快手大概是現下最神秘的一家公司，對很多人來說，它是一只忽然“冒出來”的獨角獸。3年4億用戶，從沒被公開報道過。其用戶群分布情況，跟中國互聯網網民的地域分布非常像，百分之十幾用戶來自一線城市，百分之八十多來自二三線城市。

但事實上，快手的前期發展并不順利，甚至一度面臨關閉的險境。如果知道這個團隊經過的事情，就會明白每家創業公司能活下來都算得上是一個奇跡。

快手的誕生

如果在網上搜索“快手CEO 宿華”，只會得到一些零碎信息，“華仔，清華畢業，在谷歌和百度待過。曾有過一次小型公開演講，地點是母?！?，僅此而已。

搜索另一位合伙人程一笑，得到的信息會更少：一笑，極客，在人人網做過產品，玩過微博，被有些人寫文章稱為產品大牛。

快手是宿華的第三次創業。他職業生涯起點較高，清華博士讀了一半，因為需要養家就退學去了谷歌。兩年后開始了“各種折騰”。

第一次折騰，因“2008年金融危機、融不到錢”而告終，在百度蟄伏近兩年后又開始第二次創業，產品后來被阿里收購。

這個時候的程一笑，又在干什么？

答案是在京郊天通苑創業，在做一個把短視頻和照片轉成GIF動圖的工具，名曰“GIF快手”。

（早期的Gif快手）

晨興資本合伙人張斐是其早期投資人，投資原因有一條是“當時在微博上有不少人用”。事實驗證了他的說法。即使現在搜索微博，也還能找到2011年主持人何炅用快手拼了多張他與汪涵合照的Gif動圖，評論跟帖超6000條。

張斐回憶當時的情形：“我見一笑的時候只有他一個人，當時快手還是一個個人軟件，后來我們幫他成立公司，在公司里放了200萬人民幣，占20%的股份。我是比較喜歡個人軟件的，因為做個人軟件的人大多數都是天生型的產品經理，他們愿意去折騰是源于自己內心非常熱愛所做的事情。”

實際上，在這個世界上大致有兩類人，一類是外向、社交能力很強的人，他們不需要在虛擬世界里尋找情感的表達；另一類是在現實社會中交際、表達受挫的人，他們有很強的動力在虛擬世界里展現自我，如果這是他唯一溝通的通道，他對如何在虛擬世界里表達自我的認知是超越其他人的。

“程一笑就屬于第二類人。如果你和一笑溝通，會發現他其實是一個很悶的人，和他說十句話，他只和你說兩句話，溝通起來很累，你得猜他在想什么。他可能用了百分之百的情感表達出來的東西，你只能感受到30%、40%。這類人在做社交類的產品上會有天然的優勢，在我看來一笑是一個非常優秀的產品經理，他的很多認知是非常獨特的?！睆堨痴f。

因為GIF快手是一個工具，它所有的生產內容都是在微博上傳播的。晨興投資后的第一個董事會就和程一笑提建議要做社區，形成自己的流量和用戶的交互，因為做工具會很辛苦，變現上也會有很大的挑戰。

為了轉型，程一笑招了兩個自己的同學負責前端和后端，但嘗試了幾次都不算成功，公司遭遇瓶頸期，日活始終徘徊在左右徘徊。更糟糕的是，這時第一筆投資也花得差不多了，必須去獲取更多的資源包括人和錢，但這兩點對程一笑來說都很難。因為他的不擅表達，投資人很容易對他信心不足，所以基本上去見了一圈投資人，都被拒絕了。

“當初，快手在遇到瓶頸時我們之所以沒把它關掉，還有一個重要的原因就是我們發現用戶是真心喜歡這個產品的，當你去看評論的時候會很驚訝，一個作品下可能有幾千條評論，這其實是很難的?！睆堨辰ㄗh程一笑找一個CEO來和他互補，“因為從一個個人軟件到一個公司，你做產品可以做得很High，但真的要成為管理者，組織團隊帶兵打仗，這對大部分產品經理來說都是一個很大的挑戰，絕大多數人都走不出來。一笑可以做CEO，但他會比較辛苦也會不開心?！?/p>

