商家抖音運(yùn)營全攻略思維導(dǎo)圖（抖音本地生活商家）

前言：商家老板們?nèi)绻敫玫亟?jīng)營生意，就要有學(xué)習(xí)能力，現(xiàn)在的消費(fèi)主體和經(jīng)營模式都在發(fā)生改變，毫不夸張的講：現(xiàn)在的時(shí)代就像以前淘寶對(duì)實(shí)體的變化，如果不做布局，很容易會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰！假如你是實(shí)體老板或正準(zhǔn)備做實(shí)體的老板，無論規(guī)模大小、什么行業(yè)，請(qǐng)好好閱讀此文！

什么是抖音本地生活？

本地生活這個(gè)詞現(xiàn)在越來越熱，但是本地生活到底是什么呢？

其主要分為以下內(nèi)容：吃喝玩樂，餐飲美食、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、演出、票務(wù)、通訊、生活服務(wù)，生活繳費(fèi)、旅游服務(wù)、汽車服務(wù)、優(yōu)惠券等。

抖音生活服務(wù)：是一個(gè)為用戶提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、豐富的信息，創(chuàng)造美好生活的平臺(tái)，正讓數(shù)以億計(jì)的用戶與數(shù)百萬的線下商戶以創(chuàng)新高效的方式產(chǎn)生聯(lián)系，讓更多好店鋪被發(fā)現(xiàn)、更多好服務(wù)被體驗(yàn)、更多好生活被擁有。

抖音生活服務(wù)：致力于為用戶生活、商家經(jīng)營創(chuàng)造更大的價(jià)值，以更高效創(chuàng)新的方式連接線上與線下，覆蓋餐飲、酒旅、休閑娛樂等各個(gè)行業(yè)。平臺(tái)希望與廣大商家和合作伙伴一起，為用戶提供豐富多樣的美好生活選擇。

很多商家（90%）認(rèn)為上架了美團(tuán)或餓了么外賣就會(huì)有訂單，上了大眾點(diǎn)評(píng)的團(tuán)購就會(huì)有客流，上了抖音團(tuán)購就會(huì)有流量。

實(shí)際上大錯(cuò)特錯(cuò)，線上的生意和線下的生意有很多共同之處，比如：店鋪裝修、LOGO、產(chǎn)品排版、整體構(gòu)架、運(yùn)營方案等。

比如外賣的點(diǎn)金推廣，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購的推廣通，以及抖音的本地推等90%的實(shí)體商家可能都不是很了解背后的出價(jià)邏輯，無論是開了5年還是10年的老商家，都不是很清楚。

當(dāng)今的拉新客戶和獲得流量是有成本的，就像房租成本、裝修成本、人員成本、原材料成本、設(shè)備成本等都是商家的投入，很多都是投入了十幾萬或幾十上百萬不等，但是運(yùn)營預(yù)算的投入少而又少，甚至沒有。

后“口罩”時(shí)代不是你開個(gè)店生意就會(huì)來，有可能開店的開始就是關(guān)店的倒計(jì)時(shí)，很多新開的店或場(chǎng)地會(huì)有一個(gè)自然流量周期，因?yàn)轭櫩陀蝎C奇心理，想進(jìn)去看看什么樣子的，這個(gè)自然流量的時(shí)間周期很多新店老板往往“樂在其中”，這個(gè)周期在1個(gè)月～3個(gè)月左右，周期過后流量會(huì)快速下滑。

這里說個(gè)知識(shí)點(diǎn)：流量進(jìn)來，要接得住，做好用戶留存，因?yàn)?0%的生意都是要靠復(fù)購，復(fù)購的前提是你的產(chǎn)品和服務(wù)都良好的前提下，才會(huì)有重復(fù)購買的復(fù)購。

如今是“酒香也怕巷子深”，很多人開玩笑地講：守店等于守寡，2022年如何利用抖音、微信、支付寶這些大平臺(tái)的公域流量，把它們的流量融會(huì)貫通抓在自己手中，導(dǎo)入自己的私域流量池呢？

