抖音電商運營團隊應該怎么搭建？

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抖音電商運營團隊應該怎么搭建？

今天內容算是一篇抖音電商運營入門說明書的前十分之一不到吧。沒啥太多干貨，如果你已經是還算完善的團隊，認認真真看下這篇文章吧

以下為正文部分

今天的內容大概是這個樣子：

一 電商團隊組織結構

二 電商團隊崗位概述

三 關于以上概括性內容的一些想法

今天要說的內容在下方

一．電商團隊組織結構（基本分三結構，自行對照）

1. 初始結構（很多小規模試驗田的團隊結構）

適用團隊：剛接觸抖音直播3個月內的商家，具備基礎的直播能力

團隊特征：新手階段，團隊結構簡單，團隊中一人可身兼多職

團隊結構：項目負責人—直播團隊—店鋪團隊

直播團隊：主播/副播/運營

店鋪團隊：美工/客服/倉儲

tip：（小灰字算是我自己的一點點心得吧，可以評論區隨意噴沒問題的）

前期如果用來試模式，這個架構基本夠了

如果你能找到一個會美工的運營再加上兩個愿意學的主播，那基本三個人就能做。前期發貨量小，開播時間短，客服和倉儲有手就能干（笑）

如果這個時候你擁有一個會寫拍剪的攝影師，那基本可以進入簡配版的二階段了。

所有，這個階段團隊最少2個人就夠了，主播和運營。2個人3個月，如果按照一二線的水平來說，試錯成本5萬起步吧。

不排除主播或者運營牛13的，自己可以一人分飾多角。

但那屬于單人創業范疇了，如果感興趣可以評論區說一下，之后我單獨寫一篇關于單人電商團隊的學習筆記。

2. 發展結構（很多剛踏入抖音電商門檻團隊認知中的結構）

適用團隊：接觸抖音直播3個月以上，有穩定的團隊，有基礎的有效粉絲，具備一定的轉粉能力和銷售能力

團隊特征：處于發展中的商家直播，有更多直播訴求，團隊結構逐漸完善

團隊結構：項目負責人—直播團隊—店鋪團隊––視頻團隊

直播團隊：主播/副播/運營/中控

店鋪團隊：選品/美工/客服/倉儲

視頻團隊：策劃（編導）/拍攝/剪輯

tip：你的團隊開端就想按照這個結構來打造，也是可以的，在你能控制好人員開支的前提下。

如果你能在初始結構的前提下，再找到一個會寫拍剪的視頻制作人員（姑且這樣稱呼吧，畢竟不是所有的視頻制作人員都能成為攝影師的）二階段基本上四到五個人也能做的起來

中期二階段，店鋪評分會考核發貨速度和客服回復率，這個時候需要分出一個人手來做這些工作，不然評分低了電商權重也會相應的降低（不是玄學，純純的電商邏輯）

當然如果你真的找不到一個會寫拍剪的視頻制作人員，讓直播運營給視頻制作人員下brief就行了（直播運營每天不看數據，不做競品分析，不研究流量怎么來的，直播復盤有啥意義？）

所以，這個階段團隊最少4個人，運營/主播/客服/視頻

tip:4個人6個月，一二線水準，試錯成本10萬起步吧

可能有大佬看到這要說我的文章像是勸退文了，但是這些問題確實是前期需要考慮到的，做一半團隊散了的這幾年我見過快三位數了

3. 成熟結構（可以自成循環的收割機器）

適用團隊：直播6個月以上，有完備的團隊，擁有較好的粉絲沉淀和直播間流量抖店運營怎么收費，具備穩定的銷售轉化能力

團隊特征：成熟的商家直播，對后端的店鋪產品更新頻次/供應鏈路/產品質量/物料效率更關注，對前端的短視頻內容/直播間流量與轉化更專業

團隊結構：項目負責人—直播團隊—店鋪團隊––視頻團隊

直播團隊：主播/副播/運營/中控/場控

店鋪團隊：選品/美工/售前/售后/倉儲/訂單

視頻團隊：策劃（編導）/拍攝/剪輯

tip:

