在競爭白熱化的短視頻行業(yè)中,抖音究竟憑借什么秘訣,能夠在行業(yè)中做到風(fēng)生水起呢?

筆者通過分析抖音的生命周期,剖析抖音在每一個(gè)階段中的致勝法寶。

目錄

一、產(chǎn)品背景

二、產(chǎn)品發(fā)展歷程

三、產(chǎn)品迭代分析

四、總結(jié)

一、產(chǎn)品背景

1. 產(chǎn)品簡介

近幾年,中國短視頻市場進(jìn)入高速發(fā)展期,許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)軍短視頻市場,玲瑯滿目的短視頻產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生,“抖音”便是其中最具代表性的產(chǎn)品之一。

抖音從2016年9月上線,經(jīng)過短暫探索之后便快速走紅,很快便成功殺出重圍,與短視頻行業(yè)老大“快手”齊名。

自2017年11月起,其在AppStore攝影與錄像類應(yīng)用的下載數(shù)排名便超越快手成為第一(間斷會掉到第二名)并保持至今,從圖1可看出抖音目前在AppStore的總榜排名也穩(wěn)居前二十。

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖1 2019年5月抖音在AppStore上的實(shí)時(shí)排名

在競爭如此激烈的市場中,毫無先發(fā)優(yōu)勢的抖音能夠快速殺出重圍并成為行業(yè)領(lǐng)頭羊,一定有它的原因。

接下來我們就從版本迭代和運(yùn)營兩個(gè)方面,分析一下這個(gè)產(chǎn)品究竟有何過人之處。

產(chǎn)品定位:15s音樂短視頻社交工具

Slogan:記錄美好生活

主要用戶:根據(jù)抖音目前的產(chǎn)品特點(diǎn),可以分析出其其目前的主要用戶群體和所滿足的需求如下:

1. 自媒體、網(wǎng)紅、明星、主播等:有一定的影響力或較強(qiáng)創(chuàng)造力,通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加個(gè)人(或團(tuán)隊(duì))的品牌影響力,積攢粉絲和口碑等,同時(shí)獲得部分收入。

2. 網(wǎng)店商鋪和第三方產(chǎn)品運(yùn)營人員:提高第三方產(chǎn)品或商品的知名度和影響力,實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流。

3. 積極的資深用戶:有較強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲望,喜歡分享、模仿優(yōu)質(zhì)視頻并發(fā)布,希望獲得關(guān)注,也喜歡觀看內(nèi)容有趣的視頻。

4. 普通用戶:不喜歡創(chuàng)作和表現(xiàn)自己,通過瀏覽和觀看感興趣的視頻,打發(fā)空閑時(shí)間和放松自己。

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理

圖2 抖音的產(chǎn)品關(guān)鍵頁面截圖

基于以上的主要用戶和使用場景,抖音的解決方案從核心業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)來看分別如圖3和圖4。

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖3 抖音的核心業(yè)務(wù)邏輯

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理

圖4 抖音的主要功能結(jié)構(gòu)

2. 產(chǎn)品發(fā)展歷史大事件

抖音從上線之日起,經(jīng)過短暫的探索之后便一路高歌猛進(jìn),成為所有產(chǎn)品中的一匹大黑馬。

接下來我們來看一下抖音這匹大黑馬的歷史上都經(jīng)歷過哪些大事件。

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖5 抖音歷史發(fā)展大事件

3. 競品簡介

抖音目前的產(chǎn)品定位是主打音樂短視頻的社交工具,有直播功能。因此,筆者認(rèn)為其主要競品有如下四種:

1. 快手:原“GIF快手”2012年11月 起轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū),轉(zhuǎn)型成功后主要作為用戶記錄和分享生產(chǎn)、生活內(nèi)容的平臺,用戶可以瀏覽觀看或上傳自制的短視頻,是抖音在短視頻領(lǐng)域最大的競爭對手之一。

2. 微視:騰訊旗下短視頻創(chuàng)作與分享平臺,主要功能界面以及操作方式和抖音十分相似,用戶可以通過QQ/微信賬號直接登陸,拍攝的短視頻可以同步分享到微信好友、朋友圈、QQ空間。