下面用官方的一些案例與視頻、工具等介紹一套方法論，大家可以舉一反三，找到適合自己的方法，畢竟每個(gè)商家的客戶畫像，經(jīng)營模式都有差異，適合自己的才是最有效的，我們的愿景是幫助每一位老板學(xué)會(huì)“自”運(yùn)營，少走彎路，提升效率，所有生意的本質(zhì)都是“人、貨、場(chǎng)”，如何反復(fù)觸達(dá)喚醒你的潛在客戶，是每一位老板都要深耕細(xì)作的必修課！

以宣傳視頻為開場(chǎng)，大家好好理解一下其中的運(yùn)營邏輯，現(xiàn)在很多人涌向抖音，認(rèn)為抖音機(jī)會(huì)來了，其實(shí)都是后知后覺，現(xiàn)在抖音一片紅海，雖然所有的生意都可以在抖音重新再做一遍，但并不是任何一個(gè)沒有知識(shí)儲(chǔ)備的商家就能做好的，因?yàn)樾枰莆张囊曨l、做垂直IP、做內(nèi)容、做直播、做持續(xù)的輸出等動(dòng)作，這就等于在你的本職工作的基礎(chǔ)上又多出了一份工作，是需要精力投入的。

今年八月抖音和餓了么出了官方公告要合作，這其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)敏感的老板們其實(shí)已經(jīng)發(fā)覺現(xiàn)在的抖音團(tuán)購就是在搶占大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購的市場(chǎng)份額，抖音與餓了么合作就是搶占美團(tuán)外賣的市場(chǎng)份額，抖音的巨大流量入口賦能餓了么外賣，解決了自身運(yùn)力不足的短板，從新定義“即時(shí)新零售”，餐飲商家的“黃金時(shí)代”要來了。

那么好！黃金時(shí)代來了說得有點(diǎn)夸張，因?yàn)楹蟆翱谡帧睍r(shí)代，那些純守店的老板全趴下了，只有老店還能消耗點(diǎn)老客維持，抖音與餓了么合作，給懂運(yùn)營的老板帶來了很大的機(jī)會(huì)。

餓了么主導(dǎo)“線上外賣”，抖音主導(dǎo)“線下到店”，消費(fèi)邏輯也從以前的“人找店”，升級(jí)為現(xiàn)在的“種草時(shí)代-店找人”的新型消費(fèi)模式。

那么好！如果說在支付寶是屬于精細(xì)化運(yùn)營獲得流量、留存、復(fù)購的話，在抖音咱們就來用一個(gè)6月新出的工具快速獲得精準(zhǔn)流量：巨量本地推！

巨量本地推和DOU 有什么區(qū)別？巨量本地推這五個(gè)區(qū)別你必須要知道。

第一，DOU 是針對(duì)抖音所有創(chuàng)作者的內(nèi)容加熱匹配工具，而本地推是抖音針對(duì)本地生活服務(wù)商家和達(dá)人的定制營銷工具，兩個(gè)產(chǎn)品服務(wù)的對(duì)象是不一樣的。

第二，DOU 更偏向于自然流量，本地推是純商業(yè)流量，怎么理解呢？比如說一個(gè)商家發(fā)了一個(gè)火鍋的視頻，DOU 會(huì)幫你找到對(duì)火鍋內(nèi)容感興趣的人，而本地推會(huì)幫你找到愛吃火鍋和有過火鍋消費(fèi)的人群。

第三，DOU 的投放效果好壞只和你的內(nèi)容有關(guān)系。可以理解為一個(gè)商家視頻拍得好，但是團(tuán)購商品不好，DOU 的效果依然會(huì)好，但是本地推的效果和商家的商品內(nèi)容的素材、推廣的人群、廣告的競(jìng)價(jià)都有關(guān)系。

