“普通人的生活有人在意，這非常重要”，程一笑如是說。

快手屬于普通人，這是創(chuàng)始人之一程一笑一直以來的堅(jiān)持。

在他看來，快手是一個(gè)連接器，連接的不是名人，也不是明星，而是普通人。

12月2日一早，作為估值 相當(dāng)高美金的快手創(chuàng)始人之一，程一笑出現(xiàn)在了2023（第十七屆）中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)的VIP室，同時(shí)在當(dāng)天的論壇上發(fā)表演講，主要圍繞一個(gè)命題展開：我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)立快手？

在進(jìn)入演講全文之前，不妨先跟手君一起了解一下程一笑。

東北人遇上湖南人的創(chuàng)業(yè)

也許不少老鐵都知道，快手創(chuàng)辦之初，是一款名為GIF快手的動(dòng)圖制作工具。2011年，程一笑從人人網(wǎng)離職，由此開始上線并慢慢打磨GIF快手這款產(chǎn)品。

程一笑在微博上有個(gè)人賬號(hào)，是一個(gè)沒有任何認(rèn)證的普通賬號(hào)，有261條微博，321個(gè)關(guān)注和1207個(gè)粉絲。

他的微博大部分跟工作有關(guān)，除了試用產(chǎn)品，就是轉(zhuǎn)發(fā)一些創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)的文章。偶爾會(huì)有一點(diǎn)個(gè)人生活，比如追九把刀的小說連載。

微博上留下了不少程一笑早期鉆研各類動(dòng)圖軟件的痕跡，在GIF快手的動(dòng)圖中，他甚至?xí)H自出鏡拍攝，黑色鐵質(zhì)的半框眼鏡滑在鼻梁中間，腦門上有兩撮碎發(fā)，偶爾會(huì)露出雙下巴，表情有些呆萌。

程一笑來自東北，雖然大部分時(shí)候的面貌呆萌，但在他為數(shù)不多的幾條原創(chuàng)微博里，仍然能看出東北人特有的某種幽默。

公司剛剛起步時(shí)，他發(fā)過一條微博，“本想抱怨圈內(nèi)人力成本激長(zhǎng)，怎么自己剛開始創(chuàng)業(yè)不久，人力就貴成這個(gè)樣子。又一想，這同樣證明自己走在一條正確的道路上，也就釋然了。”

他還展示過自己的地鋪，鋪蓋上放著一款舊版的蘋果電腦，配文寫到“我的地鋪。配一句溫州人的古訓(xùn)正好‘寧愿睡地板，也要當(dāng)老板’”。

2023年底，曾經(jīng)的GIF快手開始從工具轉(zhuǎn)型做短視頻社區(qū)。工具轉(zhuǎn)型社區(qū)是條非常兇險(xiǎn)的道路，我們也經(jīng)歷了日活下降、內(nèi)容單一的瓶頸期。

快手的另一個(gè)靈魂人物——宿華，正是在此時(shí)加入。2023年，快手的天使輪投資人，晨興資本的張斐快手長(zhǎng)圖怎么做，把宿華介紹給了程一笑，當(dāng)時(shí)，宿華經(jīng)歷了幾次創(chuàng)業(yè)失敗，正在尋找方向。“宿華找方向難，一笑找人難，宿華是技術(shù)和算法驅(qū)動(dòng)方面的大牛，而一笑是個(gè)很有產(chǎn)品頭腦的人，兩人是一個(gè)很好的組合。”張斐如是說。

普通人的快手

普惠和簡(jiǎn)單，是程一笑一直堅(jiān)持的產(chǎn)品原則，正是這兩個(gè)原則，讓快手變成一款屬于普通人，卻不普通的產(chǎn)品。

張斐對(duì)程一笑的普惠原則印象非常深刻，“當(dāng)時(shí)微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能很火，照搬過來是非常容易的，但快手不做。一笑的產(chǎn)品思維是，只要你發(fā)一個(gè)內(nèi)容，我一定會(huì)給你展示出來，這是一個(gè)非常平等的邏輯”。

