萌祖王春陽-抖音生意繁榮背后的秘密：如何巧妙布局私域經(jīng)營？

私域運營，這是自媒體行業(yè)無法回避的一個熱點話題。回顧抖音、快手等短視頻平臺剛剛興起之時如何運營抖音號，私域效應尚不那么顯著。然而，到了2023年的今天，私域打造已成為客戶轉化最為有效的手段。那么，如今私域運營需求究竟經(jīng)歷了怎樣的變化？

01 抖音生意增量的根源是什么？

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：截至2022年12月31日，抖音企業(yè)號用戶數(shù)量已突破8.42億，企業(yè)號商業(yè)內(nèi)容日均觀看量高達200億，企業(yè)號用戶累計創(chuàng)建粉絲群數(shù)量超290萬，累積粉絲互動量超過1.3億次。

這些驚人的數(shù)據(jù)表明，越來越多的企業(yè)開始關注抖音私域運營，因此抖音已成為企業(yè)私域打造的關鍵陣地。然而，隨著私域發(fā)展，運營模式已從傳統(tǒng)逐漸轉變?yōu)樾畔⒅鲗АＴ絹碓蕉嗟钠髽I(yè)將私域運營交給第三方，這導致了很多不良商家的出現(xiàn)。尤其是很多新上架跟風入局的商家，經(jīng)過一年的努力，上千個好友中只有薅羊毛的時候才不出現(xiàn)，平時無論什么情況都是死水一片。

有些商家為了完成轉化，甚至一天群發(fā)5-10條信息，逼得用戶不得不退群拉黑。還有一些商家轉變思路，開始直播，結果投入了成本，卻收效甚微，最后一場空。

問題出在哪里呢？

最根本的原因是，許多人將私域運營的重心放在“拉新獲客”上，卻忽視了最為關鍵的粉絲“精細化運營”。為了留住粉絲，相關團隊逐漸關注到“復購”和“轉化”這兩個關鍵詞。

這意味著，只有讓粉絲“活躍”起來，參與更多的私域活動，完成復購和轉化，才能打造出真正的“私域網(wǎng)格”。因此，商家只有將粉絲照顧好，才能實現(xiàn)利潤增長。所以，抖音生意的核心就是“粉絲管理”。

在這個理論基礎上，萌祖管家通過三個方面助力企業(yè)做好生意：

一方面，萌祖管家提供公域獲客平臺。可以截流抖音等公域資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)海量資源導入、營銷自動化。

另一方面，萌祖管家提供私域工具建設。憑借專業(yè)的用戶運營策略和豐富的私域經(jīng)驗，幫助用戶進行私域打造。

第三方面，萌祖管家系統(tǒng)還對接了有贊、微盟等商城系統(tǒng)。可以打通企業(yè)會員接口，提供多種電商模式。

例如，通過持續(xù)種草SOP、1V1跟進等功能，提升粉絲活躍度和轉化率，無論是私域運營新手還是經(jīng)驗豐富的企業(yè)，都能借助這個智能營銷系統(tǒng)，迅速上手，更輕松地開展私域經(jīng)營、布局私域生意。

一個珠寶公司便是通過抖音企業(yè)號+工具不斷進行經(jīng)營，已從抖音小白成長為本地行業(yè)內(nèi)小有名氣的商家。初期，他們主要調(diào)整視頻內(nèi)容、裝修抖音主頁，同時使用DOU+做賬號漲粉，提升自然流量線索。后期，他們開始轉型為軟營銷，使用DOU+提高線索私信轉化，月線索量增長200+。同時，他們還在直播間配置在線咨詢組件，配合私信自動回復、關鍵詞回復、在線客服回復等功能，引導粉絲進入私域，直播線索私信留資月增長20+，且正處于穩(wěn)步上升階段。

配置經(jīng)營工具可以讓目標用戶更方便地聯(lián)系品牌，在主頁、私信等多觸點展示“智能電話”，吸引用戶主動撥打。或者在私信展示高級在線預約留資卡片，文本消息中識別手機號、微信號并存儲形成線索，不漏失任何留資信息。

02 工具如何賦能商家私域運營？

從企業(yè)視角看，數(shù)字化運營已從用戶增長轉向留存和轉化率。如果抖音粉絲群無法實現(xiàn)這一目標，那么商家就無法充分發(fā)揮私域運營的能力。

在抖音看來，私域流量既是企業(yè)需要運營的粉絲資產(chǎn)，也是連接公域和企業(yè)的雙邊關系的橋梁。私域流量的數(shù)量和質(zhì)量會影響公域數(shù)據(jù)權重如何運營抖音號，從而幫助企業(yè)獲得更精準的公域流量。

因此，通過專業(yè)的智能營銷工具，獲客育客的方式可以幫助企業(yè)找到正確的營銷方法，沉淀出高耦合性的用戶池，篩選出真正的客戶，避免私域運營無活力、轉化困難的情況。盡管不同行業(yè)的實際效果存在差異，但從目前情況來看，智能營銷工具在私域運營方面的作用十分突出。而在不斷優(yōu)化和升級的過程中，未來一定能探索出一條適應發(fā)展的道路。

03 成功案例

1、知名寵物用品企業(yè)，以企業(yè)號為陣地，借力國聯(lián)資源網(wǎng)優(yōu)勢行業(yè)孵化出各個垂直電商，同時布局抖音私域，借助私域能力及萌祖管家工具搭建自己的會員體系，實現(xiàn)精準營銷。最終，萌祖管家?guī)椭涿咳赵诙兑羯汐@得20,000個客戶。

2、知名珍珠品牌，從2022年開始嘗試抖音私域運營，將線下的銷售和服務經(jīng)驗遷移到線上，以矩陣方式拓展流量，精細經(jīng)營粉絲社群，最終在抖音渠道每月獲得10,000條本地線索增量。

這兩個案例的共同特點是，在傳統(tǒng)獲客渠道逐漸失效的情況下，充分利用抖音這一重要的短視頻內(nèi)容渠道，深度結合平臺用戶屬性，善用萌祖智能營銷獲客工具，實現(xiàn)私域的高效轉化。

結論

對于陷入增長困境的企業(yè)而言，私域運營成為企業(yè)增長的重要手段。私域流量的精細化運營有助于企業(yè)沉淀客戶數(shù)據(jù)，善用智能營銷型獲客工具可加強企業(yè)與客戶間的社交粘性，從而實現(xiàn)更多流量轉化。

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