快手充錢-辛巴為什么總是罵快手?
辛巴表示自己累了。10月9日,剛被封禁的辛巴快手充錢,轉頭在徒弟蛋蛋的直播間表明退意——“我沒有太多力氣堅持在互聯網上了”“等到我退,你(蛋蛋)接班”。
這不是辛巴第一次表達退網之意,也不是第一次情緒失控。過去4個月,他多次在直播間“挑釁”快手。先是稱快手有意“限流”,自己擁有8000萬粉絲,一場直播燒了2500萬元買流量,在線觀看人數卻連100萬還不到。4個月后的10月7日,他開始點名道姓、大罵快手相關負責人,“欠我的流量還給我”。
對于辛巴的發言,有人認為他在上演賣慘的苦情戲,也有人認為他喊出了廣大商家和主播的心聲。辛巴的表達有虛有實,但他的處境可能展現了一個殘酷的現實——快手大主播在私域流量時代呼風喚雨的特權已經消失。
隨著2023年快手全面接入公域流量,平臺逐漸回收“流量話語權”快手充錢,重新制定流量規則,使得頭部主播們的輝煌一去不復返,陷入流量焦慮,甚至即便砸錢,也不一定能買到預期中的流量。
焦慮的不止辛巴一人,快手四大家族都開始“抱團”換流量。10月9日,蛋蛋的直播兩周年專場不僅有辛巴助陣,還拉來了快手另外三大家族的頭部主播二驢、散打哥、方丈。這在過去各自為王的私域流量時代,幾乎是不可能出現的場景。
有接近快手的業內人士稱,不少帶貨主播都在吐槽快手流量越來越少、價格越來越貴,但原因是多方面的,不僅是快手逐漸放開的公域流量沖擊了主播的私域,平臺DAU增長停滯的難題,更是加劇了流量不夠用的局面。
在眾主播中,辛巴是最讓快手頭疼的一個。不過,面對辛巴的數次挑釁,快手只是短期的直播封禁。對此,有業內人士稱,因為雙方有利益綁定,尤其在帶貨方面,彼此互相需要、目標一致。但他們認為,與快手長期博弈下去,對辛巴的傷害更大。
辛巴到底有沒有被限流?
假燕窩事件讓辛巴元氣大傷。好不容易復出后,他和徒弟開始公開叫板快手,多次直指快手在短視頻和直播的分發上給自己限流,要自己花高價買流量。
今年6月5日,辛巴自曝一場直播燒了2500萬買流量,但1個小時后,擁有8000多萬粉絲的直播間,在線觀看人數卻僅有80萬人。辛巴將矛頭指向快手,指責快手給自己直播間限流,情緒也非常激動:“我花了20多億元才換來8000多萬粉絲,如今卻仍要不斷花錢買流量。平臺現在是不是缺錢缺瘋了?”
4個月過去,這種情況并沒有好轉。10月7日,辛巴再一次在直播間怒斥快手相關負責人托馬斯,“把欠我的流量還給我”。站在一旁的初瑞雪(辛巴妻子)緊急救場,將辛巴趕出直播界面,奪走手機并讓工作人員趕緊下播。
不少辛巴粉絲在評論區表示,“辛巴明顯讓官方限流了”。但事實真的如此嗎?
