目前，經過幾個月測試的快手電商“我的小店”已經正式上線，新改版的“我的小店”已全面支持淘寶、有贊等第三方外鏈。快手站內可直接購買，也就是說，快手和淘寶、有贊實現用戶帳號打通，用戶可免登錄購買，購物體驗更佳。關于“我的小店”Q&A，我們作出以下整理，如有更多疑問歡迎后臺留言，或發郵件到。

“我的小店”Q&A

Q：近期許多用戶在快手看直播時發現購物車按鈕，快手正式進軍電商了？

由于短視頻/直播內容的互動性、社交性強，大量快手用戶刷短視頻或看直播時，有明確的消費需求：希望在瀏覽時能更容易購買商品，而且很多快手主播同時也在運營著實體店鋪。

這個背景下，快手搭建電商能力的初衷是——以更好的產品形態，帶給觀眾和主播更好的瀏覽和內容創作體驗，在快手邊看邊買。

我們希望能幫助有買賣訴求的主播以更合規的方式經營，以保障快手內的觀眾、也是消費者的購物安全與消費權益。同時，更好的電商產品體驗能為快手內優質內容的創作者帶來更好的回報。

（展示不同產品的商戶）

Q：快手與第三方平臺具體的合作方式是怎樣的？

快手官方并不會與任何一家第三方平臺建立獨家合作，電商層面的合作開放、平等。目前，與快手合作的第三方平臺包括阿里巴巴、有贊等，注冊了淘寶、天貓店鋪的用戶，在快手賣貨時會跳轉到淘寶天貓等平臺完成交易。

Q：如何在快手APP中找到“我的小店”功能？

在快手APP的設置-實驗室中可以啟動這一功能。擁有小店功能的用戶，在直播和發布作品時可以添加商品信息。在作品和直播過程中，點擊“去看看”進入第三方電商平臺快手a，完成購買轉化，目前支持淘寶天貓及有贊平臺的商品添加。

請注意，目前使用快手的電商功能并不需要繳納任何的保證金、使用費，開通的過程中也不需要用戶提供密碼、驗證碼等隱私信息。望提高警惕，保護個人信息與財產的安全。

（左：直播展現形式 右：短視頻展現形式）

Q：是否人人都可以在快手開店賣貨？

為保障交易雙方權益，目前電商功能只對實名認證且行為記錄良好的用戶開放快手a，并非所有用戶都有這個權限，近期我們會對更多的用戶開放權限。

（個性化設置-我的小店-選擇商品）

（直播過程添加商品）

Q：如何處理站內侵權商家？

若您在快手內發現了違規使用了您的權益信息的用戶，請按如下清單整理材料，并發送至。

1.權利人對涉嫌侵權內容擁有商標權、著作權或其他依法可以行使權利的權屬證明（包括但不限于相關版權證書、商標權證書、作品首次公開發表或發行日期等證明材料）；如果舉報人非權利人，請舉報人提供代表企業進行舉報的書面授權證明。

2.充分、明確地描述侵犯了權利人合法權益的內容，提供涉嫌侵權內容在快手上的視頻鏈接（在視頻播放頁面點擊分享按鈕后可復制視頻 ），指明涉嫌侵權內容中的哪些內容侵犯了上述列明的權利人的合法權益。

3.權利人具體的聯絡信息，包括姓名、身份證或護照復印件（對自然人）、單位登記證明復印件（對單位）、通信地址、電話號碼、傳真和電子郵件。