擁有微信、QQ這兩個(gè)王牌產(chǎn)品的導(dǎo)流,微視同樣是抖音在短視頻領(lǐng)域的一個(gè)有力競爭者。

3. 美拍:先于抖音上線的一款擁有直播功能的小視頻社區(qū),背靠新浪微博的強(qiáng)流量導(dǎo)入,輕松實(shí)現(xiàn)日活千萬及日播放量過億。

但是秒拍本身的自產(chǎn)流量能力較差,流量過度依賴于新浪微博,目前看來其發(fā)展瓶頸較低。

如圖6可以看出,在AppStore攝影與錄像領(lǐng)域抖音雖然絕大部分時(shí)間都處于第一。

但緊隨其后的快手和微視不時(shí)地也會超越抖音成為第一名,美拍相對前兩者雖然對抖音的威脅較小,但放眼攝影與錄像領(lǐng)域其表現(xiàn)也是相當(dāng)不俗。

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖6 AppStore抖音與各大競品排名對比

二、產(chǎn)品發(fā)展歷程

根據(jù)抖音自2016年9月上線以來到2019年5月的數(shù)據(jù),我們整理出以下兩幅圖。

根據(jù)圖7和圖8,我們傾向于把抖音分為以下幾個(gè)階段來分析:

第一階段:探索期

時(shí)間為2016年9月至2017年7月,對應(yīng)版本為1.0.0到1.4.6。從圖7和圖8可以看出,本階段抖音進(jìn)行了許多版本更新,但總的用戶數(shù)增長卻十分緩慢。

第二階段:初級成長期

時(shí)間為2017年5月至2018年4月,對應(yīng)版本為1.4.0到1.7.9。本階段長達(dá)一年,抖音整體快速發(fā)展,用戶數(shù)激增。

第二階段:高速成長階段

時(shí)間為2018年5月至2018年11月,版本為1.8.0到3.4.0。基于上一階段發(fā)展的用戶基數(shù),本階段雖然僅有6個(gè)月的時(shí)間,抖音卻也成功實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)的翻倍。

第四階段:成熟期

時(shí)間為2018年12月至2019年5月,版本為3.7.0到6.0.0。

經(jīng)過了前面三個(gè)階段的積累,盡管抖音整體的功能和運(yùn)營都趨于成熟,但在本階段其用戶量仍保持著高速增長,從增長趨勢看其后續(xù)仍有上漲余力。

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖7 抖音APP在iOS的日下載量估算

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖8 抖音App的安卓總下載量及產(chǎn)品版本迭代路徑

三、產(chǎn)品迭代分析

在下面的分析中,我們按照以上對抖音APP四個(gè)階段的劃分,結(jié)合抖音APP的產(chǎn)品迭代內(nèi)容和運(yùn)營動態(tài),對抖音APP的成長進(jìn)行深入解讀。

第一階段:探索期

1. 主要迭代內(nèi)容

根據(jù)抖音成長歷程上的歷史版本,筆者整理出其版本的主要更新內(nèi)容如下:

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖9 第一階段抖音版本迭代詳情

與其它短視頻產(chǎn)品相比,抖音的上線時(shí)間相對較晚,而且這個(gè)階段已經(jīng)有比較成熟的短視頻產(chǎn)品存在(如快手)。

因此,如何暫時(shí)避開當(dāng)前行業(yè)大佬們的鋒芒,讓自己免于夭折的厄運(yùn)并為自己接下來在領(lǐng)域內(nèi)擁有一席之地打好基礎(chǔ)是抖音上線第一階段最重要的事情。

從以上的迭代信息來看,在上線初期,抖音的版本迭代主要圍繞提升用戶體驗(yàn)和拉新兩個(gè)大方向展開。

通過各種bug的修復(fù)讓產(chǎn)品運(yùn)行更穩(wěn)定;頁面、拍攝流程、加載速度優(yōu)化能讓用戶更便捷地拍攝視頻,觀看更流暢。

曲庫、濾鏡、特效、音質(zhì)、畫質(zhì)等進(jìn)行全面提升讓產(chǎn)品整體的調(diào)性更酷更潮;