第四，本地推需要預(yù)先充值放在賬戶里，起充是500元，而DOU 就是隨用隨花，起充是100元。

第五，本地推比DOU 多出了推廣時(shí)段的選擇，這樣商家可以選擇自己的營業(yè)時(shí)間進(jìn)行定點(diǎn)投放抖音社區(qū)運(yùn)營，而不會(huì)像DOU 半夜用戶們都睡了還在偷偷花錢。

說一個(gè)知識(shí)點(diǎn)：如果你只是用一個(gè)工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工具、方案、一整套適合自己的運(yùn)營體系，才是真正能幫助到商家自運(yùn)營的基礎(chǔ)建設(shè)，用≠會(huì)，因?yàn)闀?huì)涉及到競(jìng)價(jià)、出價(jià)、數(shù)據(jù)跟蹤等。

抖音本地商家包含的行業(yè)有：餐飲、休閑娛樂、游玩、住宿、麗人、親子、洗浴、足療、按摩、溫泉、采耳、ktv、酒吧（迪廳)室內(nèi)親子樂園，卡丁車等等，有部分需要報(bào)備白名單才可以準(zhǔn)入抖音，可以后臺(tái)聯(lián)系小編代開通。

這里介紹一個(gè)錦上添花的抖音第三方小工具，用戶打開抖音掃一掃就能幫你店鋪發(fā)一條自帶店鋪POI地址和團(tuán)購宣傳的視頻，如果有100個(gè)客人到店就是100人幫你宣傳店鋪，好好利用工具，就可以撬動(dòng)更大的本地流量，抖音好友和附近同城的抖音用戶都可以看到，還有機(jī)會(huì)上個(gè)小熱門。可以對(duì)標(biāo)的動(dòng)作是以前的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈點(diǎn)贊送禮品，朋友圈積贊這個(gè)動(dòng)作目前效果已經(jīng)微乎其微，也就是流量入口的轉(zhuǎn)移。

下面到了自學(xué)時(shí)間，大家可以好好看看下面這張圖，是支付寶8月推出一個(gè)商家數(shù)字化自運(yùn)營C-CARE模型，大家不要一看到英文就蒙圈，其實(shí)這些都是給中型和小微型街邊店商家準(zhǔn)備的方法論框架運(yùn)營邏輯，也就是發(fā)展的趨勢(shì)。

這個(gè)板塊主要是以支付寶小程序?yàn)檩d體（支持微信、支付寶雙端），小程序是目前承載私域流量比較高效的工具，適用很多行業(yè)如：餐飲、美業(yè)、快消、商超、果蔬、鮮花、烘焙、送水、租車、校園外賣/K12、企業(yè)團(tuán)餐、物業(yè)繳費(fèi)、酒店民宿、汽車租賃、無人售貨柜等各行業(yè)的解決方案，這些都是由支付寶官方監(jiān)管并推出的優(yōu)秀開發(fā)者產(chǎn)品，安全性、穩(wěn)定性都是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，價(jià)格更是從免費(fèi)到幾百元“開箱即用”的產(chǎn)品，性價(jià)比超高，上手非常簡單，并且支持手機(jī)端和PC端的管理系統(tǒng)，支持外接硬件打印機(jī)，打通收銀系統(tǒng)等。

支持很多營銷能力：會(huì)員、充值、支付后領(lǐng)券、附近智能發(fā)放優(yōu)惠券、全城發(fā)放優(yōu)惠券、自配送、對(duì)接跑腿發(fā)起配送、搜索、生活號(hào)、云音響、ERP進(jìn)銷存等官方流量扶持計(jì)劃。

