丑媳婦總要見公婆，小白的門店經過半年多醞釀和裝修，總算要開始試營業了。開業總要有點開業的樣子，雖然現在搞活動效果越來越差，但是還是要象征性搞搞的。畢竟要讓周圍街坊領居知道這里開了一家修車店，最好的辦法就是搞一下開業活動，一方面增加點影響力，同時也增加一部分基礎客戶群體。

保養引流，抖音推廣

活動的方式選擇經過多層次考察，小白準備拿保養開刀。因為在目前情況下，保養是最高頻和剛需業務了。同時再贈送一些服務項目，圈定一些會員卡項目抖音增加粉絲，作為一個能夠鎖定部分客戶群體的套路。畢竟新店開業，能夠多積累一些會員客戶，對老板的心理安慰非常大。說干就干，小白經過三天72小時的苦思，加上借鑒同行，制定了一個基本的會員政策。

會員卡銷售價99元，有效期一年。贈送的服務項目包括：不限次輪胎充氣，雨刷一對，玻璃水無限次免費加滿，輪胎四輪換位一次，補胎2次，全車安全檢查一次，城市區道路救援不限次。

小白的政策制定好了，就開始大張旗鼓宣傳。同時宣傳的還有保養政策，美孚機油保養半合成149元，全合成保養249元，均包含機油4升，濾芯一個，工時費全免。

小白認為這個保養價格在當地是無敵的，一方面不能跟著途虎搞99，畢竟那個實力不是咱們能比的。之所以149這個價格，一方面有利潤空間，另外也是在當地有競爭力。

只要合理的宣傳到位，對價格和品牌有感知的客戶群體都會接受，一方面美孚機油的品牌和品質保證，對標的價格體系直接就是同行的成本價，殺傷力無窮。同時客戶到店后進行安全檢查，推薦會員卡活動，還能鎖定客戶群體。

接下來主要就是宣傳渠道，小白經過深思鎖定為“抖音”。

因為小白在經過半年多的市場考察和同行溝通，認為目前發單頁已經基本上沒有效果了。由于店內總共就老板加員工兩個人，同時做大規模的集客活動也不現實。所以只能小本生意通過抖音來進行宣傳了。小白就鎖定了抖音進行保養價格宣傳，同時用到店客戶轉化會員卡業務的思路來進行開業營銷。

廣告這才叫傳奇，超高爆率，游戲不靠充，裝備全靠打！

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3天百萬播放，月積累3000+粉絲

關于抖音號的建設：首先小白花了600元進行了企業認證，因為認證以后“抖音”知道小白門店的位置，客戶標注導航電話以及說明業務范圍，抖音也可以更好的找到精準客戶群體進行推薦。同時小白把自己的聯系人電話都存到了手機里面，方便抖音進行識別，找到更多認識的人進行視頻推薦。然后小白就開始拍攝抖音視頻了。

第一條視頻小白拍攝了3天時間，因為是一條相對來說比較長的視頻，3分鐘時間，主要是詳細的介紹自己的保養標注流程，以及自己保養和別的門店不一樣的地方。經過反復雕琢和打磨，一方面讓客戶更多的認知自己保養的差異化，同時也是一個置頂視頻，來的客戶都給他看。

第一個視頻沒想到就爆了。3天時間100多萬的播放，點贊2萬多條，2000多條評論，直接引爆了，小白也成了當地的網紅名人；以至于出去吃飯，飯店老板都打趣我們的網紅老板來吃飯了。

趁熱打鐵，小白推出了第二條視頻——為什么我們的保養又好又便宜。詳細介紹了自己門店的視頻保養價格，瞬間引爆了當地車主的保養熱情，每天到店保養的客戶都3臺車了。對于一個沒有廣告預算的新門店來說，這個成績已經非常可喜。畢竟一個月能夠保養100臺車，對于很多經營很久的門店來說都是可望不可及的目標。

很多人說抖音可能就是一陣風。大家可以看一下這么說的都是什么樣的人？年齡、經歷和現在的崗位，一般都是不愿意接受新鮮事物的一群人。就像剛開始80后被認為是垮掉的一代玩游戲的一代人，但是你看現在社會的主力不就是當初認為不堪大任的那一代人。抖音的時代可能是5年也可能是10年，就像淘寶剛出來時，都認為是假貨是風險是洪水猛獸。現在回過頭來看，這個洪水猛獸帶來的改變誰能忽視嗎？

所以小白作為一個90后創業者，果敢的擁抱抖音，每天都抽出來1個小時左右時間用來拍攝視頻，構思文案，剪輯視頻；同時在抖音和微信里面和客戶互動，加強用戶信任和粘性。慢慢的1個月時間，粉絲突破3000人，直接轉化到微信的客戶就達到1000多人，到店的客戶300多人。這個比例可能是很多新開門店做夢都想不到的，或者需要花費很多代價做活動才能促成的效果。

深耕服務，做好流量轉化

小白一看形勢不錯，開始增加2個人，形成了一個師傅也就是小白自己，外加1個中工和2個徒弟的人力資源格局。同時抓緊引進了積碳清洗和波箱油項目，因為小白發現抖音最火的項目就是這兩個。

之所以門店愿意干，一個是抖音增加了客戶對積碳和波箱油的認知；同時通過抖音視頻宣傳，很多百十公里的客戶都預約到店進行項目治理。抖音不僅打破了三公里的局限，同時形成了百十公里范圍內的宣傳陣地，擴大了門店的輻射范圍。

經過三個月的開業磨合抖音增加粉絲，小白的門店通過抖音已經聚攏了忠實的粉絲群體。目前每天到店的抖音客戶都在5臺以上，加上本地周圍一些親友熟人的客戶支持，每個月營業額已經到了10萬左右。由于門店主要以快修快保業務的結構，所以毛利相對來說還比較高，已經基本上每月能夠有2萬的利潤結余。

經過復盤，小白和筆者都認為，這個店開業是成功的。沒有太多的經費投入宣傳情況下，依靠抖音形成了一大批忠實的客戶群體。假以時日，門店客戶和業務都會再上一個新臺階。

小白也開始有點飄了，想象著開第二家店的事情了。當然筆者直接給他潑了盆冷水，我們還需要繼續復盤其他一些業務結構和人力資源管理，以及日常經營的事情，只有真正具備管理能力的時候，才能開始復制。

筆者今年也遇到不少門店準備籌備第二家店，之所以這些老板敢于拓展門店，是因為他們都掌握了流量密碼。

門店開門三件事，客戶、員工、供應鏈。供應鏈是有錢就能購買的東西，稍微專業就可以挑選自己的供應鏈方案。客戶是首位，這些老板都通過抖音源源不斷地制造流量，通過抖音視頻分發掌控門店的客戶流量節奏。但是員工這個事情靠抖音是完不成的，所以很多門店都要先儲備人才，有了足夠的員工支撐，才能夠將服務落地。

所以不要急于擴張，哪怕現在有賺不完的錢。基礎牢固才能穩定發展，員工就是一個門店的基礎。

作者簡介：宋全業，螞蟻會&袋鼠會創始人，汽車后線上線下一體化運營高手，汽車后抖音營銷倡導者。