“普通人的生活有人在意，這非常重要。”程一笑說，快手希望可以連接社會(huì)上的平凡人，快手不是為明星存在，也不是為大V存在，而是為最普通的用戶存在。他希望每個(gè)用戶都能在快手上找到自己的幸福感，或者被關(guān)注，或者被理解，或者獲得成長(zhǎng)，或找到跟他產(chǎn)生共鳴的人，這都是對(duì)用戶非常重要的事情，也是快手的核心價(jià)值。

為了讓快手屬于普通人，程一笑還堅(jiān)持著另一個(gè)產(chǎn)品原則，簡(jiǎn)單。快手產(chǎn)品副總裁徐欣曾表示，快手并沒有做出人群上的定性，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的核心原因是產(chǎn)品做的比較簡(jiǎn)單好理解。

時(shí)至今日，快手的首頁(yè)仍然只有三個(gè)標(biāo)簽頁(yè)，關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、同城，點(diǎn)開右上角的攝像機(jī)，分別有相冊(cè)、拍攝、K歌三種模式，操作非常簡(jiǎn)單，連K歌功能都是今年才上線的。

“如果拍攝功能很復(fù)雜，只有1%的用戶才能懂，不是我們想要的。我們希望中國(guó)無論學(xué)歷高或者是低，年齡大或者是小的用戶都可以用得懂快手。”程一笑如是說。

也許正是用戶導(dǎo)向的做事風(fēng)格和對(duì)普通人的關(guān)注，讓快手7年發(fā)展形成了自己的社區(qū)特質(zhì)——用戶之間更強(qiáng)的互動(dòng)和更深入的社交關(guān)系沉淀，這些讓快手在外部環(huán)境劇變的2023年擁有著同行無法模仿的壁壘。

2023年初，快手日活用戶達(dá)到1億，而最新的數(shù)據(jù)快手日活已經(jīng)突破1.5億，用戶使用時(shí)長(zhǎng)超過60分鐘，每天3億次點(diǎn)贊。雖然短視頻賽道大熱，入局者眾多，但快手的增長(zhǎng)沒有被壓制，這背后與程一笑對(duì)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品理念的堅(jiān)持有很直接的關(guān)系。

如果你想要更直接地感受程一笑的情懷與堅(jiān)持，不如跟手君一起看看他在當(dāng)天論壇現(xiàn)場(chǎng)分享的主題演講——會(huì)上，他談及了創(chuàng)立快手的初心、價(jià)值觀與方法論，并披露了快手的最新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

以下為演講全文：

很高興在這里跟大家作一個(gè)分享，也非常感謝大會(huì)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

我今天想跟大家分享一下為什么做快手，或者快手在做什么事情。我們創(chuàng)建快手最本質(zhì)的目標(biāo)是我今天演講的主題，希望用短視頻來探索幸福。

先簡(jiǎn)單介紹快手這款產(chǎn)品，這是一款是非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，上面只有三個(gè)最重要的Tab，關(guān)注頁(yè)面，就是你關(guān)注了一些用戶的話會(huì)出現(xiàn)你的關(guān)注頁(yè)面上；發(fā)現(xiàn)頁(yè)面是個(gè)性化推送一些你感興趣的東西，比如說踢球、音樂類內(nèi)容，都會(huì)以個(gè)性化的方式做分發(fā)；同城頁(yè)面，就是本城或附近的內(nèi)容，比如說今天的同城就會(huì)看到霧霾很重。

我們的產(chǎn)品理念或者存在的理由，第一個(gè)是連接，快手這家公司為什么存在，就是希望可以連接社會(huì)上被忽略的大多數(shù)，快手不是為明星存在的，也不是為大V存在的，而是為最普通的用戶存在。另外一個(gè)原則是普惠，連接了用戶來做什么，普惠是一個(gè)非常重要的原因。普惠最根本的邏輯是，我們覺得每個(gè)人都值得被記錄，不光是明星和大V的生活有需要被記錄，普通人的生活也是值得被記錄。