在產(chǎn)品拉新方面,支持分享到美拍、通過通訊錄、QQ、微博等查找好友等功能則更好地實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)流;

改名為“抖音短視頻”也是為了貼合目標(biāo)用戶的特點(diǎn),讓用戶對產(chǎn)品有更加清晰的認(rèn)識,利于產(chǎn)品發(fā)展后期的品牌打造和擴(kuò)散。

盡管用戶數(shù)不多,但抖音從第一階段開始便堅(jiān)持小步快跑的敏捷開發(fā)模式,很好地打磨了產(chǎn)品的核心功能,為后期產(chǎn)品成長期的用戶量激增打下了良好的基礎(chǔ)。

2. 階段主要運(yùn)營事件

筆者梳理了抖音從上線到2017年4月份抖音公眾號出現(xiàn)的所有營銷活動如下:

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖10 第一階段抖音主要運(yùn)營事件

可以看出,在探索階段抖音進(jìn)行的商業(yè)運(yùn)營活動其實(shí)很少。

上線的前幾個(gè)月針對抖音短視頻APP進(jìn)行推廣的營銷活動幾乎沒有,因此在這個(gè)時(shí)期幾乎沒什么人知道抖音。

直到2017年3月岳云鵬轉(zhuǎn)發(fā)事件,抖音才開始漸漸進(jìn)入了大眾的視野,而后鄧超,胡彥斌等明星相繼入駐,抖音欲通過在產(chǎn)品運(yùn)營發(fā)力以爭取更大的市場份額的趨勢日益明顯。

3. 用戶評價(jià)

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖11 第一階段抖音在AppStore的用戶總體評分情況

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖12 第一階段抖音在AppStore部分差評詳情

因?yàn)榭傆脩袅康南拗疲兑舳桃曨l在產(chǎn)品上線初期評論數(shù)不多,正面評論所占的整體比例也是隨著抖音的迭代而逐漸升高。

而從為數(shù)不多的負(fù)面評論中仍可以發(fā)現(xiàn)抖音本階段存在的主要問題:模式式和musically相似、閃退、無法登陸等運(yùn)行不穩(wěn)定的問題;

因此,筆者推測,抖音在這一段時(shí)間內(nèi)相對密集的bug修復(fù)也是為了解決評論區(qū)中暴露的問題。

4. 階段綜述

從以上抖音上線初期的版本迭代和運(yùn)營事件詳情可以看出,在沒有先發(fā)制人優(yōu)勢的背景下,抖音在產(chǎn)品上線初期并沒有選擇盲目擴(kuò)大市場份額,而是進(jìn)行少部分用戶的拉新和促活,針對產(chǎn)品存在的問題有針對性地進(jìn)行修復(fù)和解決。

同時(shí),圍繞“專注新生代的音樂短視頻社區(qū)”產(chǎn)品的定位耐心打磨產(chǎn)品的核心功能,不斷優(yōu)化產(chǎn)品的性能和使用體驗(yàn),為后期的厚積薄發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一時(shí)期抖音也摸索出自己的市場定位和生存策略,即可以通過和快手等目前相對成熟的短視頻產(chǎn)品進(jìn)行差異化競爭,并且輔以強(qiáng)力的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)自身的第一波市場爭奪。

第二階段:初次成長期

1. 關(guān)鍵版本概述

根據(jù)抖音成長歷程上的歷史版本,筆者整理出其版本的主要更新內(nèi)容如下:

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖13 第二階段抖音的版本迭代詳情

從以上整理出的迭代詳情可以看出,抖音在本階段仍然在不遺余力地進(jìn)行產(chǎn)品性能優(yōu)化和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

針對產(chǎn)品本身的問題抖音仍然不停的進(jìn)行bug修復(fù);而3D抖動水印、貼紙、炫酷道具、美顏、全景相機(jī)、AR相機(jī)、染發(fā)效果和尬舞機(jī)等的更新為用戶打造了更酷炫的視頻玩法.

