近年來，中老年互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量與日俱增。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，我國已有近2.6億“銀發(fā)網(wǎng)民”。為提升老年互聯(lián)網(wǎng)用戶使用體驗(yàn)，3月24日，抖音宣布推出“老友計(jì)劃”，招募老年用戶代表參與產(chǎn)品適老化升級(jí)，并在產(chǎn)品及運(yùn)營方面采取更多舉措為老年用戶提供便利。

抖音官方微頭條發(fā)布的公告顯示，3月24日至4月7日期間，抖音將招募10位60歲以上用戶代表南寧抖音運(yùn)營培訓(xùn)，通過體驗(yàn)抖音各項(xiàng)功能、收集反饋老年人使用需求及參與調(diào)研和座談會(huì)等方式，參與到抖音產(chǎn)品的適老化升級(jí)當(dāng)中。此外，用戶代表還將參與抖音老年人專屬表情特效、視頻模板的研發(fā)。

抖音方面還宣布南寧抖音運(yùn)營培訓(xùn)，此次招募活動(dòng)是抖音專為老年用戶推出的“老友計(jì)劃”的一部分，該項(xiàng)計(jì)劃致力于提升老年用戶使用體驗(yàn)，豐富老年用戶生活，并在產(chǎn)品和運(yùn)營方面，推出搜索關(guān)懷、中老年內(nèi)容專項(xiàng)治理、抖音公益培訓(xùn)課程走進(jìn)老年大學(xué)、發(fā)起創(chuàng)作者“老友守護(hù)聯(lián)盟”及提供中老年客服專線等多項(xiàng)舉措。

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據(jù)悉，去年12月，抖音公益培訓(xùn)課程已經(jīng)走進(jìn)廣西南寧和梧州的老年大學(xué)，通過課程培訓(xùn)和互動(dòng)練習(xí)，手把手教退休老人使用各類APP，覆蓋人數(shù)超過1200人。

隨著中老年互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，越來越多的老年人也開始使用抖音作為記錄生活、分享愛好和社交娛樂的平臺(tái)。在抖音分享老年生活的“末那大叔”、年近90的“濟(jì)公爺爺·游本昌”等老年創(chuàng)作者，都在抖音擁有了上千萬網(wǎng)友關(guān)注。

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抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，抖音上60歲以上用戶發(fā)布的視頻互動(dòng)量高于年輕人，“這表明抖音是他們社交、分享生活的重要平臺(tái)。”

該負(fù)責(zé)人還透露，抖音相關(guān)調(diào)研表明，老年人最好的“數(shù)字老師”是同齡人，他們擅長使用老年人熟悉的語言，講解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的使用方法。抖音此次招募老年用戶代表也有此方面考慮，希望老年用戶代表不僅能夠全面參與抖音適老化優(yōu)化，還能將所學(xué)教給更多同齡人，共同擁抱數(shù)字生活。