分析抖音的商業運作模式,抖音運營模式分析
傳統電商平臺的流量紅利見底,精細化運營成本高,品牌難以增加。
自去年雙11以來,品牌紛紛進入Tik Tok電商。畢竟相比天貓、JD.COM等平臺,擁有6億DAU的Tik Tok依然是巨大的流量洼地。
其中一些品牌確實賺了很多錢,而其他品牌表現不佳。
當然,有些原因與交易和執行的實際能力有關,但更多的是與一些底層邏輯有關。今天我們來談談品牌在Tik Tok做電商需要了解的一些底層邏輯。
# 1.割韭菜不是長久之計,而是差異化渠道的增量。
天貓,JD.COM,拼多多,微信小程序,Tik Tok店,阿托快一點的店,小紅書,拿東西,自己的平臺.不得不感嘆,現在做電商不容易,光是平臺就讓人眼花繚亂。
面對如此多的新興渠道,一個品牌首先要考慮的是能否實現差異化的渠道增量,而不是類似地把門店從一個平臺搬到另一個平臺。
很多品牌在Tik Tok只看到了6億DAU,在其他品牌的戰報中看到了各種夸張的數字,卻沒有從平臺特點和自身品牌上考慮。Tik Tok能否成為品牌增量,大部分都在搶著割第一波韭菜。
那么,如何評價Tik Tok能否成為品牌的增量呢?一般來說,可以從兩個維度來看:
首先是消費者差異的維度。有必要看看這個品牌在天貓的消費標簽和在Tik Tok的消費標簽有多少重合。只有重疊度低,才能有增量的前提;
其次,是商品結構差異的維度。這是看品牌能否提供很多不同于其他渠道的商品給Tik Tok銷售抖音運營背景分析,商品是否與Tik Tok的消費者相匹配。如果商品結構沒有差異,長期來看就沒有增量潛力。
因為仔細想想,如果你買同樣的東西,消費者會去天貓這樣更傳統的電商平臺,還是更像Tik Tok?
# 2.Tik Tok的選擇很重要,要么有故事頭腦,要么打折實力。
至于在Tik Tok選品的重要性,其實我們在第一點已經講過了,這里再講一遍。
很多品牌商家在Tik Tok挑選產品時,只是基于內部效率和利潤最大化來挑選產品,甚至直接將其他渠道的商品原封不動的帶到Tik Tok銷售,結果往往很慘淡。
事實上,很多品牌在Tik Tok的潛在受眾和天貓是很不一樣的。比如天貓上一些品牌的核心消費者是一二線城市的城市白領,所以主要客戶是比較貴的。
不過,真正會在Tik Tok購買的消費者,可能是三四五線城市的一些人。他們可能只是因為品牌的名氣,但實際上,他們只想買入門級的車型。
當時在Tik Tok加入推各種高價票的商品顯然是行不通的。
另外,抖音在選品上,也非常注重兩種類型的貨:
一個是故事延伸心智,比如有的自帶使用效果,或者有的明星/設計師聯名給錢等。可以挖掘打包,擴展成故事內容,在Tik Tok上社交放大,讓更多用戶看完之后種草。
另一種是折扣很大的促銷款。說白了,我們現在在Tik Tok買的東西,大部分都是因為價格門檻不高。這種折扣很大的促銷款,對于拉動直播觀看高峰,抽干店鋪,關閉銷售非常有幫助。
# 3.Tik Tok電商的前提是先有內容再電商。
這也是Tik Tok電商能夠與沒有購物頭腦的傳統電商平臺競爭的基礎。因此,在Tik Tok做電子商務,做好內容是大前提。
這里提到的做得好的內容屬于Tik Tok,主要包括兩個部分:
一塊是抖音藍V的賬號內容運營,這個是品牌在抖音生態里獲取平臺流量、并且圈粉的核心陣地。
無論是Tik Tok官方給你流量,還是普通用戶關注你,最根本的看點就是這個品牌發布的這個Blue V賬號的短視頻。
但這里的內容絕對不是那種高大上的品牌TVC,而是更符合抖音整體風格審美的。
所以建議電商部門在品牌開Tik Tok店的時候再開一個藍V賬號,避免和更注重品牌調性的市場部發生沖突。這個賬號的定位可以更像是品牌專門為其Tik Tok店開設的內容頻道。
抖音中內容很重要,還體現在另外一塊,品牌店播中的內容。
Tik Tok直播和傳統電商平臺直播最大的區別就是要么一上來就賣貨,要么就是叫賣的方式,只要找個幾平米的小房間,主播一直說,就可以賣。
抖音直播,更講究內容的趣味性,以及與品牌/產品打造的那種沉浸其中的氛圍感。
比如直播場景的布局要用相應的主題來裝飾。比如Tik Tok的直播間,可能是年貨場景的布局,或者是二次元文化的布局,然后是主播設置的。他不僅是賣家,還需要融入這個主題和場景。例如,錨可以是。
一個偵探、是一個時尚買手特工等等。
那么,為什么抖音直播要這么注重內容場景的打造呢?
是因為抖音在給直播推流的時候,是把直播放到跟所有其他所有短視頻場域里同臺競技,去爭取流量的。
大家想想看,我們在抖音是怎么刷到某個直播就可以體會,如果刷到的是那種一看就是買買買的常規賣貨片段,我們很可能就要馬上滑走了,因為我們本能有一種心態是“我來抖音就是殺殺時間圖一樂的,才沒有功夫看你的推銷呢”。
所以,只有直播中的內容是夠有趣的,才能最大可能在推流的時候,獲取更大的流量池。
# 四、抖音靠的是“貨找人”邏輯,付費“投手”尤為重要
之所以說抖音先天就是缺乏購物心智的,是因為傳統電商的大部分消費場景是,消費者帶著購物需求來的,只是渠道電商平臺貨架里搜索自己想要的商品,這也就是我們常說的“人找貨”。
但是對于抖音,相信大部分人核心的使用場景是用來刷短視頻打發時間,然后可能刷到某個覺得有趣的內容植入視頻抖音運營背景分析,滿滿激發了潛在的購物欲,才下單的。
另一方面,從抖音本身的底層邏輯來看,也是是弱化搜索功能的,更多的是基于大數據下的人群標簽匹配程度來分發推薦內容的,也就是“貨找人”。
所以用戶是無法通過搜索去找商品的,導致到現在絕大多數普通的消費者,可能都不知道怎么找到品牌的抖音小店在哪。
那這時候,負責品牌在抖音生態做付費投放的“投手”,就顯得尤為重要了。因為你的貨,最后能“找”到多少人,大部分的都是靠付費投放來決定的。
但這里面的投放邏輯,又跟傳統鉆展、直通車的邏輯不一樣,好的“投手“可以做到的ROI相當高,所以品牌在運營抖音小店的時候,很重要的是要具備這樣一個角色。
# 五、總結回顧
本文總結了品牌做抖音電商必須要懂的幾個底層邏輯:
從開店前要先明確,抖音能否成為品牌的差異化渠道增量;到準備階段內容層面的規劃,以及與其他渠道區隔的差異化選品;再到實際抖音電商操盤過程中對于提升“貨找人”的付費“投手”的重視。
以上,希望對你有幫助。
## #專欄作家#
普浪呢,公眾號:普浪呢(ID:planner2333),人人都是產品經理專欄作家。電商營銷策劃,聚焦品效合一活動創意策劃。
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