8月12日，知乎宣布完成總額為4.34億美元（約合31億元人民幣）的F輪融資，由快手領投、百度跟投，騰訊和今日資本原有投資方繼續(xù)跟投。此舉引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高度關注，筆者試著探究這背后的邏輯，與我們分享了他的看法。

可以刪掉這段私信記錄，應該如何操作呢?1、打開快手，點擊個人主頁，點擊私信;2、就可以看到所有的私信記錄，長按消息，選擇刪除即可。溫馨提示：刪除私信不會影響雙方的關注、回粉關系，但無法恢復這段被刪除的私信內(nèi)容。

“認真你就贏了”

一貫以精英社區(qū)形象示人的知乎，在這個周一下午發(fā)布了F輪融資消息，快手領投，百度跟投。消息引起了不少用戶和大v的騷動，認為作為魏則西事件發(fā)源地的知乎，居然拿了百度的投資，實在有辱斯文。

知乎本輪融資的發(fā)布，顯然是有備而來的。知乎創(chuàng)始人兼CEO周源和本次領投的快手官方號，第一時間在知乎相關問題下做了回復，雖然跟投方百度一直保持沉默，快手私信能徹底刪除嗎。

要知道，兩年前的夏天在知乎上，快手因知乎用戶“立黨”在快手被工作人員私信諷刺加封號，爆發(fā)過嚴重的負面輿情，平時快手更是因用戶和內(nèi)容土味，成為知乎用戶的例行調(diào)侃對象。

知乎是一個怎樣的產(chǎn)品？在鄙視鏈崩塌的背后，知乎和知乎用戶經(jīng)歷了什么？

要回答第一個問題看似簡單。

知乎是一個以問答形式組織內(nèi)容的社區(qū)。在周源口中，知乎“提供了一個產(chǎn)生、分享和傳播知識的工具”。換言之，在官方看來，知乎的內(nèi)容等同于，或者希望等同于“知識”。

另一句在知乎早期流傳甚廣的話是：認真你就贏了。

求真求實，言之有物，理性友善，可以認為是知乎官方提倡的社區(qū)氛圍。知乎官方賬號“知乎小管家”回應用戶對百度入股的質(zhì)疑時也提到，“知乎的回答排序其實很簡單：專業(yè)、嚴謹、認真的高質(zhì)量回答。”

所以，在官方眼中，知乎是一個鼓勵認真地生產(chǎn)、消費知識的社區(qū)。但相當一部分用戶，對知乎有不同的看法。

1、首先打開快手APP首頁，點擊左上角【≡】。2、在展開的側(cè)邊欄中點擊【私信】，打開私信聊天記錄。3、選擇要刪除的私信記錄，然后長按。4、最后在底部彈出的窗口中點擊【刪除】，即可刪除私信記錄。

裝逼/曬胸/負面發(fā)源地

有個段子，很能反映出知乎答題的套路：

瀉藥

人在蒙古 剛下航母

麻省畢業(yè) 長相彥祖

玉樹臨風 一米八五

謝邀

人在美國 微軟就職

博士學位 北京有房 年薪千萬

剛下飛機無可奉告

目前沒有一鍵刪除功能，只能一個個刪除,刪除方法是；以蘋果手機操作為例：1、首先下載并登錄手機中的“快手”；如圖所示。2、進去頁面后點擊頁面左上角的三條橫線的圖標；如圖所示。3、然后點擊頭像下面的“私信”一項。

打開快手首頁，點擊底部“消息”。進入私信界面，找到要刪除的私信，然后長按。在彈出的菜單中選擇“刪除”，在彈出的窗口中選擇“確定”即可。工具／原料：華為nova8 HarmonyOS2.0.0 快手10。

圈子太小 利益相關

統(tǒng)一回復

圈內(nèi)人太多、匿了

1、首先點開快手APP，目前快手沒有全部刪除功能，只能逐條刪除。2、其次點擊首頁左上角處的三橫線圖標，然后點擊私信。3、最后選擇所要清除的私信內(nèi)容，并將其向左滑動，最后再點擊刪除圖標即可。

