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抖店客服小休狀態不考評三分鐘回復率抖店是一個電商平臺,抖店客服是指在抖店平臺上為商家提供售前和售后服務的客服人員根據抖店客服的工作要求,客服小休狀態下不需要考評三分鐘回復率在客服小休狀態下,客服人員可以。

抖店客服一共5分抖店客服為5分制,最低為3分,由客服近90天內的商品體驗,物流服務及服務態度三個評分維度加權計算得出。

抖店客服工作時間是8點到晚上11點,因為這個時間段消費者流量大,過了晚上11點就是休息時間抖店客服負責抖音小店后臺客服的日常管理,包括整體策劃營銷活動策劃官方活動對接產品推廣等。

抖店運營客服(抖店客服工作內容)

1可能是客服工作量大回復速度慢回復質量差等需要加強客服培訓,提高客服素質,優化客服工作流程2可以考慮增加客服人員數量,建立完善的客服管理制度,采用智能客服系統等方式來提高回復率和效率。

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