抖音運營中的方案方式

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上次講了一些淘寶運營方面的知識，今天跟著小薈來了解一下關于抖音運營的知識。

一、抖音運營方案，需要包含哪些內容？

我們先來探討一下，一份完整的抖音運營方案，可以包含哪些內容？

1. 定位

這份方案既然是給老板看的，不用寫面對的用戶是誰，因為老板會說，所有人都是，針對哪些用戶，自己心里知道就好。定位，主要包含3方面內容：

表現(xiàn)形式：真人出鏡、漫畫擬人、寵物、圖文、PPT等，在這些形式種，分析公司的資源，確定其中一種；

類型：搞笑、劇情、測評、解說、干貨、榜單、技術等，同樣的，最好以具體運營人的專長，來決定類型；

行業(yè)：美食、旅游、三農、教育、娛樂、科技、職場、美妝等，公司想要做抖音，其實一般來說，已經對行業(yè)有所傾向，這一部分是比較容易決定的。

框定了這三方面，其實用戶群體差不多也定了，給出定位的同時，陳述理由，最好是能與公司產品相輔相成的，老板比較容易接受。比如，這樣定位，有助于推廣公司產品銷售或者助推公司品牌等。

2、前期準備

托克維爾說過，如果事先缺乏周密的準備，機遇也會毫無用處。雖然不能無限期地耗著，但必要的準備還是得有的。包括，準備條件、準備關鍵性動作兩部分。

準備條件。這一部分，其實是在告訴老板，做這件事的最小成本是多少。抖音需要一定的設備和人員，事先搜尋可以助于快速剪輯的軟件，比如剪映；一只可以專門登錄抖音號的手機（同一手機登錄不同的抖音號，切換頻繁，會被判定為營銷號，被限流,保證一機一卡一賬號）；抖音注冊相關資料（最佳的注冊方式，是通過手機號進行注冊，并綁定頭條號。

在注冊賬號的過程中，切記一定要用數(shù)據流量，避免同一個WiFi下受其他賬號影響）；競爭對手賬號關注（用于模仿借鑒以及養(yǎng)號）。準備條件的周期，一般為一周，即你列出的一切條件，都是能在一周內搞定的！

準備關鍵性動作。這一部分，是向老板爭取緩沖的時間。關于抖音運營，在前期，有一個關鍵性動作是必須的，那就是養(yǎng)號。很多人有一個誤區(qū)，抖音號一上線，就開始發(fā)布視頻，然后開始盯著數(shù)據看。

其實這是不對的，新注冊的賬號先養(yǎng)著，在正式開始發(fā)布抖音創(chuàng)作內容前，先養(yǎng)號5-7天，主要的目的就是為了增加賬號的初始權重。養(yǎng)號就是模擬真人行為，點贊、關注、評論、分享、看直播、在線時長（每日1小時左右，分上下午進行）……而你刷的這些內容，需要和你的內容定位有關，是你垂直領域內的內容，這個時候，你關注的競爭對手就很重要了。

前期準備要呈現(xiàn)出周期短、過程簡單易操作，但卻很有必要的特征，一般來說，一周時間，老板還是給得起的。你不說清楚，他今天要求了，明天就會要你出結果。

3、內容方向

定位有了，準備好了，那么你需要給到你的老板，一些可操作的內容，就是在他不知道能做什么的時候，給他一個思路。包括：

IP的建立：在表現(xiàn)形式、類型和行業(yè)的基礎上，賦予你的賬號人格化，比如洋蔥集團孵化抖音，選取的多是神話人物，那么公司的IP呢？這個IP相當于是一個載體，就像以前我們做微信公眾號，不稱小編，會有小微、小表妹、小新等多種稱號一樣。你就告訴老板，公司抖音號的自稱是什么，他就理解了。