第三個(gè)關(guān)鍵詞是幸福，我們希望用戶在快手上得到幸福感。幸福感怎么理解呢？一個(gè)用戶關(guān)注了一個(gè)有意思的人，或者理解了什么事情或者是道理，通過理解獲得了成長(zhǎng)，或者是得到了共鳴，這都增加了用戶的幸福感。

下面通過一些快手上面的典型用戶來跟大家分享一下，看一下快手到底是什么樣的社區(qū)。

第一個(gè)人是快手上面的一個(gè)發(fā)明家手工耿，我給大家放一個(gè)視頻看一下。

（快手ID：）

這實(shí)際上是一個(gè)很有意思的發(fā)明家，他紅之前在快手上面已經(jīng)發(fā)明了很多東西，以自己的眼光重構(gòu)生活中各種普通的東西，比如說重構(gòu)了碗這樣的東西，他在快手上面還發(fā)布了非常多他自己覺得可能應(yīng)該重新被定義的東西，比如說梳子、領(lǐng)帶、包包，以別致的視角讓它有其他的用途。

曾經(jīng)很多人都不理解他，認(rèn)為他不務(wù)正業(yè)。但在快手上，他天馬星空的想法和手藝快手長(zhǎng)圖怎么做，贏得了超過200多萬(wàn)粉絲的喜愛，成為快手上的一大紅人。通過快手，蝸居在村里的這個(gè)年輕人不僅獲得了關(guān)注、理解和認(rèn)可，也改變了自己的命運(yùn)，改善了自己的生活。

今天看，這些東西可能沒什么用，但是發(fā)明是人類社會(huì)前進(jìn)最重要的基石，今天可能沒用，但以后說不定就有用了。所以我覺得這樣一個(gè)發(fā)明家是特別有意思的一個(gè)人。

這是一個(gè)來自黑龍江的俄羅斯族農(nóng)民，他每天在快手上面分享生活，無論是干農(nóng)活還是家里的瑣事，用戶對(duì)他分享的東西非常感興趣，尤其大家可以看到他是一個(gè)俄羅斯族的人，他的長(zhǎng)相跟東北口音有一個(gè)非常有意思的反差，用戶覺得挺有意思，而且他分享東北農(nóng)村的一些事，大家覺得用得挺好的。

（快手ID：）

下一個(gè)是貴州侗族的七仙女，還是給大家看一下視頻。貴州的7位侗族小姑娘，通過快手分享和記錄家鄉(xiāng)美景，把侗家的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，和無數(shù)原汁原味的民俗風(fēng)情傳遞出去。

（快手ID：）

看她們的視頻我真的發(fā)現(xiàn)中國(guó)有一些地方，一年四季每一天的天都是藍(lán)的，有一些雖然說很邊緣或者說是山里面的一些地方，真的是非常美，非常原生態(tài)，沒有污染。因?yàn)檫@幾個(gè)姑娘分享的當(dāng)?shù)孛谰昂蜕睿泻芏嗳巳ギ?dāng)?shù)芈糜危操I他們的土特產(chǎn)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展，是一個(gè)特別好的事情。

下面這個(gè)人也給大家先看一下視頻。

戴偉是一名英國(guó)的化學(xué)博士，他來中國(guó)已經(jīng)20多年，一直致力于中國(guó)中小學(xué)生的化學(xué)科普教育，他的試驗(yàn)都設(shè)計(jì)的非常有意思，跟普通的教學(xué)相比，他把激發(fā)學(xué)生的興趣當(dāng)成一個(gè)特別重要的事。他也在快手上面教大家一些化學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，讓很多普通用戶或者中小學(xué)生愛上了化學(xué)這門課，是非常有意義的一個(gè)事情。

（快手ID：）

下一個(gè)人，夏伯渝是一名七旬的無腿登山家。拍攝到的是他今年登上珠峰的片段，他在年輕的時(shí)候登山發(fā)生事故腿被凍傷截肢，但沒有放棄登山的夢(mèng)想，裝了假肢還去登山，他今年以70歲左右的高齡用假肢登上了珠峰。特別多人點(diǎn)贊，粉絲們覺得對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀有非常大的鼓舞。

