站長之家(ChinaZ.com)11月11日 消息:今日,快手電商發布了公告稱,為了更好地保障商戶/帶貨達人的合法權益,平臺現對《快手小店違規申訴管理規則》進行修訂。本規則于2023年11月11日修訂,2023年11月19日生效。

本次主要修改點有兩個:

1、將“商家”統一替換成“商戶/帶貨達人”;

2、因《快手小店商品推廣管理規則》已被廢止,違規處理依據更改為《快手小店商戶違規管理規則》及《快手小店營銷違規管理規則》。

另外,修訂后申訴要求方面調整為:商家商戶/帶貨達人收到違規通知后,可在違規管理界面—違規記錄中選擇“待處理”的違規發起申訴,或在違規單詳情頁點擊“我要申訴”。同一條違規最多可支持二次申訴。

申訴處理時效方面,平臺將在收到申訴申請的7日內給予商戶/帶貨達人申訴結果。

商戶/帶貨達人發起申訴并不影響平臺已經做出違規處理決定的效力和執行、公示。僅在平臺對商戶/帶貨達人發起的違規申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關處理決定。

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