首先點開快手APP，點擊首頁左上角處的三橫線圖標，然后點擊私信，隨后選擇所要清除的私信內(nèi)容，長按私信，就可以刪除私信對話框了，也可以在私信的一欄中向左滑動，然后點擊刪除就可以了；私信刪除后無法恢復。

禁止轉(zhuǎn)載

關閉評論了，噴子太多

早期的知乎，不乏科技行業(yè)的精英和老板，而2023年開放注冊后，加入知乎的內(nèi)容生產(chǎn)者們，也有大量的高知高收入群體。這樣的群體成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的主力本無可厚非，但事情就在這個階段起了變化。

不同于其他內(nèi)容社區(qū)，在知乎生產(chǎn)內(nèi)容，除了考驗答主的知識儲備，對其工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗也有要求。于是，“身份和社會地位”成了內(nèi)容置信度的背書手段。而打造“身份”的重要性，一度超過了內(nèi)容質(zhì)量本身。內(nèi)容的重要性，逐步讓位于內(nèi)容生產(chǎn)者的“江湖地位”。而衡量江湖地位的手段，無非就是畢業(yè)院校、學歷、企業(yè)、職位和財力了。

在知乎編故事、編身份的風氣也就油然而生。畢竟，硬核實力難以人人擁有，打造“虛擬人設”走捷徑撐場面，進而獲取精神乃至物質(zhì)上的收益，怎么刪除快手私信記錄，就成了一種風氣。

不支持恢復刪除的私信內(nèi)容。快手刪除私信步驟如下：1、打開快手，點擊點下角的消息。2、左滑私信窗口后，點擊刪除。3、或者長按私信窗口后，點擊刪除。本文以oppofindx3pro為例適用于coloros 11.2系統(tǒng)快手V9.4。

但這種趨勢在知乎的較真?zhèn)鹘y(tǒng)下，也形成了深刻的矛盾沖突，快手私信刪除對方能看到嗎。“逼乎”、“知乎，分享你剛編的故事”由對這種風氣不滿的知乎用戶口中講出，顯得特別有說服力。

另一方面，吸粉騙贊的一條捷徑，就是曬美女照甚至曬胸曬腿。這一在各大社區(qū)產(chǎn)品屢試不爽的招數(shù)，在知乎并不例外，深刻說明了好色是第一生產(chǎn)力。當然，與其他產(chǎn)品中類似，知乎這類照片很多也是搬運自Instagram。

幸好，知乎有另一種自我凈化的能力。由早期大V們小圈子互捧臭腳的“XX是誰？”提問范式發(fā)展而來的“如何看待XX？（人物、事件、言行）”，無數(shù)知乎大V經(jīng)歷扒皮和質(zhì)疑，足夠讓很多身份可疑、靠編故事打造人設的所謂大V原地爆炸。

但這種“求真、不輕信、質(zhì)疑”的風氣在踢爆騙子、捷報頻傳的過程中日益擴大化，帶來的另一個結(jié)果，就是使知乎成為各種負面信息、負面情緒的發(fā)源地。

2023年，知乎設立了企業(yè)藍V，一批企業(yè)賬戶進駐答題。但也在同期，知乎上開始頻繁曝出各種企業(yè)負面信息，或?qū)ζ渌脚_曝出的負面信息進行深度解讀，從而為負面的二次傳播提供了彈藥。

一方面，因為裝逼風氣盛行，彼時知乎普遍對商業(yè)化有抵制和鄙夷，企業(yè)官方賬戶（代表企業(yè)新媒體部門）在知乎的活動，對企業(yè)的品牌和正面形象作用微乎其微；另一方面，負面信息甚至競爭對手的黑公關操作，導致知乎在企業(yè)公關層面的正向價值大幅度削弱。

快手不支持一鍵清空全部私信的功能。選擇快手首頁左上角處的三橫線圖標，然后選擇私信，隨后選擇所要清除的私信內(nèi)容，長按私信，就可以刪除私信對話框了，也可以在私信的一欄中向左滑動，然后點擊刪除就可以了。