接近快手電商的行業人士心妍告訴開菠蘿財經,就她的經驗而言,理論上,直播間在線人數和粉絲量成一定比例,一般在2%-5%,好一些的情況能到10%。也就是說,8000萬粉絲的主播,開播在線人數理論上能有160萬左右。
但她也強調,這個比例不固定,在線人數受很多因素影響。之前有很多主播粉絲量不高,但是直播間在線人數非常高,比如本亮大叔;而一些粉絲量非常多的主播,直播間人數反而很少,比如散打哥。
打開公域流量之后,“基尼系數”成為快手算法的原則之一。“基尼系數”是用來衡量一個國家或地區居民收入差距的常用指標,指數越大,代表不平等度越高。快手將經濟學中的這一系數引入平臺的流量分配原則中,目的是讓每個用戶都有相對公平的機會獲得流量,避免頭部效應出現。“因此高粉絲數的主播更難獲得公域流量,流量在一定程度上傾向于小主播。”心妍表示。
“快手此前私域流量的價值,就體現在‘同時在線人數’上。但隨著快手接入公域流量,算法機制也變得很難捉摸。”直播電商行業資深從業者宋陽稱,快手的流量不像抖音是集中分發,所以花錢能不能換來信息流的公域流量的轉化,要打個問號。
同樣在10月7日,停播許久的辛巴徒弟貓妹妹當晚回歸帶貨,但人氣十分低迷,4000萬粉絲的直播間,在線觀看人數僅有幾萬。貓妹妹同樣吐槽了快手的流量分配:“平常不賣貨就發個日常視頻,一天能有100多萬的播放量,但只要一賣貨,就必須要花錢買流量,不然視頻播放量永遠停在四五十萬。”
主播一發賣貨相關的視頻,流量就會變少,服務快手生態的MCN機構運營負責人孫澤源稱,這種情況是正常的。快手本身就是內容平臺,基因決定平臺更看重優質的原創內容,凡是跟電商賣貨相關的內容,在快手的內容評定體系里都得不到優先推薦。
“賣貨是在向粉絲變現,平臺自然需要你花更多的錢,去彌補對生態造成的不利影響。”孫澤源稱,現在主播發布短視頻或者開直播,基本都不可能全量推送給用戶。
快手真的在限流辛巴及其家族的主播嗎?不少業內人士的感知是,快手不會針對一個或者幾個主播做出針對性的限流,辛巴經歷的情況其實是所有大主播都正在經歷的,只是在他身上,這個問題被放大化了。
辛巴們的流量,為什么變少了?
孫澤源聽到不少帶貨主播吐槽快手流量越來越少、價格越來越貴,據其分析,這是受多方面因素的影響。
一方面,公域流量的開放沖擊了主播的私域。
“過去一打開快手,就是雙列信息流,就能看到關注的主播。但是現在一打開快手成了上下滑的單列,看不到主播了,私域流量被分走了。”孫澤源表示。
私域流量一度是快手的優勢和特色。這也使得很長一段時間里,快手給外界的印象是,粉絲是主播自己的,快手主播更能掌握自己的流量,同時不用花錢就能掌握這些私域流量。而相比之下,抖音、淘寶甚至是微博等平臺,可能90%以上的流量都要依賴平臺的算法進行分發,主播需要花大量的“中介費”去買流量。
“因此到2023年第三季度,快手擴容公域流量,加大公域流量對直播的分發,把流量控制權往平臺手里回收,進行商業化時,主播的感受就是,流量變少,不夠用了。”宋陽稱。
這恰恰說明,快手開放公域流量勢在必行。宋陽稱,一方面平臺要把流量變現能力掌握在自己手里,另一方面平臺也要弱化主播的私域流量,防止其對平臺的商業變現造成不利影響。從財報也可以看出,開放公域后,快手的商業化(線上營銷收入)一直在穩定增長,2023年上半年,從收入來看,其已經變為快手的支柱型業務,2023年第二季度同比增長156.2%至100億元。
另一方面,快手3億DAU的增長停滯,加劇了流量不夠用的局面。
孫澤源稱,日活增長見頂,但各項收入卻不能停,快手只能繼續挖掘有限流量的價值,提高商業化效率。“流量就這么多,快手的每個主播、每條業務線,都在這3億的流量盤子里爭,你多一點他就少一點。”這種情況下,面臨商業化壓力的平臺更愿意將流量留給品牌主。
宋陽也有相同的觀察,他表示,在快手花錢買流量,就相當于拿刀在切一個原本就不大的蛋糕。“大家都在切蛋糕,誰切多誰切少,平臺一定得控制在自己手里。唯一可以確認的是,競爭更激烈的情況下,流量會越來越貴。”
那快手及平臺上的主播,應該如何應對?