（快手ID：）

下面是一個(gè)人雁同飛的非常有意思的視頻給大家看一下。我第一次看到視頻的時(shí)候覺得非常神奇，覺得是不是人工合成出來的，一個(gè)人坐在飛機(jī)上剛好有大雁在你旁邊飛？我關(guān)注他以后才知道，這個(gè)用戶首先是一個(gè)飛行員，他拍攝用的是動(dòng)力傘，而大雁是他養(yǎng)的，養(yǎng)的事情非常重要，為什么大雁會(huì)在你的動(dòng)力傘旁邊一起飛而不會(huì)嚇跑，是他養(yǎng)的，跟他關(guān)系特別好，這樣出來一個(gè)效果上非常神奇的視頻。

（快手ID：）

總結(jié)一句話，我們認(rèn)為每個(gè)人的故事造就了今天的快手，而不是自己的努力造就，我們對(duì)未來充滿信心，這張圖是快手最新的一些數(shù)據(jù)，具體我就不說了。

這是我們的使命，希望用科技提升每個(gè)人獨(dú)特的幸福感。從兩方面來說，第一方面是讀者體驗(yàn)。我們希望用個(gè)性化或AI幫助每個(gè)人找到感興趣的人或內(nèi)容，你喜歡籃球就推送一些打籃球的視頻給你，你喜歡下棋就推送一些下棋的給你，從讀者端找到他感興趣的東西。

另外一方面是對(duì)上傳者來說，快手擁有國(guó)內(nèi)最大的上傳者群體，每天有千萬(wàn)級(jí)的視頻上傳。我們希望為每一個(gè)視頻盡可能找到對(duì)他感興趣的人，我們希望上傳者在快手上面得到良好的反饋，我們希望對(duì)這個(gè)感興趣的人看到這個(gè)視頻。

這是我們幾條最重要的產(chǎn)品理念和方法論。第一是普惠、簡(jiǎn)單、不打擾。我解釋一下，普惠是希望快手是為所有人存在的一個(gè)平臺(tái)，而不是為快手上面的一些明星或者是超級(jí)網(wǎng)紅存在，普通人都可以在快手上面獲益，普通人的生活有人在意，這非常重要。

簡(jiǎn)單是非常重要的一個(gè)產(chǎn)品原則，為什么產(chǎn)品要簡(jiǎn)單？如果產(chǎn)品復(fù)雜之后，很少有人用得懂，如果拍攝功能很復(fù)雜，只有1%的用戶才能懂，不是我們想要的。我們希望中國(guó)無論學(xué)歷高或者是低，年齡大或者是小的用戶都可以用得動(dòng)快手，我們希望簡(jiǎn)單的產(chǎn)品給大家最好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

用戶導(dǎo)向，做用戶向產(chǎn)品的公司都會(huì)這么做。數(shù)據(jù)分析，是用數(shù)據(jù)分析定義和了解用戶想要什么東西，用數(shù)據(jù)的方式選擇做什么樣的產(chǎn)品，同時(shí)AI算法貫穿了快手所有業(yè)務(wù)的全流程。

快手現(xiàn)在有80億條短視頻的庫(kù)存。根據(jù)長(zhǎng)尾理論，尾部的用戶或內(nèi)容盡管很多有個(gè)性、有創(chuàng)意，但是頭部視頻占據(jù)了絕大部分注意力資源，尾部的海量?jī)?nèi)容容易被淹沒。

快手存在的價(jià)值和挑戰(zhàn)，就是讓每個(gè)普通人的視頻，大家所說的長(zhǎng)尾視頻都可以得到關(guān)注，每個(gè)在快手上傳視頻的用戶，都可以幫他找到感興趣的人，而不是被淹沒，這就涉及到AI技術(shù)的應(yīng)用，做好這些事情才能做好快手。

參考資料：

《專訪晨興資本張斐：拆解投資全過程，還原被神秘化的快手》，捕手志

《快手創(chuàng)始人程一笑：我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)立快手？》，科技邊角料楊思亮

《普通人程一笑》，中國(guó)企業(yè)家雜志

* 圖片來源于微信公眾號(hào)“中國(guó)企業(yè)家雜志”