選題的方向：老板在看到方案的時候，肯定會有一個疑問，可以做哪些內容？那么，你就要提供一些參考，比如旅游類的，具體到時間點、地點、場景等，描繪出一種畫面給老板。

內容時長：有些老板，覺得抖音時長越長越好，其實不是的，抖音視頻，在表達清楚的同時，能短一秒是一秒。在抖音的推薦機制里，推薦根據賬號的權重，會分為三檔：

200—500左右流量，大概推送一小時內，能有百分之10的點贊和幾條評論以及60%完播率等，平臺就會給第二次推薦。

1000—5000左右流量，視頻播放量達到5000以上，并且點贊數(shù)高于100，評論數(shù)高于 10 基本上就會給下一級推薦了。

第三次就是上萬或者幾十萬的流量，一直以此類推。

總的來說，對于抖音，播放量（完播率）>點贊量>評論量>轉發(fā)量。所以你要說服你老板的就是，越長的視頻，完播率越低，越不利于傳播。

4、 推廣

視頻制作完成，上傳推出后，老板定然是想要好的數(shù)據，怎么有好的數(shù)據呢？推廣是必不可少的！

從內部入手：前期沒有粉絲，只能發(fā)動身邊親朋好友，保證初期的完播率、點贊量和評論量等。這一步，是很容易獲得老板支持的。

從外部入手：老板喜歡短平快，最好的方式就是利用DOU+上熱門，但你這么和老板說，他不一定聽的懂。你就告訴他，每個月多少的預算，保證每條視頻多少的點擊量就行了。當然還有其他方式，就看公司的性質，還有渠道的優(yōu)劣了。

5、數(shù)據指標

這里的數(shù)據指標，不是運營人意義上的數(shù)據分析，而是KPI指標，也就是，方案里，你要給老板一個你能做到的結果。數(shù)據分析，只是你做到這一步的過程而已，老板并不想知道。

一周的更新頻率、每個視頻的點擊量指標、指標的階梯式增長周期（第1個月的點擊量和第2個月的點擊量差別）等，讓老板知道，他盯著什么看就行。

6、人員分工

最后，你還要告訴老板人員分工，什么人去做這些事，什么人負責這些事，什么人對最終結果負責，他找什么人問情況。給老板一個目標對象，讓他能夠尋到蹤跡。

二、抖音運營方案注意點

給老板看的方案和給客戶看的方案并不一樣，有幾個點需要注意：

1、消除冗余

在方案里，我們喜歡寫背景分析、現(xiàn)狀分析、競爭對手分析等，用來證明事情的必要性。但老板既然已經決定做了，他不需要看這些，換句話說，他是看到了這些，才決定做，不需要重復看。

2、消除專業(yè)術語

在給老板的方案里，不要有專業(yè)術語，同一個意思，用說人話的方式表述出來，老板們更容易理解。太深奧的理論，他壓根看不懂。

3、提取重點數(shù)據

一份方案，老板會關注三個數(shù)據，預算的數(shù)據、啟動的周期、結果指標，你要將這些數(shù)據都呈現(xiàn)出來。

4、避免單一性

很多中小企業(yè)，給老板看的方案里，都是word文檔，哪怕文檔里加了圖片，對老板來說，也有些吃力，最好的方式就是，做成PDF，方便老板在手機上查看。

5、呈現(xiàn)過程的參與度

老板都是喜歡看結果的，除非這個過程需要他排版。所以，在方案里，除了需要得到老板認可、支持的過程，一些運營過程的細節(jié)，比如如何設計封面，怎么優(yōu)化標題，老板并不在意。

在這篇文章里，我所指的老板看得懂，是指那些對新媒體不了解的老板，對于懂行的老板，自然就會有所區(qū)別了。一點小小的探討，希望對大家有所幫助。

做運營，我們需要第一個具備從頭到結尾一個。過程的策劃者，以及根據數(shù)據分析反饋進行優(yōu)化抖音公司運營模式，從專業(yè)到專注，這是創(chuàng)作內容關鍵點。