時間線走到了2023年夏天，宿華和程一笑相見的時間點。相識那天，兩人從晚飯后一直聊到凌晨兩點?！芭笥呀榻B的，我們見了一面。很投緣，有種相見恨晚的感覺?！彼奕A簡單的描述之間，流露出一種人生知己相逢的感覺，“我們彼此價值觀相似，易于相互理解；

事實上，在這期間，程一笑已經花了半年多的時間，找了非常多的人聊，大部分人聊完便覺得不行，公司沒信心。一次好不容易和一個視頻領域做得不錯的女孩談妥了，最后關頭她卻改變了主意。

如前所述，兩人見面后相談甚歡，決定合在一起干?！拔耶敃r有7人，一笑他們4個人。兩個團隊合并后都搬到了宇宙中心五道口?！彼奕A回憶道，“但是公司名字我們沿用了快手，因為我們都覺得，這個東西更好玩兒?！?/p>

快手的爆發

宿華做了多年搜索和推薦算法的研發，在技術上有優勢；程一笑對客戶端的理解更深一些。兩個團隊合并后，宿華擔任CEO快手1m是多少錢，負責整個公司的戰略、技術以及對外事務。

這是一個典型的工程師團隊，每個聯合創始人都是技術出身，幾乎人人都是宅男，不善言辭。在北京，快手有200多人的團隊，過半都是工程師。

因為氣質相近，這些人都是理性的數據派。即使想法不一樣，也不會輕易槍斃掉，直接上線用數據說話?？焓謩撌既思鍯EO宿華原來在百度做鳳巢系統，鳳巢建立了一個評價體系快手1m是多少錢，工程師對鳳巢的每次修改，最終帶來多少收益，一目了然。

（左：宿華，右：程一笑）

快手的UI原來推出過一版黃色，一版白色，后來全部改為白色，這是用戶選擇的結果。

合并后，新公司只用了兩到三個季度，用戶數就翻了幾十倍。核心原因是，程一笑和宿華當年10月將快手從工具轉型為短視頻社區。他們對轉型的更多判斷根據是，2023年，Wi-Fi技術已成熟，智能手機越來越普遍；有聲音，富媒體的視頻表達是未來；長視頻并非人人能拍，短視頻上手快，能做成很好的社交產品。

唯一的遺憾是：市場上并沒有成功案例。資料顯示，其他短視頻社交平臺最早上線的也是 2023年前后。客觀來講，直到今天短視頻社交領域也算不上有過大爆發，未有過上市公司，也并沒有現象級產品出現，商業模式都在摸索中。

如果讓宿華形容這些年的用戶增長曲線，他八成會先把手平放，然然慢慢上揚，以此顯示出一種勻速上漲的樣子。他說快手幾乎沒有暴增暴減的時候，一直平穩上漲。

唯一的一次用戶爆減，是發生在當年轉型決定做出后，新版本突然上線之時。

“那次上線，我們就突然轉型了，短視頻轉GIF的功能藏起來，只支持直接上傳短視頻，用戶打開一看，產品主要功能換了，舊功能找不到了，馬上有人開始各種罵，‘這什么情況？’——因為不適應，用戶一下走了90%。”宿華說轉型是快手至今做出的最重大決定，此后再沒有大幅度改變，這點和網友的外圍觀察是吻合的。

“用戶都走了，可惜嗎？”

“不可惜，他們只是暫時的離開。”宿華答道，“后來他們都回來了。這個改版從無聲到有聲，其實是在適應用戶需求的正常發展?！?/p>

轉向短視頻社交之后，快手的日活躍用戶從1萬開始節節攀升，到2023年春節后，用戶量迅猛增長。7月，快手日活躍用戶破100萬。

2023年，“短視頻”行業迎來了爆發，隨著WIFI及4G的普及，各大段視頻應用平臺紛紛發力，開始爭奪用戶。而當年，“微視”、“美拍”、“秒拍”等平臺采取的方式是：利用明星站臺的運營策略，為產品帶來用戶流量。