更加滿足“年輕人”這一目標(biāo)群體的實(shí)際心理需求;

通過抖音故事功能降低用戶的視頻拍攝難度;

增加“不喜歡”機(jī)制利用其優(yōu)勢算法加強(qiáng)對用戶的個(gè)性化推薦;上線抖音直播滿足各種用戶不同的需求;

此外還完善了舉報(bào)機(jī)制加強(qiáng)對內(nèi)容的管理;支持微博主頁綁定實(shí)現(xiàn)了和微博的流量互通,私信功能加強(qiáng)了用戶間的互動。

迭代內(nèi)容中,值得注意的是,其私信功能的出現(xiàn)可以看出抖音開始注重用戶間的社交互動。

作為一個(gè)音樂短視頻社區(qū),如果單單只有炫酷好玩這些屬性其實(shí)是很容易被其它產(chǎn)品取代的,而社交(尤其是熟人社交)能夠很好地解決這個(gè)問題。

因?yàn)槭烊说纳缃魂P(guān)系能夠給用戶更好的歸屬感和認(rèn)同感,可以更好地“黏住”用戶,增加其使用頻率。

因此抖音的產(chǎn)品定位也從原來的“專注新生代的音樂短視頻社區(qū)”逐漸變成“15s音樂短視頻社交工具”。

2. 主要運(yùn)營事件

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖14 第二階段抖音主要運(yùn)營事件

以上整理出的信息可以看出,本階段抖音在產(chǎn)品運(yùn)營方面全面發(fā)力。

其首個(gè)TVC廣告問世,炫酷吸睛;合作《我想和你唱》、《高能少年團(tuán)》、《中國有嘻哈》等多款熱點(diǎn)綜藝節(jié)目,同時(shí)強(qiáng)勢登陸《快樂大本營》和《天天向上》博得大量年輕人的關(guān)注;

鹿晗的新歌登陸以及邀請了Angelbaby、吳亦凡、迪麗熱巴、袁姍姍和大批原創(chuàng)音樂人的入駐和任職實(shí)現(xiàn)了大量的粉絲導(dǎo)流;

其自主舉辦的兩款現(xiàn)象級H5《世界名畫抖起來》、《找啊找啊找愛豆》迅速刷爆朋友圈,為抖音帶來巨大能量;

合作推廣方面還和愛彼迎等知名企業(yè)進(jìn)行品牌視頻廣告合作、聯(lián)合摩拜發(fā)布嘻哈主題單車、和百事可樂發(fā)起短視頻比賽、聯(lián)合COCO海底撈推出美食視頻;

此外其自身舉辦的各種線上線下如【百萬英雄】和的“抖音idou夜”等運(yùn)營活動也是黏住了大量的新老用戶。

簡單地說,在本階段,抖音就是大量砸錢,請最紅的明星、進(jìn)最火的節(jié)目、做最酷的活動,在用戶數(shù)積累到一定程度后,才慢慢開始通過企業(yè)的聯(lián)合推廣實(shí)現(xiàn)流量的變現(xiàn)。

3. 用戶評價(jià)

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖15 第二階段抖音在AppStore用戶總體評分情況

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖16 第二階段抖音在AppStore部分差評詳情

從以上截圖可以看出,到本階段中后期,隨著用戶數(shù)的增加,抖音的用戶評論數(shù)激增,而且越到后期正面評論所占比例越高。

從為數(shù)不多的差評中,我們可以發(fā)現(xiàn)抖音在本階段存在的主要問題,除了運(yùn)行不穩(wěn)定、閃退等不可避免的穩(wěn)定性和兼容性問題外,還有因?yàn)樵u論區(qū)的不定時(shí)關(guān)閉引起的用戶不滿。

一個(gè)更加難以解決的問題就是隨著用戶數(shù)激增所帶來的內(nèi)容質(zhì)量較低,查封不精準(zhǔn)等內(nèi)容審核方面的問題。

對一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)端為“UGC+PGC+OGC”型的產(chǎn)品來說,對低俗內(nèi)容的精準(zhǔn)查封是一個(gè)不可避免同時(shí)也是十分難以完全解決的難題。