當你到了這階段，這篇文章對你毫無用處，所以，右上角退出點一下，謝謝！

這篇學習筆記門檻文都算不上，就是我自己簡單總結一下自己的入門筆記。

我們團隊最近也在搭建抖音電商運營團隊，接下來也會和大家分享我們遇到的問題，以尋求各位大佬的幫助。

當然，寫下這些內容只是前幾天和朋友聊天，我說了一個商業畫布。朋友說第一次聽到這個名詞，我才感覺到原來信息差真的是存在的。

希望看完這篇文章最起碼自己搭建團隊時知道什么時候需要什么人，不要過渡消耗財力物力。同行準備勸我耗子尾汁評論區請開始吧！

第一段結束，第二段準備開始

又碎碎念了這么多，說一下團隊各崗位的職責吧。估計好多人早都右上角點退出了，我這也只是自己的學習筆記，有多少人看無所謂了，只要有人看完覺得有用就行。

二．直播團隊各崗位描述

1. 直播團隊

主播

定義：一場直播的主導者，也是直播間的核心

能力：應具備選品邏輯，銷售轉化邏輯，數據分析邏輯等思維

特征：對產品足夠了解，對直播節奏把控到位

其實我看到很多新主播幾乎不看數據的

一是因為看不懂，

二是因為運營復盤數據分析很啰嗦，八句話說不到重點上，各種云里霧里的繞，

三是因為很多團隊內卷，互有提防，不向下說了，你懂的

副播

定義：一場直播的輔助者，配合主播完成直播

能力：應具備與主播相應的思維邏輯，情商高

特征：能和主播產生完美配合，必要時成為備用主播

（好吧，不多說了，就是主角和配角的差別，沒啥好說的）

場控

定義：一場直播的推進器，配合主播完成直播

能力：應具備直播節奏感，對直播整體進度了然于胸

特征：能夠順利的推進直播節奏，完成前場配合和后場調度

相當于劇組的執行制片或者場務之類的崗位。在直播間，你可以理解為每天嗷嗷喊的那個人，當然也需要調控下音樂，以及給主播提醒各種已經發生或者需要注意的問題

中控

定義：一場直播的價格把控者，配合主播完成直播

能力；應具備數字敏感度，把控和調整直播價格和庫存釋放

你們聽到那個改價/上鏈接/庫存不多了之類的詞要么是他發出的，要么是信號發給他的，看到過很多這個崗位投流手兼職的，也有運營兼職的。

小型直播間可有可無的存在，有手就能干的事，又沒多大的技術含量。當然說的是小型直播間，大型的直播間打雜的都要幾十個，崗位齊全好像也沒毛病

運營

定義：一場直播的流量/內容/活動/用戶的維護者

能力：應具備流量來源，直播內容，營銷活動策劃，用戶答疑的對應能力，跟進各項進度的落實

很多直播團隊稱之為“二老板”的存在，如果自己也這樣想，那么認真你就輸了。整體來說還是一個很重要的崗位，但是市場上運營的能力真的參差不齊。

因為好的運營自己如果在利益可控投資收益比合適的時候，自己搞個低投資的小直播間也是很簡單的。運營很多時候都盯著ROI和數據，自己能算明白自己帳也是很多運營自立門戶的重要因素。

這個崗位還沒聽說哪個直播團隊沒有的，所以也非常的卷。當然沒能力才卷怕失業，有能力早都計劃好自己單飛后的每一步了！

2.視頻團隊

策劃（編導）

定義：短視頻內容的策劃者

能力：應具備創作能力，內容，產品，人物，事件等與文案的高度關聯，對短視頻的內容質量負責

沒啥好說的，一個碼字抄文案抄內容的崗位，一半說素材汲取就是刷了多少同行視頻，但是好像這個事情做的也沒啥毛病。一個好的短視頻編導自己寫劇本殺都能月入幾個達不溜，更別說去寫電影本了，所以短視頻自稱一流短視頻編導的，有多大的水分您自己估算吧。

也不是說業內沒有能力很強的短視頻編導，只是渾水摸魚的非常之多，有能力的都是頭部或者腰部賬號的座上賓，誰會沒事boss直聘58同城？

拍攝

定義：短視頻視覺的呈現者

能力：應具備攝影能力，空間，時間，光影，場景，環境，風格能夠靈活運用，對短視頻視覺負責。

只說一句話吧，好的拍攝一般團隊用不起，一般的拍攝市面上一大堆。我見過很多自稱短視頻攝影師看不懂分鏡腳本上寫的攝影機位和構圖的，不能說無傷大雅吧，只能說啥也不是！

和編導一樣啊抖店運營怎么收費，存在很多的短視頻攝影混子，自己會用個剪映就敢說老子在xxx區剪技術拍前十，但是很多時候這個區是評論區！

如果團隊真的需要高薪聘請攝影剪輯，找個分鏡腳本讓他解讀下，隨便找幾個鏡頭看看他的忍者步成像，短視頻很多時候還是需要玩的花里胡哨的，所以自行決斷吧。

當然如果你只是想用清潔工的薪資標準找個視頻制作者，右上角點個叉。

剪輯

定義：短視頻成片的調整者

能力：應具備調整能力，連貫性，節奏感，觀賞性能夠合理發展，對短視頻的最終呈現效果負責

（一句話總結，同上發言）

3.店鋪團隊

選品

定義：店鋪與直播產品的選擇者，應具備產品趨勢分析能力。

能力：對產品價格，賣點，質量敏感，能有效分析產品的潛力

特征：直接影響店鋪與直播的產品轉化率

（在很多團隊，選品不是一個崗位，是一個職能，很多時候都是運營來做這項工作的）

美工

定義：產品視覺效果的制造者，應具備產品審美能力

能力：對產品賣點，適用場景，空間構圖敏感

特征：能制作出對客戶具有視覺沖擊力的產品效果圖

（一個會PS或者不會Adobe photoshop的工具人，看懂的想笑就笑吧！）

客服

定義：店鋪的維護者，客戶的疑問解決者

能力：應具備強大的心態，能夠應對客戶的疑問并給予解決方案

（好吧，，沒啥好說的，自己看名字就行了）

倉儲

定義：貨品的管理者，對貨品入庫出庫負責

能力：應具備產品管理能力，及時有效的盤點庫存與訂單物流發貨

（看看能力，需要做的工作寫的很詳細，所以很多小團隊都是客服兼職）

END

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