但快手卻反其道而行之，未請任何“明星”代言。用宿華本人的話來說就是：“以往我們喜歡的明星都太好了，太精致了，跟我們的日常生活隔離得比較遠。快手是一個記錄普通人生活的應用?！?/p>

而快手也如其所說，用一個又一個的草根網紅，收割著二、三、四線城市的用戶。它用“普通人”的成功，刺激著一大批渴望“成功”的普通人，加入這個平臺。

2023年1月，快手日活躍用戶達到1000萬，半年時間，增長10倍。原因在于，快手改進了推薦算法，引入人工智能系統，大大提高了用戶體驗和效率。

2023年3月，騰訊宣布3.5億美金投資“快手”，據悉，快手估值已經大道30億美金。

而據最新數據顯示，2023年，快手的日活達到了4000萬-5000萬，而其北上廣深四個城市中，北京的用戶最多，達到了300萬，與其他3個城市加起來1000萬日活計算，除一線城市外的活躍人數占到了總人數的75%，基本符合中國網民分布，這才是屬于快手的農村包圍城市。

快手的成功秘訣

關鍵詞1：技術

2023年1月，快手日活躍用戶達到1000萬，半年時間，增長10倍。原因在于，快手改進了推薦算法，引入人工智能系統，大大提高了用戶體驗和效率。

快手的支出主要在帶寬上。由于當時帶寬費用高，宿華他們花費很大力氣優化客戶端?？焓滞ㄟ^自己的播放器在壓縮視頻上做優化，一兩兆的視頻能壓縮到原有大小的五分之一或者十分之一，還不損害原有畫質。

快手現在社區核心就是算法推薦?？焓值穆摵蟿撌既算y鑫說：“推薦規則在技術上從兩方面實現，第一方面就是訓練模型。每天用戶行為的輸入會推斷出來一些規律。另一方面就是快手自己在策略方面的運營，給你形成一個你看到的世界。”

宿華他們認為，在快手的發展史上，有兩個重要決策：第一，從工具轉向短視頻社交；第二，采用人工智能，用算法推薦。其余的，都是小步的迭代優化。在同一時期，同樣采用算法推薦的資訊分發應用的今日頭條也是指數型增長。

關鍵詞2：克制

哪怕是擁有4億用戶，快手App首頁只有3個欄目：關注、發現、同城，以及用圖標攝影機表示的錄制功能。也顯現了這個團隊對產品的理念：簡單、好用、克制。

克制更體現在他們對內容、用戶的運營上?？焓值睦砟钍?，盡量不打擾用戶。對用戶的觀察主要來自于旁觀他們在快手上的行為，盡管公司也會與部分用戶進行訪談，但不允許有任何私交?！坝脩舨灰欢苊黠@感知產品細節背后的想法。他的思考方式很簡單，有意思就接著玩，沒意思就走了，產品越簡單他越能快速理解、使用?！彼奕A說。

快手不做任何活動來運營用戶，也不在網紅、明星身上投放更多的資源?？焓謱ψ约旱亩ㄎ皇牵胀ㄈ擞脕碛涗浬畹亩桃曨l社交應用。宿華相信“高手在民間，明星也不是天生明星，是長出來的、練出來的”。

這兩位創始人非常清晰地確定了兩件事情。第一，產品是面向普通人的短視頻生活分享平臺，它的算法支持每一個人去分享，而不會有人群和地域歧視?？焓植幌翊蟛糠稚缃黄脚_的大V導向，不做任何資源傾斜，依靠的是算法。

