6月1日，快手大數據研究院聯合快手護苗，首次發布《2023快手未成年人保護報告》。據悉，快手不斷豐富未成年人保護工具，設置了包括“護苗在行動”“空中課堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相關舉報”在內的一系列功能，全方位構建未成年人防護體系。

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為了更好地落實《中華人民共和國未成年人保護法》相關規定，快手推出未成年人隱私保護模式。該模式不僅面向已實名認證的兒童用戶，未實名認證的兒童用戶、其他高度疑似未成年人的用戶被系統識別后，其帳號亦將自動開啟隱私模式。據悉，快手已建立一套較為完備的識別、引導和保護機制，提供包括“陌生人關注限制功能”“隱藏未成年人位置”“開啟未成年人私信限制”“關閉未成年人‘熟人圈’功能”“關閉未成年人動態展示功能”“關閉通過手機號搜索未成年人功能”“關閉未成年人通訊錄推薦”在內的七大功能保護未成年人隱私。

在備受關注的未成年人消費保護方面，快手專門在應用側邊欄設立未成年人退款入口，并覆蓋事前、事中、事后全流程。快手專設200人專業客服團隊，未成年人關懷熱線7×24小時在線。

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在未成年人內容防控方面，快手擁有一支未成年人內容專項審核團隊成版人快手，并建立了相應的未成年人審核標準和應急機制。快手設立未成年人“內容作品標簽”，對含有未成年人的視頻內容進行“機器+人工”標簽標注，同步建立未成年人“內容池”；同時，快手設立未成年人“用戶標簽”，同步建立未成年人“用戶池”。

在未成年人內容建設方面，快手持續升級青少年模式內容池，設立專業團隊，每日進行人工推薦審核成版人快手，精選手藝、樂器、球類運動、教育、歷史、科學、萌寵、旅游等40余類適合未成年人觀看的正向內容，并引入優質政務內容和媒體資訊，提高青少年模式內容豐富度。

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據悉，“快手青少年小程序”于今年5月正式上線，該小程序設立藝術、國學、科技、動畫、影視等優質內容板塊，涵蓋少兒音樂舞蹈、國學智慧、書法繪畫、科普知識、睡前故事、育兒啟蒙、英語短片及影視經典等多元內容，分類更詳細，幫助青少年用戶迅速找到感興趣的內容。 通訊員 楠楠

校對 王菲