抖音小店運營每天做什么?工作內容介紹
無論你是在淘寶開店,還是開通了抖音小店做生意,都需要找運營人員來運營你的店鋪。運營的工作內容大致一樣,但也會有不同。那抖音小店運營每天都干些什么?
1.看數據
打開抖音小店后臺,點擊“核心數據”,進入抖音電商羅盤數據中心去。
看看你的實時營業額(包括實時直播、實時商品),然后再看看交易構成、達人分析、商品分析、售后分析、評價分析、客服分析這些數據。
2.商品優化
重點看看店鋪主推商品的數據(核心數據——商品分析),有沒有出現問題。
和上面一樣,如果單品有比較大的數據波動,也要去進行排查和優化。
排查的方法和上面一樣,優化的方向主要還是主圖、標題和SKU。
注意,已經出單的商品,千萬不要去更改價格,可以增加低價SKU做截流,但是不要改動原價格,會影響自然流量和推薦。
然后同步看一下店鋪其他商品近7天和近30天的數據,如果這些寶貝里面有數據比較突出的,有潛力的爆款,也可以去重點優化一下。
3.選品
第三個抖音小店運營日常工作就是選品。
產品決定一切。
選品幾乎就是每天都要做的抖音小店運營工作。
每天至少保證新增10~30個商品。
選品的渠道蟬媽媽——抖音小店商品7天排行榜、抖音精選聯盟、頭部達人直播間、其他電商平臺應季熱銷榜、供應鏈新品等等。
選擇上架的商品一定要是和你店鋪購買人群標簽匹配的商品。
類目不重要,重要的標簽匹配,商品標簽和人群標簽匹配。
這個說實話對于新手來說是有點難度的,也需要電商經驗;可以這么說,大多數做不好抖音小店的新手,都是因為選品和單品優化沒做好。
除此之外,抖音小店運營還需要檢查訂單,包括售后訂單的處理和回復評價,看是否有中差評。如果有的話,要及時回復和處理。
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