其實對抖音賣家來說,自然也需要及時了解抖音平臺的一些規則變動,就在近期,抖音變更了創作者的帶貨口碑分規則,我馬上就來給各位介紹,同時也會分享具體的應用場景。

1、適用范圍

本規則適用于所有在抖音、抖音火山版客戶端及網頁端平臺(含各自簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺運營主體及/或其關聯公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的創作者。

2、帶貨口碑分構成

1)帶貨口碑分為5分制,最低為3分,以星標展示,星級越多,表示帶貨口碑分越高。

2)帶貨口碑分由創作者分享商品近90天內的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態度】三個評分維度加權計算得出,越近的數據對分數的影響越大。

① 商品體驗:分值來源于近90天的創作者分享商品產生的差評數據和品質退貨率數據,并根據作者基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出;

② 物流服務:分值來源于近90天的創作者分享商品產生的的攬收時長數據,并根據作者基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出;

③ 服務態度:分值來源于近90天的創作者分享商品產生的投訴率、糾紛商責率、IM回復、售后退款數據,并根據作者基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出。

應用場景有哪些?

帶貨口碑分應用于流量傾斜、平臺營銷活動提報、帶貨權益等場景。

1、購買轉化

創作者帶貨口碑分越高,購買轉化越高。

2、流量獲取

創作者帶貨口碑分越高,流量加權越大。

3、活動資格

平臺活動均有相應的報名條件,帶貨口碑分可能將作為平臺活動報名條件之一,具體詳見屆時活動規則。

4、帶貨權益

平臺可依據帶貨口碑分高低確定創作者購物車添加商品的范圍、類型、數量,帶貨口碑分越高,可選擇的帶貨商品越豐富。

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