本文會(huì)在抖音、支付寶、微信等方面來回穿插著介紹一些方法與工具，都是迄今為止最有效且實(shí)用的方法，互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代是瞬息萬變的，大家可以舉一反三，在抖音上實(shí)現(xiàn)不了的可以在支付寶、微信側(cè)實(shí)現(xiàn)，比如在抖音獲取到店流量，用支付寶、微信的小程序或會(huì)員系統(tǒng)留存住就是很好的一個(gè)結(jié)合，為以后喚醒顧客的復(fù)購做了基礎(chǔ)，它們之間是有必然的關(guān)聯(lián)性。

這個(gè)視頻是介紹一個(gè)商家如何經(jīng)營自己生意鏈路的宣傳片，大家可以簡單跟著視頻梳理一下幾個(gè)關(guān)鍵詞：小程序、搜索直達(dá)、支付有禮、線下小程序碼、收藏引導(dǎo)、訂單消息、訂閱消息、公域流量、日常推廣、支付寶首頁獲客、激勵(lì)和商業(yè)推廣、生活號(hào)、內(nèi)容種草、直播、定期發(fā)送寵粉活動(dòng)、商家券，這就是精細(xì)化運(yùn)營反復(fù)觸達(dá)喚醒顧客的一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。

大家可能還認(rèn)為支付寶是一個(gè)支付屬性的app，其實(shí)早在2020年3月10日，螞蟻金服宣布，把支付寶從金融支付平臺(tái)升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化，并立下“3年攜手5萬服務(wù)商，幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級(jí)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

“中國服務(wù)業(yè)至少還有80%沒有被數(shù)字化。”螞蟻金服CEO胡曉明說。與此同時(shí)，疫情期間，匯聚各項(xiàng)生活服務(wù)的支付寶疫情服務(wù)直通車，短短2周就服務(wù)了6億人次。這意味著，服務(wù)業(yè)與消費(fèi)者之間，還存在著巨大的供需錯(cuò)位。要解決這種供需不平衡，還需要大量的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來助推數(shù)字化進(jìn)程。

下面為大家介紹一個(gè)數(shù)字化的會(huì)員工具，它的功能就是強(qiáng)鎖客的能力，支付寶官方的“安心充”會(huì)員卡。

安心充，是支付寶針對(duì)商家會(huì)員運(yùn)營場(chǎng)景提供的數(shù)字化儲(chǔ)值卡產(chǎn)品，助力商家篩選高粘性、高凈值會(huì)員。

顧客充值后，資金由第三方合作銀行提供擔(dān)保，隨時(shí)可退款，解決了很多顧客在充值時(shí)對(duì)于商家“聯(lián)系不上”的顧慮，提高了充值積極性。下面視頻案例是一家街邊的烘焙案例介紹，大家可以認(rèn)真看一下產(chǎn)品功能。

再說一下大家比較專注的抖音團(tuán)購，拿一個(gè)烘焙案例與大家分享，無論什么行業(yè)底層邏輯是互通的，獲取新客戶，穩(wěn)住老客戶，喚醒沉睡的客戶，留下高凈值的用戶。

店里原價(jià)22元一個(gè)的面包如果賣1元一個(gè)，是不是會(huì)賣得起飛？99%的老板會(huì)想：我這原價(jià)22，那我不是虧死了？老板們想的永遠(yuǎn)都是差價(jià)思維。

老板們必須要有模式思維，那什么是模式思維？上了抖音團(tuán)購，把這個(gè)團(tuán)購設(shè)計(jì)成引流款，就設(shè)置1元，22元的就設(shè)置1元錢，把它做成引流款，然后通過流量把它無限地放大。

定好團(tuán)購以后，我們定四個(gè)或以上的產(chǎn)品價(jià)位，這個(gè)1元面包就是引流款，那我們?cè)俣ㄖ迫齻€(gè)或以上的利潤款，引流款這個(gè)面包就是用來幫我們拿到同城銷量榜第一名的，如果你拿到城市銷量榜第一，你還擔(dān)心沒有生意嗎？

第一步：持續(xù)的視頻輸出，每天保持拍攝二到三條的短視頻，然后曝光你的團(tuán)購視頻抖音社區(qū)運(yùn)營，所有的輸出就圍繞著你的團(tuán)購來輸出。