而運營就像化學里面的催化劑，增加不同方式和方法來提升粘性。

下面說說抖音中的點贊、評論、分享：

1. 點贊量

抖音在視頻發(fā)布過程中的第一個小時很重要。重要的數(shù)據在于觀贊比，也就是觀看和贊的一個比例大概能到達多少。

2. 評論量

文案和內容的互動引導極其關鍵，比如我在文案里引導用戶回答在評論里，這樣的方式是可以很好地去積攢內容的評論量的。評論區(qū)是個體博主內容中核心的一個社交關系區(qū)，這個社交關系存在于兩個方面，第一個就是粉絲和粉絲之間的關系，第二就是博主和博主之間的關系。

有很多人在去看內容的時候，會先打開評論去看一眼，有沒有比較有意思的評論，這里面評論的文案是誘導評論量增長的一個關鍵。

3. 分享量

第一個就是平臺的貢獻值，比如說我在拍了一條抖音之后，我外部的社群，QQ群、微信群和外部的PR渠道，這些渠道可以很好地幫抖音平臺進行用戶的吸流，增加它本身用戶的DAU。

因為這樣的外部渠道分享對平臺方面是有幫助的，那么它就肯定會對這個內容有一些扶持。

其次則是它的利用價值和收藏價值。

抖音平臺如何打造IP的一個快捷系統(tǒng)化，方案呢？

以及各類目可復制的抖音可執(zhí)行的方案，直播權限從以前的20萬粉到現(xiàn)在1萬粉就可以開通。

當抖音平臺不斷給到大家一些寬松入口權限，但是其實更多的在于內容整體審核的把控，原來只需要你有大量的粉絲，才能開通各項權限，現(xiàn)在更多的是內容。

好多人說抖音下半場甚至未來發(fā)展方向是短視頻內容電商，確實呀，現(xiàn)在抖音帶貨能力很強，轉化效果也還不錯，不過現(xiàn)在平臺也開始給權限啦，開店鋪，以前是受邀請到現(xiàn)在1萬粉的要求就可以開店啦。

現(xiàn)在所有權限開通相對容易很多，但是它的檢測是越來越嚴格。特別像一些批量復制抖音號，要求是非常高啦，一不小心就會被封號，從以前的模擬器就可以批量做抖音號，到現(xiàn)在只能用人工，手工養(yǎng)號。

說到養(yǎng)號再給大家說說養(yǎng)號的細節(jié)：

你的手機IP，你一個賬號，在多個手機去登錄。

你不能手機連接同一個WiFi，甚至長久不能在同一個地點，就是你的辦公地。

你的抖音賬號信息的完成度，是否綁定了手機賬號，這個是最關鍵的，而且抖音他有一個實名認證的功能，他認證的越多，也就對你基本的賬號評分越高而且相對更加穩(wěn)定。

你必須要每天去刷關注點贊評論以及分享看直播這些人為的操作必須要有。

現(xiàn)在大部分在做抖音號無非三種形式：自己原創(chuàng)內容，質量相對不好把控抖音公司運營模式，第二種是偽原創(chuàng)，在人家的質量高的視頻進行修改調整，這樣做雖說質量得以把控，但是很容易被封號；第三種就是“搬運工”。

偽原創(chuàng)或者短視頻搬運，你要知道有哪些工具，怎么利用工具？怎么把別人的熱門視頻，搬運到你自己的賬號上？讓你的視頻成為熱門，并且不讓系統(tǒng)監(jiān)測到，讓系統(tǒng)認為你是一個原創(chuàng)作者。

在研究抖音的玩法時候，刷了很多抖音，我每天刷抖音的目的就是為了研究各種套路，各種玩法。如果發(fā)現(xiàn)哪個視頻玩法很有意思就會后立馬截圖保存下來，研究他的套路，然后在運營實踐，屢試不爽。

