務(wù)現(xiàn)已是酒旅行業(yè)所需的重要能力之一。抖音生活服務(wù)小程序針對酒旅行業(yè)提供了日歷房、門票等產(chǎn)品履約能力，用戶下單時(shí)可同時(shí)選擇消費(fèi)日期，無需線下預(yù)約。既能減輕商家線下運(yùn)營壓力，也能優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

· 到店綜合行業(yè)：除線上商品的團(tuán)購交易外，抖音生活服務(wù)類小程序也針對到店綜合行業(yè)提供了預(yù)約下單、票務(wù)在線選座等能力，讓用戶在小程序完成付款后，就直接能到店體驗(yàn)。

3大方法+4大場景，助力服務(wù)商提升經(jīng)營效率

幫助服務(wù)商更好獲客的同時(shí)專業(yè)抖音代運(yùn)營，也需要確保讓用戶擁有良好的體驗(yàn)。一方面，短視頻種草、直播帶貨等場景中專業(yè)抖音代運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容激發(fā)用戶的消費(fèi)興趣和意愿，抖音生活服務(wù)小程序幫助在內(nèi)容場景中順勢轉(zhuǎn)化。

另一方面，隨著用戶主動搜索等習(xí)慣的培養(yǎng)，抖音小程序提供用戶主動尋找、復(fù)訪和復(fù)購的多個(gè)路徑，助力服務(wù)商輕松把握更多獲客機(jī)會。

三大方法助力輕松獲客

方法1：優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容，面向用戶精準(zhǔn)種草

短視頻可掛載POI錨點(diǎn)或商品錨點(diǎn)，用戶在觀看興趣短視頻之后可以直接點(diǎn)擊鏈接，引流到小程序購買商品。通過上述交易鏈路設(shè)置，最大化利用短視頻內(nèi)容引流能力。

方法2：配合直播帶貨，高效促成交易轉(zhuǎn)化

直播場景的即時(shí)性較強(qiáng)，小程序搭載在生活服務(wù)的直播場景內(nèi)，可以直接在小房子貨架展現(xiàn)，流量分發(fā)與其他生活服務(wù)商品拉齊，用戶可直接點(diǎn)擊鏈接完成商品購買。

方法3：掃碼+搜索+復(fù)訪+私信，多途徑促進(jìn)活躍

抖音小程序?yàn)榉奖阌脩裟芸焖龠M(jìn)入、查找、復(fù)訪和分享，深鉆了更多場景：

支持“掃碼進(jìn)入”，打通線下場景入口：支持掃碼進(jìn)入，適用于線下推廣場景，用戶通過抖音APP掃描線下二維碼后進(jìn)入小程序完成交易行為。

APP“首頁搜索”，滿足精準(zhǔn)搜索需求：在抖音首頁“搜索”頁面搜索小程序別名或者標(biāo)簽，就可搜索到對應(yīng)小程序，滿足用戶的精準(zhǔn)搜索需求；

固定強(qiáng)化入口，方便用戶復(fù)訪：用戶“個(gè)人中心”具有小程序固定入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后在最上方“最近使用”列表中可查看近期使用過的小程序，方便用戶尋找并復(fù)訪；

私信分享促活，增加用戶互動：支持轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、圖文、視頻和分享口令等私信方式，促進(jìn)用戶主動分享。

四大場景讓經(jīng)營更有章法

服務(wù)商在經(jīng)營過程中，往往會關(guān)注用戶從知曉產(chǎn)品，到購買產(chǎn)品，再到復(fù)購產(chǎn)品等階段。抖音生活服務(wù)小程序?qū)ι唐吠茝V、用戶觸達(dá)、商品售賣、轉(zhuǎn)化留存四大場景都提供了相應(yīng)能力，覆蓋日常經(jīng)營的整個(gè)周期，提升服務(wù)商經(jīng)營的科學(xué)性和管理效率。

場景1：提供達(dá)人撮合能力，全面助力商品推廣

服務(wù)商為小程序商品配置傭金任務(wù)后，達(dá)人可在團(tuán)購帶貨中心認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，并通過短視頻和直播進(jìn)行推廣。用戶核銷后線上自動給達(dá)人結(jié)算，無需線下付款。按實(shí)際成交付費(fèi)，效果可控。

場景2：開放多樣化營銷能力，高效觸達(dá)用戶抖音生活服務(wù)小程序獨(dú)有粉絲群、營銷任務(wù)、商詳頁自定義等功能，通過豐富的營銷場景建設(shè)，幫助服務(wù)商多環(huán)節(jié)全方位增強(qiáng)與用戶的互動，提升品牌用戶粘性。

私信&社群：可在小程序頁面增加進(jìn)群入口，引導(dǎo)用戶進(jìn)群后開展群內(nèi)活動運(yùn)營，增強(qiáng)粉絲黏性和品牌好感度；