抖音在本階段針對這個(gè)新出現(xiàn)的問題也是通過完善舉報(bào)機(jī)制等迭代進(jìn)行積極的應(yīng)對,只是目前的效果仍然差強(qiáng)人意。

如果抖音的用戶量繼續(xù)增加,它將需要在這個(gè)問題的解決上投入更多的精力。

4. 階段綜述

1.總的來說,本階段抖音從迭代到運(yùn)營都在全面發(fā)力,用戶的活躍度也因此獲得了顯著的提高。

根據(jù)筆者分析,促成抖音在本階段快速成長的三個(gè)主要因素如下:

2.小步快跑的迭代開發(fā)模式:

抖音整體的迭代更新其實(shí)十分密集,而且用戶提出的問題也總能很快得到解決。

此外,新功能方面也是能夠根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況不斷依據(jù)用戶的真正需求進(jìn)行上線。

3.和強(qiáng)勢對手的差異性競爭:

這個(gè)階段短視頻的老大應(yīng)該是快手,而抖音選擇了和快手以不同的姿態(tài)進(jìn)入短視頻市場——即內(nèi)容的中心化。

避開了成熟產(chǎn)品的鋒芒,而又不違背其產(chǎn)品定位,正確姿態(tài)的入場讓抖音得以猥瑣地快速發(fā)育。

4.精準(zhǔn)有力的產(chǎn)品運(yùn)營方案:在本階段,抖音大手筆的投入贊助各種綜藝節(jié)目和電視臺春晚,引入一線明星的入駐。

還有各種炫酷潮流的線上線下活動,其目的只有一個(gè),那就是——愛玩的年輕人。

抖音瞄準(zhǔn)了這批目標(biāo)用戶的高密度聚集地,抓住了這群年輕人的內(nèi)心痛點(diǎn),進(jìn)行了大量的精準(zhǔn)運(yùn)營,可以說,它把大筆的投入都真正用在了刀刃上。

第三階段:高速成長期

1. 關(guān)鍵版本解讀

根據(jù)抖音成長歷程上的歷史版本,筆者整理出其版本的主要更新內(nèi)容如下:

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖17 第三階段抖音版本迭代詳情

對每一個(gè)c端的產(chǎn)品來說,留存永遠(yuǎn)是一個(gè)比拉新更為重要的字眼。在經(jīng)過了上一階段的高速成長積累了大量用戶后,抖音開始更加注重用戶的留存和活躍。

如之前提到的,一個(gè)產(chǎn)品可以在自己達(dá)到一定的成熟度(足夠炫酷、好玩、有吸引力)后,通過社交進(jìn)一步滿足用戶的心理訴求,讓自己真正變得不可取代。

因此,本階段抖音的迭代方向從以往的單純圍繞bug修復(fù)和用戶的拍攝體驗(yàn)提升外,開始注重用戶之間的社交關(guān)系。

如私信表情包、私信語音、二維碼功能以及個(gè)人背景圖和好友備注等。

這些功能的引入大大加強(qiáng)了產(chǎn)品的社交屬性,能夠更好地滿足用戶的社交需求,讓抖音實(shí)現(xiàn)了從“音樂短視頻社區(qū)”到“音樂短視頻社交工具”的轉(zhuǎn)變。

2. 主要運(yùn)營事件

筆者整理除了本階段抖音進(jìn)行的運(yùn)營事件如下:

抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖18 第三階段抖音主要運(yùn)營事件

我們可以看出,經(jīng)過上一階段的砸錢增長,擁有了大量用戶后抖音的運(yùn)營模式開始有所不同,即開始通過自身的大量用戶實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

如進(jìn)行城市推廣,和企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營等。這既能增加抖音的知名度,也為抖音帶來了十分豐厚的收入。

3. 用戶評價(jià)

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖19 第三階段抖音在AppStore上用戶總體評價(jià)情況

