在抖音上有很多用戶可能都吃過虧，比如在抖音上買東西的時候遇到質量不好的商品，賣家不給你退，這種情況下買家是很難有辦法去投訴的，不過真的想要維護權益還是可以找到投訴的地方的，下面說說抖音最怕什么投訴。

抖音平臺最怕什么投訴?

在抖音里面投訴大多是不管用的，還是像12315投訴靠譜。

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抖店運營要注意哪些?

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1、商品發布規則 51秒懂內容管理系統

在抖音小店中發布的商品一定要符合平臺規定，不準發布任何違法違規的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時必須做到真實、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發布第三方平臺的消息。

2、售假行為 本文來自

小店為了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴。

如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。平臺更有權根據法律法規將之移交給司法機關處理。

3、欺詐或虛假發貨問題

商家可以根據自身情況，在商品創建時設置發貨時效，但在設置了發貨時效后，商家應在承諾發貨時效內完成發貨，并在該時效內上傳真實有效物流單號。

不可欺詐發貨或虛假發貨。若商家仍然無法及時發貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發貨時效。

在超時的24小時后，會再次被識別判定發貨超時，判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

4、技術服務費

商家在售賣商品時需要繳納一定的技術服務費，如商家存在欠繳技術服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現功能，直至商家補齊。但對于新商家可享受最長30天非廣告訂單技術服務費低至1%的優惠。

5、售后客服的及時性

商家需要及時并語氣溫和地處理買家的售后問題，若商家出現不回復買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會扣除小店一部分保證金，平臺甚至會隨機電話抽查，如24小時內的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯，也屬于違規現象。

6、抽查質檢，商品質量問題

平臺會定期對店鋪中的商品進行隨機抽檢，工作人員會以普通消費者身份進行購買，并送到第三方檢測機構，如商品發現問題，平臺可能會直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。

在抖音上買東西的時候如果覺得商品質量不好想要退貨或者其他的問題，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平臺不管的話就可以去打12315來投訴，另外反應給商家當地的質量監督管理部門也是可以的。