典型例子包括2023年的魏則西-莆田醫(yī)療廣告事件對百度的深遠影響，以及2023年快手官方號在知乎屢屢受挫，并直接成為曾光明（時任快手合伙人，市場、內(nèi)容、公關負責人）職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點。

這個時期的知乎，商業(yè)價值之低，與隔壁豆瓣有一拼，商業(yè)化進程也非常緩慢。

從破圈到破功

裝逼做為老一代知乎用戶的需求，是非常自然的，知乎這類標榜知識的社區(qū)，很容易觸發(fā)這種需求。知乎恰如知識界的Keep，后者令用戶產(chǎn)生了辦健身卡般的愉悅感，而使用知乎令用戶產(chǎn)生了“我也有知識/我也在學習了”的滿足感。

不難理解的是，可輕易獲取的僅僅可稱之為信息，而獲取知識是需要經(jīng)過系統(tǒng)化的學習。并且，知乎最尷尬的一點，是用戶圈層擴大后，不同人群在見識方面的碰撞，一度導致社區(qū)氛圍惡化，杠精橫行。而知乎采取的應對措施軟弱無力，設立了不痛不癢的“友善度”，更被諷為“偽善度”。

2023年前的知乎，內(nèi)容生產(chǎn)者答題費時費力，還沒有直接的經(jīng)濟回報，全靠“為人師”的代入感和快感支撐。這類用戶一旦受到杠精和噴子攻擊，極易受到冒犯，產(chǎn)生強烈的挫敗感。大批老答主離開知乎，也是在這個時期開始的。

另一方面，大量杠精和噴子的進駐，也是知乎內(nèi)容和用戶發(fā)展，突破圈層的結(jié)果。知乎2023年開放注冊后一兩年，話題仍以科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為主，用戶也以從業(yè)者為主。大家尚能認可和維護社區(qū)的討論氛圍。

但在這個階段，由于真正硬核“知識”類內(nèi)容的生產(chǎn)接近尾聲，要想社區(qū)的受眾進一步擴大，必然要求其跨出科技互聯(lián)網(wǎng)這個圈層，覆蓋其他行業(yè)及社會話題。

在這個過程中，內(nèi)容的擴張吸引了更多的、非傳統(tǒng)的知乎用戶。也從這個時期開始，快手刪除的私信導出，大量高校甚至初高中在校生涌入知乎。

這些低齡用戶的典型特點是識文斷字，有基礎的學習和思考能力，也有一定的知識，但見識匱乏。通俗的說，人在上學，缺乏真正的行業(yè)與社會經(jīng)歷，快手私信刪除是撤回嗎，缺乏支撐認知所需的經(jīng)歷和分析能力，很難與職場人開展對話。

因此，當不同的人群相遇后，這類新用戶有機會以極低成本去挑戰(zhàn)原住民用戶，并肆意以其淺薄的人生見識去挑戰(zhàn)、臧否、嘲諷那些有實際從業(yè)經(jīng)驗的答主，種種矛盾沖突在這個時期發(fā)生。

同時，社區(qū)內(nèi)容的娛樂化和水化也難以避免。假知識之名，行娛樂之實，這也是知乎發(fā)展為大眾平臺過程中，必須付出的一個代價，即用戶破圈帶來的內(nèi)容破功。

傳說中的天龍人

2023-2023年，傳統(tǒng)知乎大V們對知乎的不滿，快手私信陌生人消息怎么刪除，除了杠精噴子橫行，還有知乎在商業(yè)化方面的進展緩慢與笨拙，導致大家空有粉絲卻難以變現(xiàn)。

與此同時，關于內(nèi)容分發(fā)對粉絲限流、存在天龍人（對所謂特權用戶的蔑稱）的傳說，一直沒有平息過。對此，快手怎么一鍵清空私信，知乎官方自然是矢口否認。

但2023年之后崛起的、新一代的知乎大V們，正在遠離這些困擾。

破圈后的知乎，流量充沛，并且由于web+App雙平臺的優(yōu)勢，通過SEO從百度獲取了大量搜索流量以實現(xiàn)用戶增長。在這個水漲船高、水大魚大時代崛起的新一代大V們，心態(tài)發(fā)生變化，以娛樂心態(tài)，“泡知乎”“玩知乎”。