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖20 第三階段抖音在AppStore部分差評詳情

擁有大量用戶數(shù)的背景,我們可以看到抖音的整體評價(jià)情況并沒有隨著用戶數(shù)的增加而降低,反而越來越好,這也側(cè)面說明其在一條正確的道路上穩(wěn)步前進(jìn)。

本階段的主要差評原因仍是產(chǎn)品穩(wěn)定性體驗(yàn),包括評論區(qū)的無故關(guān)閉,廣告內(nèi)容多以及內(nèi)容低俗和內(nèi)容審核的平衡問題。

評論區(qū)對短視頻社區(qū)來說是十分重要的模塊,因而如果因?yàn)樘厥庠蛐枰崆瓣P(guān)閉,抖音最好提前通知用戶并且告知其關(guān)閉的時(shí)間。

而關(guān)于廣告多的部分差評,可以說是每一種內(nèi)容型產(chǎn)品變現(xiàn)所必須經(jīng)歷的,雖然有差評。

但我們可以看到抖音的總用戶量和用戶活躍度并沒有因?yàn)檫@件事情而降低,因此這些差評并不能阻礙抖音的流量變現(xiàn)之路。

如圖在9月1日以及其后幾天的時(shí)間里集中出現(xiàn)大量差評,其原因?yàn)槎兑艟W(wǎng)紅“莉哥”在抖音公開出賣自己的微信號事件引起了用戶的強(qiáng)烈不滿從而集體刷差評,也暴露出部分網(wǎng)紅的素質(zhì)低下問題。

在一個(gè)內(nèi)容型產(chǎn)品整體功能和所占市場份額都趨于成熟后,如何使其內(nèi)容在不低俗的前提下能夠符合大眾口味。

如何倡導(dǎo)主要用戶帶領(lǐng)整體用戶建立正確的價(jià)值觀成為產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營首要考慮的問題。

4. 階段綜述

在本階段,抖音開始通過各種企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營和城市推廣活動實(shí)現(xiàn)了大量的流量變現(xiàn),在為自身帶來豐厚利潤的同時(shí),通過自身社交屬性的加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了讓用戶數(shù)繼續(xù)不斷增長,通過良好的用戶體驗(yàn)和社交氛圍保證了新用戶的留存。

一個(gè)值得注意的事情是,隨著社交化功能的加強(qiáng),抖音在本階段初也順勢啟動了自己的新slogan——“記錄美好生活”。

這意味著抖音將慢慢去除內(nèi)容的中心化,取而代之的是去中心化的發(fā)展模式,這將讓抖音有可能開啟用戶的自增長模式。

第四階段:成熟期

1. 主要版本概述

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖21 第四階段抖音版本迭代詳情

產(chǎn)品目前的基本功能和模塊經(jīng)過前面幾個(gè)時(shí)期的發(fā)展已趨于成熟,產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定性也較好。

因此本時(shí)期產(chǎn)品的功能迭代主要是開始推出各種新功能如AR畫筆、隨拍、熱血鼓手、橙子臉、AR文字等,通過各種各樣的新的好玩的小功能,增加用戶粘性,依靠自身的優(yōu)質(zhì)屬性實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)的自增長。

2. 主要運(yùn)營事件

抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營代理

圖22 第四階段抖音主要運(yùn)營事件

步入成熟期后,抖音的運(yùn)營活動除了如以往一樣進(jìn)行流量變現(xiàn)為自己創(chuàng)造利益外,也開始更多地介入到公益的領(lǐng)域里面來,打造自身的品牌和社會影響力。

3. 用戶評價(jià)

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖23 第四階段抖音用戶總體評價(jià)情況

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介_抖音短視頻運(yùn)營工作

圖24 第四階段抖音部分用戶差評詳情

抖音短視頻運(yùn)營代理_抖音短視頻運(yùn)營工作_抖音短視頻代運(yùn)營公司簡介

圖25 目前抖音在AppStore上的總體評分情況

在本階段,其整體評價(jià)情況中正面評分所占的比例相當(dāng)高。在少數(shù)的差評中,暴露出的問題是,部分用戶火不起來抖音短視頻運(yùn)營工作,廣告多等問題。