這其實是快手和主播們必須要經歷的階段。不少業內人士的共識是,快手需要提升流量分發技術、優化流量分配邏輯和算法,讓流量盤子在增長停滯的情況下,更高效地分配給真正需要的人;主播們也需要適應“流量變少”的情況,在采買流量的時候,把錢花得更聰明一些。
一位早期就在快手做電商的主播告訴開菠蘿財經,今年上半年開始,自己的流量突然漲不動了。于是,他挖了幾個專門做流量推廣的投手,來研究快手的算法推薦機制。團隊最后得出的結論是,快手今年的流量推薦機制變化太頻繁,所以他們也在不停地適應平臺。
任何平臺在經歷了初期的流量紅利期后,投流機制都會發生一定程度的變化,當各方對流量的爭搶越激烈,流量自然越來越貴,但同時,對主播的要求也越來越高。心妍稱,“錢花了沒有效果,原因有很多,除了怪平臺分發邏輯變了,主播自己也得反思。”
現階段,絕大多數主播賣貨是專業的,但在投流增長方面并不專業,有人能把一塊錢花出兩塊錢的效果,有人花了兩塊錢還達不到一塊錢的效果。在心妍看來,“如果沒有強大的數據分析能力,對流量不能保持一定的敏感,沒有足夠的經驗做判斷,就是會很難獲得流量。”
快手與辛巴,還要纏斗多久?
在快手和平臺眾主播的流量爭奪戰中,辛巴顯然是最不讓快手省心的那個。
一組數據證明快手“去辛巴化”的效果顯著。2023年,辛巴家族133億的GMV占快手全年596億總GMV的22.3%。2023年,快手電商GMV突破2000億,但辛巴家族TOP10主播貢獻的電商GMV約為65億,僅占6%。
2023年12月的燕窩事件以來,辛巴頻繁消失又出現,直播頻次越來越低。據飛瓜數據顯示,過去三個月內,辛巴只帶貨直播了12場,預估銷售額超28億元,但這和他曾經單場銷售額就破21億元相比,已經不是一個量級。他苦心培養的徒弟蛋蛋,帶貨能力與他仍有差距,蛋蛋的兩周年直播帶貨專場,是“挑戰辛巴”,即使有師父和其他幾大家族的主播助陣,一日帶貨僅11.5億。
辛巴在快手的能量越來越弱,在他的直播間反復被封禁期間,一批中腰部主播逐漸成長起來,徐小米、瑜大公子等“正規軍”試圖取而代之。快手去辛巴化、去家族化的力度還在加強。
這場博弈仍在繼續,這期間,外界一直在猜測快手對辛巴的態度。
有業內人士指出,快手電商最重要的指標就是GMV,而辛巴家族能帶來GMV,辛巴也想賣更多的貨,所以雙方目標一致。但其他部門,卻因辛巴導致的負面消息受累頗多。“快手在辛巴身上耗費太多精力了。”孫澤源稱,不同的部門對他的訴求不一樣,內部的態度暫時還無法達成一致,但可以肯定的是,快手平臺絕對不會無限地容忍他這樣做。
“現在平臺方更強勢一些。”孫澤源稱,沒了辛巴,快手會有陣痛,但辛巴如果離開快手,他無論是自立門戶、做辛選APP,還是去別的平臺,都不會有在快手那么游刃有余。他選擇跟快手之間用叫囂的方式進行溝通,無非就是希望自己能夠獲得更多的利益和流量。
不過,不少商家都感覺到辛巴正在慢慢轉變自己的角色,從一個帶貨主播變成一家培養主播的MCN機構的老板。他手里的辛選主播矩陣,也成了他與平臺抗衡的武器。
至于雙方會不會走到決裂那一步,不少MCN機構人士都認為,從商業角度來講,這是一個雙輸的行為,誰也不會愿意走到那一步。
“即使辛巴不斷公開挑戰平臺,平臺也只是封號以示懲戒,6月5日被封3天,10月7日被封7天,因為快手仍然需要辛巴家族,雙方仍有很多的利益捆綁”,宋陽告訴開菠蘿財經,雖然快手一直在去“家族化”,但其生態中短時間內還沒長出下一個能與辛巴抗衡的主播。在他看來,“快手的態度是,該罰罰,但還是希望你充分發揮作用。”
“但長遠來看,這種長期博弈的狀態可能對辛巴更不利。”孫澤源稱,因為辛巴對于他的粉絲來講,是精神圖騰一樣的存在,如果這個圖騰消失,雖然短期內對他的商業收入影響不大,但整個公司的品牌和形象會一直受損。
*應受訪者要求,文中心妍、宋陽、孫澤源為化名。
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