抖音超市的推出，能給數字營銷服務商帶來哪些機會？

近日，抖音超市無疑是人們關注的一大熱點事件。而事實上，早在2022年7月就已經開始布局了。我們先來一起回顧一下抖音超市的一些關鍵時間節點：

2022年7月，抖音開始開展抖音超市的招商活動了。隨后8月10日，“抖音電商超市”的名稱開始嘗試上線，并且在部分城市進行試點。2022年11月3日，北京字跳網絡技術有限公司申請注冊了“抖音超市”商標。到了2023年1月28日，抖音超市正式開放。

而根據公開信息顯示：據業內人士稱，抖音超市團隊第一年的GMV目標在百億左右，現在的模式不是最終態。

來自抖音的截圖

而從更長的周期來看，抖音超市的上線也在情理之中，可以將其視為電商的重要組成部分。字節跳動一直都對電商懷揣著雄心大志，步步為營不斷推進和拓展版圖。

早在2020年6月，字節跳動就正式成立了明確以“電商”命名的一級業務部門，以統籌公司旗下抖音、今日頭條、西瓜視頻等多個內容平臺的電商業務運營。這也意味著電商已明確成為字節跳動的戰略級業務，而抖音是落實這一戰略的核心平臺。

隨后2020年8月17日，巨量星圖發布了直播帶貨專項服務費率變化通知，自2020年8月20日零時起，對源于第三方電商平臺的商品鏈接抖音小店代運營公司哪里好，平臺將對直播帶貨任務收取20%的服務費；抖音小店鏈接則僅收5%。

而這在業內不少人士直指抖音的意圖非常明顯，就是要讓商家加入抖音小店，從而完善自建電商的閉環。而此次不再支持第三方來源的商品進入直播間購物車，也旨在打造屬于自己的電商平臺。

2022年，抖音在內容場的基礎上延伸出了商城板塊。同時2022年5月，魏雯雯在會上宣布興趣電商升級為全域興趣電商。

而當電商完成布局后，更接近人們日常生活，且蘊含著巨大潛力的電商超市自然也就成為抖音發力的方向。據國家統計局數據顯示，今年1-10月份，社會消費品零售總額360575億元，同比增長0.6%，其中，全國網上零售額109542億元，同比增長4.9%。線上零售業務仍然保持著快速發展的態勢。

線上超市作為一種高頻消費場景，提供的是復購率高、標準程度高、品牌化集中的品類，不僅能夠帶來更高的GMV，而且能夠有效地和抖音現有的直播帶貨等形成互補，并有利于強化平臺的用戶黏性和品牌化程度。

而縱觀各大電商平臺，京東有京東超市，天貓有天貓超市，超市已經是電商平臺不可或缺的重要一部分。抖音自然也不會放棄這一巨大的市場。

數字營銷行業為什么要關注抖音超市？對數字營銷服務商來說有哪些機會？

對于數字營銷行業來說，為什么要關注抖音超市了？

國內電商已經從增量市場變成了存量市場，大家都在尋找新的突破口，而抖音龐大的流量和不斷進化的商業業態，自然會成為電商市場和各品牌的關注重點。

根據Quest Mobile發布的《2022中國移動互聯網半年報告》，截至2022年6月，抖音MAU規模達到了6.8億。抖音電商數據顯示：2021年5月1日至2022年4月30日這一年同比2020年5月1日至2021年4月30日這一年抖音電商的GMV的3.2倍