其實(shí)與抖音目前的運(yùn)營模式有關(guān),可能需要在中心化和去中心化兩者中找到一個(gè)更好的平衡,至于廣告方面也需要抖音在接下來的流量變現(xiàn)和用戶留存間找到更好的解決方案。

4. 階段綜述

在本階段,抖音這款15s音樂短視頻社交工具開始步入成熟階段,并且具備一定的自增長能力。

其自增長的驅(qū)動力主要來源于其極佳的用戶體驗(yàn)和良好的產(chǎn)品口碑。

良好的產(chǎn)品口碑可以讓抖音更好地傳播,極佳的產(chǎn)品體驗(yàn)和良好的社交氛圍則可以保證新用戶的留存。

四、總結(jié)

在整個(gè)發(fā)展過程來看,抖音之所以能夠在眾多的短視頻產(chǎn)品中突圍而出,其主要原因是其成長周期的節(jié)奏把握得很好,具體來說可分為以下幾點(diǎn):

1. 和主要競品的差異化入場

抖音最開始入圍短視頻領(lǐng)域時(shí),選擇了和行業(yè)老大快手(去中心化,弱運(yùn)營)完全不同的入場方式,即內(nèi)容中心化,強(qiáng)運(yùn)營推廣。

差異化的入場競爭讓抖音得以存活并快速站穩(wěn)腳跟抖音短視頻運(yùn)營工作,為后面的快速發(fā)展的基本條件。

2. 迭代節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打抖音在功能的迭代路徑上

十分穩(wěn)健,敏捷開發(fā)模式在抖音的整個(gè)生命周期內(nèi)體現(xiàn)得淋漓盡致。

整體方向上前期注重其工具屬性利于拉新,后期注重社交屬性利于留存和實(shí)現(xiàn)自增長,抓住產(chǎn)品發(fā)展不同時(shí)期的核心需求進(jìn)行迭代,也是抖音能殺出重圍的一個(gè)重要條件

3. 運(yùn)營策略上收方自如

收放自如的運(yùn)營策略也是抖音成功的一個(gè)不可忽視的因素。低運(yùn)營→大量投入運(yùn)營→合作變現(xiàn)→變現(xiàn)+品牌打造。

該低投入的時(shí)候就低投入,該強(qiáng)運(yùn)營的時(shí)候就針對目標(biāo)群體“快、狠、準(zhǔn)”地進(jìn)行大量轟炸,然后收割流量并打造自身品牌,實(shí)現(xiàn)流量、收益、品牌全豐收。

可以說,到目前為止,日活超過2.5億的抖音已經(jīng)坐穩(wěn)了短視頻領(lǐng)域的頭把交椅;

而且從目前用戶的增長情況來看,其增長曲線仍有上漲趨勢,可以預(yù)計(jì)其在接下來的一段時(shí)間內(nèi)仍會繼續(xù)發(fā)展,然后才會迎來自己的巔峰期。

目前,抖音仍處于產(chǎn)品的成熟期,在接下來的一段時(shí)間里,其很可能會通過繼續(xù)和第三方企業(yè)進(jìn)行合作推廣以及引入合作商家等方式進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身流量的商業(yè)化變現(xiàn)。

這將可能導(dǎo)致用戶接觸的內(nèi)容廣告成分過多過雜導(dǎo)致大量用戶流向競品,使自身市場競爭環(huán)境惡化。因此抖音應(yīng)該更加關(guān)注老用戶的活躍程度。

在接下來的產(chǎn)品迭代中,抖音可以為第三方電商賣家開通專門的進(jìn)入通道,既可以減輕首頁的短視頻內(nèi)容壓力,又能加強(qiáng)自身的電商平臺屬性,打造自身更完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

在運(yùn)營方面抖音仍可以通過不斷地和企業(yè)或者政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合推廣,再輔以部分的帶有公益屬性的運(yùn)營活動,不斷提升用戶活躍的同時(shí)加強(qiáng)自身的品牌知名度,盡可能地保持活躍用戶數(shù)的不斷增長,延遲峰值的到來。

目前的成熟期會不會只是抖音的“第三成長期”呢?我們拭目以待。