第二步：在你店里面一定要設(shè)計(jì)指引，來到你家店里的消費(fèi)者，粉絲只要超過1000以上的粉絲，讓他來帶你的這個(gè)團(tuán)購鏈接來幫你賣，團(tuán)購后臺(tái)幫他設(shè)置10%的傭金就可以。

第三步：比如說我們有款面包，假設(shè)團(tuán)購價(jià)賣20，只要今天辦一張100的會(huì)員卡，這個(gè)面包就送他。

裂變小案例：顧客到店訂購280元的蛋糕一個(gè)，在付款的時(shí)候，商家告訴顧客今天我們做活動(dòng)可額外再送280元的面包，顧客一聽，覺得這個(gè)商家太厚道了，但是這個(gè)面包呢，不是送給顧客的，而是送給顧客的朋友的，叫顧客把周邊三到五公里附近的朋友姓名和電話寫在本子上，商家會(huì)以顧客的名義送給他們每人一個(gè)價(jià)值28元的面包。

一個(gè)28元的面包成本也就5元左右，但是卻用這5元錢買到了一個(gè)精準(zhǔn)客戶，而且還給了老顧客一個(gè)“面子”（別人的經(jīng)驗(yàn)，是你成功的階梯，所以通過這些案例的學(xué)習(xí)，會(huì)有很大的啟發(fā)）

任何時(shí)候做生意必須要具備兩個(gè)思維，一個(gè)是模式思維，一個(gè)是流量思維，要讓大量來你家的顧客來去幫你宣傳店鋪，你就容易起飛了。

當(dāng)一夜之間所有本地區(qū)域打開抖音以后，面包都是發(fā)你們家的抖音了，你還擔(dān)心沒有生意嗎？

活動(dòng)設(shè)置多一點(diǎn)誠意，少一點(diǎn)套路，不要拿消費(fèi)者當(dāng)傻子，消費(fèi)者是上帝，服務(wù)行業(yè)要做好對(duì)上帝的服務(wù)，不然引起客訴，官方會(huì)給你關(guān)小黑屋的，沖流量的時(shí)候一定要做好運(yùn)營預(yù)算哦。

在這個(gè)板塊多說幾句：有的商家認(rèn)為低價(jià)只能帶來資損和薅羊毛的，認(rèn)為薅羊毛的都是沒有任何價(jià)值的，但是老板們一定要有流量思維和品牌價(jià)值思維，薅羊毛的流量也是流量，雖然他們不太可能成為高凈值的客戶，但是他們的下單會(huì)把你推送到同城的榜單，在沖銷量的時(shí)候他們是很大的一股力量，就像很多APP為什么會(huì)有新人專享的功能差不多，需要他們的數(shù)據(jù)與流量。

做外賣比較有經(jīng)驗(yàn)的老板應(yīng)該也會(huì)明白行業(yè)內(nèi)的術(shù)語：生死7天 黃金30天，也就是新店必須在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，戰(zhàn)略虧損（頭一個(gè)月，一萬起的預(yù)算都是正常的，你可以去調(diào)研一下商圈做得好的幾個(gè)品類，問問他們365天的美團(tuán)板塊推廣投入3萬～5萬都是正常值，這里就涉及到投入和產(chǎn)出的比例了），補(bǔ)單、好評(píng)、霸王餐等沖單到當(dāng)?shù)厣倘︻^部商家的一個(gè)邏輯。

有的商家流量很大，單量很高，但是他們是有可能不賺錢的，他們一開始就不是為了賺取差價(jià)做的部署，他們是為了創(chuàng)造品牌價(jià)值，然后技術(shù)培訓(xùn)、加盟直營、中央工廠供應(yīng)鏈、甚至高價(jià)轉(zhuǎn)讓費(fèi)等。