在2022年電商生態大會上，抖音電商總裁魏雯雯也提到，據抖音電商數據顯示，在內容場景以外，有商品意圖的搜索行為同比增長217%。

由這些數據也能看到，抖音電商機會不小，自然抖音超市的推出會備受商家和品牌的關注。

作為一個新的商業機會的出現，自然缺不了營銷服務商的背影。那作為數字營銷服務商，可以關注哪些服務領域呢？

店鋪公私域引流

隨著抖音超市的成長，相信越來越多的品牌會涌入進來，競爭也會隨之增大。

雖然抖音有著龐大的流量池，但是隨著競爭變大，如何更好更科學的獲取流量獲取客戶，品牌想要期望借助抖音超市實現銷量的增長，勢必需要流量服務商的助力。

他們可以為客戶提供品牌營銷、效果轉化、銷量提升、私域運營等的一體化服務。從品牌宣傳、賣點導購、產品服務等方面發力，給消費者帶來更好的消費體驗。

電商代運營/分銷服務商

雖然抖音前期可以利用自己強大的流量池和商品性價比來吸引大批消費者，但是能夠讓他站穩腳跟，能和天貓京東抗衡，推動知名品牌的入駐也是關鍵一環。

一直以來，電商代運營服務商的主要陣地是淘寶京東等，這些年也面臨增長困境，陷入了業績增長瓶頸，抖音超市如果崛起，勢必給這些電商代運營/分銷服務商們增加了業績增長可能。

而從整個行業來看，眾多電商服務商也普遍將抖音等平臺視為未來發力重心。若羽臣運營事業部高級總監趙鳳鳴曾告訴Fmarketing，“我認為，現在抖音是一個新品牌重點考慮的渠道，但總的來看，相當一部分品牌對于抖音的重視度還不夠。”趙鳳鳴強調，現在絕大多數品牌特別是一些大的品牌在抖音上可能做抖音短時間內未必能賺到錢。但是必須對其進行高度重視，一旦錯過了這個紅利期，那么可能意味著未來就失去了它。“如果現在給新品牌一個建議的話，我認為所有的品牌對于抖音的重視度都應該比現在要提升一倍。”

而這些電商代運營/分銷服務商也代理了一大批不錯的品牌也正是抖音超市接下來可能非常需要的，可以說是一場雙向奔赴。

店鋪建設和運營服務

雖然目前抖音超市還沒有看到上線商家自營的店鋪，但是作為被外界認為是對標天貓超市、京東超市的存在的抖音超市，商家自營的店鋪應當也會是重要的備選項之一。

如果真的步入到那一步，店鋪建設和運營服務商肯定是不可或缺的。店鋪建設和運營服務的工作是很廣泛而專業的，不僅僅只是搭建一個店鋪，尤其是隨著大數據的發展，專業性要求越來越高。

比如做電商的客戶，他們如今對創意生產的要求越來越高，且需求量也在不斷增大。比如品牌或商家需要靠廣告投放來獲取平臺流量，每天需要做 100 條短視頻，這對他們來說難度或者生產強度都是非常大的。例如廣告投放過程中競爭對手是怎么去做的？投放了哪些渠道？每一條廣告的投放的量級有多大？……這一系列問題，都需要通過專業的營銷大數據平臺來找到答案，這些數據幫助商家了解市場流行趨勢，為商家提供創意素材的參考，進而投放獲取流量，提升銷售額。在當下數智化時代，企業需要借助數據，分析自身實際情況以及競爭對手的情況，從而來做出比較正確的經營決策。

內容種草服務

抖音推送的內容是根據用戶的喜號等來進行推送。所以內容屬性強的產品可能會更容易被推薦，因此與用戶喜好相關的內容種草服務將是品牌和商家進軍抖音超市需要的服務之一。

其實對于內容種草這塊抖音小店代運營公司哪里好，字節跳動一直非常關注。早在2018年，字節跳動便推出一款電商App——新草，定位為“年輕人都愛逛的種草社區”，不過發展并太順利。但是并沒有放棄，2022年初，抖音App測試了“種草”一級入口，該入口位于首頁默認的原“同城”位置。2022年7月左右，抖音旗下內容種草APP“可頌”在各大應用商店上架，但是效果并不理想。

雖然屢敗屢戰，但是抖音目前仍然對“內容種草”在做耕耘。

而事實上，瞄準內容種草賽道的遠不止字節一家。另一互聯網巨頭，阿里同樣不斷在內容種草上不斷加碼。

相信隨著抖音超市步伐的加快，內容種草的服務需求同樣也不會缺席。

————

雖然目前，抖音超市還在起步階段，未來發展如何，目前還看不出端倪，但是以抖音的實力，相信未來還是比較光明的。

部分資料來自公開資料，故本文僅供參考，不做實事依據。

——

想要

《數字營銷行業2022年回顧-覆蓋19個細分領域》PDF版