當然以上都是內容，可以搬運，但是有個技術活就是你怎么用工具，你包括字幕調節(jié)是怎么做的，PR或者AE需要這些工具輔助啦。

除了這，再告訴大家2個比較常用的網站：

這2個網站是作為一個抖音運營者必須要用到的兩個網站，這個網站具體有哪些功能？

你們可以自己摸索研究一下，每一個點你們都可以去看一下，這個我就不多說啦。

下面再說說抖音平臺的審核推薦機制，我畫了一個流程圖：

待推薦列表，內容皆為抖音審核員所見，具體的排列順序依照：賬號資料完成度、賬號認證的情況、推薦基數(shù)、視頻播放量、雙基數(shù)、評論數(shù)、分享數(shù)量、發(fā)布時間、@抖音小助手的權重計分。高得分視頻排序越靠前，越優(yōu)先審核。

所以一條抖音短視頻推薦基數(shù)根據實際瀏覽人數(shù)、時長、點贊比例、評論比例等設置一個基數(shù)值。

推薦機制雖說還有待提高，但是相對于對于平臺來講，內容填充它是需要一個逐步完善的過程。

再提醒大家一點：抖音上面的熱門過得特別快的，可能每天會更新出來很多熱門，那就可能一倆天之間會迅速刷新第二批熱門。所以說我們發(fā)布視頻的時候尤其前幾天發(fā)的時候，大家一定記得找最新的熱門去看一下。

二、內容運營核心關鍵點

前面講的是抖音的基本操作和玩法，接下來我在說一下運營的核心。

在今年7月份我去成都參加活動，有幸受邀去參加洋蔥集團辦公室和抖音上各種網紅視頻的錄制現(xiàn)場，也很有機緣和洋蔥集團聯(lián)合創(chuàng)始人聶陽德老師深度的交流一下。

聶陽德老師說，他們公司經常說的一句話：“內容的背后是人心，運營的背后是人性”，當時聽完只是表面上理解啦，但是真正仔細研究發(fā)現(xiàn)，陽德老師說的這句話，真的非常正確。

1. 那么怎樣做爆款？

要做能夠打動人心的內容。

2. 什么是好的內容？

能夠引起人強烈情感共鳴的內容。

琢磨你的內容如何能引起人情感的共鳴，直擊人內心柔軟的地方，讓人家覺得非看不可，看完非常感動非常感慨，那么這樣的內容就容易成為爆款，形成一個很好的數(shù)據爆發(fā)。

運營層面，我們如何通過數(shù)據去揣摩平臺的算法，讓內容更能夠符合平臺的推薦呢？

那么咱們先研究一下平臺的屬性和關鍵點，任何平臺都有自己的特質，但所有平臺都有核心需求，一方面是用戶增長，平臺需要吸引用戶的增長才能促進平臺的商業(yè)價值。

對于內容創(chuàng)作者來說，更應該關心的是另一個需求，也就是用戶時長。

3. 內容是否越多越好？

如果內容是好內容，那對于平臺來說是一件好事，你的內容能讓更多的用戶看到，促進更多的用戶進行消費。但如果你發(fā)了1000個內容都沒有人看，對于平臺來說你的內容就是沒有價值的，對于你來說生產這么多的內容又是成本非常高的事情。

這背后的核心就是用戶消費的時長，而不是單純看你貢獻內容的數(shù)量。

當時和陽德老師交流的時候，他給我舉了一個例子：說你今天貢獻了1000個短視頻，假設有1000個人看，每個人只看了1分鐘；另一種是只有100個人看，但是每個人看了20分鐘，那對于平臺來說價值是怎樣的？

用戶時長非常重要，它也與我們的內容息息相關，所以我們應該明顯要滿足平臺對于用戶時長的要求。在你的內容很優(yōu)質的情況下你可以考慮發(fā)布的數(shù)量，但是在你的內容參差不齊的情況下，你更要考慮你內容的質量問題。