在小的個(gè)體也要有品牌價(jià)值意識(shí)，無論是你街邊攤，還是五星級(jí)酒店，要把你的名字或品牌深深地印在用戶的腦海里，吃拉面是蘭州的，吃燒烤是錦州的，住店去如家，唱KTV去東方之珠等等這一切都是品牌價(jià)值。

很多廠商做宣發(fā)并不是要賣多少貨，更重要的是把品牌或店名深深地印在用戶腦海里，品牌價(jià)值可以提升客戶認(rèn)知與自動(dòng)宣傳的目的，比如我要買一個(gè)腰帶，高凈值的用戶要選擇高端的愛馬仕，一條愛馬仕的腰帶可以賣一萬多，一頭牛才賣多少錢？這就是品牌價(jià)值！

另外有的老板看到同行競(jìng)品活動(dòng)，直接拷貝照搬，這樣是行不通的，同樣一件事，10個(gè)人做，有可能會(huì)有10個(gè)結(jié)果，人家的活動(dòng)可能是有三板斧的，大家要學(xué)會(huì)舉一反三，方案和方法可以參考，找到適合自己的才是有效的。

大家一定要布局去中心化的即使零售，解決周邊社區(qū)一公里的難題，其實(shí)美團(tuán)外賣就是一個(gè)中心化的流量，它鏈接了用戶和商家，但是在如今的數(shù)字化自運(yùn)營時(shí)代，我們要善用工具，把流量拿在自己手里，私域流量一定要做，把這個(gè)中心化的資本去掉，好好利用支付寶和微信的小程序、公眾號(hào)、生活號(hào)、短視頻、全媒體等私域和傳播工具。

其實(shí)還是要修煉好自己的內(nèi)功，把產(chǎn)品和服務(wù)打磨好，營銷只是錦上添花，并不是雪中送炭。

下面為大家介紹騰訊系的高效引流獲客工具，下面這個(gè)視頻是Pony Ma老師在5年前說的“七種武器”包含：公眾號(hào)、小程序、移動(dòng)支付、社交廣告、企業(yè)微信、云計(jì)算以及安全能力，在如今同樣適用，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)不停的更新迭代。

在去年10月份騰訊云官方出品了一款針對(duì)中小型本地商家的產(chǎn)品“騰訊云企業(yè)推”它是基于微信朋友圈廣告的新產(chǎn)品，借助微信平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)12億 的用戶觸達(dá)，并與企業(yè)微信相結(jié)合，小預(yù)算、低成本的獲客解決方案。

沒有一個(gè)人一天不刷朋友圈，我們以前看到的廣告都是一些高大上的公司，仿佛朋友圈廣告和我們線下門店遙不可及，企業(yè)推讓咱么小門店也可以投放朋友圈廣告，那公信力和樹立品牌形象自然爆表。

門店投廣告最重要的是提升到店率，一方面企業(yè)推支持在線賣券，確保到店率和優(yōu)惠券核銷率，讓你的每分錢都花在刀刃上；另一方面更可以鏈接企業(yè)微信，讓感興趣的人都加上你的企業(yè)微信進(jìn)入門店客戶群中。直接觸達(dá)，親切交流，到店率自然優(yōu)于其他廣告形式。

企業(yè)推用手機(jī)就能操作，自動(dòng)生成落地頁、短信通知、線索自動(dòng)打標(biāo)簽、自動(dòng)分配商機(jī)，每日還可以生成報(bào)表，效果可視化，用了企業(yè)推你就是整條街最靚的仔！

企業(yè)微信功能小帖士：自動(dòng)歡迎語、自動(dòng)發(fā)送公眾號(hào)文章、小程序、自動(dòng)踢出擾亂群秩序人員、群滿后自動(dòng)化建立新群，群二維碼永不過期，連續(xù)加人不會(huì)被限制，所以建議大家開通企業(yè)推-企業(yè)微信版！（以下圖片為足浴案例可識(shí)別二維碼體驗(yàn)）

