2023年的抖音電商怎么做?看完你就知道了
2022年的抖音,感覺很像單邊通車的高速公路,一邊修路一邊開車。興趣電商亮點很多,從東方甄選到張蘭,從世界杯營銷到各種互動廣告;但另一邊貨架電商一直在鋪路,商城位置前移,幾次改版,打通關聯搜索和猜你喜歡,這樣消費者刷到什么品牌,轉眼在商城還能繼續看到。
抖音電商生態的定義,就是:興趣電商+貨架電商的組合,同時打通搜索和猜你喜歡。
簡單理解,相當于你在路邊看到廣告,產生興趣,然后很容易就找到了門店,這個馬路和指示牌全都建好了,門店也光鮮亮麗的,這個時候核心問題就變成了:怎么讓用戶產生興趣并發生互動,也就是變成A3人群。
以前抖音有很多的案例,比如簡單粗暴的直播冷啟動,直接投流走爆品,那個時候大家覺得A3種草人群沒那么重要,上來先沖一波銷量比較重要。但后來就漸漸明白,底層邏輯是一樣的,之前的成功是用戶低成本試錯+在抖音居然能買東西+這個東西沒見過,其實都是種草的組成部分。
種草本身就是一種嘗新,嘗鮮的關注行為,而到了2023年,種草行為進化了,用戶不僅要看:我需要嗎,性價比高嗎,好玩嗎。而且還要看:是不是品牌,有沒有比我之前的好用,能不能說到做到,值不值得反復購買,長期信賴。
自然流量也罷,螺旋起號也罷,憋單也罷,核心關鍵是消費者對你的品牌和產品有沒有認知,不種草,不推廣,想和之前一樣暴力起號,概率就很低了。
A3人群為什么重要?
原因如下:
1. 轉化率效應:品牌從一開始關注規模化的、大而泛的流量河南抖音短視頻代運營,現在則更務實,大家更期待進來的流量能不能有轉化,也就是更追求“種割一體的流量”,所以A3人群是個轉化的樞紐。
2. 后促銷時代:品牌主發現,直播三年之后,用戶進入了一個“促銷疲勞期”,大家都在搞促銷,等于沒有促銷,用戶聽促銷聽膩了,也開始聽品牌內容和產品故事了,這也屬于A3種草行為。比如利潔時旗下品牌滴露的抖音直播間,就不是拼促銷的夸張演繹,而是提供“符合預期的真誠內容”。反而穩住了價格盤,還提升了銷量。
3. 種草前置論:A3人群的運營,會關聯影響新品開發,如果一個新品在市調階段發現,無法滿足目標人群的潛需或剛需,那就說明很難被種草,也就是我們常說的“你這個賣點不好講”,會導致傳播成本的大幅增加。
4. 擴圈可能性:奧利奧在種草新品的過程中,發現了大量小鎮青年也喜歡奧利奧,這說明什么?種草內容是可以橫向輻射到品牌視野之外,給品牌帶來意料之外的流量。
5. 種草新定義:消費內容一般由四種內容組成:娛樂內容、產品內容、促銷內容、品牌內容。他們又分別承擔了引發興趣,產生互動,影響決策,提升信賴的作用。而在抖音的內容池里,你會發現每種內容都能相互關聯,軟植入鋪墊、掛車主推,種草不再是只有聲量沒有銷量,內容平臺+興趣電商讓其定義變得更加豐富了。
抖音商城將全面發力
搜索場景要崛起
在已經成型的電商產品中,能沉淀下來的,都是經過真金白銀考驗過的,消費者在購物中一定會用到的產品工具。
貨架電商的特點類似線下超市,消費者沉浸式選擇,sku多,復購率很高,有助于培養用戶在抖音購物的習慣。
對老電商人來說,商城模式其實并不陌生,而對于從短視頻時代才開始做電商的品牌來說,要補個課。
1、主圖設計、產品詞占領
兩排產品的雙瀑布流結構的貨架電商,消費者的主動選擇權很大,所以品牌又要開始在一張圖和一句話上反復打磨了。
2、立體式店鋪,亟待提升運營能力
如果說上一代商城引流是靠關鍵詞直通車,這一代就增加了種草短視頻,然后店鋪+直播承接,從簡單的二維圖文,變成了四維的圖文+視頻+互動。消費者的體感更好了,所見即所得的東西更多了,但對于商家的要求也更高了。
3、短自達要打通搜猜,一體化運營
短視頻+自播+達播,可以理解為三個場景,種草場景、店銷場景、活動場景(擴人群包)。但如果再打通搜索和猜你喜歡,那等于是給場景里,源源不斷的帶來精準客流。那就需要品牌投流的人、做內容的人、做直播的人、做達人合作的人,要坐到一張桌子前工作,大家無縫鏈接,把流量流轉的效果最大化。
4、內容電商不再只看自播達播
去年下半年,各路品牌方自播開始掙錢了,別看同時在線就幾十個人河南抖音短視頻代運營,但流量很精準,轉化率高,投流效果也好。執行起來也不復雜,就是每天發視頻+開直播,短視頻幫直播間引流,投產比相當不錯。
而達人合作是兩種,一種是達人掛車,一種是保roi直播,這兩種模式,雖然利潤率不高,但是能沖一波銷量,而且能幫助品牌引流。
自播+達人的模式,在今年應該會變成一個收口轉化的基礎模式。而在基本盤上,可以再做些變化。
比如,把開屏廣告+品專+直播結合在一起可以精準引流,這樣的產品也有了。相當于廣場中央找到目標人群帶進店鋪,再由店員講解服務,一站式完成種草+拔草。
再比如,把搜索+投放+直播結合在一起,用戶搜完了解一些品牌內容,后面刷視頻又看到了更多的品牌內容,還可以參與互動,等于從浮光掠影變成了深度種草,非常有助于提升轉化。
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