這個希望“盡可能不要打擾用戶”的App，通常在內容上的審核標準是：不希望視頻內容涉及到傷害別人或者自己，引起不適觀感。

快手希望營造一個真實記錄生活狀態的氛圍：不是必須修飾過自己的生活，才能拍成視頻上傳快手。“你生活在地球上，我們只是幫你記錄一下。在微信朋友圈很多人活在美化的濾鏡里?！?/p>

關鍵詞3：平衡

克制、希望維系自由自在氛圍的快手，也面臨著商業化的壓力。

每一年，快手都會遭遇強勁的玩家進場。2023年，微視入局。2023年，美圖秀秀入局。2023年小咖秀入局。2023年11月，一下科技（旗下擁有秒拍、小咖秀、一直播）宣布完成E輪5億美元融資。截至目前，快手融資總額超2億美元，在進行下一輪融資。行業的競爭在加劇，對于快手，每個月幾千萬的寬帶費支出，讓宿華也面臨壓力，快手的商業化也被提上日程。

同樣推出了短視頻上傳、分享，以及直播功能的今日頭條在商業化上取得了不錯的成績。有投資人說：“頭條掙錢多好，你們怎么不賺錢呢？”

2023年，快手除了小范圍地實驗信息流廣告以外，也推出了直播功能?！拔沂荂EO，必須平衡，要平衡不同人的訴求。”除了“克制”，“平衡”也是一個宿華反復使用的詞。

十年前，宿華能夠關上門寫一整天代碼，什么事都不管，寫代碼讓他有充分的掌控感。但是，現在作為CEO，原本追求極致的自己現在的最大變化就是能夠容忍缺陷，懂得平衡。

快手商業化的第一步嘗試就是上線了直播功能。“我們都是普通人直播，我們沒有主播，我們不簽約主播，也不簽約經濟公司。”宿華說。宿華認為明星、網紅，他們已經拿了很多的社會資源了，有很多的聚光燈打到他們身上了。反而是身邊的普通人沒有一個很好的平臺，能夠承載他們的生活的回憶。

爭議與未來

沒有對內容的刻意推薦，沒有給用戶貼標簽，快手長成了自己獨特的模樣?？焓炙埔幻骁R子，看著里面的大千世界，一時間眾說紛紜。

而快手也正在經歷一個從去年下半年開始的快速發展期。

和此相關的，還有它正在進行中的商業化。“視頻瀑布流里的原生廣告會是很重要的方向。電商、游戲等都在考慮。類似公司已經有很多經驗了。”宿華說。

和并不新鮮的商業模式比起來，他們前不久的一項舉措可能更讓人振奮：進軍全球市場。

“如果說中國的老百姓有短視頻的記錄需求，國外的老百姓一樣有?！睂Υ?，宿華也談到幾個難點，語言、習慣、資源。

目前快手已經在東南亞市場有所建樹，核心技術團隊在新加坡，產品在印尼和印度都在研發中。宿華稱，快手會是一家一直在進化的公司。

以上種種，似乎隱含一層意思，快手也許比大眾想象地要目標遠大。

當下的問題是，快手能否變現成功，會實現多大規模？在變現的路上，它會否遇到問題？它的發展路徑，還可能呈現怎樣的形式？

國外曾火爆一時的短視頻應用Vine于三年前上線，上線前就被收購。微視（由騰訊推出）、小咖秀、秒拍、美拍等也面臨爆紅之后的增長態勢考驗。在變現上，短視頻平臺這一領域未有成功案例。

除商業外，用戶和創始人也有各自關心的東西。

快手上已有大量網紅，沒人會懷疑，他們中的很多人都會去思考下一步的變現方式。

低調已被打破，越來越多的人會開始關注快手的未來。五道口成府路口，橙色的快手logo的廣告牌被高高懸掛，讓路人驚訝：這個廣告牌替換掉了原來的那個誰？

宿華的答案是，現在每天有幾千萬人要訪問快手，需要大規模招人提升技術后臺。得讓人到了公司樓下后就會知道，雖然網上搜不到這家公司，但“我們還是一家很認真的公司的，在做事。”