超過 200 準(zhǔn)入行業(yè)：汽車養(yǎng)護(hù)、本地生活、餐飲、SPA、美容、瑜伽、健身、職業(yè)培訓(xùn)等等。

以后行業(yè)要做差異化，做流量，產(chǎn)品附加值，人無我有，人有我精，而且必須要做私域流量，疫情反復(fù)，線下門店一下就失去了與顧客的聯(lián)系，有互聯(lián)網(wǎng)思維的商家，可能早搭建好了私域流量，反復(fù)的觸達(dá)喚醒沉睡的顧客，比如：會(huì)員喚醒系統(tǒng)、生活號(hào) 公眾號(hào)、預(yù)約系統(tǒng)、自配送 對(duì)接跑腿送貨等等基礎(chǔ)工具的運(yùn)用。

農(nóng)業(yè)要布局露營、野炊，認(rèn)養(yǎng)一畝地、認(rèn)養(yǎng)一只雞等；民宿要布局認(rèn)購一間房，與顧客深度綁定；旅館要做劇本殺、電競(jìng)等；美業(yè)要做上門；足療采耳要做大健康保健等；餐飲要做小而美，深加工；健身要做團(tuán)建與露營打通！

如果你是某個(gè)商圈很有整合能力和社交能力老板，你就可以叫整個(gè)商圈繁榮起來！比如：顧客去飯店吃飯，可以領(lǐng)到KTV或足浴的優(yōu)惠券；到KTV或足浴可以領(lǐng)到美睫美甲的優(yōu)惠券；到美睫美甲可以領(lǐng)到美發(fā)麗人的優(yōu)惠券；到美發(fā)可以領(lǐng)到農(nóng)業(yè)采摘的優(yōu)惠券；到農(nóng)業(yè)可以領(lǐng)到健身的優(yōu)惠券、到健身可以領(lǐng)到民宿的優(yōu)惠券等等一個(gè)消費(fèi)生態(tài)的閉環(huán)。

其實(shí)這些都是比較常見的運(yùn)營，大家可以舉一反三，支付寶官方早就通過數(shù)字化的運(yùn)營能力實(shí)現(xiàn)了這些，可是實(shí)體老板可能忙于生意又或者過度沉迷抖音，99%的商家不清楚或沒精力掌握這些能力！

支付寶比較基礎(chǔ)的公域推廣：附近發(fā)券和全城發(fā)券，這不就是一個(gè)比較有代表性的數(shù)字化能力嗎？數(shù)字化不是多么的神奇和遙遠(yuǎn)，就是通過工具做到提效率、降成本的一個(gè)事，是非常普惠大眾精細(xì)化化運(yùn)營。（工具要用支付寶或騰訊等大廠商的工具，不然中途無法使用就得不償失了）

再舉個(gè)N年前的例子：當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購，百團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候也有很多先知先覺的商家嘗到了甜頭，那時(shí)候記得花了39元團(tuán)了套餐，路途20多公里跑去吃；外賣市場(chǎng)的美團(tuán)外賣與餓了么外賣補(bǔ)貼市場(chǎng)的時(shí)候有一個(gè)城市的中型超市都給搬空了，而且是騎手、顧客、商家三方受益；嘀嘀打車、優(yōu)步、快的打車等補(bǔ)貼搶市場(chǎng)時(shí)候開出租車的把車租出去，自己買一輛私家車去跑滴滴，干婚慶的寶馬奔馳都進(jìn)來吃肉了，他們一年賺一輛B級(jí)的車那還是很輕松的，記得當(dāng)時(shí)花了1元錢打了寶馬去菜市場(chǎng)買菜。

上面的例子大部分人都應(yīng)該親身經(jīng)歷過，想表達(dá)的是社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，不要敝掃自珍，固步自封；歷史不會(huì)為誰而停留。如今的消費(fèi)主體慢慢被00后和90后在主導(dǎo)，他們的注意力、興趣點(diǎn)在哪里？是所有商家要研究的方向。