單個的內容能夠吸引更多的用戶停留，這樣你的內容對于平臺來說才是好內容。理解平臺的心思，內容才可事半功倍，大家要明白怎樣產出好內容讓平臺給你很好的流量。

短視頻創(chuàng)作者普遍對于抖音算法的疑慮，在聶陽德這里則根本不是問題。所有平臺都有他的機制，沒有任何人能知道他所有的邏輯，所以你只需要知道它的基本邏輯，然后再結合你自身去去優(yōu)化就行。

在交流的過程中，我學到一個詞：內容的產品經理。

這是目前洋蔥對于員工的要求，內容產品經理的模式，在陽德老師看來，是新媒體時代內容創(chuàng)作者得以取得比較好成績的一種理想的方式：“如果你能給平臺帶來比較好的價值，那平臺為什么要拋棄你？對于內容創(chuàng)作者而言，你能夠真正產出有價值的內容，平臺自然和你關系不錯。”

當然除了關注內容以外也要關注運營技巧，雖說運營起不到決定性作用，但是覺對會讓你的視頻錦上添花，不管做什么運營都要關注數(shù)據，當然短視頻運營者，更應該關注數(shù)據。

借此引出今天分享的第三點：怎樣提升抖音的打開率？

三、如何提升抖音的打開率？

剛才我也說啦，咱們要關注用戶時長這個指標，與此同時，這三個數(shù)據指標也至關重要，點擊率、跳出率和播放完成率。

抖音沒有點擊率這一說，所以很大程度上是看跳出率和播放完成率的關系 ，任何一個視頻都會有露出，就算你一個粉絲都沒有也會有露出的幾率。

所以在提升打開率時，這三個指標的非常重要。

那么問題來啦，知道數(shù)據指標，如何進行優(yōu)化呢？

比如優(yōu)化封面，在此之前要判斷封面，結合內容來設計封面，要具備審美，琢磨人家為什么要看，讓用戶一看到這個封面就想要點擊。標簽一致，符合你調性的封面可能比較有幫助。

對于點擊率來說，無非就是封面，標題，標簽。在標題上適當?shù)厥褂脴祟}黨，但是要適當，要符合IP的調性。在抖音當中，對于你的點擊率影響更大的是你的數(shù)據，一個流量池會根據你的轉評贊、互動率、打開率來確定你的價值，決定推薦值。

互動率方面，要看你的文案，它是一個開放式的問題，還是封閉式的問題，還是根本就沒有問題，或者就不太容易引起互動？所以要有引導性，用一些開放性的問題，促進互動率。評論里面是否有引導點贊，但是千萬不要做過了，也要適可而止，文案要結合內容提供一些開放式的問題。

評論區(qū)要與內容的話題性有關，有意識地植入一些梗，成為評論的梗，不要引用可能引起大家反感的語言，要適可而止。比如：洋蔥集團的《爺爺?shù)纫幌隆返娜齻€老爺爺穿西裝的內容，讓大家引起共鳴，想起自己的爺爺，一些往事，這樣評論的數(shù)量以及質量都非常好看。

我們應該要讓讀者觀眾有點贊的動力，讓用戶有認同感，有被需要感。

例如：我是成都的，我們成都的小伙伴要點贊，點贊是我們這代人的可卡因。不要端著不要高冷，那樣會讓粉絲覺得你不需要我，不用給你點贊，看了就看了。要真性情是符合人設的，把粉絲當成朋友。

沒有必要去花許多的時間來和平臺取得更好的私交，你能夠為平臺輸出更好的內容產品的話，我相信任何平臺都是歡迎你的，把重心放在打磨內容和打磨運營技巧上面。

比如在運營技巧上面對于每個平臺的規(guī)則是否熟練，你都并不一定能夠理解的那么深入，如果深入，那你每個平臺的內容方法論都是不一樣的。

最后呢，還是那句話：聞道有先后，術業(yè)有專攻，他們有一定的行業(yè)積累經驗，所以他們能夠有個敏銳的嗅覺，你沒積累，你沒沉淀，你是把握不了紅利的。

內容有的來自網絡，由「資源薈」整理編輯

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