這類大V本身答題以蹭熱度抖機靈為特征，缺乏傳統(tǒng)意義上的“干貨”，不求專業(yè)只求熱鬧，與其他用戶互動頻繁，對杠精噴子的容忍度也很高。就好像一個教師難以容忍學生的謾罵，但在玩游戲時和人對噴就沒什么心理負擔。

1、在手機上打開快手的“私信”界面，在這里可以看到所有用戶發(fā)來的私信。這時想要刪除某條私信時，點擊并長按此條私信2、接著“私信”界面底部會彈出兩個選項，點擊其中的“刪除”指令3、點擊之后。

另一部分這個階段形成的大V，商業(yè)目的明確。他們多有本職工作和一技之長，來知乎就是為謀取商業(yè)變現(xiàn)。

這類作者通過內(nèi)容種草，吸引用戶通過微信、微信公號、私信、知識星球等方式與其發(fā)生進一步互動，進而完成服務、產(chǎn)品的購買。他們更加不在意所謂的杠精噴子的出沒，并且由于自身的從業(yè)者優(yōu)勢，也能為社區(qū)貢獻大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這個階段的知乎，有點圖文版小紅書的意味。

另一部分傳統(tǒng)保守的知乎大V，一邊抱怨知乎對其限流甚至打壓，另一方面卻發(fā)現(xiàn)自己離開知乎后幾乎一文不值，于是就十分憋屈地一邊抱怨、一邊硬著頭皮留下，偶爾接一些點贊、發(fā)軟文（軟回答）之類的公關收入貼補家用。

萬幸的是，隨著知乎用戶的增長和官方商業(yè)化產(chǎn)品的推進，這部分大V的商（公）業(yè)（關）價值得以釋放，知乎也正在擺脫“白嫖”的惡名。

然而，知乎本身仍然是缺錢的，以至于八年來不停地融資，已經(jīng)到了F輪。目前在融資頻次上能達到這個水平的科技企業(yè)，只剩下滴滴了，雖然知乎本輪的投后估值據(jù)坊間測算僅為30億美金。

快手化是知乎的宿命

寫到這里，知乎曾經(jīng)和正在面臨的問題，以及可能的解決方案，也躍然紙上了。

由于貼吧和百家號的內(nèi)容劣化不可挽回，知乎的內(nèi)容對百度非常重要，百度的搜索流量對知乎的增長也非常關鍵。所以知乎拿百度的投資，也是情理之中。

至于內(nèi)容的下沉和娛樂化，也是知乎走下神壇的過程。生存發(fā)展與小而美之間，知乎已經(jīng)選擇了前者，什么情況下看不到快手私信。并且，真正硬核的知識內(nèi)容本來就是有限的。所以，面向更廣闊人群、更廣泛的話題，下沉化娛樂化也是知乎的必然選擇。

因此，知乎正在下沉變成一個圖文社區(qū)版本的快手，并且還具備快手欠缺的一二線用戶。借用我2023年《快手為什么惹人嫌》中的觀點：內(nèi)容和文化的傳播，自上而下才比較順暢。知乎拿快手的投資，也沒那么突兀了。快手老鐵和知乎精英們，現(xiàn)在都是一樣的土味愛好者。何況快手現(xiàn)在有多不差錢，知乎就有多差錢。

1、打開手機中下載好的快手并登錄快手賬號。2、點擊左上角的三條橫線的圖標。3、在頭像下面有“私信”一項，點擊進入。4、長按所要刪除的私信，出現(xiàn)彈框，選擇“刪除”，將所有的私信一條條刪除就可以了。

所以，如果問我如何看待知乎這次融資，我的回復是：沒什么大驚小怪的，畢竟大家要恰飯的嘛。各取所需，挺好的。

判官，微信公眾號：panguansays，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。資深產(chǎn)品經(jīng)理，知名科技媒體作者，領英產(chǎn)品專家委員會成員。擁有超過14年的產(chǎn)品、管理、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，曾就職于中電賽龍、中郵普泰、播思通訊、快手等多家業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)，現(xiàn)為北京帥醒科技有限公司創(chuàng)始人。

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