為大家介紹個(gè)小工具：花唄分期，這個(gè)大家很熟悉，但是很多線下場(chǎng)景的商家都不好好利用這個(gè)工具，讓我百思不得其解，花唄是年輕一代人的首選支付產(chǎn)品。

比較適合高客單價(jià)的商家如：美業(yè)、家居、數(shù)碼、駕校、醫(yī)美、私立幼兒園、珠寶、物業(yè)、甚至菜市場(chǎng)賣牛肉的等等行業(yè)，可以設(shè)置貼息活動(dòng)帶動(dòng)增長30%以上，比如兩家手機(jī)店一家有花唄分期又有貼息活動(dòng)，另一家沒有，那么年輕人一定會(huì)選擇有花分期貼息的這家店。

支付寶聯(lián)合螞蟻科技推出的支付寶云支付產(chǎn)品支持微信、支付寶、信用卡、花唄、花唄分期、花唄貼息、云小店、4G智能音箱、微型ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)、支付后領(lǐng)券、支付后領(lǐng)會(huì)員卡、附近發(fā)券、全城發(fā)圈等等強(qiáng)大的營銷運(yùn)營工具，是一套數(shù)字化智能的收單平臺(tái)，而且還在不停的更新迭代，商家朋友們要善用工具，才能事半功倍。

需要說的是這款產(chǎn)品屬于商業(yè)支付，嚴(yán)格意義上商家專用的收款，區(qū)別于個(gè)人收款碼。它是以支付這個(gè)高頻的動(dòng)作叫商家與顧客產(chǎn)生交互與聯(lián)系嘀，但是它是有手續(xù)費(fèi)的一般情況下是千3.8元（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：收款1000元實(shí)際到賬會(huì)減掉3.8元），到這里可能就有很多商家就不愿意了，心說：怎么還扣錢呢？做了這么多年生意怎么還收手續(xù)費(fèi)呢？！固化思維導(dǎo)致的，記得時(shí)代在發(fā)展，你好好觀察一下頭部商家，大的商超、麥當(dāng)勞、肯德基、奶茶店、大連鎖 小連鎖、美團(tuán)收銀、客如云、嘩啦啦、二維火等等，都是在用商業(yè)支付獲得營銷能力，學(xué)會(huì)付費(fèi)意識(shí)，才能獲得價(jià)值是不？

看重抖音的老板們可以把側(cè)重點(diǎn)放在直播這個(gè)板塊，更直觀的與潛在用戶交流，不要太在意粉絲量，完全可以用巨量本地推投流后實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，目前的產(chǎn)出比1：50很不錯(cuò)的，需要持續(xù)堅(jiān)持的直播，定點(diǎn)直播，編輯好直播話術(shù)就可以了，因?yàn)槟阋膊粫?huì)去成為一個(gè)商家的粉絲，除非這個(gè)賬號(hào)做內(nèi)容，打造賬號(hào)，這又涉及拍攝、剪輯等能力。

微信也有很多強(qiáng)大功能，今天就不在這里一一介紹了，公眾號(hào)歷史文章有部分介紹，微信提出的是智慧經(jīng)營，支付寶提出的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它們都是為了幫助商家好好的經(jīng)營自己的生意。

公域是流量，你想觸達(dá)他的時(shí)候是沒辦法喚醒你的顧客的；私域是留存可以抓在手里，官方的工具都可以很好的支持這些能力。

騰訊云企業(yè)推和抖音的本地推是在公域流量里面暴力抓取私域流量用戶，然后通過支付寶與微信做好精細(xì)化運(yùn)營 。

最后還是希望商家學(xué)會(huì)自運(yùn)營，因?yàn)橹挥心阕约毫私庾约旱漠a(chǎn)品與客戶人群，可能很多商家都被忽悠怕了，沒有遇到靠譜的商家顧問。

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