2023年即將過(guò)去快手 美團(tuán)，但這一年與以往不同，2023年既是互聯(lián)互通元年，也是數(shù)據(jù)安全元年，在這一年里企業(yè)的推廣成本與獲取流量的成本水漲船高，但用戶轉(zhuǎn)換卻越來(lái)越難。這意味著之前那套把流量轉(zhuǎn)換成用戶再一次又一次收割的營(yíng)銷策略將變得越來(lái)越難。

這意味著關(guān)于企業(yè)自身的私域流量經(jīng)策略需要進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的升級(jí)，而事實(shí)上也確實(shí)有企業(yè)這么做了。

2023年12月27日，快手官方在快手生態(tài)開發(fā)大會(huì)上公開宣布，“快手和美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。此后美團(tuán)將在快手開放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供商品展示、線上交易等完整服務(wù)能力，快手用戶將能夠通過(guò)美團(tuán)小程序直達(dá)。目前美團(tuán)小程序已完成餐飲品類的試點(diǎn)上線，未來(lái)將陸續(xù)上線酒店、民宿、景區(qū)等生活服務(wù)品類。”

快手是一款用戶量巨大的短視頻APP，而美團(tuán)是提供本地服務(wù)的信息平臺(tái)類APP。二者合作之下，美團(tuán)可借助快手這個(gè)用戶量巨大的平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷輸出，而快手則可以借助美團(tuán)豐富自身的內(nèi)容場(chǎng)景：一個(gè)是用戶找商戶，另一個(gè)是商戶找用戶。所以在這兩個(gè)都擁有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司合作之下，使得他們的未來(lái)充滿了無(wú)限可能。

在直播行業(yè)中，有個(gè)名詞叫做“通粉”，指的是兩個(gè)主播都互相讓自己的粉絲來(lái)關(guān)注對(duì)方，以此來(lái)讓他們二人獲取到更多的流量，而美團(tuán)和快手之間的合作，也可看做為一次“通粉”。實(shí)際上這很有意思，兩家頭部互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)合作的方式來(lái)達(dá)到雙贏，而不是通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)打補(bǔ)貼戰(zhàn)的方式來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)快手 美團(tuán)，對(duì)于入駐這兩家平臺(tái)的商戶而言，這有助于他們更為快速的找到潛在客戶，而且還能讓他們潛在的客戶用流暢的方式快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

舉個(gè)例子，在兩者沒有合作之前，商戶A通過(guò)快手以短視頻廣告之類的方式對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行推廣，但經(jīng)過(guò)推廣之后很多被種草成功的用戶卻沒能在第一時(shí)間前往A的銷售地點(diǎn)（也可能是網(wǎng)店）進(jìn)行消費(fèi)，過(guò)了一段時(shí)間之后那些被種草成功的用戶就會(huì)逐漸流失。

而快手和美團(tuán)的合作下，這部分“被種草成功的用戶”將會(huì)被立即滿足，美團(tuán)從在這個(gè)賽道上開拓了業(yè)務(wù)，而快手則豐富了自身內(nèi)容的同時(shí)還能抽取一部分分成。雖然買單的最終是消費(fèi)者，但按照快手的體量來(lái)看消費(fèi)者們多掏出的部分可能對(duì)于消費(fèi)者本身來(lái)說(shuō)只是九牛一毛，因此這種行為也未必見得會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的反感。

這意味著，以后的私域流量玩法將會(huì)徹底改變，很有可能會(huì)出現(xiàn)客戶來(lái)自快手、轉(zhuǎn)化于美團(tuán)、裂變于微信朋友圈的私域格局。美團(tuán)和快手的這次聯(lián)手，實(shí)際上就是將本屬于他們自己的私域流量堆積在一起打造成一個(gè)只對(duì)美團(tuán)快手有效的流量池，并利用兩家公司在流量獲取、內(nèi)容匹配、本地服務(wù)、供應(yīng)鏈之類的優(yōu)勢(shì)持續(xù)對(duì)流量池進(jìn)行填充，這樣兩家公司都能吃得飽，也都能吃得好，更關(guān)鍵的是這個(gè)流量池還可能在微信朋友圈微博、淘寶京東等場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)裂變?cè)絹?lái)越大。

短視頻平臺(tái)用戶的互動(dòng)模式，受限于平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的推送模式，而且其形式也是碎片化的單向交流，用戶很難對(duì)其產(chǎn)生信用感，而美團(tuán)則完全相反，美團(tuán)的供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)打?qū)嵉纳碳遥移湎M(fèi)的類別也以快消品為主，這很容易讓消費(fèi)者對(duì)商家產(chǎn)生信任感甚至?xí)D(zhuǎn)化為復(fù)購(gòu)，但美團(tuán)獲取流量的成本極高，所以在這二者“你的私域流量咱們一起用”的合作模式下，兩家都會(huì)受益無(wú)窮。

互聯(lián)網(wǎng)頭部公司已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)。在此之前，一家企業(yè)的私域流量就是他們立足的根本，容不得他人去觸碰。但如今在互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)安全這樣的大環(huán)境下，企業(yè)的私域模型發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。

在此之前，企業(yè)獲取私域流量的成本不高，因此企業(yè)敢于簡(jiǎn)單粗暴地、肆無(wú)忌憚地給用戶頻繁發(fā)送營(yíng)銷信息，但如今一切都變了，企業(yè)應(yīng)該換一種方式來(lái)運(yùn)用自己的私域流量，以用戶喜歡的方式進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，如果自身不能提供讓客戶喜歡的方式，那么也可完全參照快手和美團(tuán)的模式，共享自身的私域流量并提供讓客戶喜歡的方式，以此來(lái)推送自身的營(yíng)銷內(nèi)容。

因此，隨著《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)以及各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的互通互聯(lián)，各個(gè)企業(yè)在規(guī)范管理營(yíng)銷信息的同時(shí)也規(guī)范企業(yè)對(duì)于用戶信息的調(diào)用。可以預(yù)見的是，2023年企業(yè)商家不得不改變自己過(guò)去對(duì)自身私域流量的運(yùn)用方法，轉(zhuǎn)而細(xì)致打磨推送的內(nèi)容、充分把握用戶感興趣的時(shí)間，精準(zhǔn)推送優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的內(nèi)容，并以合規(guī)合法的方式獲取關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)。

我們認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方向?qū)?huì)發(fā)生巨大的改變，將不再只追求單一平臺(tái)的流量，而是會(huì)將企業(yè)新媒體的一部分內(nèi)容讓渡出去，與合作企業(yè)共建同一座流量池以及一整套不止與自身企業(yè)業(yè)務(wù)為主的私域流量生態(tài)，以此實(shí)現(xiàn)為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定持續(xù)的GMV增長(zhǎng)。